也許有人還在懷疑消息應(yīng)用是移動(dòng)為先時(shí)代通訊的未來(lái)，但今天發(fā)布的一份報(bào)告對(duì)這種懷疑予以了有力反擊。在如今最年輕的移動(dòng)用戶群中，消息應(yīng)用正變得比電子郵件越來(lái)越重要。這份出自 App Annie 的報(bào)告顯示，在 13 歲到 24 歲的移動(dòng)用戶中，使用消息應(yīng)用的時(shí)間是 45 歲以上移動(dòng)用戶的 3.5 倍，后一個(gè)人群仍然在使用復(fù)制桌面功能的應(yīng)用，比如電子郵件和網(wǎng)絡(luò)瀏覽器。

App Annie 表示，這些數(shù)據(jù)全部采樣自真實(shí)用戶，并結(jié)合了公司的自有數(shù)據(jù)集。不過(guò)，這份報(bào)告只研究了美國(guó)的安卓用戶，因此并不能代表市場(chǎng)全貌。雖然加入 iOS 數(shù)據(jù)會(huì)讓數(shù)字出現(xiàn)一些變化，但應(yīng)該不大可能改變整個(gè)趨勢(shì)。

對(duì)于沒(méi)有伴隨智能手機(jī)長(zhǎng)大的人來(lái)說(shuō)，他們傾向于將智能手機(jī)當(dāng)作是更小的個(gè)人電腦。比如，45 歲以上移動(dòng)用戶在前五大安卓網(wǎng)絡(luò)瀏覽器上花的時(shí)間比其他年齡段的人都多，在電子郵件應(yīng)用上也是如此，但在前五大安卓消息應(yīng)用上花的時(shí)間就比其他年齡段的人少了。

在 2015 年，13 歲到 24 歲的移動(dòng)用戶更有可能在安卓設(shè)備上使用消息應(yīng)用，而非電子郵件。事實(shí)上，這兩項(xiàng)服務(wù)的使用度差別很大。消息應(yīng)用的使用度不僅高于電子郵件，而且是遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于。

隨著世界日益變得以移動(dòng)為先，以及青少年在慢慢長(zhǎng)大，消息應(yīng)用的重要性只會(huì)增加。這也是現(xiàn)在許多大公司加大投入，以希望成為這一領(lǐng)域領(lǐng)頭羊的原因。比如，F(xiàn)acebook 就一直在改進(jìn) Facebook Messenger 和 WhatsApp，集成了企業(yè)對(duì)客戶溝通、電子商務(wù)和產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)功能，還增加了由機(jī)器和人類(lèi)客服組成的虛擬助手 M，以便讓人們不單單把它們當(dāng)作是短信的替代品。

在其他市場(chǎng)，KakaoTalk、LINE 和微信等消息平臺(tái)做了差不多類(lèi)似的事。事實(shí)上，一些時(shí)候消息應(yīng)用甚至成了人們?cè)L問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)的入口，而不是通過(guò)谷歌搜索或 Facebook 等社交網(wǎng)絡(luò)。

除了喜歡消息應(yīng)用外，這些最年輕的用戶也是移動(dòng)視頻的重度消費(fèi)者。該報(bào)告稱，這一年齡階段的用戶在前 五大安卓視頻應(yīng)用上花的時(shí)間是 45 歲以上人群的一倍多。他們?cè)L問(wèn)這些應(yīng)用的頻率也是 45 歲以上人群的 4 倍。

然而，在移動(dòng)購(gòu)物上，25 歲到 44 歲人群在前五大安卓購(gòu)物應(yīng)用上花的時(shí)間最多，使用頻率也最高。這符合這一人群的消費(fèi)能力和對(duì)移動(dòng)服務(wù)的熟悉程度。當(dāng)然，隨著青少年們的收入增長(zhǎng)，他們也會(huì)表現(xiàn)出類(lèi)似的行為。