前段時間,羅永浩老師簽約抖音,進軍直播帶貨行業(yè),掀起了直播熱潮。就在前幾天,直播界又“地震了”,央視主持人朱廣權(quán)與淘寶直播頂級流量李佳琦聯(lián)手,開展湖北美食公益直播。這樣的神仙組合可謂是強強聯(lián)手,一個是國家級段子手,一個是直播界的帶貨一哥,讓各位網(wǎng)友直呼過癮。有網(wǎng)友說,看完李佳琦和朱廣權(quán)的直播后,發(fā)現(xiàn)自己除了沒有錢,更沒有文化。
在直播過程中,朱廣權(quán)幾乎全程都是段子,不管是在賣貨還是在嘮嗑,張口就來,很多網(wǎng)友都被深深折服,成功吸粉。
我簡單總結(jié)了幾個我比較喜歡的賣貨段子:
賣綠豆糕:清熱解毒濕氣,口感清爽不膩,組織細潤緊密,又對身體有益,不粘牙真的不粘牙哦!佳琦用你的先知先覺,啟發(fā)你的后知后覺,讓你買得不知不覺。
賣熱干面:人間煙火氣,最撫凡人心。漫步東湖畔,黃鶴樓俯瞰,荊楚文化讓人贊嘆,但不吃熱干面讓人遺憾。人間嗩吶,一級準備!OMG!不是我一驚一乍!真的又香又辣,好吃到死掉的熱干面令人不能作罷,舌頭都要被熔化,趕緊攏一攏蓬松的頭發(fā)!買它買它就買它,天吶運氣好到爆炸,不光買到了還有贈品禮包這么大!
賣米酒:米酒特別嬌氣,發(fā)酵過度味道會重,發(fā)酵不夠又不夠甜,所以需要歲月,需要老師傅們的智慧和時間來精心地調(diào)配,讓米酒越來越醇香,所以,每個人拿到的米酒,都是歲月積淀下來的精品。這不僅是酒,這是經(jīng)驗和時光…
賣魚糕:吃魚不見魚,魚含肉味肉有魚香。不管是食品還是大師級的藝術(shù)品,就像米開朗琪羅在晚年的時候做出了“未完成的完成”的藝術(shù)品,是對自己藝術(shù)地位風格的一種超越;多納泰羅晚年的時候敢于做出丑的美;提香晚年創(chuàng)作出了黑暗的光明;貝多芬晚年作品有難聽的好聽;不見魚的魚同樣是大師的意境,糕實在是高!除了賣貨的段子,還有一些是直播互動的段子,不僅活躍了直播間的氛圍,帶貨效果也非常好。對于我們普通人來說,是很難做到朱廣權(quán)這樣,但是我們只要掌握了正確的帶貨方法,寫好帶貨文案,相信你的產(chǎn)品銷量也能翻倍。多數(shù)人在寫產(chǎn)品文案的時候,都會陷入自嗨的狀態(tài)中,以為自己的文案能夠打動用戶,讓用戶瘋狂下單購買,可實際上,用戶根本不領情,下單購買的人寥寥無幾。要想寫好產(chǎn)品文案,我認為最重要的就是一個系統(tǒng)的思維邏輯,要言之有物。簡單來說,就三個步驟:激發(fā)用戶購買欲望——建立足夠的信任感——引導用戶立即下單。
之前,在《創(chuàng)新廣告》中看到這樣一段話:文案無法創(chuàng)造購買商品的欲望,只能喚起原本就存在于百萬人心中的希望,夢想,恐懼或者渴望,然后將這些“原本就存在的渴望”導向特定商品。簡單來說,文案就是喚起用戶的購買欲望,吸引用戶下單購買。那要怎么做才能激發(fā)用戶的購買欲望呢?教你5個簡單實用的方法。
1、感官占領
這個方法在直播帶貨中是很常用的,尤其是美食類的產(chǎn)品,這個方法也很實用。我們從用戶的角度分析,用戶在觀看直播判斷一個商品好不好,就是通過五感來判斷的(五感:視覺、聽覺、味覺、嗅覺、觸覺)。因此,在直播賣貨的時候,只要在這5個方面著重表現(xiàn),就會能激發(fā)用戶的購買欲望。除了直播展示產(chǎn)品的樣子,就是通過文案表述,以用戶的視角,講述產(chǎn)品使用的過程和感受,最好能夠讓用戶產(chǎn)生清晰的畫面感。比如,直播帶貨餅干,除了在視覺上展示餅干的外觀、薄厚程度等等,還可以在直播的時候試吃,描述餅干的口感和味道。文案可以說:這款餅干很薄,吃起來脆脆的,味道有一點點微咸,吃很多也不會感覺到甜膩。在描述產(chǎn)品的時候,最好多使用一些感官詞,這樣讓用戶產(chǎn)生畫面感,帶動用戶產(chǎn)生聯(lián)想,可以有效的激發(fā)用戶的購買欲望。
2、恐懼訴求
恐懼訴求是激發(fā)用戶購買欲的有效方式,人都有害怕的恐懼心理,比如,害怕失去健康、美貌、地位、朋友等等。通過恐懼激發(fā)用戶的購買欲望,首先,我們要通過場景,明確用戶為什么恐懼,通過具體的恐懼描寫,讓用戶產(chǎn)生恐懼心理。但是這里要注意,恐懼程度一定要適中,如果太強,會讓用戶產(chǎn)生害怕無法解決恐懼問題的想法,也不能太弱,太弱根本無法讓用戶感到恐懼,起不到任何的作用。比如:推薦一款充電寶,首先一定是展示產(chǎn)品的外觀,接著我們可以通過場景描寫,讓用戶產(chǎn)生恐懼,激發(fā)用戶購買欲望。
場景描寫盡可能是生活中比較常見的,比如:下班約會、晚上聚餐、外出旅行、和朋友逛街等等,如果帶著很笨重的充電寶,不僅會占用包里面的空間,使用的時候不美觀也不方便,如果不解決這個問題,就只能繼續(xù)忍受這種情況。所以,恐懼訴求就是利用場景描寫,說出用戶心中比較害怕的點,進而激發(fā)用戶的購買欲望。另外,在使用恐懼訴求的時候,要注意降低用戶的決策成本和執(zhí)行難度,這樣才能讓用戶快速下單購買,而不是猶豫不決。
3、制造從眾
人都是有從眾心理的,在直播產(chǎn)品的時候,這也是激發(fā)用戶購買欲望的方式。如果你在直播間推薦的產(chǎn)品,銷量很高,很受歡迎,你就可以說出這款產(chǎn)品的總銷售量,或者是說出在某個時間內(nèi)的很高的銷售量。以電動牙刷為例,這款電動牙刷在去年雙十一期間,在同品類內(nèi)銷量第一,這就說明產(chǎn)品很受歡迎,也從側(cè)面證明了產(chǎn)品的質(zhì)量,激發(fā)用戶的購買欲望。
4、自我實現(xiàn)
在馬斯洛需求理論中,最高層次的需求就是自我實現(xiàn),這也是激發(fā)用戶購買欲的一種方式。每個人都希望自己能夠得到尊重、獲得別人的認可、獲取一定的成就,在文案中植入這點,也可以激發(fā)用戶的購買欲望。可以在介紹產(chǎn)品的時候,描述一些美好的場景,比如服裝,穿上這件衣服,能夠讓你的氣質(zhì)出眾,吸引很多人的眼光,就像成功人士一樣,獲得更多人的認可.....借助類似這種場景的描寫,可以激發(fā)很多人的購買欲望,因為每個人都希望自己能夠被人尊重,成為一個成功人士。
5、購買合理化
最后一個方式,就是給用戶一個合理購買產(chǎn)品的理由,激發(fā)用戶的購買欲望。可以是節(jié)假日送給自己的禮物,比如:女神節(jié)、圣誕節(jié)、春節(jié)等等重要節(jié)假日;實現(xiàn)某個目標的時候,給自己的獎勵,激勵自己更加努力,比如:瘦到100斤,獎勵自己一條小黑裙;想要感謝身邊的家人朋友或者是生日祝福,比如:父母生日、閨蜜生日、男友生日等等;如果產(chǎn)品適合這樣的用戶,就可以在介紹產(chǎn)品的時候告訴用戶。比如:這個的產(chǎn)品很適合送給閨蜜,閨蜜看到后一定會欣喜若狂,愛上你的禮物.....這樣就會激發(fā)用戶想要購買的欲望,有了正當?shù)馁徺I理由,就會毫不猶豫的下單購買。
以上這5個方法就能夠激發(fā)用戶的購買欲望,讓用戶有下單購買的理由。
有了購買欲望,用戶不一定會在你這里購買,接下來要做就是建立信任感,讓用戶相信你和你的產(chǎn)品。直播賣貨要怎么建立信任感呢?這個信任感是雙重的,不僅僅是讓用戶信賴產(chǎn)品,還要讓用戶相信你,具體的方法有4種。
1、權(quán)威證明
權(quán)威證明的方式有2種,第一種是有權(quán)威機構(gòu)做背書,比如:產(chǎn)品獲得了什么獎項,可以在介紹產(chǎn)品的時候說出來;第二種大咖名人做背書,比如:產(chǎn)品獲得某某明星或者專家認可,明星同款推薦,這都是利用權(quán)威證明,建立信任感的一種方式。
2、事實證明
事實證明是建立信任最好的一種方式,比如,你是賣手機鋼化膜的時候,展示的一定是鋼化膜結(jié)實防碎屏效果,直播的時候,可以用錘子錘、從高空摔等等。這種證明直接演示證明效果的方式,是與用戶建立信任感、增加用戶購買率的最好方式。
3、使用感受
使用感受的說明,也能夠增加信任感,這不僅是證明產(chǎn)品,讓用戶相信產(chǎn)品的,也是你與用戶之間建立信任的一種方式。在說明產(chǎn)品使用感受的時候,一定要真誠和真實,如果虛假說明,只會消耗用戶對你信任感。如果用戶購買之后,并沒有體會到你說的效果和感受,會降低用戶對你的信任感,甚至不會再購買你的產(chǎn)品。
4、打消顧慮
有時候,用戶雖然認可你的產(chǎn)品,但還是會對你的產(chǎn)品有顧慮,不愿意下單購買,這種情況就要打消用戶的顧慮,進一步增加用戶對你的信任感。這種情況,可以從這三個方面打消用戶的顧慮。
產(chǎn)品方面:用戶收到不滿意怎么辦?壞了怎么辦?可以承諾無理由退換貨,增加信任感。服務方面:產(chǎn)品是否包郵?是否送貨上門?是否免費安裝?解決用戶的這幾個問題,就進一步增加了用戶購買的機會。隱私方面:如果購買的產(chǎn)品比較私密,是否會被別人發(fā)現(xiàn)?這些都是需要提前告知用戶的,用戶了解的越多,對你就會越信任。解決了用戶的信任問題,具體用戶購買就只差一步了,最后一個步驟,就是想辦法讓用戶馬上行動起來,立即馬上下單購買。
3、引導用戶立即下單
最后一步至關(guān)重要,這是引導用戶下單購買并成功付款的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。這個時候,用戶往往都會對產(chǎn)品進行衡量,在產(chǎn)品帶來的好處和失去金錢的痛苦之間猶豫不決。這種情況就要做好這幾點,引導用戶直接下單購買,讓用戶成功付款。
1、降低決策成本
用戶在掏錢購買的時候,有6個因素會直接影響他們是否下單購買,分別是:金錢成本、形象成本、行動成本、學習成本、健康成本、決策成本。只有識別并且降低用戶需要付出的成本,并且給予補償,用戶就會毫不猶豫的下單購買。比如,銷售的產(chǎn)品是按摩椅,價格相對比較高,超出了購買預算,這就是阻礙用戶購買的金錢成本,只要降低這個成本,給予一定的優(yōu)惠折扣,就能成功引導用戶下單。
2、利用價格錨點
價格錨點在銷售產(chǎn)品折扣比較大的時候,最為適用,簡單的說,就是給用戶一個可以對比的價格。比如,銷售的產(chǎn)品優(yōu)惠力度比較大,原價是399元,優(yōu)惠后的價格是199元,同樣的產(chǎn)品,價格不同,用戶感受到了實惠,也會立即下單購買。
3、計算價格省錢
有些產(chǎn)品,購買的價格比較高,但是產(chǎn)品的數(shù)量比較多,比如:買一贈二、第二件半價,第三件0元等等,這種情況就很適合計算價格,引導用戶立即下單購買。比如,一盒面膜售價是99元,但是買一盒送兩盒,一盒有10片,算下來,一片只有3.3毛錢,要比平時買面膜便宜很多,正常買三盒要197元,這樣還能節(jié)省198元,很劃算。這樣算下來,能給用戶省很多錢,也會吸引用戶立即下單購買。
4、產(chǎn)品稀缺限量
其實,這就是饑餓營銷的方式,促使用戶下單購買。很多直播間的產(chǎn)品都是供不應求狀態(tài),數(shù)量比較少,價格比較優(yōu)惠,就會吸引很多人下單購買。所以,在介紹產(chǎn)品的時候,說明產(chǎn)品的數(shù)量不多,最好產(chǎn)品數(shù)量遠遠低于直播間人數(shù),這就會吸引很多人搶購,立即下單。不過有一點還需要注意,就是直播間的氛圍很重要,保持好直播間的氛圍,也是帶動用戶購買、引導用戶下單的一種好方法。
通過這三個步驟,就能順利在直播間將產(chǎn)品銷售出去,看似很簡單,在實際應用的時候,還是要多加練習,才能熟練應用,做到讓用戶在不知不覺中就下單購買的效果。
原標題:掌握直播賣貨的這3個步驟,讓你的產(chǎn)品銷量瞬間翻倍,瘋狂成交!
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