想必你可以經(jīng)常看到 Blue Apron、Instacart、Shyp,或者 Slack、Uber、Casper 等創(chuàng)業(yè)公司的名字出現(xiàn)在各大媒體的新聞中。然而,作為代理了數(shù)十家創(chuàng)業(yè)公司公共關(guān)系的公關(guān)公司創(chuàng)始人,我也時(shí)常聽(tīng)到很多創(chuàng)始人抱怨,「我實(shí)在是不明白,為什么看到的每一篇報(bào)道都是關(guān)于某某公司的?」
一些創(chuàng)業(yè)公司出鏡率奇高的原因并不復(fù)雜:除了品牌辨識(shí)度高、產(chǎn)品獨(dú)一無(wú)二外,這些公司從最開(kāi)始就雇傭了專業(yè)的 PR 公司幫助他們。
不過(guò)你也無(wú)需灰心喪氣,因?yàn)椴煌诜珊歪t(yī)藥行業(yè),PR 并沒(méi)有專門(mén)的委員會(huì)進(jìn)行資格認(rèn)證,或者帶來(lái)類似訴訟或監(jiān)禁的衍生后果,所以創(chuàng)業(yè)者也可以嘗試在一個(gè)基礎(chǔ)層面上自己做公關(guān)工作。雖然這意味著創(chuàng)業(yè)者必須細(xì)心認(rèn)真,做足功課,但它也確實(shí)能起到一定效果。通常情況下,雇傭?qū)I(yè) PR 公司主要是為了提高效率:與 TechCrunch 的一名編輯建立良好關(guān)系可能需要四個(gè)月才初見(jiàn)成效,而一名專業(yè)的 PR 可以直接發(fā)短信給這名編輯,并在 20 分鐘內(nèi)得到答復(fù)。
那么,在你還沒(méi)有資金去雇傭一家專業(yè) PR 公司或者成立自己的 PR 部門(mén)之前,如何讓你的初創(chuàng)公司成為媒體的寵兒呢?下面是 Bam Communications 為初創(chuàng)公司所制定的一系列方法,我們稱之為「DIGS」,最重要的是,實(shí)行這些辦法并不要求專業(yè)的知識(shí)儲(chǔ)備。
1、Delve(挖掘線索):你可能想直接通過(guò) Twitter 或郵件聯(lián)系每一個(gè)「科技編輯」,這種辦法雖然看起來(lái)很有效,但千萬(wàn)不要這樣。PR 的本質(zhì)是單調(diào)乏味的,每一個(gè)步驟都要按部就班。最開(kāi)始你需要確定想要聯(lián)系的媒體資源,接著在其中找出哪家媒體可能更關(guān)心你公司是干什么的。選 5 到 10 家你心儀的媒體,比如 Wired、Mashable、CNBC、O Magazine 等。然后深挖你列表上的每一個(gè)媒體,確定誰(shuí)更適合報(bào)道與你公司相關(guān)的市場(chǎng)趨勢(shì)、主題和新聞。
試想一下,假如你是一家 AI(人工智能,下同)創(chuàng)業(yè)公司,剛結(jié)束了種子輪融資,并且擁有一些牛逼的技術(shù)。同時(shí),你也希望在類似 The Wall Street Journal 的媒體獲得曝光。那么,首先你可以在這些媒體的首頁(yè)搜索有關(guān) AI 的報(bào)道,或者在 Google 上搜索「ai+wall street journal」,在其中搜尋一篇與你的公司相關(guān)的報(bào)道,進(jìn)而研究此文作者的所有文章,從而判斷出作者對(duì)人工智能是持續(xù)關(guān)注,還是僅僅是一次單獨(dú)的報(bào)道。如果你找到了一名僅在去年報(bào)道過(guò)類似主題的作者,那么這個(gè)人可能就不在你的首選列表中。
值得注意的是,在收集的作者名錄中,這些作者的作品內(nèi)容不但要與你的公司息息相關(guān),還需要涉及到你公司的不同方面。接著,你就可以發(fā)郵件或直接聯(lián)系這些作者。對(duì)于大型媒體,你通??梢栽诰W(wǎng)上找到相應(yīng)的作者 Twitter 或 Email 地址。而更普遍的是,作者的郵箱地址是他們名字和所在公司的組合,例如:姓+名@所在公司.com 或者 姓名首字母@所在公司.com。
2、Introduction(自我介紹):這些作者(順便一提,我也是一名記者,所以下面展示的都是一手資料)經(jīng)常會(huì)收到「垃圾」郵件,這些郵件可能有冗長(zhǎng)的文本內(nèi)容,兩個(gè)附件,一個(gè)視頻鏈接和一些不重要的附加信息。作為一名記者,你會(huì)花時(shí)間閱讀甚至主動(dòng)回復(fù)這種惹人煩又主題不明的郵件嗎?當(dāng)然不會(huì)。
聯(lián)系科技記者和在雞尾酒會(huì)上搭訕女生類似。對(duì)于你不認(rèn)識(shí)的記者,一場(chǎng)無(wú)休止的 9 分鐘談話會(huì)略顯唐突,也很難引起對(duì)方興趣。那么什么樣的方式能夠讓人更容易接受呢?微笑地過(guò)去打招呼,然后作一段簡(jiǎn)潔明了的介紹,接著提出一到兩個(gè)得體問(wèn)題;這種方式會(huì)讓對(duì)方更有意愿回應(yīng)。
讓我們繼續(xù)上文的場(chǎng)景,你在 The Wall Street Journal 上找到了 Walter 的郵箱地址,并且還發(fā)現(xiàn)了 Walter 寫(xiě)了很多關(guān)于人工智能的文章。下面就是一個(gè)你可以發(fā)給他的郵件范例,而這個(gè)范例同樣適用于 Twitter。
你好,Walter。
我剛看到了你在 XX 上發(fā)表的文章,對(duì)于你有關(guān)人工智能在未來(lái)十年內(nèi)發(fā)展趨勢(shì)的看法深表贊同。
我是 Y 的創(chuàng)始人,Y 剛剛完成了金額為 Z 的融資。我想你可能會(huì)有興趣了解我們公司的獨(dú)特技術(shù)。不知能否在本周晚些時(shí)候約個(gè)時(shí)間見(jiàn)面聊聊,或者向你提供一些我們公司的信息?
謝謝。
3.Get(a response)(得到回復(fù)):上文的郵件表明你想要獲得的是對(duì)方的反饋,而不是一篇成熟的故事或頭條新聞。記住,你和這名作者并沒(méi)有什么交情,所以也不要奢求太多。這就像酒會(huì)上的自我介紹,沒(méi)有人會(huì)在第一次對(duì)話時(shí)說(shuō):「那么,你愿意跟我一起到意大利度三個(gè)周的假嗎?」一旦你安排好了與某個(gè)作者的見(jiàn)面時(shí)間,繼續(xù)使用相同的策略來(lái)得到回應(yīng)。試探是否能給他寄送更多的資料信息,進(jìn)行更深度的交流等?;蛘吣阋部梢愿苯?,在下次去紐約的時(shí)候,準(zhǔn)備一次公司簡(jiǎn)介或安排一個(gè)與媒體公司面對(duì)面的交流會(huì)議。媒體對(duì)游戲規(guī)則了然于胸:你需要曝光,而他們想搞個(gè)大新聞。得到更多的反饋也意味著你離真實(shí)可靠的報(bào)道更近了一步。
4.Show(表現(xiàn)自我):在跟每個(gè)作者溝通時(shí),你需要抱著一種交朋友的心態(tài)。要知道專業(yè)公關(guān)公司存在的理由有很多,但其中最重要的功能之一,就是幫助客戶與媒體建立良好的合作關(guān)系。我的員工為協(xié)助記者完成一篇報(bào)道,常常會(huì)安排記者與公司會(huì)面,收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息,并提供其他資源等。當(dāng) Walter 需要另一些資源來(lái)完成對(duì)你公司有重大影響的報(bào)道時(shí),把 Walter 介紹給其他你所熟知的創(chuàng)始人是個(gè)不錯(cuò)的選擇。如果 Walter 向你詢問(wèn)一些不方便透露的大數(shù)據(jù)趨勢(shì),那么你至少可以把他介紹給同行的其他創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。人際關(guān)系的作用分為兩種:給予和索取,毫無(wú)疑問(wèn),媒體會(huì)記得提供幫助而不是一味索取的人。
雖然這四個(gè)過(guò)程看起來(lái)有些枯燥乏味,但 DIGS 確實(shí)是搭建與媒體溝通橋梁的一個(gè)有效方法,并且會(huì)幫助你的初創(chuàng)公司獲得名聲和生命力。
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