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實體店鋪如何使用社群裂變營銷

來源:放羊妞帶你玩轉(zhuǎn)新媒體 307962

1,打造個人IP是解決你生意難做的有效方案

在當今產(chǎn)品過剩的時代,想做生意賺錢,關(guān)鍵看你有沒有好的銷售渠道和穩(wěn)定的客戶群體,傳統(tǒng)的銷售渠道無論是線上還是線下,大都存在人流量少、引流成本高,和客戶少、粘性差、復購率低的問題。

如何能實現(xiàn)有效的低成本引流,并能和客戶建立持久的信任和粘性呢?打造個人IP是其中一個非常有效的方法。打造個人IP的過程就是持續(xù)向潛在客戶免費傳遞價值的過程。這個過程可以有效的和潛在客戶建立起信任和粘性,另外價值會產(chǎn)生吸引,人流量會因為個人IP所傳遞的價值而被大量吸引過來。


2,開店要懂社群營銷,不要再犯這五個錯誤了

在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,開店常犯的五大錯誤,你都犯了幾個。第一、從來不加顧客微信,今后再也沒有跟顧客聯(lián)系溝通的渠道了;第二、就是加了微信之后,從來不在朋友圈布局,展示產(chǎn)品賣點和團隊狀態(tài),以及個人品牌的信息,除了廣告還是廣告;第三,沒有給顧客在微信進行標簽分類,并針對不同的顧客開展對應的微信群回饋活動;第四、就是從來不發(fā)動顧客裂變,忽視了移動互聯(lián)網(wǎng)時代低成本獲客的威力;第五就是從來沒有認識到移動互聯(lián)網(wǎng)時代,粉絲才是資產(chǎn)經(jīng)營粉絲,才是主要的工作。

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3,簡單三句話將別人的顧客變成你的顧客

一家餐廳為了提升進店率,老板在附近找了一家人氣比較高的奶茶店,說了三句話,第一句話:我的餐廳開在附近,打算采購你們店的奶茶當贈品回饋客戶,第二句話:顧客來你這里消費奶茶,你可以回饋一張30元的餐廳代金券給他,這個券在我們店無門檻使用,第三句話:在我們餐廳消費的顧客用完餐后會到你這里領(lǐng)取贈品奶茶給你帶來人氣,奶茶店老板聽了連連點頭,這就是跨界合作,相互引流的模式.


4,鞋店的社群營銷

某小鎮(zhèn)開鞋店的老板,面對激烈的競爭,做著傳統(tǒng)的等客上門的生意,店內(nèi)銷售額越來越少,開始采用實體店顧客+社群營銷,嘗試做自己店的顧客社群營銷,首先邀請顧客進群。

第一步:邀請顧客不是硬拉顧客進群,而是吸引顧客進群,吸引顧客進群有兩個方法:

1)做一張顧客福利抽獎群海報。2)到店消費顧客進群送小禮品。這樣很快就能讓群里有了精準的顧客來到自己的群里。

第二步:每天固定時間,開始帶著顧客一起做游戲,邀請新成員,分享自己的故事,看圖猜物,都是有獎活動, 每天送出去幾份禮品。顧客來領(lǐng)獎,曬到群里,同時會幫助店主把抽獎活動發(fā)到朋友圈。

第三步:期間推出一些促銷活動比如:

1、充值XX元送XX禮品

2、消費XX元送XX元積分,積分可以換禮品。

3、購買抵用券送禮品,同時可以享受店內(nèi)抽獎福利。這樣她的業(yè)績有所增長,因為買鞋是低頻的需求,不可能三天兩頭買鞋,又運用了社群聯(lián)盟。


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第四步:什么是社群聯(lián)盟?就是幫助周邊的其他商家也建立顧客社群,大家流量共享,相互做活動,如果你的群里有500人,10個商家就是5000人,那么你的流量來源就很廣。有了商家聯(lián)盟,商家可以給到顧客福利,比如9折,8折。老板是聯(lián)盟的盟主,發(fā)動這些聯(lián)盟商家群里的顧客成為會員。付費99元,即可成為整個商圈聯(lián)盟的VIP會員,可以享受商家的集體福利。最后總共有八九百人成為會員。會員費成為聯(lián)盟的經(jīng)費,用來提供更多的服務給會員,因此帶來的客流消費, 讓她店里的生意利潤提高三倍。

第五步:除此之外,還有其他的商家主動找到她要加入聯(lián)盟,入盟費每家收399元,照樣有商家有加入, 這樣商家的流量就并到一起,非常有價值。

從這個故事中我們一起來看看店老板做了哪些改變:

1)從傳統(tǒng)單純實體店的經(jīng)營模式轉(zhuǎn)向?qū)嶓w店+社群+平臺模式,未來的商業(yè)一定是三網(wǎng)合一:天網(wǎng)(平臺)、地網(wǎng)(門店)、人網(wǎng)(社群)

2)從傳統(tǒng)的賣貨思維轉(zhuǎn)向用戶思維,傳統(tǒng)的商業(yè)是物以類聚,未來的商業(yè)一定是人以群分

3)從傳統(tǒng)的一味追求變現(xiàn),轉(zhuǎn)向追求復購,追求裂變

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5,什么是社群營銷

什么是社群營銷,就是把你的鐵桿客戶,和你的意向客戶,拉進群里然后維護他們,從而銷售產(chǎn)品,這里的操作有兩個要點,第一個,群里一定是邀請那些意向客戶本來就有可能買你的產(chǎn)品,但是因為不信任所以還沒有購買,那么他們很快在群里面就會受到鐵桿客戶的影響,從而成為你的客戶;第二,不能讓對你不那么滿意的客戶進群,否則他們的負面意見會影響其他客戶。社群營銷就是打造一個場景,讓客戶之間相互影響,達成對你的產(chǎn)品的忠誠度。


6,改變說話的方式提升進店率

在深圳有一條快餐街,這條街上大多數(shù)的快餐店都是先生,美女進來坐吧,你想吃點什么?你吃什么,隨便挑,一般人都會看看,然后走到下一家店,其中有一家店特別懂人性,既然因為一句話每天客戶爆滿,原來每一位顧客路過時,服務員都會問一句:打包還是在這吃,一般人都會想我打包干嗎?隨后就回應:在這吃,說完這句話也不好自己打自己的臉吧,就都進去吃了,你知道這其中用到了什么人性嗎?


7,簡單的實體店活躍客戶社群的幾個方法

很多實體店都有自己的客戶社群,但是大部分都,不知道知道如何維護,今天分享一些簡單的實體店活躍客戶社群的方法.

第一:紅包互動,群主發(fā)一個紅包搶到最佳的或者紅包尾數(shù)為6的贈送一個實物禮品

第二:有獎問答,前八位發(fā)出本地地址或者本地聯(lián)系方式的獎勵50元的代金券或者店內(nèi)的一道特價菜,

第三:群主發(fā)一個商家產(chǎn)品圖片或者小視頻到群里,讓大家猜價格,猜中的或者最接近的獎勵紅包8.88

第四:群主把商家的活動海報發(fā)到群里,第一個分享朋友圈的客戶獎勵現(xiàn)金紅包16元,點贊數(shù)最高的獎勵現(xiàn)金紅包66元

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8,1元搶服裝的活動引客戶進店上門

一家服裝店剛開業(yè),老板推出了1元搶服裝的活動并拉上橫幅:只需要1元就可以買到160元的爆款服裝,當然不是說1元就能得到160元的衣服,其實就是花1元可以參加抽獎,抽中了就可以拿到160元的衣服,抽不中的話不僅送一雙襪子,還送30元的服裝代金券,也超過了1元的價值,這個活動剛上線就吸引了路過的很多人到店里去湊熱鬧并且參與,直接引爆門店.


9,實體店生意差的4個關(guān)鍵原因

第一就是沒有引流渠道,僅依靠店的位置被動的等顧客上門.第二就是沒有客戶數(shù)據(jù)庫,顧客成交之后永遠不知道人家還來不來,第三就是沒有引流爆款,店里每樣產(chǎn)品都想掙錢,不懂得先舍后得

第四就是沒有完整的營銷方案,只知道降價打折,但是不知道后面如何鎖客和追銷,那么對照一下,你是什么情況呢?

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10,開店做生意一定要學習的兩大原則:

產(chǎn)品三三制,五款產(chǎn)品原則原則一:產(chǎn)品三三制,1/3的產(chǎn)品不賺錢,1/3的產(chǎn)品微利,1/3的產(chǎn)品正常利潤或暴利原則二:五款產(chǎn)品原則,

一、引流產(chǎn)品顧客到底.

二、爆款產(chǎn)品促進顧客購買.

三、活動款產(chǎn)品只做活動,不在正常的銷售體系中.

四、形象款產(chǎn)品讓顧客深刻的記住你.

五、利潤款產(chǎn)品真正幫助企業(yè)賺錢的產(chǎn)品.

原標題:10個高效拓客小案例,裂變營銷,讓客戶不由自主進店消費

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