移動互聯(lián)網(wǎng)是未來互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展方向，已經(jīng)是公認的事實。在移動應用軟件顯現(xiàn)乏力之時，微信孕育而生，而且在短短的一年左右的時間把用戶量做到了億級，而網(wǎng)絡營銷的興盛，即得益于它本身所具有的優(yōu)勢，也依靠于它背后的平臺支持，所以今天要給大家講的就是“微信平臺”
1、MORNING
1、微信功能平臺定位
微信是騰訊公司所推出的一款移動智能手機應用，為用戶提供了免費的文字、圖片、語音等信息傳播的平臺，首先我會將系統(tǒng)介紹微信公眾平臺的功能定位，讓大家進一步的了解微信對新媒體時代網(wǎng)絡營銷的作用，微信的功能定位主要分為八個方面；移動互聯(lián)網(wǎng)的大入口、強化互動，移動端的用戶服務基地 、提高用戶黏性，各類信息披露的重要渠道、實現(xiàn)品牌傳播和粉絲拉新、個人微信號的功能定位、快速實現(xiàn)用戶轉(zhuǎn)化、微信群的功能定位。
2、移動互聯(lián)網(wǎng)的大入口
我們現(xiàn)在已經(jīng)進入到了移動互聯(lián)的時代，如今移動端在用戶流量占比是越來越大，作為當今最為火熱的移動端應用，微信已經(jīng)成為了移動互聯(lián)網(wǎng)流量的最大日活，微信的活躍用戶數(shù)已經(jīng)超過10億人次，巨大的用戶群體也帶來了巨大的流量。
3、移動端用戶服務基地
微信現(xiàn)在可以提供的服務有很多很多，除了基礎的聊天之外，還會有其它的服務，比如轉(zhuǎn)賬、充值、繳費、城市服務等，而且除了以上服務之外，微信還會提供第三方的服務，比如酒店、機票的預訂、電影票的購買、滴滴出行、這些服務是微信和第三方公司合作推出的，為用戶提供了更好地體驗。
4、實現(xiàn)品牌傳播和粉絲拉新
微信的龐大用戶群和便捷功能，使得企業(yè)可以通過它實現(xiàn)品牌傳播和粉絲培養(yǎng)，例如“粉筆公考”，作為公務員培訓機構(gòu)，粉筆公考每天都會更新優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，包括時政熱點、常識匯總、題庫等，而且通過這個公眾號還可以直接進入到商城，在現(xiàn)在商業(yè)熱潮之下，企業(yè)想要抓住機遇發(fā)展壯大，樹立自己的品牌是必須要考慮的方向，可以說如今商業(yè)運營的核心是“有品牌才有未來”，廣大企業(yè)必須要認識到這一點，可以通過微信的便捷性去培養(yǎng)了一大批粉絲。
5、快速實現(xiàn)用戶轉(zhuǎn)化
通過微信的公眾平臺上，可以快速的實現(xiàn)從粉絲到用戶的轉(zhuǎn)化，微信的第三方登陸跳轉(zhuǎn)為企業(yè)提供了便捷的轉(zhuǎn)化渠道。
6、強化互動，提高用戶粘性
微信給我們提供了交流互動的平臺，有利于企業(yè)與用戶的溝通交流，通過一些運營活動能提高用戶參與度，從而大大提高平臺的用戶黏性，比如一些公眾號會和商家合作推出一些優(yōu)惠活動，例如通過公眾號可以免費領取漢堡、每周能領取滴滴打車紅包，那么這樣做就會提高用戶的使用黏性。
7、各類信息披露的重要渠道
微信公眾平臺傳播的便捷性，使得它可以成為重要的信息披露渠道，微信用戶可以通過公眾號直接看到新聞信息。
8、個人微信號的功能定位
訂閱號其實在微信的界面里面不是很顯眼的，這樣也導致了它的引流效果并不是很突出，微信服務號的互動很不方便，在形式和消息推送的次數(shù)上也是受了很大的限制，所以，個人微信號通過添加用戶為好友，在互動上可能會更直接，就可以隨時隨地的進行交流。
9、微信群的功能定位
微信群是保持微信活躍度的法寶，通過建立微信群讓更多的用戶參與進來，從而間接的提高了用戶的黏性，但是微信群和QQ群的話，是有優(yōu)勢也有不足的。
2、MORNING
微信公眾號
先跟大家講一個案例，根據(jù)清博指數(shù)在2016年11月15日的統(tǒng)計，企業(yè)微信公眾號中的“手機榜”的冠軍再次被小米科技公司的公眾號“小米公司”奪得，兩篇文章問公眾號獲取了20萬以上的閱讀量和963點贊總量，僅僅是一篇《手機并不重要，重要的是愛你的人！》的頭條文章就贏得了10萬以上的閱讀量，《手機并不重要，重要的是愛你的人！》是介紹小米MIX全面屏概念手機的產(chǎn)品推薦文，里面也插播了關于世界著名設計大師法國人菲利普·斯塔克的專訪，因為小米MIX是菲利普·斯塔克大師設計的第一款手機產(chǎn)品，他在專訪中說：“MIX改變了我所有的理念，MIX的美在于它少的不能再少，我們已經(jīng)接近去物質(zhì)化最完美的狀態(tài)，什么都更少、更少重量、更少材料、更少按鍵，每一樣都更少，有趣的是我們愛的并不是我們的手機，而是與我們通話的人，所以我們努力做出市面上最大的屏幕，沒有邊框，來顯示我所愛的人的最大影像，我們走向一個美麗的無，越是無越是美。未來無關設計，無關產(chǎn)品，我們繼續(xù)努力，去成為真正美的東西，也許有一天，100年、200年后誰知道呢？我們的后代會說，我們做到了，我們?yōu)槲覀兊淖孑吽龅母械津??！碑斝∶坠驹谖⑿殴娞柊l(fā)出《手機并不重要，重要的是愛你的人！》一文后，“藝術品般工藝的背后，是對科技了不起的探索”的宣傳語很快就擴散開來，幫助小米公眾號贏得了本周微信營銷手機榜的冠軍。
那么通過這個實例我們就可以看出，訂閱公眾號與內(nèi)容營銷兩者的關系可以說是互相合作，當你每一天，打開微信朋友圈的時候，就會看到別人轉(zhuǎn)發(fā)的微信公眾號上的文章，無論這些文章是有多么的不靠譜，總是會有人深信不疑的去熱情的轉(zhuǎn)發(fā)，當你打開微博的時候呢，你又能發(fā)現(xiàn)，許多來自微信公眾號的長篇大論也會被微博推送到你的首頁上，那么之所以會出現(xiàn)這種局面，是因為微信公眾號非常的適合作為分享內(nèi)容的平臺，無論你是哪種形式，都會被精準的推送到你的微信朋友圈，然后就被感興趣的人分享、轉(zhuǎn)發(fā)，因此，把各種各樣的知識掰成便于閱讀的碎片化信息的組合，讓廣大用戶將訂閱公眾號視為主要知識來源，這便是內(nèi)容營銷的思路，而哥哥企業(yè)用的微信號就是通過內(nèi)容營銷形成自己的個性品牌形象，擴大其口碑影響力，以便帶動其他營銷活動。
3、MORNING
平臺運營，重要信息不能漏
微信公眾營銷對內(nèi)容的要求很高，因為只有豐富的，有趣的內(nèi)容才能吸引用戶，因此微信公眾平臺內(nèi)容上的管理，運營者是一定要注意的，公眾平臺多以文字、圖片、視頻等形式表現(xiàn)主題，因此想要在眾多的營銷策略中脫穎而出，運營者就必須把握好內(nèi)容定位，內(nèi)容定位主要有兩點技巧，精耕細作；運營者不許生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，無價的內(nèi)容、純碎的廣告推送、只會引起用戶的普遍反感。滿足用戶需求；公眾號內(nèi)容定位首先要考慮用戶需求，具體也包括了休閑娛樂需求、生活服務類的應用需求、解決用戶問題的實用需求等。
微信公眾平臺的內(nèi)容非常重要，在微信公眾平臺的內(nèi)容推送方面，要把握好兩點要求，有個性、有價值。我們先來說一說有個性，說到個性化內(nèi)容，也許是企業(yè)最難把握的一個要點，因為企業(yè)在發(fā)布微信內(nèi)容的時候，無論是報道方式上，還是內(nèi)容形式上，都傾向于長期保持一致，這樣才能給用戶一種很系統(tǒng)很直觀的感受，長期的個性化是很難做到的，做的不好還容易會讓企業(yè)的自成體系失去平衡，但是，如果企業(yè)想要讓自己的微信公眾號與他人的公眾號“劃清界限”個性化就是必不可少的，個性化的內(nèi)容是很容易令用戶關注的，還能讓企業(yè)微信公眾號在公眾號中脫穎而出。
那么提到有價值的話，就是在利用微信進行營銷的過程中，企業(yè)一定要注意的就是內(nèi)容的價值性和實用性，這里的實用性是指符合用戶的需求，對用戶有利、有用、有價值的內(nèi)容，所以不論是哪方面的內(nèi)容，只要是能幫助用戶解決問題的，就是好內(nèi)容，只有好內(nèi)容，才能留得住用戶。
4、MORNING
注意事項，不要隨性而為
最后我再告訴大家?guī)c微信運營上的注意事項，避開這些事項，讓它成為一座完整的金礦。不亂發(fā)廣告，不亂發(fā)廣告就是不發(fā)與自己平臺沒有關聯(lián)的廣告，例如，做化妝品行業(yè)的，不要去發(fā)夾帶與化妝品不相關的家具廣告，在用戶眼中，這就是令人深惡痛絕的垃圾廣告，企業(yè)要避免無節(jié)制地發(fā)送大量不相關的垃圾廣告，因為很有可能會令用戶反感，甚至還能取消關注。有針對性地加粉，不要為了提升粉絲量，就隨意地騷擾陌生用戶，要有針對性地去加粉，否則可能會遭到他人舉報然后被封殺。
操作越簡單越好，在平臺上設置的各種操作，越簡單越好，例如菜單、回復規(guī)則等方面的內(nèi)容都要設置的越簡單越好。不要誘導用戶分享，不要以任何手段引誘、強迫用戶分享信息、關注公眾號，在這方面，官方管理得特別嚴格，很多公眾號就是沒注意到這點而導致封號了。
多創(chuàng)造溝通話題的目的就在于，提升粉絲與平臺的互動性，提高粉絲對企業(yè)微信公眾平臺的依賴性。要學會尊重用戶，不需要過度的討好用戶，但也不能不尊重用戶，運營者應該把重心放在內(nèi)容的打造和平臺服務上面，這樣才能長久地留住客戶。
好了， 今天的課程到這里就結(jié)束啦，在學完這節(jié)課后，你是否已經(jīng)知道該如何創(chuàng)造好一座金山了呢？我們下期見！
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