今天這篇文章,是想和你一起探討,如何把目標(biāo)拆解為任務(wù)。
為什么要討論這個(gè)?
那是因?yàn)樵谝咔榘l(fā)生之后,很多企業(yè)開(kāi)啟了遠(yuǎn)程辦公。
2月2日,我們發(fā)表了《高效遠(yuǎn)程辦公指南》這篇文章,分享了我給很多開(kāi)啟遠(yuǎn)程辦公企業(yè)的建議。
就有同學(xué)在后臺(tái)說(shuō):
潤(rùn)總,非常感謝你的分享,我第一時(shí)間把文章分享給管理層一起學(xué)習(xí)。大家對(duì)高效使用工具、早會(huì)晚報(bào)告都能充分理解,決定馬上實(shí)施。但是有經(jīng)理表示,對(duì)把目標(biāo)拆解為任務(wù),還是似懂非懂。不知道如何操作。
今天,我們就一起更加詳細(xì)的討論,為了提高管理效率,該如何把目標(biāo)拆解為任務(wù)。
相信這項(xiàng)能力,在我們復(fù)工時(shí),線下辦公中也會(huì)持續(xù)幫助我們,提高效率。
— 1 —
為什么需要這項(xiàng)能力?
確實(shí),開(kāi)啟遠(yuǎn)程辦公模式后,很多管理者表示,自己安排的工作、任務(wù)進(jìn)展緩慢,下屬不能很好地完成。
為什么?
這其實(shí)是因?yàn)樵谶h(yuǎn)程辦公的條件下,很多人做不到自律。
我們?cè)谵k公室上班,你不好好干活,但旁邊有人看著你,你還是能做到自律的。
我們把這種行為,叫做他律環(huán)境之下的自律。
但在家里就不一樣了,做不到自律又沒(méi)人看著。不但沒(méi)人看著,還會(huì)有人打擾,如果有小孩,哭哭鬧鬧更會(huì)被打擾。
無(wú)論員工還是你,其實(shí)都是在這種情況下開(kāi)啟遠(yuǎn)程辦公的。
這時(shí),如果讓下屬在完成很多需要大量獨(dú)立思考的工作,就會(huì)很難完成。
所以,效率比較低。
怎么辦?
這就要求管理者具有“把目標(biāo)拆解為任務(wù)”的能力。
每天給到員工非常具體、清晰、明確的任務(wù),這時(shí)就會(huì)顯得尤為重要。
員工就可以減少很多思考,按照具體要求,把清晰地任務(wù)每天保質(zhì)保量完成就可以了。
— 2 —
什么叫拆解?
可是,具體要怎么拆呢?
比如,這個(gè)月我們的目標(biāo)是300萬(wàn),你準(zhǔn)備怎么拆?
你可能會(huì)把這個(gè)目標(biāo)拆成20天300萬(wàn),每天15萬(wàn)的目標(biāo)。
這是拆解嗎?
不是。這是拆分,是加減法。你只是解決了把大目標(biāo)拆小的問(wèn)題。
員工面對(duì)15萬(wàn)這個(gè)目標(biāo),可能還是不知從何下手。
那什么是拆解?
拆解任務(wù)是乘除法。
實(shí)際完成這300萬(wàn)的目標(biāo),不是要你把它拆成20天,每天15萬(wàn)。
思考一下,你以前是怎么完成這個(gè)目標(biāo)的呢?
原來(lái)是先打電話拜訪客戶,然后再和有意向的客戶簽單。
這時(shí),你就要統(tǒng)計(jì)出一個(gè)數(shù)據(jù),那就是你到底打多少通電話會(huì)產(chǎn)生1個(gè)訂單,然后多少個(gè)訂單可以完成300萬(wàn)目標(biāo)。
假設(shè),200通電話產(chǎn)生1個(gè)訂單。10個(gè)訂單就能完成300萬(wàn)目標(biāo)。
這時(shí)你的300萬(wàn)目標(biāo)=(100通電話×20天)×(1/200)×(300萬(wàn)/10)
其中,1/200是你電話拜訪的轉(zhuǎn)化率,300萬(wàn)/10是你一單平均的客單價(jià)。
這時(shí)你就知道每天應(yīng)該讓員工具體做什么了:每天至少要打100通電話。而不是讓他每天完成15萬(wàn)。
對(duì)員工來(lái)說(shuō),他是面對(duì)具體工作的,對(duì)任務(wù)負(fù)責(zé);作為管理者,你才是那個(gè)為目標(biāo)負(fù)責(zé)的人,所以一定要把目標(biāo)拆解為任務(wù)。
而且一旦你把目標(biāo)拆解成任務(wù),變成乘除法關(guān)系,你會(huì)發(fā)現(xiàn),你的關(guān)注點(diǎn)就變了。
為了完成300萬(wàn)目標(biāo),你關(guān)注的就不是每天要完成多少萬(wàn)。
而是變成了,你是否還有沒(méi)有辦法提高客單價(jià)?你是否還有沒(méi)有方法提高轉(zhuǎn)化率?
如果能提高這些,就能幫助你完成目標(biāo)。
這就是把目標(biāo)拆解為任務(wù),把完成目標(biāo)變成乘法關(guān)系;而不是把任務(wù)拆分,拆成加法關(guān)系。
— 3 —
如何找到關(guān)鍵要素?
把目標(biāo)拆解成乘法就結(jié)束了嗎?還沒(méi)有。
身處不同行業(yè),每個(gè)行業(yè)的拆解方法各不相同,我們?cè)诓鸾饽繕?biāo)的時(shí)候,不是拆成乘法就結(jié)束了,而是要找到本行業(yè)內(nèi)特有的關(guān)鍵要素。
我們?cè)倥e個(gè)身邊的例子,比如小區(qū)門(mén)口的小賣鋪,夫妻老婆店。
這天,他們看到一個(gè)東西挺好玩,覺(jué)得會(huì)有人買(mǎi),就花50元進(jìn)了1個(gè),掛個(gè)100元的售價(jià),就擺在貨架上了。
掛了一年,有一天,有人看上了,買(mǎi)走了。
夫妻倆很高興,賺了50元,利潤(rùn)率100%,這很高了。
如果他們追求利潤(rùn)率這個(gè)關(guān)鍵要素,那確實(shí)值得高興。
但在零售行業(yè),利潤(rùn)率是那個(gè)關(guān)鍵要素嗎?
不一定。
我們就以京東為例,京東也賣這個(gè)東西,但是他不賣100元,他只賣60元。
京東的庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)大概是30多天,也就是說(shuō),他一年大概能賣10次。
什么意思?
假設(shè),京東只有50元進(jìn),然后30多天,60元賣出去了,他馬上又50塊錢(qián)進(jìn),再賣。
這樣一年能賣10次。這樣京東一年賺了多少?
100(10×10)元。
雖然,京東利潤(rùn)率只有20%,遠(yuǎn)低于夫妻老婆店100%利潤(rùn)率,但是賺的卻是他們的兩倍,為什么?
因?yàn)榫〇|貨物周轉(zhuǎn)次數(shù)高,一年的時(shí)間,京東是10,而夫妻老婆店是1。
所以如果你在零售行業(yè),你的目標(biāo)是增加收入,那么縮短庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)、提高周轉(zhuǎn)次數(shù)可能就是你把目標(biāo)拆解為任務(wù)后的關(guān)鍵要素。
你的任務(wù)就是如何想辦法提高周轉(zhuǎn)率。
— —
一旦你找到你行業(yè)的關(guān)鍵要素,你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)你行業(yè)的“秘密”,也就是你行業(yè)的特征。
我們繼續(xù)以京東舉例。京東的核心特征是什么?
我們上文說(shuō)是周轉(zhuǎn)率,京東的庫(kù)存天數(shù)大概30多天,這是商品周轉(zhuǎn)周期,也就是物流。
那么資金流呢?
也就是京東真的會(huì)像夫妻老婆店一樣,先花50元進(jìn)貨嗎?不會(huì)的。
京東付給上游廠商是有賬期的,這個(gè)賬期大概是多久?
60天。也就是說(shuō),京東收到貨后60天會(huì)付款給上游廠商。
如果假設(shè)京東的庫(kù)存天數(shù)就是30天。也就是,京東收到貨后大概30天就能收到終端消費(fèi)者付款了。
那么意味著什么?意味著京東有30天負(fù)現(xiàn)金流。
這30天京東什么也沒(méi)做,但是這筆錢(qián)他卻可以用。
這就是京東這種自營(yíng)電商的行業(yè)特征。
所以,京東這家公司做得越大,就會(huì)越有錢(qián)。
他的“秘密”、行業(yè)特征是什么?是要讓上游的賬期大于下游的賬期。
理解了這個(gè)事之后,當(dāng)你再把你的目標(biāo)拆解成任務(wù)時(shí),你就能更快速地定位完成你目標(biāo)的關(guān)鍵要素。
最后的話
最后,相信還會(huì)有管理者會(huì)說(shuō),我的管理就是沒(méi)有管理,我只給方向。
至于員工通過(guò)什么方式實(shí)現(xiàn),用什么方法,那是員工要想的。
沒(méi)錯(cuò)。
即使你這樣做,也同樣說(shuō)明,目標(biāo)最終一定會(huì)被拆解為任務(wù),只是在哪一個(gè)層級(jí)拆解的問(wèn)題。
管理者為目標(biāo)負(fù)責(zé),員工為任務(wù)負(fù)責(zé)。
但也確實(shí),畢竟現(xiàn)在每個(gè)人都是自己的CEO,不但是管理者,每個(gè)員工也應(yīng)該掌握把目標(biāo)拆解為任務(wù)的能力。
這樣你做起事來(lái),才能事半功倍。
本文轉(zhuǎn)載于微信公眾號(hào):劉潤(rùn)(ID:runliu-pub),未經(jīng)作者授權(quán),禁止轉(zhuǎn)載。
【轉(zhuǎn)載說(shuō)明】  若上述素材出現(xiàn)侵權(quán),請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系我們刪除及進(jìn)行處理:[email protected]