直播帶貨越來越精彩了,越來越多的大佬開始涉足其中。所有人都開始在資源有限的空間里展開了一場滿懷希望的爭奪戰(zhàn)。不過截至目前,在這場直播盛宴中,參與最大體量的一家公司要數(shù)格力電器了。2019年,格力電器營收達(dá)到了2005億元,凈利潤高達(dá)293億元。截止4月24日收盤,格力電器總市值高達(dá)3258億元。
它不僅是白色家電的龍頭企業(yè),也是中國制造的驕傲。萬萬沒想到的是,如此給力的一家企業(yè),如此給力的董事長,竟然給觀眾帶來了一場“高開低走”的表現(xiàn)。
董明珠可能還沒有做好直播帶貨的準(zhǔn)備。
1、尷尬首秀
目前我國已經(jīng)進(jìn)入全民直播帶貨時(shí)代,之所以會出現(xiàn)這樣的情況,主要是因?yàn)閮纱笤颍?/span>
第一、頂級網(wǎng)紅的賺錢效應(yīng)。任何行業(yè)在一開始的時(shí)候總是會有很多的觀望者,不過只要有些人開始賺到遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我們認(rèn)知的錢的之后,一個(gè)新的風(fēng)口就算是正式開始;
第二、疫情的“推波助瀾”。疫情期間,讓所有的實(shí)體行業(yè)都遭受一定程度的影響。線上營銷則成了全體人的共識,直播帶貨瞬間就成為一個(gè)巨大風(fēng)口。
不管你是網(wǎng)紅還是明星,不管你是官員還是企業(yè)家,統(tǒng)統(tǒng)都開啟了直播帶貨之路。作為營銷出身的董明珠自然也不能錯失這個(gè)風(fēng)口,萬一成了呢?然而直播帶貨是一個(gè)看似門檻很低,實(shí)際上很難做的一個(gè)行業(yè)。也許你可能會問,那為什么感覺很多人賺到錢了呢?我想說這是錯覺,因?yàn)槲覀兟牭降目吹降拇蠖嗍浅晒Φ?,因此我們潛意識就會認(rèn)為這是很容易的。這是典型的“幸存者偏差理論”在作祟。
真正專業(yè)的直播帶貨都是分為三大板塊的,它們分別為:直播前、直播中和直播后。直播前首先要選品,選品也是一種技術(shù)活。因?yàn)樗粌H關(guān)系到主播的聲譽(yù)前途,也關(guān)系到了直播的銷量大小。選品之后還要做功課有所了解才行;其次,團(tuán)隊(duì)分工要明確。每個(gè)人該在直播中擔(dān)任什么角色,都要提前確定好;最后,網(wǎng)絡(luò)、直播設(shè)備、道具等調(diào)試。沒有提前的預(yù)演,后面的所有努力都可能功虧一簣。直播中則要注意話術(shù)、節(jié)奏、場控等等,直播之后還要進(jìn)行復(fù)盤,總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn),吸取壞的教訓(xùn)。很顯然,董明珠直播帶貨首秀并沒有做好完全的準(zhǔn)備,開播前只是做了預(yù)告,但是最基本的網(wǎng)絡(luò)測試都沒有進(jìn)行。以至于直播開始后,畫面一直處于卡頓狀態(tài),人聲也出現(xiàn)了回聲等等意外情況。
也有網(wǎng)友調(diào)侃道:“你們不會是用格力手機(jī)在直播吧?”
董明珠的首秀儼然就是一個(gè)“原子彈爆炸現(xiàn)場”,尬到不能再尬。
直播中呢,董明珠只是介紹自己的產(chǎn)品,全程并沒有太多亮點(diǎn)。
2、羅永浩與董明珠同臺競技
在用戶體驗(yàn)極度差的情況下,當(dāng)晚累計(jì)觀看人數(shù)為431萬人,峰值在線人數(shù)為21.63萬人,商品銷售額為22.53萬元。
22.53萬元對于一個(gè)四線網(wǎng)紅來說其實(shí)是一個(gè)不錯的成績了,可是她是董明珠哎,是當(dāng)今中國最有名的女企業(yè)家之一。這樣的成績顯然是一個(gè)令人尷尬無比的成績,不過好在董明珠可以把這個(gè)鍋甩給網(wǎng)絡(luò)原因。值得注意的是,羅永浩昨晚也在同平臺進(jìn)行了直播帶貨,同時(shí)在線人數(shù)最高超50萬,是董明珠的2.5倍。從這一點(diǎn)看,羅永浩完勝董明珠。
自從4月1日羅永浩開啟直播帶貨生涯以來,第一場雖然被瘋狂吐槽,連續(xù)翻車,但是直播效果還是不錯的,羅永浩首秀帶貨達(dá)到了1.1億元。此后,羅永浩也陸續(xù)進(jìn)行了三場直播,帶貨金額也都維持在4000萬以上。雖然帶貨金額不及第一場,但是在直播的節(jié)奏、話術(shù)以及緊急事件處理上都做出了一定程度而改進(jìn)。目前老羅的直播帶貨已經(jīng)形成兩個(gè)特色,那就是:相聲+大牌半價(jià)。
有時(shí)老羅還會賠本賺吆喝,原價(jià)9.9元的益達(dá)口香糖,直播價(jià)只要0.99元。更為可怕的是,0.99元還包郵。到了董明珠這里則在價(jià)格上面變得束手束腳,甚至是避而不談。
為什么會形成如此大的差別呢?
這主要是因?yàn)閮扇酥g有著本質(zhì)的區(qū)別。羅永浩則只是一個(gè)帶貨主播,可以帶萬家貨;董明珠則不一樣,她只可能帶貨格力自己的產(chǎn)品。
在產(chǎn)品價(jià)格方面,用戶們也沒有聽到最想要的價(jià)格優(yōu)惠。這也是格力銷量直播帶貨銷量慘淡的原因。
為什么會這樣呢?
因?yàn)楦窳χ詮?qiáng)大,是因?yàn)橛兄汕先f的經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì),他們遍布在全國各地。由于格力的品牌保證,全國各地的產(chǎn)品價(jià)格幾乎是保持一致的,從一定意義上來說是價(jià)格透明的。據(jù)董明珠透露,由于疫情,格力在2月份的銷量是零,3月份銷量也很少。整個(gè)第一季度,格力損失在300億元左右。格力的損失也同樣是各地經(jīng)銷商的損失,那么董明珠首先想的應(yīng)該是安撫全國各地的經(jīng)銷商們的信心。
假如格力電器的直播價(jià)格比實(shí)體店便宜很多的話,那么勢必會引起經(jīng)銷們信心的動搖,是不是格力準(zhǔn)備發(fā)展線上,不要線下了?從這一點(diǎn)上看,格力的直播帶貨策略似乎并沒有錯。也許董小姐的高明之處就在這里,別人是直播帶貨賣產(chǎn)品,她是直播帶品牌,進(jìn)行品牌洗腦。不過在此,我也有個(gè)小建議,希望下次直播的時(shí)候董小姐可以好好講一下產(chǎn)品設(shè)計(jì)的妙處或好處,不能只是簡單的一帶而過。因?yàn)橘I格力產(chǎn)品的可能也不是為了買性價(jià)比,但是至少讓大家買個(gè)明白,它到底貴在哪里?最后還想再說一句:“下次直播能不能不要這么卡?”
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