文：李佩
介紹：大眾點(diǎn)評(píng)社區(qū)經(jīng)理，多年運(yùn)營(yíng)推廣經(jīng)驗(yàn)
文源：運(yùn)營(yíng)小咖秀舉辦運(yùn)營(yíng)干貨沙龍之河北高校站
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大家好，我是這次的分享嘉賓李佩，今天分享的主題是：走心的態(tài)度。

第一部分，成長(zhǎng)經(jīng)歷

為什么這樣講呢？其實(shí)我真的是一個(gè)很普通的女生，我不是很高不是很美不是......有太多的不完美。我也不是班級(jí)里第一名的學(xué)生，我也不是最愛(ài)參加活動(dòng)的學(xué)生，我也是不是優(yōu)秀班干部，我真的什么都不是，或許還沒(méi)有現(xiàn)在的你們優(yōu)秀。

可是我大學(xué)生活的每一天都很走心，我一直努力保持我想要的狀態(tài)。

我的舍友曾經(jīng)在一次臥談會(huì)上講，佩子啊，我們真的好羨慕你呀。

我很疑惑，我有什么好羨慕的啊。我就問(wèn)她，為啥啊？

她是這樣講的：你做的事情，是我們每一個(gè)女孩想做的事情，可是我們沒(méi)做，你做了。

那我究竟做了些什么呢？

下面簡(jiǎn)單給大家講一下我的大學(xué)生活：

大學(xué)四年，我保持著所有的周一到周五的早晨，都在6:30左右起床，我會(huì)在7:00左右出現(xiàn)在學(xué)校的食堂里，有時(shí)候還會(huì)和系主任面對(duì)面坐著吃飯，隨意聊聊，我從來(lái)沒(méi)有介紹過(guò)我是哪一個(gè)班的，但是突然有一天，他問(wèn)我你是不是幾幾班的誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)啊，當(dāng)時(shí)真是嚇?biāo)缹殞毩藒后來(lái)才得知，他是特意問(wèn)了老師，當(dāng)時(shí)基本帶過(guò)我課的老師都認(rèn)識(shí)我。7:30左右的時(shí)候，我就坐到了上課教室里，開(kāi)始寫(xiě)下今天的計(jì)劃，這個(gè)習(xí)慣是從初三養(yǎng)成的，一直堅(jiān)持到今天，大概有8年的時(shí)光了。

每周，我要上一次古箏課，上兩次日語(yǔ)課，這是我的固定課程。為此，我每天至少要花一個(gè)小時(shí)的時(shí)間練習(xí)古箏，至少花2個(gè)小時(shí)的時(shí)間學(xué)習(xí)日語(yǔ)。當(dāng)我20歲的時(shí)候，做到古箏考級(jí)的考場(chǎng)時(shí)，旁邊都是詫異的眼光，家長(zhǎng)還有比我小太多的孩子。那一年，我順利地拿到了古箏四級(jí)證書(shū)和達(dá)到日語(yǔ)N3的水平。

這些規(guī)劃都是我在高三暑假做好的。我當(dāng)時(shí)羅列了一下，我想做的事情，只要遇到機(jī)會(huì)就毫不猶豫地去！

大學(xué)四年，打工的地方數(shù)不勝數(shù)，太多了，我當(dāng)過(guò)餐廳服務(wù)員，當(dāng)過(guò)收銀員，做過(guò)甜品師，做過(guò)家教，發(fā)過(guò)傳單，擺過(guò)地?cái)?，買過(guò)服裝等等。

我的每一步，都在我的想象之中，做每一件事情都要有一定自我定義。

何為自我定義呢？就是你想從這件事情中，獲得什么經(jīng)歷或者經(jīng)驗(yàn)或者教訓(xùn)，哪怕或者是失敗，都是好的。

像服務(wù)員，我只做了一晚，為什么只做一晚呢，因?yàn)槲抑皇窍塍w驗(yàn)一下，那次給我經(jīng)歷，也真是刻骨銘心，餐廳真的是慘不忍睹啊。

我上大學(xué)學(xué)習(xí)古箏和日語(yǔ)的費(fèi)用，都出自這些打工的積蓄。

下面來(lái)講講，我是如何獲得這份工作的，簡(jiǎn)單概況就是：用心。

我是直接把簡(jiǎn)歷投遞給北京的負(fù)責(zé)人的，當(dāng)時(shí)太原這邊是由他間接管理的。我是通過(guò)一次活動(dòng)，認(rèn)識(shí)當(dāng)時(shí)在點(diǎn)評(píng)兼職的姐姐，我當(dāng)時(shí)就是超級(jí)想要跟她一樣的工作啊。我就跟她聊天啊，就一直聊天，一直各種打探，最后知道，她馬上要寫(xiě)研究生論文了，沒(méi)時(shí)間做兼職了。我就毫不猶豫地說(shuō)，能不能推薦我去呢？就這樣順利地要到了北京負(fù)責(zé)人的郵箱啊，還加了負(fù)責(zé)人扣扣，從扣扣里又加到微信。

投遞簡(jiǎn)歷大約半個(gè)月以后，當(dāng)是是2014年11月中旬投遞的，接到電話是12月初，當(dāng)時(shí)我在公交上。負(fù)責(zé)人問(wèn)我問(wèn)題，我一一作答，說(shuō)出自己的想法。其實(shí)，我對(duì)于這個(gè)領(lǐng)域，完全是0啊，這些問(wèn)題我怎么回答的呢？我都是做過(guò)前期準(zhǔn)備的，跟兼職姐姐聊天不能白聊天啊，總的問(wèn)問(wèn)呀。所以，機(jī)會(huì)從來(lái)都是留給有準(zhǔn)備的人的。這個(gè)也試用于今后你們?nèi)ッ嬖?，想辦法在微博微信等等社交平臺(tái)，找到你的HR或者主管，跟他有策略地聊天，表達(dá)自己的想法。

講一講，現(xiàn)在的自己：生活和工作，還有業(yè)余時(shí)間

我現(xiàn)在的生活是早6:40左右醒來(lái)，看書(shū)15-30分鐘，7:30出門(mén)。8:30左右到公司，公司9:00才上班啊。15分鐘做一天的規(guī)劃，15分鐘簡(jiǎn)單發(fā)呆，考慮考慮今天該怎么干。

第二部分，怎樣做活動(dòng)運(yùn)營(yíng)

我的工作主要分為：活動(dòng)運(yùn)營(yíng)和內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，偶爾還需要充當(dāng)客服。每次別人問(wèn)我是干嘛的，我都說(shuō)我是打雜的，真的什么都做，運(yùn)營(yíng)就是一塊磚，哪里需要往哪里搬。我是15年7月份畢業(yè)的，14年12月份加入點(diǎn)評(píng)的。工作的一年多吧，平均下來(lái)怎么也可以達(dá)到一天做一個(gè)活動(dòng)的樣子，最多的時(shí)候一天我自己親自帶4場(chǎng)活動(dòng)，上午中午下午晚上。

帶活動(dòng)半年后，體重直線下降。我下面要講一場(chǎng)落地的活動(dòng)該如何準(zhǔn)備。

活動(dòng)前：

制定完整而細(xì)致的活動(dòng)方案。

1、明確主題，就是說(shuō)你這個(gè)活動(dòng)是干嘛的。就好比你做一件事情終歸要有一個(gè)目的，比如今天這個(gè)分享會(huì)，你來(lái)是為了得到什么？那么學(xué)校舉辦這個(gè)活動(dòng)，又是為了給你們帶來(lái)什么？都是有目的性的，那我今天來(lái)的目的就是把我自己獲得的經(jīng)驗(yàn)告訴你們，希望對(duì)大家有所幫助。

2、定好對(duì)象，活動(dòng)人群是哪些？需要什么樣的人來(lái)參與，性別、年齡層次、工作性質(zhì)等等都在考慮在內(nèi)。70歲的人和20歲的人，是玩不到一起的。你還要根據(jù)你所定的人群來(lái)選擇活動(dòng)場(chǎng)地啊，如果你促銷的產(chǎn)品適合老年人是不是最好去社區(qū)或公園啊。如果你的對(duì)象是年輕人，是不是去比較好的商場(chǎng)會(huì)比較好，但是千萬(wàn)別去大賣場(chǎng)，因?yàn)槟抢镏挥写髬尅?

3、選擇地點(diǎn)，你需要多少人參與，要多大的地方，自己心里要有數(shù)。這個(gè)地點(diǎn)是否可以滿足你語(yǔ)預(yù)期的活動(dòng)效果。千萬(wàn)不要想著，人家給我什么樣的場(chǎng)地，我就用什么樣的場(chǎng)地。沒(méi)有需求的人，最難伺候。就好比，人家問(wèn)你吃什么，你說(shuō)隨便，那對(duì)方更不知道應(yīng)該帶你吃什么了。心里要有幾個(gè)可以選擇的地方，方便你自己或者外聯(lián)團(tuán)隊(duì)去談場(chǎng)地。

4、規(guī)定時(shí)間，你的活動(dòng)大概要做幾號(hào)到幾號(hào)做，是工作日還是周末，是中午還是下午，不同的時(shí)間段，活動(dòng)效果是不一樣的呀。比如你選好了某個(gè)商場(chǎng)，地點(diǎn)都談好了，你不知道那個(gè)時(shí)間段比較好，最好親自去體驗(yàn)，觀察一兩天。你這次花費(fèi)的時(shí)間，會(huì)給你的活動(dòng)帶來(lái)不一樣的效果，從來(lái)沒(méi)有白白做的準(zhǔn)備。

基本心里搞清楚這幾點(diǎn)以后。你就要寫(xiě)活動(dòng)方案了，如何撰寫(xiě)活動(dòng)方案呢？

首先，你要把我說(shuō)的最基本的這四個(gè)點(diǎn)呈現(xiàn)在你的方案里。然后，你要知道你的活動(dòng)方案是給誰(shuí)看的。這其中必不可少的就是，做一個(gè)活動(dòng)你總是需要場(chǎng)地的，場(chǎng)地?zé)o論是自己出去談還是由其他活動(dòng)出去談。這一部分必不可少：給對(duì)方帶來(lái)的好處。什么都不能帶給對(duì)方，對(duì)方憑什么贊助你？

所以你要抓準(zhǔn)對(duì)方的需求點(diǎn)，比如一個(gè)商場(chǎng)，它最需要的是人氣。你占用它的場(chǎng)地，可以給對(duì)方帶來(lái)多少人氣。你是否有一些廣告給對(duì)方呢？還是你可以跟對(duì)方做置換呢？你手里有哪些渠道和資源你清楚嗎？了解嗎？

我做過(guò)的活動(dòng)，無(wú)論大小，從來(lái)沒(méi)有在場(chǎng)地上花過(guò)一分錢(qián)。

比如，我15年給網(wǎng)站會(huì)員做了一個(gè)100個(gè)人的活動(dòng)。我當(dāng)時(shí)的目標(biāo)場(chǎng)地就是我們哪里最好的幾個(gè)餐飲商戶，有可以容納100個(gè)人的包間，可以配合我布置場(chǎng)地，滿足我的需求。我當(dāng)時(shí)是親自出去談的，出門(mén)之前。我把我所有可以給對(duì)方的資源以及我所需要的東西，全部做成PPT，而且我還打印了一份，準(zhǔn)備談完之后，留給老總，讓他慢慢看。

我打了他們酒店的前臺(tái)電話，假裝我要找誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)，要到了老總秘書(shū)的電話。講明來(lái)意后，秘書(shū)為我安排了時(shí)間。

在約好的時(shí)間和地方，我提前到了。為了讓自己先熟悉環(huán)境。

當(dāng)我說(shuō)完，我可以給酒店帶來(lái)的好處時(shí)，老總當(dāng)場(chǎng)答應(yīng)簽合同?？墒俏也⒉恢保鋵?shí)心里還是想要盡快定好地點(diǎn)。但是我沒(méi)有這樣做，我接著給他講了，我的所有需求，他都滿口答應(yīng)。臨走，我也沒(méi)有跟他簽合同，我把我的方案留下了，讓老總再考慮一下。還為秘書(shū)準(zhǔn)備了一份。我就離開(kāi)了。

幾日后，秘書(shū)約我去他們公司，我去了，沒(méi)有去辦公室。直接去酒店的餐廳，邊吃邊聊，有同學(xué)可能要說(shuō)了，你原來(lái)就是要吃人家一頓飯，其實(shí)當(dāng)天我只吃了幾口豆腐。但是那個(gè)時(shí)候我的身份就轉(zhuǎn)變了，現(xiàn)在是對(duì)方求著我，不是我求著他。

但是來(lái)的人，還有當(dāng)?shù)氐拿襟w和他們集團(tuán)的微信運(yùn)營(yíng)商，他們的微信平臺(tái)有20W人，我毫不猶豫地提出要求，微信平臺(tái)推送活動(dòng)，要求加我們的二維碼，引流嗎，這是意外所得啊。

我從上班的第一天就告訴自己，我不做卑躬屈膝的工作，我從來(lái)不求著別人給我辦事?；久恳淮谓o銷售團(tuán)隊(duì)講要做活動(dòng)的時(shí)候，我都會(huì)叮囑他們，如果商戶不愿意做這個(gè)活動(dòng)，別求著他們，活動(dòng)價(jià)值很明顯擺在這里，我真是是愛(ài)做不做的態(tài)度，但是我嘴上還是會(huì)挽留，畢竟不能太明顯。人嘛，要嘴軟心硬。

你給外人看的活動(dòng)方案就是這幾點(diǎn)，基于不同的活動(dòng)，還可以適當(dāng)考慮?；顒?dòng)前，你還需要給自己人準(zhǔn)備一份活動(dòng)方案。主要的那幾點(diǎn)依然要有，但是這份方案要更加注重細(xì)節(jié)?；顒?dòng)前，你們需要準(zhǔn)備什么東西，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)是否要有游戲加入，那么需要什么樣的游戲，需要多少工作人員，每一個(gè)環(huán)節(jié)都是誰(shuí)去負(fù)責(zé)。要把活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)細(xì)節(jié)都落到實(shí)處，甚至包括這把椅子要擺放到哪里。

就拿15年末100人的活動(dòng)來(lái)講，我當(dāng)時(shí)是在網(wǎng)站招募的志愿者，我就是一分錢(qián)都不想花啊，哈哈。這些志愿者特權(quán)就是，你可以直接來(lái)參加這個(gè)活動(dòng)，還可以有小禮物，其實(shí)沒(méi)多少錢(qián)，比花錢(qián)請(qǐng)兼職省太多了。

我把場(chǎng)地的形狀，大小，按照一定的比例畫(huà)下來(lái)。我開(kāi)始計(jì)算哪里擺放椅子，甚至椅子的顏色，我都有要求，因?yàn)橐险麍?chǎng)的色調(diào)嘛?；顒?dòng)舞臺(tái)如何布置，我要把我的需求跟婚慶去說(shuō)，當(dāng)然啦，婚慶也是免費(fèi)找的，我都說(shuō)了，我辦事就是不想花錢(qián)。由婚慶布置舞臺(tái)和場(chǎng)地，我提供我的想法。婚慶布置場(chǎng)地還是相當(dāng)專業(yè)的。也就是說(shuō)明，你要給布置場(chǎng)地的人，一個(gè)方案，這個(gè)方案要細(xì)致到所有的環(huán)節(jié)。

這些東西，你要給志愿者一份，讓他們也要了解一下。然后還需要專門(mén)給志愿者一個(gè)方案，誰(shuí)負(fù)責(zé)那一塊，就好比酒店一樣，一層到3層是誰(shuí)負(fù)責(zé)。比如做一個(gè)游戲，誰(shuí)負(fù)責(zé)計(jì)時(shí)，誰(shuí)負(fù)責(zé)數(shù)數(shù)，過(guò)關(guān)了去哪里兌換獎(jiǎng)品，怎么兌換獎(jiǎng)品，都需要弄提前設(shè)計(jì)好。包括游戲的選擇性，也最好組內(nèi)成員親自試驗(yàn)一下難易。

這樣就還差一個(gè)PPT了，活動(dòng)現(xiàn)在總是需要PPT的啊，像發(fā)布會(huì)一樣。PPT做不到很酷炫，沒(méi)關(guān)系，不過(guò)最好還是學(xué)習(xí)一下，有益無(wú)害。你們現(xiàn)在真的是有大把的時(shí)間去提高自己的各項(xiàng)技能哦。

活動(dòng)中：

你需要提前一天或者2天，到現(xiàn)場(chǎng)彩排，包括音響都要調(diào)試好，PPT的播放節(jié)奏，也就是說(shuō)，你當(dāng)天的活動(dòng)是怎樣的流程，你彩排的時(shí)候也要按那個(gè)流程走一遍，一個(gè)環(huán)節(jié)都不能少。千萬(wàn)別偷懶，我可以告訴你，就即便是這樣，你活動(dòng)當(dāng)天還是會(huì)出現(xiàn)大大小小的問(wèn)題，所以前期能避免的，全部都要避免掉。我們當(dāng)時(shí)彩排的時(shí)候，甚至連游戲都做了一遍，為了卡時(shí)間，還計(jì)算了一下現(xiàn)場(chǎng)的人，從臺(tái)下到臺(tái)上要多久。

活動(dòng)當(dāng)天，要預(yù)留人手，隨時(shí)應(yīng)對(duì)臨時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題，并以最快的速度解決掉。

活動(dòng)后：

請(qǐng)給你的參與者，志愿者，贊助商，道謝。感謝他們的參與。

給你的贊助商一份活動(dòng)總結(jié)，當(dāng)時(shí)的活動(dòng)效果和活動(dòng)亮點(diǎn)，除了必要的數(shù)據(jù)和文字外，圖片也是必不可少的，讓他們存留啊。

這都體現(xiàn)了你作為一個(gè)主辦方的用心，所以你下次如果還想讓這次的贊助商參與，都不需要你去找他們，他們就會(huì)來(lái)找你。

走心的活動(dòng)就是這樣做的。整體上就是活動(dòng)前針對(duì)不同人群的活動(dòng)方案要做好，然后是活動(dòng)彩排及現(xiàn)場(chǎng)，最后是活動(dòng)總結(jié)。

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