無論是觀望的、馬上或正在從事海外推廣運(yùn)營的小伙伴越來越多，不提前了解清楚這一系列重點(diǎn)市場怎么搞？

 網(wǎng)上二手信息太多難以分辨，而且時(shí)效性也是問題，所以接下來Gaga將會(huì)整理出出一些列《出海推廣運(yùn)營十萬個(gè)為什么》系列，幫助希望在這些國家大展拳腳的親們，快速入門和科普吧。

 一些最基本的數(shù)據(jù)比如文化宗教之類的大家就自行百度了，Gaga也不在這湊字?jǐn)?shù)，只寫一些和營銷最相關(guān)的內(nèi)容。

 去為大家一步步解讀每個(gè)重點(diǎn)市場的數(shù)字營銷環(huán)境、推廣渠道、觸達(dá)受眾的最好方式以及行業(yè)現(xiàn)狀和機(jī)遇。

互聯(lián)網(wǎng)潛力

概況

印尼約有2.682億人口。我們業(yè)內(nèi)俗稱“雙印”，無論是人口還是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展階段和潛力。印尼印度是出海兵家必爭之地。印尼是東南亞是最重要的互聯(lián)網(wǎng)市場之一，因?yàn)樗慕^對(duì)規(guī)模，發(fā)展中的中產(chǎn)階級(jí)，以及精通數(shù)字的人口   

相比東南亞地區(qū)的其他國家，如馬來西亞、新加坡和菲律賓，印尼的互聯(lián)網(wǎng)普及率可能相對(duì)較低，只有56%。然而，這些國家的人口較少，在數(shù)量上無法與印尼競爭。最重要是成人手機(jī)普及率超過90%，這給移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)無限潛力。 

谷歌(Google)和AT Kearney進(jìn)行的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，印尼的風(fēng)險(xiǎn)投資活動(dòng)在過去五年里增長了68倍，主要是由人們對(duì)電子商務(wù)和拼車的興趣上升引發(fā)的。2017年前8個(gè)月的風(fēng)險(xiǎn)投資活動(dòng)總額達(dá)到30億美元，是2016年全年14億美元的兩倍多。

根據(jù)We Are Social發(fā)布的2019年全球數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)年度報(bào)告，印尼有1.5億活躍網(wǎng)民，同比增長4.70%。預(yù)計(jì)2020年將成為按用戶數(shù)量計(jì)算的第四大互聯(lián)網(wǎng)市場。這意味著普及率為56%的人口。

印尼由年輕一代主導(dǎo)，與日益壯大的中產(chǎn)階級(jí)和富裕消費(fèi)者階層并駕齊驅(qū)，他們接受新事物，渴望把錢花在購買新產(chǎn)品和服務(wù)上。印尼超過一半的人口都在上網(wǎng)，電商企業(yè)、智能手機(jī)制造商以及打造產(chǎn)品的品牌在該國有著巨大的潛力，以吸引千禧一代。

另一方面，1.5億網(wǎng)民相當(dāng)于幾乎一半的印尼人口還沒有接入互聯(lián)網(wǎng)。這意味著在未來幾年，隨著互聯(lián)網(wǎng)普及率的不斷增長，隨著更多的潛在客戶接入互聯(lián)網(wǎng)，商機(jī)毋容置疑。 

印尼人在互聯(lián)網(wǎng)上非常活躍，在We Are Social報(bào)告中，79%的調(diào)查受訪者表示，他們每天至少登錄一次網(wǎng)絡(luò)。平均每天上網(wǎng)時(shí)間為8小時(shí)36分鐘，其中約5小時(shí)用于社交媒體和流媒體音樂。

 印尼的大部分網(wǎng)絡(luò)流量來自手機(jī)，這得益于印尼民眾首次上網(wǎng)時(shí)可以使用廉價(jià)的智能手機(jī)，直接繞過了臺(tái)式機(jī)和個(gè)人電腦。

支付背景

只有49%的印尼人擁有銀行賬戶，只有2.4%的人擁有信用卡。這個(gè)是我從網(wǎng)上找的數(shù)據(jù)，我想現(xiàn)在應(yīng)該有進(jìn)步吧。ATM滿街是，所以貨到付款也是網(wǎng)上購物支付的一個(gè)重要方式。

購物習(xí)慣

印尼人也逐漸使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)上購物，一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，93%的印尼網(wǎng)民在網(wǎng)上搜索要購買的產(chǎn)品或服務(wù)，90%的網(wǎng)民登陸網(wǎng)店，86%的網(wǎng)民每月至少進(jìn)行一次電子商務(wù)交易。

印尼也給企業(yè)主和營銷人員帶來了一些明顯的障礙和挑戰(zhàn)。例如，作為一個(gè)群島國家，意味著2.65億人口分布在17，500個(gè)島嶼上，每個(gè)島嶼都有不同的品味和偏好。這種多樣性的程度表明，在一個(gè)城市(如該國首都雅加達(dá))奏效的營銷策略可能不一定適用于泗水等另一個(gè)城市。

事實(shí)上，麥肯錫公司的一項(xiàng)研究表明，與泗水相比，雅加達(dá)的消費(fèi)者行為受到品牌和形象影響的可能性較小。此外，據(jù)報(bào)道，泗水的消費(fèi)者在做出購買決定之前，也更有可能尋求家人和朋友的推薦，特別是在購買快速消費(fèi)品時(shí)。

移動(dòng)營銷是新的前沿

在線購物習(xí)慣

谷歌和益普索進(jìn)行的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，智能手機(jī)使用率的上升影響了印尼人的購物習(xí)慣，手機(jī)在用戶的在線和店內(nèi)購買行為中扮演著主要角色。例如，印尼98%的移動(dòng)用戶在智能手機(jī)上研究過品牌和產(chǎn)品，這往往會(huì)對(duì)他們的最終購買產(chǎn)生影響。此外，80%的印尼人在咨詢智能手機(jī)后改變了購買決定。 

除了對(duì)決策產(chǎn)生影響外，智能手機(jī)還改變了印尼人實(shí)際購物的方式，59%的消費(fèi)者每周在線購物，39%的消費(fèi)者每月在線購物。

2018年，Instagram快拍、Facebook Messenger的My Day和Snapchat快拍等營銷案例令人影響深刻。事實(shí)上，三星印尼團(tuán)隊(duì)成功利用Instagram Stories發(fā)布了Galaxy A 系列，并鞏固了其在中端智能手機(jī)領(lǐng)域的地位。由于中檔手機(jī)主要面向年輕一代的設(shè)備用戶，三星印尼認(rèn)為Instagram Stories是吸引精通科技的千禧一代的理想沉浸式廣告平臺(tái)。該活動(dòng)的靈感集中在使用三星A7的年輕人日常生活中，強(qiáng)調(diào)防水和使用文本和表情符號(hào)的微光相機(jī)性能等功能。        

今年，隨著越來越多的企業(yè)采用這種格式，并將Instagram或Snapchat快拍直接整合到他們的電子商務(wù)網(wǎng)站上，預(yù)計(jì)短暫內(nèi)容將繼續(xù)受到歡迎。 

游戲化營銷的增加也是可以預(yù)期的，因?yàn)閅Y旗下的社交游戲應(yīng)用Hago僅2018年在印尼就有3000萬次下載量。此外，預(yù)計(jì)到2020年，印尼手機(jī)游戲玩家的數(shù)量也將達(dá)到1億人，為當(dāng)?shù)仄髽I(yè)提供廣告機(jī)會(huì)。

主流推廣渠道

根據(jù)2018年We Are Social報(bào)告，印尼最受歡迎和最活躍的社交媒體平臺(tái)是YouTube、Facebook、WhatsApp、Instagram和LINE。

Facebook

2018年活躍用戶超過1.3億，快速消費(fèi)品和電子商務(wù)行業(yè)的企業(yè)在Facebook參與度中占據(jù)了很大份額。（我2008年前去印尼的時(shí)候Facebok已經(jīng)非常普及了）在其他上榜的平臺(tái)中，F(xiàn)acebook脫穎而出，成為印尼人日常使用頻率最高的平臺(tái)，其中40%的用戶使用Facebook尋找產(chǎn)品信息和推薦。購物推薦尤其重要，因?yàn)?1%的印尼Facebook用戶在做出購買決定時(shí)會(huì)受到推薦的影響。隨著消費(fèi)者使用該平臺(tái)分享他們的購物體驗(yàn)和購買，這些評(píng)論甚至引發(fā)了更多的討論。

Instagram

Instagram在印尼大受歡迎。事實(shí)上，這個(gè)國家的月活躍用戶數(shù)位居世界第四。該平臺(tái)的母公司Facebook也證明Instagram對(duì)購物行為很大影響，特別是在節(jié)日期間，印尼86%的假日消費(fèi)者的購物意向會(huì)受到這款應(yīng)用影響。

此外，Instagram Stories（快拍）也在印尼市場站穩(wěn)腳跟。調(diào)查結(jié)果顯示，62%的人使用快拍來瀏覽內(nèi)容，而只有38%的人使用常規(guī)的Instagram feed。這是因?yàn)橛∧崛烁矚gInstagram故事的真實(shí)和短暫的性質(zhì)，這讓他們?cè)谂c朋友和家人的交流中變得“真實(shí)”。

WhatsApp

值得注意的是，從HootSuite的報(bào)告顯示，WhatsApp在印尼的月度活躍用戶數(shù)量超過了Facebook和Facebook Messenger應(yīng)用程序。當(dāng)?shù)仄髽I(yè)將使用該平臺(tái)與客戶溝通。由于整合了Facebook和Instagram，社交媒體用戶可以很容易地通過WhatsApp向企業(yè)進(jìn)行詢價(jià)和溝通，使?fàn)I銷人員能夠靠其建立一個(gè)高潛力線索列表。

LINE

2017年6月，日本即時(shí)通訊應(yīng)用LINE為印尼市場推出了專門的新聞平臺(tái)，名為LINE Today。此舉是連我培養(yǎng)品牌忠誠度和實(shí)現(xiàn)服務(wù)多元化的戰(zhàn)略努力的一部分，因?yàn)橛∧峒s有9000萬活躍用戶,使其僅次于臺(tái)灣和泰國，成為LINE前三大海外市場。

YouTube

市場研究公司Jakpat的一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果顯示，54%的印尼人使用YouTube觀看教程視頻上的內(nèi)容。這些結(jié)果與谷歌的研究結(jié)果一致，谷歌的研究發(fā)現(xiàn)，在泰國和印度尼西亞等東南亞國家，YouTube的某些類別特別火，比如化妝教程。

谷歌地圖

另一個(gè)在印尼越來越多使用的營銷渠道是谷歌地圖（沒想到吧）。因?yàn)楣雀璧貓D越來越多地被用作搜索平臺(tái)，比如用戶會(huì)直接在谷歌地圖上搜索和業(yè)務(wù)相關(guān)的內(nèi)容。

而且谷歌搜索會(huì)針對(duì)提供本地搜索結(jié)果，這意味著對(duì)于相同的搜索查詢，雅加達(dá)的人將看到與巴厘島的人不同的搜索結(jié)果。

例如，假設(shè)你的輪胎爆了，你要找一家摩托車修理店。無論您是在雅加達(dá)、泗水還是巴厘島，在谷歌或谷歌地圖中搜索“摩托車修理店”，都會(huì)顯示與您當(dāng)前所在位置相關(guān)的最近且評(píng)分最高的摩托車修理店。當(dāng)然你也可以直接自定義在Google地圖設(shè)置定位你的業(yè)務(wù)位置。

除了上面的比較新興的渠道，傳統(tǒng)的谷歌廣告和谷歌SEO同樣重要。

抖音海外版風(fēng)頭很猛，最新下載排行榜第6名，從國內(nèi)抖音營銷的火爆成都看，以及上文提到的Youtube這個(gè)渠道的火爆來看，這個(gè)渠道無論付費(fèi)還是非付費(fèi)的推廣，做To B 還是 To C，最好都提前布局。

不可忽視的網(wǎng)紅營銷

印尼的網(wǎng)紅還沒發(fā)展到國內(nèi)職業(yè)化的程度，相當(dāng)于3,4年前吧，但從趨勢(shì)來看，我們現(xiàn)在不去布局就晚一步了，而且當(dāng)?shù)啬壳暗腗CN機(jī)構(gòu)也慢慢發(fā)展起來了。 

印尼以個(gè)人信任以及集體活動(dòng)為基礎(chǔ)的文化（類似我國下沉市場），社交電商在印尼是普遍接受的。 

以印尼的一個(gè)美容博主、Instagram網(wǎng)紅Oryza為例，2009年，她開始做博客寫手，現(xiàn)在Instagram上有2.9萬名粉絲，她的YouTube頻道有2000多名訂閱者，而她的博客自成立以來已經(jīng)有了400萬的頁面瀏覽量。從互聯(lián)網(wǎng)的角度來看，這并不算大。但據(jù)她說每個(gè)月都可以收到多達(dá)10份與美容品牌或相關(guān)項(xiàng)目合作的邀約。她還與包括多芬在內(nèi)的幾個(gè)大品牌簽署了一些獨(dú)家合同，在合同期內(nèi)，一個(gè)品牌將在她的頻道和Feed上獨(dú)家曝光。

Oryza喜歡單獨(dú)工作，沒加入MCN，她說：“根據(jù)我合作過的幾個(gè)品牌的反饋，我的Instagram頻道的參與率高于擁有數(shù)十萬粉絲的有影響力的人，所以他們更喜歡與我這樣的微影響人合作?！痹谟∧岢蔀橐幻W(wǎng)紅目前收入還是挺可觀的，根據(jù)Oryza的說法，她每月可以賺1500萬印尼盾(約合1000美元)，遠(yuǎn)高于印尼的平均月薪。

與數(shù)字行業(yè)的其他垂直市場一樣，印尼的網(wǎng)紅營銷似乎正在追隨中國的腳步。，印尼的電商平臺(tái)可以接入直播和游戲平臺(tái)了。Shopee和Lazada等平臺(tái)也經(jīng)常與當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)紅合作。

今年早些時(shí)候，印尼電商獨(dú)角獸Tokopedia推出了一項(xiàng)社交電商功能，名為“Tokopedia by Me”，任何人都可以推薦自己喜歡的產(chǎn)品并從中獲利。換言之這一功能讓所有Tokopedia有粉絲的用戶都有機(jī)會(huì)成為網(wǎng)紅并且?guī)ж洝?/span>

哪些App占據(jù)了用戶的手機(jī)

要做海外市場，了解用戶行為習(xí)慣是非常重要的，而從用戶手機(jī)上用的App就能大致推斷出一些有效的移動(dòng)營銷渠道和手段，同時(shí)去挖掘國內(nèi)出海上榜的這些頭部app的營銷策略也能給我們更多啟示：

從Facebook insight里面看，使用安卓設(shè)備的網(wǎng)民占大多數(shù)：

我們接下來看下Google Play的榜單，主要看衣食住行方面的：

從上面這個(gè)在最新的app免費(fèi)榜可以看到占據(jù)用戶手機(jī)的主要app，反過去驗(yàn)證我上文提及的幾個(gè)渠道，你就知道那些營銷渠道是你應(yīng)該要布局的。

社交

Facebook, Instagram, WhatsApp, LINE，中國出海YY系的Hago、Bigo， 探探風(fēng)頭正猛。

出行

毋庸置疑：印“尼摩打車”：Go-jek（騰訊，美團(tuán)，京東入股）和Grab。

支付

Dana

由螞蟻金服(39%)和印尼Emtek集團(tuán)(61%)合資成立

OVO

OVO力寶集團(tuán)旗下的有實(shí)力的支付公司。

GO-PAY

Go-jek 旗下產(chǎn)品。

拍攝

看了下最新的排行榜，除了前幾個(gè)照片和視頻編輯app，我們的出海巨頭美顏相機(jī)也在前20位。

娛樂

Youtube當(dāng)然是最重要的，TikTok發(fā)展速度也很猛，另外愛奇藝也起來了。

電商購物

排在前面的還是Lazada那幾個(gè)巨頭，不過值得注意的是，中國出海印尼的主要有京東印尼、棒谷、小米、速賣通。想入手印尼電商的同學(xué)不少，在這里還是有必要介紹一些這幾家重點(diǎn)公司：

Tokopedia：印尼本土成長起來的電商黑馬，阿里投資了11億美元。

Bukalapak：土生土長的本地電商平臺(tái)，也是黑馬 

Blibli：印尼本土的電商平臺(tái)，背景是印尼著名煙草財(cái)團(tuán)。

Lazada：被阿里收購了，東南亞最早的電商平臺(tái)。

Shopee：在納斯達(dá)克上市，騰訊也戰(zhàn)略入股。

京東印尼：京東印尼是京東和印尼投資公司的合資公司。

手游

來自上海沐瞳科技的出海手游無盡對(duì)決（Mobile Legends類似王者榮耀的MOBA），最新排名第三，看來全世界都一樣，MOBA類型確實(shí)很火。

總結(jié)

綜上所述，印尼擁有蓬勃發(fā)展的數(shù)字營銷格局，無論對(duì)當(dāng)在當(dāng)?shù)貏?chuàng)業(yè)和還是出海品牌都具有巨大的潛力。印尼擁有多元化的文化和人口，在數(shù)字營銷方面取得成功并不是一項(xiàng)簡單的任務(wù)。

終于寫完了，可能還有一些地方未能詳盡，有些資料也是從網(wǎng)上整理下來的，就當(dāng)做給大家科普吧，希望能對(duì)大家有所幫助，如果有任何疏漏歡迎各位在評(píng)論區(qū)留言，接下來出海筆記的Gaga將會(huì)為大家迭代出2.0，3.0版本，盡量爭取做一個(gè)更完善的版本。

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