社交已經(jīng)到了終局？在下這個(gè)結(jié)論之前，請(qǐng)看看本文提出的七個(gè)思考，就知道結(jié)論了——社交才開始，只可惜你看不到，因?yàn)楦１频纳缃恍螒B(tài)，可能在你的想象力之外……

每年都會(huì)有一群人問：社交創(chuàng)業(yè)還有機(jī)會(huì)嗎？

有的人天天哄抬00后社交，搞出一堆你看不懂的產(chǎn)品，然而數(shù)據(jù)總不會(huì)說謊、結(jié)果并沒有卵用。有人唯微信馬首是瞻，哀嘆有了騰訊爸爸，做什么都白做！

這一次，提出這個(gè)問題的是頭條的新任ceo陳林，恰好這段時(shí)間，坊間風(fēng)聞?lì)^條要推出新的im產(chǎn)品飛聊。這就頗為耐人尋味，您這敢情是故意挖個(gè)坑等著我們跳呢，還是為即將推出的產(chǎn)品做鋪墊呢，還是自己做著做著也糊涂了，看來社交是不好做呀？

社交已經(jīng)到了終局？在下這個(gè)結(jié)論之前，請(qǐng)看看本文提出的七個(gè)思考，就知道結(jié)論了——社交才開始，只可惜你看不到，因?yàn)楦１频纳缃恍螒B(tài)，可能在你的想象力之外……

一、你的社交需求很滿足？

問一個(gè)問題，你平常會(huì)寂寞嗎？

不要小看，這是一個(gè)很現(xiàn)實(shí)的問題。用一個(gè)很正常的理解，如果現(xiàn)有的社交產(chǎn)品已經(jīng)很好地滿足了人們的社交需求，如果人們的社交已經(jīng)充分飽和了，那么按道理說也就不該有人會(huì)非常寂寞空虛冷，對(duì)不對(duì)？

這就好像，蘋果手機(jī)已經(jīng)充分滿足了人們?nèi)粘Ｉ暇W(wǎng)的需求。你問他，你缺網(wǎng)嗎，他肯定說：不好意思，我現(xiàn)在需要的是離開網(wǎng)絡(luò)、一個(gè)人靜靜。

但是很明顯現(xiàn)實(shí)不是這樣，放眼周圍都市圈的年輕人，寂寞空虛冷的越來越多，人們的關(guān)系漸漸碎片和速食化，這是一個(gè)趨勢(shì)。

那么問題來了，那么多社交app，人們?yōu)楹螀s依然非常寂寞呢？是不是現(xiàn)有的方案都不夠好，無非聊天、群、論壇、匹配、游戲……那些東西，換了身ui，本質(zhì)并沒有多少區(qū)別。

這時(shí)候我想起了金葉宸老師的那句話，在座各位社交軟件，都是垃圾……

二、陌生社交：現(xiàn)代人的矛盾體？

你身邊有沒有優(yōu)質(zhì)的妹子，你覺得無論長(zhǎng)相和條件她都不該單身，但是其實(shí)她卻早就成了剩女？

在北上廣，這樣的女生大有人在。明明各方面都很不錯(cuò)，于是眼光也就很挑，圍攏過來的男生又常常是pua或者渣男，一個(gè)個(gè)操著騙炮的心，說著長(zhǎng)相廝守的謊話。而這些女生又往往因?yàn)榉泵Φ墓ぷ?、固定的圈子，根本沒辦法去認(rèn)識(shí)想要的那種男生。

于是她們會(huì)哀嘆，有沒有什么靠譜點(diǎn)的認(rèn)識(shí)異性的渠道，不要陌陌探探約炮那種！難道我真的淪落到只能靠相親嗎？

這樣條件不錯(cuò)、卻社交稀缺的人很多，但是真有空余時(shí)間，他們也往往宅在家里、一個(gè)人放松放松、打打游戲。于是大家會(huì)說，年輕人的社交需求正在萎縮，他們?cè)絹碓讲粣酆湍吧舜蚪坏?，越來越宅腐喪了?

真的是這樣嗎？只能說現(xiàn)有的社交app太不能滿足需求，讓上面的社交變成了一個(gè)投資回報(bào)非常低的事情。你打開app，不是滿屏尬聊，就是微商酒托機(jī)器人特殊職業(yè)工作者。

你終于失望了，你滿懷戒備了，于是你不社交了。

這樣的人，內(nèi)心社交需求的強(qiáng)大與解決方案的落后，構(gòu)成了一組深刻矛盾，我們要不要去拯救呢？

當(dāng)然也有走心的社交產(chǎn)品，像一周cp、soul之類，結(jié)果最后你驚喜地發(fā)現(xiàn)：上面都是女生，男生到哪兒去了？

男生們紛紛表示，別給我整那些情懷啊虛的，爺簡(jiǎn)單粗暴，不然不如玩游戲。

這樣的兩性矛盾，我們要不要拯救？

三、短視頻真的終局了？

最近這段時(shí)間，短視頻熱得發(fā)紫。從抖音到vlog，每個(gè)人都想從上面分一杯羹。

很多人認(rèn)為，目前的抖音就是短視頻的最終形態(tài)，可是我想讓大家回憶一下10年左右的微博。那時(shí)候微博也是如日中天，是傳播最快的地方，李開復(fù)不是專門寫到微博改變中國(guó)嗎？當(dāng)時(shí)很多人也認(rèn)為，微博是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的終極殺手。

可是你記不記得，你在微博上可以發(fā)自己的想法，但是要想得到超級(jí)傳播、成為輿論焦點(diǎn)呢？恐怕要么是靠天收、運(yùn)氣好，要么就是玩轉(zhuǎn)水軍做號(hào)的高手了。

接著呢，就出現(xiàn)了微信，出現(xiàn)了朋友圈，你發(fā)一個(gè)動(dòng)態(tài)，終于會(huì)受到很多朋友的反饋了。這就是從中心化到去中心化，內(nèi)容從純媒體屬性走向了點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的社交介質(zhì)。

這是不是很像目前這個(gè)階段的抖音呢，你眼紅上面暴富的網(wǎng)紅，可是自己要想成為一員、路徑并不清晰，因?yàn)橹悄芡扑]的規(guī)則太不明朗，你完全摸不著脾氣。往往認(rèn)認(rèn)真真做的一條，卻被限流了。

那么，會(huì)不會(huì)像微博到微信那樣，出現(xiàn)去中心化、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)ugc的短視頻平臺(tái)呢？或者抖音本身會(huì)進(jìn)化向哪個(gè)方向呢？

本來微信做時(shí)刻視頻，看起來是想用story模式，堵住抖音從媒體向關(guān)系鏈侵蝕的步伐。但是沒過幾天，就沒幾個(gè)人發(fā)時(shí)刻視頻了，微信顯然沒有想清楚。一開始群作為短視頻入口或許還有想象空間，但是很快，張小龍讓你只能在群入口中看到好友的視頻了，非好友統(tǒng)統(tǒng)屏蔽……

四、為什么社群訓(xùn)練營(yíng)模式火了？

知識(shí)付費(fèi)沒那么火了，訓(xùn)練營(yíng)卻漸漸起來了，建群打卡成為一種新的風(fēng)尚，從薄荷閱讀到流利說，從樊登讀書會(huì)到喜馬拉雅。

說到這，筆者想起前段時(shí)間參加過頭馬的線下俱樂部，那現(xiàn)場(chǎng)氣氛太熱烈，以至于簡(jiǎn)直像是傳銷大會(huì)。

由于筆者先天對(duì)“洗腦”、“群體壓力”之類心存戒備，只能冷眼旁觀，完全是當(dāng)作一個(gè)產(chǎn)品在看，為什么這些參與者會(huì)這么熱烈積極、融入其中呢？

最后只有一個(gè)結(jié)論：我們太缺乏“集體生活體驗(yàn)”了。從大學(xué)以來，我們其實(shí)就是完全打散的，人高度地原子化，也就逐步一盤散沙?，F(xiàn)代社會(huì)讓每個(gè)人可以充分自由地做自己，但代價(jià)也就是會(huì)“只有你自己”。

而西方人，是有ngo、社區(qū)自治這種事的。你看美劇里，親人離世或者戒毒戒酒，會(huì)專門有一個(gè)自治的組織，大家圍坐在一起，分享感受。這在中國(guó)都是沒有的。

我們只有一個(gè)個(gè)微信群，可是群機(jī)制太脆弱了，就是一個(gè)變相聊天室，一會(huì)就冷掉了。

所以，集體、社群體驗(yàn)的缺失，是不是一種機(jī)會(huì)。

五、狼人殺和音遇代表什么？

2017年狼人殺很火，2018年則是音遇。本質(zhì)上，他們都非常相似，都是“游戲化的社交”，是將社交的過程加上規(guī)則、引入心流機(jī)制。

如果說，傳統(tǒng)社交是一群人一起聊天、討論話題，那么這種社交就是一群人一起玩一個(gè)社交游戲。

這其實(shí)在陌生人的管理培訓(xùn)中很常見，我們一般叫“破冰”、“沙盤”。

這樣的模式有三好：

解決了尬聊的問題，匹配上了有明確的目標(biāo)要完成，有明確的事情要做，有明確的話題要聊。

利用游戲的心流機(jī)制，容易上癮，同時(shí)可以用游戲的盈利模式，來錢快。

品類不是游戲而是社交，不需要向監(jiān)管部門申請(qǐng)牌照。

但是無論狼人殺還是音遇，給人的感覺都更像是現(xiàn)象級(jí)，有沒有更厲害的存在呢？

六、微信像不像通信運(yùn)營(yíng)商？

每一次提到微信的強(qiáng)大，大家都會(huì)拿關(guān)系鏈說事。畢竟，關(guān)系鏈的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)太強(qiáng)了，你要想換一個(gè)社交產(chǎn)品，還得把所有好友都遷移過去，這個(gè)轉(zhuǎn)移成本太高了。但是轉(zhuǎn)念一想，微信的這種狀態(tài)像不像通信運(yùn)營(yíng)商、特別是中國(guó)移動(dòng)呢？

想當(dāng)年，筆者在電信那會(huì)，也是深深領(lǐng)教了“關(guān)系鏈”的強(qiáng)大。每一次給客戶營(yíng)銷，前面都說的好好的，一提到要換手機(jī)號(hào)他就慫了，我通信錄那么多朋友，通知不過來怎么辦？

這樣看起來，中移動(dòng)的手機(jī)號(hào)也是牢不可破的吧？可是后面的故事我們知道了，互聯(lián)網(wǎng)公司輕而易舉地ott，碾壓了他們。

擁有關(guān)系鏈確實(shí)厲害，但是微信的情況很像當(dāng)年的通信運(yùn)營(yíng)商，那就是逐步“管道化”。我是用你作為溝通工具，可你上面附加的其他服務(wù)，我漸漸不想用了。

群那么多，還一個(gè)個(gè)死了，垃圾。

朋友圈里都是同事，都是轉(zhuǎn)發(fā)，算了我不用了，我設(shè)置三天可見！

越來越多的人三天可見，也就有越來越多的人逃離微信，結(jié)果我們看到了，用戶的使用時(shí)長(zhǎng)開始漸漸向游戲和抖音們傾斜。

所以，不要怕微信有日常維護(hù)關(guān)系的關(guān)系鏈，一來你可以不打“維護(hù)關(guān)系鏈”，只打“高質(zhì)量地發(fā)現(xiàn)新關(guān)系”，二來你可以打微信維護(hù)不了的關(guān)系鏈，三來你可以“用不同的模式”維護(hù)關(guān)系鏈。

七、騰訊爸爸的軟肋是什么？

很多人都認(rèn)為，騰訊是社交強(qiáng)，也許成立吧？

可是我想問一下：

除了微信和qq，你還能說出騰訊有某個(gè)特別強(qiáng)的社交產(chǎn)品嗎？

微信這幾年的迭代，有幾次是真正成功了？有多少是不了了之廢掉了？

qq每年加那么多亂七八糟的新功能，有幾個(gè)是真厲害，還是純粹就是吃qq的巨大流量？

所以，騰訊不應(yīng)該神化，以結(jié)果論英雄、只要成功了怎么粉飾都不為過——這樣的思維真的對(duì)嗎？

騰訊最大的問題是路徑依賴，簡(jiǎn)言之就是“巨額游戲收入+巨額流量導(dǎo)入+巨額投資”三個(gè)巨組成了營(yíng)收的基本面，所以似乎什么都不要怕，改革也是不急不徐的。

這個(gè)路徑依賴導(dǎo)致的是思維僵化，就是認(rèn)為任何產(chǎn)品都應(yīng)該去打用戶的通用需求，去打用戶需求的最大公約數(shù)，只要這一點(diǎn)做到極致了自然會(huì)成功。

他們以成功作為結(jié)果反推，更加堅(jiān)定地認(rèn)為這個(gè)觀點(diǎn)是“無敵”的，卻完全忽略了以上三巨的巨大作用。沒有這三個(gè)巨，你就是再通用極致，恐怕也是起不來。

更大的問題在于，今天的用戶已經(jīng)越來越分裂和碎片，五環(huán)內(nèi)外、不同行業(yè)已經(jīng)完全是不同的世界不同的人類，而需求也隨著經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不停波動(dòng)，呈現(xiàn)某種周期變化……

所以你想一直做通用需求、做公約數(shù)，這個(gè)盤子一定越做越小。以后的趨勢(shì)一定是千人千面、算法匹配，才能逐步做大。人家都是豐富粘性的產(chǎn)品當(dāng)前臺(tái)，數(shù)據(jù)加算法當(dāng)中臺(tái)，結(jié)果越養(yǎng)越聰明。騰訊把著那么多流量，數(shù)據(jù)分發(fā)的能力卻幾乎看不見，真是睡在金山上卻毫無作為。

當(dāng)然，他可以裝逼，我這叫不打擾用戶、不侵犯隱私。

總結(jié)

最后，讓我們做一個(gè)總結(jié)：

當(dāng)代社會(huì)人們的社交需求其實(shí)很強(qiáng)，只不過解決方案的app們太垃圾了，導(dǎo)致需求被壓抑和掩蓋。

短視頻很火，但基于視頻的沉浸社交一直只是概念，沒有真正做起來，做起來的都還是“pgc媒體”。

人們需要群體的游戲，需要重新過上“有組織了”的日子。

微信會(huì)越來越管道化，能穩(wěn)住基本面但是用戶時(shí)間逐步被分流，騰訊最大的問題是只做最大公約數(shù)的話，一定會(huì)在千人千面的時(shí)代越做越小。

所以別怕，干吧！有了以上7個(gè)思考，你是不是還覺得社交終局了呢？當(dāng)然這些具體怎么去做、用什么方案實(shí)現(xiàn)，我已經(jīng)測(cè)試了4年、差不多了，你要繼續(xù)，我們賽賽跑。

作者：張俊，微信公眾號(hào)：阿辯論（ID：bianlunlove）

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