文:簡揚
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當今社會正在倡導“互聯(lián)網(wǎng)+”思維,其首要思維就是用戶思維,只有牢牢抓住用戶心理,解決用戶痛點,為用戶創(chuàng)造價值的產品才是好產品。
知其然更應知其所以然,本文主要向大家介紹筆者關于互聯(lián)網(wǎng)產品盈利模式設計的思考,在如何設計互聯(lián)網(wǎng)產品盈利模式和如何深入分析一個互聯(lián)網(wǎng)產品盈利模式等問題上提出個人的鄙見,希望能給大家的學習帶來啟發(fā)和幫助。
盈利模式設計思考
盈利模式(Profit Model)指按照利益相關者劃分的企業(yè)的收入結構、成本結構以及相應的目標利潤。通俗來 說,盈利模式就是企業(yè)賺錢的渠道。有效的盈利模式分析有利于企業(yè)從既有的單一賺取利潤的思維定式中解脫出來,尋求更為多元的利潤來源方案。那么互聯(lián)網(wǎng)產品 在進行盈利模式設計時首要考慮的是什么呢?是用戶、是顧客?;ヂ?lián)網(wǎng)產品盈利模式設計的首要原則就是“以用戶為導向,以利潤為中心”。 當今社會正在倡導“互聯(lián)網(wǎng)+”思維,其首要思維就是用戶思維,只有牢牢抓住用戶心理,解決用戶痛點,為用戶創(chuàng)造價值的產品才是好產品。因此,互聯(lián)網(wǎng)產品盈 利模式設計應以用戶價值為核心,并需要在市場細分和客戶偏好分析的基礎上,通過有效的定位來抓住高利潤的客戶群,實現(xiàn)穩(wěn)定盈利。
Adrian J.Slywtzky盈利模式設計要素
目前,關于互聯(lián)網(wǎng)產品的盈利模式設計在學術研究上沒有達成一致性的結論,各家眾說紛紜,筆者最為認可的是Adrian J.Slywtzky提出的從盈利模式設計要素角度進行的分析方法。其遵循“以用戶為導向,以利潤為中心”的原則,將盈利模式設計要素概述為:業(yè)務范圍、客戶選擇、價值獲取、戰(zhàn)略控制。
筆者認為此四要素環(huán)環(huán)相扣,緊密相連,如產品的業(yè)務范圍是一開始就確定的,但后期的優(yōu)化調整應該適應于核心客戶的需求、價值獲取途徑、以及企業(yè)的戰(zhàn)略控 制;客戶選擇決定了價值獲取的方式,價值獲取方式必須與客戶的特點相適應,而客戶的選擇又取決于業(yè)務范圍;戰(zhàn)略控制是由客戶選擇和價值獲取來決定的,而戰(zhàn) 略控制又在一定程度上決定了業(yè)務范圍的未來發(fā)展。
盈利模式設計要素
網(wǎng)易云音樂盈利模式分析
網(wǎng)易云音樂是一款互聯(lián)網(wǎng)音樂產品,以歌曲個性化推薦、歌單、獨家自制DJ節(jié)目、音樂社區(qū)分享和音樂指紋為核心功能, 主打發(fā)現(xiàn)“好音樂”和分享“好音樂”。其對用戶來說,主要是讓尋找自己喜歡的音樂變得簡單,讓分享喜歡的音樂變成一種享受。網(wǎng)易云音樂是2013年4月 23日正式發(fā)布的,趕了互聯(lián)網(wǎng)音樂產品的“晚集”,在QQ音樂、酷狗、酷我等早期音樂產品幾乎壟斷的格局下,它依舊能實現(xiàn)快速增長,在2015年7月用戶 數(shù)量過億,到2016年7月用戶數(shù)量突破2億,這足以說明其是一款好產品。
網(wǎng)易云音樂
接下來我們將從盈利設計要素的角度分析網(wǎng)易云音樂這款優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)音樂產品的盈利模式。
網(wǎng)易云音樂盈利模式分析
網(wǎng)易音樂人
網(wǎng)易云音樂從一開始就定義為互聯(lián)網(wǎng)音樂產品,其核心價值在于為用戶提供優(yōu)質音樂聆聽與分享的解決方案,業(yè)務范圍也就此鎖定在了音樂及相關產品和服務上。在客戶選擇方 面,年輕一代才有在互聯(lián)網(wǎng)聽音樂的習慣,也才有對音樂質量的追求。中老年人一是沒有在互聯(lián)網(wǎng)聽音樂的習慣,這一習慣也很難培養(yǎng);二是中老年人對音樂質量的 識別度不高,對音樂質量沒有太多要求??蛻暨x擇為年輕人,這個在業(yè)務范圍鎖定為互聯(lián)網(wǎng)音樂就相應確定了的。再來就是價值獲取,這一點和盈利是直接相關的, 網(wǎng)易云音樂是在社會倡導保護知識產權、人們的版權意識萌芽的時機下誕生的,年輕人聽優(yōu)質音樂的需要就勢必衍生出購買正版優(yōu)質音樂的需求,因此網(wǎng)易云音樂選 擇的核心盈利模式是銷售音樂數(shù)據(jù)和提供免費下載付費音樂的增值服務。至于戰(zhàn)略控制,這里的戰(zhàn)略控制是在盈利模式設計分 析的范疇下討論的,是狹義的,只指如何從戰(zhàn)略層面保護利潤流。版權意識的增強不僅僅使年輕人產生購買正版音樂的需求,也加劇了他們聽音樂的成本,同時也使 得互聯(lián)網(wǎng)音樂平臺靠提供海量音樂存活的老路已經走到了窮途末路(把所有音樂的版權買下是不經濟的)。這時精確的音樂推薦,花最少的錢購買最有價值的音樂的 版權和豐富音樂分享、增加聽音樂的附加值就顯得尤為重要,因此網(wǎng)易云音樂要保護利潤流就必須加強歌曲的精準推薦,并積極收集用戶希望收入的歌曲和加強音樂 分享體驗。
盈利
通過業(yè)務范圍、客戶選擇、價值獲取、戰(zhàn)略控制這四個要素分析下來,能讓你清楚地把握一款互聯(lián)網(wǎng)產品盈利模式,以及理解它為什么選擇這樣的盈利模式。以上就是我個人的一點見解,希望能對大家有所幫助,若有什么不足之處也請大家多多包涵。