做好私域流量個人號矩陣布局，我們先從三多理論說起：

1.多角色

2.多層次

3.多數(shù)量

多角色就是不同的身份定位，需要根據(jù)公司實際情況設(shè)定，主要是為了滿足營銷過程中兩個方面的需求。

一個是在不同階段的營銷過程中需要不同角色輸出不同的信息內(nèi)容，比如引流過程中常用普通的大眾形象或者助理角色，之后主號就會是設(shè)計師或者是網(wǎng)紅。

第二個就是不同客戶有不同的溝通偏好，一個形象不能夠滿足所有人的喜好，所以需要不同的角色去匹配，盡量做到針對性的服務(wù)。

第二個是多層次，多層次就是不同職位職能的人，他基本是用在有分銷裂變結(jié)構(gòu)的社交電商中，因為在這種結(jié)構(gòu)下對客戶有一個級別遞進的需求，客戶到不同級別了，就需要不同層次的人進行服務(wù)和培訓(xùn)，你想想客戶到了合伙人級別了，不可能還是最初的客服來教你怎么一起運營對吧，肯定是由專業(yè)的導(dǎo)師服務(wù)的。

有不同的角色，不同的層次當然就決定了需要多數(shù)量的號，當然多數(shù)量更多是因為騰訊對微信粉絲數(shù)量和每天加粉數(shù)量決定的。

一個網(wǎng)紅動不動幾十萬粉絲，一個號他放不下呀，這個時候就需要建立一堆的同步號了，什么是同步號呢，其實就是分身，他的微信設(shè)置和每天發(fā)的朋友圈內(nèi)容都是一樣的。

個人號矩陣社群的布局

上面是從一個比較大的框架層面來教我們?nèi)绾尉仃囀降娜ゾS護客戶，讓客戶跟我們永遠有鏈接，接下來我們從單角色個人號來教大家怎么做，主要可以從以下5個方面做布局。

首先，明確個人號的功能定位，也就是你的這個號是干嘛的？是引流用的還是銷售用的，或者是用來培訓(xùn)的。

不同用途的號一定要分開來，很多商家朋友經(jīng)常會忽略這一點，把所有功能都放在一個號上，這樣會導(dǎo)致工作效率是非常的地下，而且還會傷害到客戶的體驗。

第二個方面，就是確定個人號的角色畫像。這個要結(jié)合你的微信定位，用戶群體及營銷需求，微信社交電商講究帶溫度的溝通，而溫度就其實就是從角色是否鮮活是否有個性體現(xiàn)出來的，包括了生活背景，性格特點，甚至人生經(jīng)驗，角色畫像決定了之后微信需要用什么樣的格調(diào)，呈現(xiàn)出什么樣的信息。

第三個方面，是個人號的身份。上面說的角色畫像，主要偏向的是人物的生活層面。而個人號的身份，是指工作上面，就是說你這個個人號的職位職能是什么？設(shè)計師？還是搭配師？是職員？還是老板？

廣義說他也可以屬于角色畫像的范疇，為了讓大家更清楚的區(qū)分，我這邊就把他單獨成一個方面來說。

第四個方面，就是朋友圈的設(shè)置。

朋友圈的設(shè)置跟前面三點不一樣，前面三點它是可以一下子就設(shè)置好，但是朋友圈是一個循序漸進的一個過程。

朋友圈內(nèi)容是跟你的角色身份和地位定位是相輔相成的，你是什么角色的個人號，是什么身份是什么定位的，你就發(fā)相應(yīng)的朋友圈來塑造你自己這個角色的身份。

第五個方面，就是個人號的數(shù)量，前面也說了，因為微信有各種各樣的限制，除了不能超過5000人外，好友數(shù)量超過3000個人也會有朋友圈方面的限制。會有1/3的人看不到你的朋友圈，我們發(fā)朋友圈的目的是希望影響更多的人，希望更多的人看到我這條朋友圈。

那么一定要給你的用戶預(yù)留出這樣的一個空間來，如何多渠道吸粉，還有區(qū)分渠道來源分析渠道效果的作用，好處是很多的。

那么針對不同的企業(yè)的不同發(fā)展階段，也有不同的個人號布局，從單個人號模式到多個人號模式再到結(jié)合公眾號，小程序等等工具。

個人號矩陣社群的思維方式

從單個人號模式復(fù)制成個人號矩陣模式

一個微信號也是可以做生意的，而且你會發(fā)現(xiàn)你身邊有特別多這樣的例子，像微商，小店店主，代購，就特別適合這樣的模式。真正的微商不是以銷售產(chǎn)品為目的的，而是在朋友圈里邊去經(jīng)營自己，通過社交鏈接的力量，簡單和諧的幫助他人成就自己。

記住，人就是店，店就是微信?，F(xiàn)在很多傳統(tǒng)企業(yè)的銷售都有這方面傾向，只是他們沒有被統(tǒng)一的組織和管理起來。

有一些朋友單個微信做得不錯了，就可以開始復(fù)制，或者已經(jīng)把他作為自己的一個職業(yè)，這時就是多個人號的模式了。這個時候他的結(jié)構(gòu)還是比較單一的，只是微信號的純復(fù)制，會招一些客服來幫忙管理自己的微信號了，像一些直播網(wǎng)紅，微商大咖等。

隨著粉絲越來越多，一個人沒有辦法去精耕細作了，就必須要有團隊化運營了，開始需要區(qū)分出引流，銷售，講師等微信職能。

對于公眾號，不要指望公眾號能作為沉淀的平臺，但是他作為活動軟文或教程的發(fā)布平臺還是很不錯的，方便個人號去轉(zhuǎn)發(fā)傳播。所以，任何商業(yè)形態(tài)都可以考慮用多個人號+第三方工具來布局，可以讓微信社交電商的銷售和服務(wù)呈現(xiàn)更加的立體和規(guī)范。

很多商家朋友一開始就以微商城小程序為主要運營中心，這是不對的，沒有流量的微商城就是坑爹，只有把個人微信號運營活了，你所布局的其他微信生態(tài)才會成立，否則都是竹籃打水一場空。

最后，我對微信個人號的矩陣布局做一個總結(jié)。

從宏觀上我們講了多角色，多層次，多數(shù)量的三多理論，以個人號矩陣的方式鏈接客戶和服務(wù)客戶。從微觀上面呢我們從5個方面進行布局。

分別是定位，角色，身份，朋友圈和數(shù)量。企業(yè)的發(fā)展也有一個過程，就是從單個人號到多個人號再到結(jié)合第三方工具這樣遞進發(fā)展。完成了微信個人號矩陣布局也就解決了我們從事私域流量運營過程中粉絲流向和服務(wù)結(jié)構(gòu)的問題。

做好私域流量池，把門店線上化，再通過一對一、朋友圈、微信群三個方式去增加我們的粘性，從而實現(xiàn)回籠現(xiàn)金流。疫情之下，讓很多企業(yè)明白了線上是非常重要的，經(jīng)營好客戶流量池是一本萬利的事情。

關(guān)于私域流量池，你目前企業(yè)有做了嗎？

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