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總結(jié)雙十一,展望雙十二(直通篇)

來源:簡書 319324

距離愉快而又心酸雙十一已經(jīng)過去一周多了。本來很早就想寫一篇帖子的,最近終于閑下來了,就來和大家分享一下Z先生雙十一直通車是如何操作的??偨Y(jié)一下也方便留給自己明年作為參考,順便雙十二的時(shí)候也可以留作備用參考。雙11的節(jié)點(diǎn)意義其實(shí)很重要,大商家小商家都明白。既然雙十一已經(jīng)過去了,那么就好好總結(jié)雙11助力雙12吧。

 

總結(jié)雙11:

1.流量

雙十一流量當(dāng)天會(huì)會(huì)暴漲,這個(gè)是眾所周知的,(其實(shí)看往年的大盤數(shù)據(jù)也知道,雙11是全年最高峰,雙12一般是次高峰)直通車的數(shù)據(jù)當(dāng)然也會(huì)隨會(huì)變大,所以當(dāng)天一般商家對(duì)于自己的店鋪都會(huì)有一個(gè)大概的日限額預(yù)期。雖然大部分流量是跑進(jìn)會(huì)場的但是直通車上的流量也會(huì)暴漲,下面是我隨便搜索的一個(gè)詞的數(shù)據(jù)(這個(gè)的數(shù)據(jù)只是直通車的非大盤數(shù)據(jù))

所以就說明一個(gè)問題,雙十一當(dāng)天流量漲,轉(zhuǎn)化率也會(huì)漲,當(dāng)然這里要分兩種情況:

1.店鋪有預(yù)熱的情況,這個(gè)你可以著重去收割已經(jīng)收藏加購過的用戶(通過人群,帖子下面還會(huì)寫),

2.平推無活動(dòng)預(yù)熱的情況,建議就老老實(shí)實(shí)的直接推廣吧,但是效果其實(shí)也并不算差,下面幾張圖的數(shù)據(jù)可以看到在雙十一當(dāng)天的反饋,確實(shí)比往常一般的的流量、轉(zhuǎn)化等等數(shù)據(jù)要高,篇幅問題我就不一一貼圖出來,但是事實(shí)證明,雙十一當(dāng)天直通車還是有一定效果的。(貼圖出來的這家就是平推無活動(dòng)預(yù)熱)

1

(隨便舉例,類目不同轉(zhuǎn)化率不用,圖1是一筆多單的小類目平時(shí)轉(zhuǎn)化率就要20以上,雙十一當(dāng)天又翻一倍。)

2

3

(上面兩張圖是男裝類目,目前還沒托價(jià)完成所以PPC比較高,這兩張圖放出來的目的是讓大家看看,大類目當(dāng)天可以降低折扣,并且可以或得比之前更大的流量,而且這個(gè)數(shù)據(jù)沒有跑完全天)

2.時(shí)間節(jié)點(diǎn)

1.根據(jù)類目大小以及流量的需求去選擇降低時(shí)間折扣,為什么說這里要用分時(shí)折扣調(diào)整呢,因?yàn)殡p十一過完以后就要恢復(fù)之前的狀態(tài),所以用分時(shí)折扣調(diào)整會(huì)方便很多,只調(diào)整雙十一當(dāng)天的折扣就可以了。大類目像男裝女裝的類目一般折扣不用去額外提高都會(huì)流量暴漲,(如果需要提高某幾個(gè)時(shí)間段的流量的話,建議就用之前計(jì)劃里時(shí)間折扣的最高的比例就可以了。)小類目反而是需要去增加折扣的比例才能獲取足夠大的流量(同質(zhì)化越嚴(yán)重的標(biāo)品,類目搜索越小,需要提高的就越多?。?

2.時(shí)間段的投放。很多朋友都知道雙十一開始2個(gè)小時(shí)是流量最大的時(shí)候,但是Z先生通過這幾天店鋪去測試發(fā)現(xiàn)前兩個(gè)小時(shí)的流量確實(shí)很大,但是數(shù)據(jù)的反饋確實(shí)一般,因?yàn)榍皟蓚€(gè)小時(shí)很多流量都是之前已經(jīng)提前收藏加購好的商家,所以這部分流量可以去拿,但是Z先生覺得沒必要太高,反而是到了白天以后的數(shù)據(jù)直通車的反饋會(huì)比較好一些,具體哪個(gè)節(jié)點(diǎn)比較好,每個(gè)店鋪都不一樣,還是建議盯著實(shí)時(shí)去調(diào)整才可以。

3.人群調(diào)整

之前測試好的人群,不管是非標(biāo)品和標(biāo)品也好其他也罷,都不要放棄掉,像加入購物車的訪客和收藏的訪客,如果之前是已經(jīng)做過活動(dòng)預(yù)熱的商家可以選擇拉高投放,因?yàn)檫@塊人群本身和我們所設(shè)置的自定義人群或者智能拉新喜歡新品那三個(gè)人群沒有太大的重疊,影響不大,雙十一人群肯定是要加的,不管你有沒有活動(dòng)預(yù)熱都可以測試一下,但是一定記住雙十一的人群的溢價(jià)不要高于計(jì)劃主要人群的溢價(jià),一定數(shù)據(jù)不好,雙十一流量又比較大,會(huì)覆蓋掉之前自己測試好的人群。當(dāng)天不要過多的去添加其他人群了,添加了意義也并不是很大,如果計(jì)劃本身的人群覆蓋率畢竟高的情況下,想去拉高流量,可以少量時(shí)間折扣,多去統(tǒng)一批量提高人群的溢價(jià),這樣能記住自己調(diào)整了多少也不會(huì)破壞人群的流量結(jié)構(gòu),更是不會(huì)破壞之前的人群覆蓋率。

4.關(guān)鍵詞調(diào)整

詞轉(zhuǎn)化比例的浮動(dòng)可能不會(huì)很大(這里說的并不是說轉(zhuǎn)化率不會(huì)提高,而是詞和詞之間的轉(zhuǎn)化率的比例變化不是特別大),只是之前不轉(zhuǎn)化的詞當(dāng)天可能也會(huì)有轉(zhuǎn)化,但是一定不要放棄之前自己計(jì)劃的關(guān)鍵詞的流量結(jié)構(gòu)。匹配不建議動(dòng)因?yàn)榧词咕珳?zhǔn)不變的情況下流量也會(huì)暴漲,調(diào)整以后可能會(huì)影響很多東西,比如精準(zhǔn)調(diào)廣泛可能就會(huì)導(dǎo)致點(diǎn)擊率下滑,轉(zhuǎn)化率下滑,廣泛調(diào)精準(zhǔn)可能導(dǎo)致流量大幅度下滑。可以去添加最近店鋪比較好的詞或者行業(yè)熱度上升詞,但是出價(jià)的比例不也不要高于之前主推詞。添加雙十一字樣相關(guān)的詞就沒啥必要了,很多年前的效果其實(shí)就很一般了,而且現(xiàn)在的賣家也都聰明了,知道去會(huì)場買東西了。(說一千道一萬,真正操作的人都知道,雙十一當(dāng)天或者前期再去添加的詞其實(shí)效果反饋一般般了。)

5.主圖

預(yù)熱就測試好并且換好的主圖可以留著用,如果是當(dāng)天才準(zhǔn)備去換雙十一主圖其實(shí)效果就一般了,再有計(jì)劃如果雙十一前一段時(shí)間內(nèi)測試過點(diǎn)擊率比較差的圖,雙十一也不要再去用了,Z先生手頭就有這種案例,很悲催但是還好及時(shí)做了調(diào)整。如果計(jì)劃之前是穩(wěn)定的換了也沒有太大作用,還不如留用之前的創(chuàng)意主圖就不需要格外去做調(diào)整了。

6.實(shí)時(shí)調(diào)整

這個(gè)應(yīng)該是最重要的地方,主要就是盯著流量大小,以及實(shí)時(shí)的反饋情況,流量大小受上述講的時(shí)間段的影響,轉(zhuǎn)化率情況受你計(jì)劃的調(diào)整影響,一般我們雙十一當(dāng)天所用的都不會(huì)是新建的計(jì)劃,如果計(jì)劃總體反饋較差,先檢查流量結(jié)構(gòu),是不是受到了新加的詞和人群的占比過多導(dǎo)致影響的,排除后就要看是時(shí)間段的影響因素了,如果實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)挺好建議也關(guān)注下自己新加的詞和人群,適當(dāng)?shù)恼{(diào)整放大比例測試看效果。Z先生實(shí)時(shí)盯著數(shù)據(jù)一般是15-30分鐘左右刷新看一次,因?yàn)閿?shù)據(jù)量太小或者時(shí)段性的數(shù)據(jù)延遲都看不到真實(shí)的效果。

 

展望雙12:

雙十一的節(jié)點(diǎn)肯定要比雙十二要高太多,但是此類數(shù)據(jù)也可以借鑒用于雙十一??创蟊P數(shù)據(jù)大家就知道了。下面只是舉例說明.

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(隨便搜了個(gè)詞,這個(gè)只是直通車的大盤數(shù)據(jù))

既然雙十二還沒開始,那么咱就講下雙十二剛開始怎么做。雙十二當(dāng)天搜索的流量主要還是能進(jìn)入會(huì)場的寶貝排名靠前,外圍的沒有打標(biāo)的肯定是排名肯定要靠后了。如果是這樣你當(dāng)天的自然搜索肯定是不會(huì)太高的,如果你想要多獲取一些這部分的流量,那預(yù)熱的期間就一定要增加自己的曝光,增加收藏加購,這樣買家在雙十二當(dāng)天去搜索的時(shí)候,自己店鋪的針對(duì)的這部分人群才會(huì)更加靠前。雙十二的預(yù)熱基本就在12月1左右就開始了,從這開始可以逐步去加大直通車的引流了,既然是預(yù)熱轉(zhuǎn)化率就可以暫時(shí)不作為參考了,以收藏加購為基準(zhǔn)去判斷數(shù)據(jù)的好壞,如果是預(yù)熱的產(chǎn)品那么在當(dāng)天要注意著重收割一下(人群方面,上文已經(jīng)寫了),至于活動(dòng)怎么做,相信每家店鋪每個(gè)運(yùn)營的思路也是不一樣的,這里Z先生就不給大家啰嗦了。

其實(shí)雙十一當(dāng)天怎么做的,寫的這么明白了,雙十二幾乎就沒有必要去啰嗦了,除了流量小點(diǎn),剩下的可操作的事情也都差不多。從上圖就可以看出來流量高峰在雙十一,次高峰就是雙十二了,雙十一當(dāng)天的操作其實(shí)和雙十一類似,只不過流量區(qū)間會(huì)小很多,可以完全照搬雙十一的套路去做,時(shí)間段的高峰基本也和雙十一類似,0-2點(diǎn)可以投放測試但是并不建議投放太大(錢多也可以試試看看)。人群格外說一點(diǎn),雙十二的時(shí)候雙十一相關(guān)的人群也可以拿來用一用,雙十一的人群本身覆蓋面就很大,進(jìn)一步說沒有成交的訪客或者領(lǐng)劵的訪客很有可能會(huì)成交。實(shí)時(shí)調(diào)整還是最重要的,不管你店鋪有沒有做平時(shí)的改變,至少也得盯著看看流量反饋的情況,再不濟(jì)數(shù)據(jù)很差的時(shí)候可以燒完暫停計(jì)劃及時(shí)止損也是好的。很多賣家有可能會(huì)直接放棄雙十二,其實(shí)不然,放棄的人越多,你的機(jī)會(huì)才越大,即使雙十一的池子再大,真實(shí)分給小賣家水也沒多大,雙十二雖然池子小點(diǎn)了,也許你努力一下水還能多一些呢。

1.雙十一的經(jīng)驗(yàn)可以完全照搬到雙十二上。

2.所有的調(diào)整都要依賴實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)去實(shí)時(shí)把控。

3.預(yù)熱很重要,不僅是直通車上的需求,更是搜索的需求。

4.沒有做過預(yù)熱活動(dòng)不代表雙11/12當(dāng)天數(shù)據(jù)差(僅指直通車,當(dāng)然做過預(yù)熱可能會(huì)更好)。

5.根據(jù)一般商家日限額計(jì)算,大類目降低折扣,小類目增加折扣(同質(zhì)化越嚴(yán)重位置要求越高)。

6.平時(shí)不努力,大促磨槍也跟不上。(一定是要提前做好計(jì)劃)

本文轉(zhuǎn)載于簡書。

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