社群的商業(yè)化表現(xiàn)形態(tài):第一種社群是主渠道,其它是輔助工具,私域流量形成的是封閉的系統(tǒng)。
比如,早期的微商就是典型的多層級(jí)社群分銷系統(tǒng),現(xiàn)在私域流量仍然有這個(gè)痕跡。
第二種就是+社群,即有實(shí)際的產(chǎn)品,附帶社群去做其商業(yè)模式,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品提供服務(wù),社群提供引流轉(zhuǎn)化,會(huì)選股就是產(chǎn)品+社群的商業(yè)模式!
1、新浪會(huì)選股產(chǎn)品定位
APP介紹:新浪會(huì)選股是一款手機(jī)炒股票軟件,為用戶提供新浪的股市行情、大數(shù)據(jù)選優(yōu)股、精選資訊、熱點(diǎn)新聞、自選推送等服務(wù),結(jié)合股票倉(cāng)位管理系統(tǒng),為個(gè)人投資者在實(shí)時(shí)行情、開戶、交易中挖掘股票
解析:根據(jù)我的實(shí)際體驗(yàn)下來(lái),這個(gè)產(chǎn)品定位非常精準(zhǔn),解決一個(gè)固定人群的核心問題,幫股票小白去選擇一只未來(lái)會(huì)賺錢的股票!
為用戶去執(zhí)行選股這個(gè)事情,股票交易這個(gè)事情,只分三個(gè)步驟,找到股票,買入股票,賣出股票。而會(huì)選股只解決最前面的那個(gè)問題,找到股票。
股票交易的難度其實(shí)是因人而異的,從概率上來(lái)說(shuō),你閉著眼睛買和讓專業(yè)機(jī)構(gòu)或者是股票高手來(lái)幫你買,基本都是一樣的。但是回歸到用戶身上,普通的散戶去尋找機(jī)構(gòu)或者是專業(yè)人士去購(gòu)買股票,這個(gè)中間的成本自然是比你下載一個(gè)app所花費(fèi)的成本要多的多。
更多的是信任問題,解決信任問題,是所有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都必須要去解決的事情,解決了用戶的信任問題,自然就是一款成功的產(chǎn)品,阿里是,騰訊是,百度也是,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的本質(zhì)是解決信任問題。
2、用戶畫像的三大基礎(chǔ)要素:年齡、性別、地區(qū)
地區(qū)這塊就不納入討論范圍了,畢竟多數(shù)情況下都是廣東排第一。
年齡:20歲-29歲為核心用戶,還有30歲-40歲的社會(huì)中堅(jiān)力量
性別:男性占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)
地區(qū):廣東、江蘇、浙江
以上數(shù)據(jù)是我根據(jù)百度指數(shù)做的基本資料收集,我選了一個(gè)關(guān)鍵詞“選股”,從而得來(lái)的大概的用戶數(shù)據(jù)。這是一個(gè)幾乎完美的用戶畫像,精準(zhǔn)度暫且不提。
20歲-40歲的年齡跨度不重要,重要的是這基本包含了社會(huì)的生產(chǎn)力量,剛剛上班沒幾年的上班族還有已經(jīng)步入而立之年的中年男性,都是在金融投資上極具消費(fèi)力的人群。說(shuō)白了,他們非常有錢而且有閑,40歲往上的人基本不會(huì)再去考慮選股或者是玩股票這個(gè)事情。
用戶心理(猜測(cè))
大部分的散戶,想炒股,又沒有專業(yè)人士幫助,利用占便宜、和免費(fèi)的心里去獲取內(nèi)幕消息,妄想一夜暴富。
3、APP的明星功能體驗(yàn)
總結(jié):所有的核心功能都是圍繞幫助用戶去選擇和診斷股票去設(shè)置的,并且可以完整的填補(bǔ)你的細(xì)分需求,圍繞新手股民提供專業(yè)的選股服務(wù)。AI選股功能總結(jié):功能簡(jiǎn)單,體驗(yàn)痛快,結(jié)果豐富
體驗(yàn)路徑:點(diǎn)擊AI選股——輸入代碼/選擇熱門股票——得到診斷報(bào)告
把用戶最核心需要的功能,做到極致,極速體驗(yàn),不閹割功能,會(huì)讓用戶在app上的體驗(yàn)十分的上癮,上癮的產(chǎn)品才會(huì)有更多留存率。
3、金融產(chǎn)品的社群到底是如何打造
線上金融產(chǎn)品社群應(yīng)該是怎樣去打造,一說(shuō)到這里大家腦子里面是不是浮現(xiàn)了各類詞匯,拉新、留存、轉(zhuǎn)化、付費(fèi)、項(xiàng)目、操盤等等瞬間浮現(xiàn)在眼前。
其實(shí)所有的社群架構(gòu)布局都是用的同一套方法,關(guān)鍵是在于你規(guī)劃的社群內(nèi)容,和轉(zhuǎn)付費(fèi)環(huán)節(jié)是怎么設(shè)置的,和如何低成本的利用社群去做轉(zhuǎn)化。
極高轉(zhuǎn)化率的流量轉(zhuǎn)化模型
用戶下載APP——開屏頁(yè)引導(dǎo)加微信開通核心功能——跳轉(zhuǎn)微信——授權(quán)小程序——回復(fù)關(guān)鍵字——掃描微信二維碼
在自家app產(chǎn)品上去引流到微信號(hào)上,形式有很多樣,例如留微信號(hào)、留二維碼給用戶保存添加、或者是用戶填寫電話公司銷售再去添加等等
但是會(huì)選股的操作就非常騷了,可以有極高的流量轉(zhuǎn)化率。請(qǐng)大家留心看我的截圖和我梳理出來(lái)的路徑,有沒有發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題。為什么我會(huì)如此安分的通過會(huì)選股去到微信添加他們的銷售。
app從一開始就是引導(dǎo)讓我去加微信的,從我點(diǎn)開添加開通新功能開始,我的每一步操作都是被他的自動(dòng)化流程引導(dǎo)。
并且我不需要思考,只需要點(diǎn)下一步下一步下一步,然后直到掃描他們的微信,整個(gè)過程可以說(shuō)是“被綁架”了,從選股APP——微信小程序——掃描二維碼,我整個(gè)體驗(yàn)下來(lái)并不覺得反感,這是第一。
第二利益到位,因?yàn)槲抑恍枰砑油晡⑿?,就可以免費(fèi)獲得app的選股功能,這才是我的核心需求,發(fā)現(xiàn)需求,填補(bǔ)需求,雙贏。
4、精細(xì)化的劇本式社群營(yíng)銷
做社群,做營(yíng)銷,最重要的就是水軍、水軍、水軍!有水軍,你就算再爛也是一個(gè)好的社群。
有人說(shuō)話的社群,總比沒人說(shuō)話的社群要好上一百倍!新浪的社群運(yùn)營(yíng),我不禁給他們點(diǎn)個(gè)贊!
在臥底期間,基本95%的活躍度都是由超級(jí)小號(hào)來(lái)維持活躍度,演戲能力是業(yè)內(nèi)的一流水準(zhǔn)!
社群里布置水軍是業(yè)內(nèi)的公開秘密,水軍可以引導(dǎo)每日群內(nèi)的輿論走向、活躍社群氛圍,并且利誘用戶完成付費(fèi)操作。
免費(fèi)流量變?yōu)楦顿M(fèi)會(huì)員的關(guān)鍵,水軍更多的是代表案例,典型用戶案例,讓用戶去對(duì)標(biāo),加深用戶的信任度和安全感。
關(guān)于劇本式的水軍營(yíng)銷總結(jié):在正式拉群之前一定要想好你的劇本
如何利用三五個(gè)小號(hào)在群里做活躍做粉絲引導(dǎo)其他觀望者是極為重要的一環(huán),把你想看到社群活躍景象,細(xì)分成每一句臺(tái)詞,極致到每一個(gè)字上。
這才是水軍的核心,因?yàn)榕_(tái)詞遠(yuǎn)比劇情更加重要。因?yàn)閯∏闀?huì)有很多你想不到的漏洞,但臺(tái)詞不會(huì),因?yàn)闆]什么人會(huì)去在意你曾經(jīng)說(shuō)過什么或者是有什么紕漏。
5、把免費(fèi)流量轉(zhuǎn)化成付費(fèi)會(huì)員的環(huán)節(jié)設(shè)置
轉(zhuǎn)付費(fèi)環(huán)節(jié)是新浪在社群方面做得最薄弱的一環(huán),基本是靠群發(fā)群內(nèi)消息自導(dǎo)自演實(shí)現(xiàn)的。手段極其簡(jiǎn)單粗暴,在群內(nèi)直接展示他們的打款賬戶和硬廣告。
從開始的社群發(fā)布每日免費(fèi)股票走向——VIP敷敷一對(duì)一股情指導(dǎo)服務(wù)班——各種水軍帶群內(nèi)節(jié)奏+轉(zhuǎn)賬付費(fèi)信息+曬單+付費(fèi)會(huì)員案例
全文總結(jié):新浪會(huì)選股的案例中重點(diǎn)是在兩個(gè)方面。第一:產(chǎn)品核心功能必須是極速體驗(yàn),讓用戶的滿足心理最大化,才能實(shí)現(xiàn)上癮的效果。
第二:最好的用戶添加微信方式,是“綁架”用戶操作,新浪從app——小程序——掃描二維碼的操作,是目前我看到的最優(yōu)解,基本不會(huì)給任何人一個(gè)逃出的機(jī)會(huì)。值得各位運(yùn)營(yíng)人和產(chǎn)品人去學(xué)習(xí)別人的產(chǎn)品。
本文來(lái)自:公眾號(hào):文叔本人、微信號(hào):wsbr666
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