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運營人口中的KOL是什么?

來源:本站原創(chuàng) 343887

一、KOL的定義

百度百科的權威解釋,關鍵意見領袖(Key Opinion Leader,簡稱KOL)是營銷學上的概念,通常被定義為:擁有更多、更準確的產品信息,且為相關群體所接受或信任,并對該群體的購買行為有較大影響力的人。

關鍵意見領袖(Key Opinion Leader,KOL) 基本上就是在微博上有話語權的那些人。包括在行業(yè)內有話語權的人。

簡單來說:就是在某個領域擁有一定影響力的人。大如錘子科技的羅永浩、小米的雷軍、阿里巴巴的馬云、口紅一哥李佳琪等這些都可以稱之為KOL。

 

二、KOL的特征

KOL是在其領域有號召力,影響力,和相當公信力的帳號,這一類帳號可以是真實的三次元名人,也可以二次元形象,甚至就是一個興趣,一種愛好。而KOL大的兩個特點就是:有粉絲基礎,能影響粉絲行為。

 

三、如何做好KOL?

并不是你開了一個公眾號,就是KOL了。公眾號運營的好的,未必真的是圈層KOL。真正的圈層KOL,公眾號質量一定好。

?人格化說俗一點就是個性鮮明,這也就是為什么很多官媒轉型之后,始終干不過一些所謂野路子的KOL。

1.興趣愛好為首

但如果你的心態(tài)是:我就是喜歡寫這個,有沒有人看無所謂啊。那你很快發(fā)現,創(chuàng)作的自由空間來了,靈感來了,寫作動力十足。

有很多日更一拖三甚至一拖四的KOL號,你以為是一個團隊寫的,實際上可能就一個人,還有可能是兼職。有很多幾天才更一下的號,文章質量還不咋地,其實背后,可能蹲了不少領工資的。所以為什么大部分品牌的帳號都寫不好,做了100多年的汽車,做了幾代人的披薩,可還是成為不了一個KOL,因為運營者并不是真心熱愛,只是在打工。

2.學會借力打力

Key這個英文單詞,被翻譯成了關鍵,既然是關鍵,那就是事件節(jié)點或者重大行業(yè)新聞襲來的時候,你要站出來說話??!

關鍵發(fā)聲這跟追熱點是兩回事,現在出個熱點是這行的不是這行的都要追,于是就形成了賣快餐的追引力波,賣套套的追奧斯卡,賣家具的追兩會,這種不叫關鍵時刻發(fā)聲,這種叫起風了我也跟著吹。

有些平時叫囂的很厲害的圈層網紅,突然在某個熱點事件面前啞火了,比如前一段時間百度出事,互聯網圈跳出來說話的KOL屈指可數。不用說大家也明白:利益相關。

我覺得毒舌電影做的比較好,有些發(fā)行方請他看了點映,他覺得不好,還是會寫不好,不會硬掰說特別好看,作為一個圈層KOL,這是起碼的底線??蛇@條底線,大部分KOL時常失守。究其原因,就是廣告模式導致的。你想替一個圈層的人民發(fā)聲,你必須代表絕大多數人的利益,而不是一己私利。

3.發(fā)現自己的長處

你愛唱歌,也許你比王菲努力一萬倍,但始終就是個酒吧駐唱歌手,出不了頭。不是努力的問題,而是使勁使錯了方向,我曾經說過一句話:上帝賜予了每個人一項天賦,你要做的,就是找到它。

 

四、KOL的價值是什么?

簡單說,KOL的價值在于提升運營的效率,在不同類型產品上會有不同體現。運營的目的無非是拉新、促活和轉化,我們從幾個產品的例子分別解釋下KOL是如何在這幾個環(huán)節(jié)體現其價值的。

首先說拉新,那就不得不提微博早期的運營了,早期微博邀請知名企業(yè)家、明星入駐,而這些知名的微博博主便是早期微博的KOL,也正是這些人的入駐,吸引了一大批普通用戶加入微博,關注他們并與他們產生互動。“名人效應”的利用對于微博實現早期用戶的快速增長功不可沒,以至于后來很多產品都在學習微博的這一招,比如前段時間爆紅的分答,便是邀請眾多知名人士入駐,對于吸引新用戶效果明顯。

再說說促活,這一點在社區(qū)類產品中比較常見,早期貓撲和天涯社區(qū)出過很多網紅,網紅的帖子往往會成為爆帖,這些網紅KOL的存在,對于活躍社區(qū)非常有效。微博上也是這樣,一大批KOL的存在使得微博常常成為輿論的戰(zhàn)場,每個KOL都像是一位軍隊將領,TA的粉絲就如同士兵,KOL一有動作必然導致底下士兵的出動。更有甚者,一部分用戶使用某個產品,往往是因為某個KOL的存在,比如,有部分人使用微博便是為了看他們喜歡的某位博主的日常更新。

最后是轉化,在一些產品中,免費用戶向付費用戶的轉變,普通用戶向高級用戶的轉變,KOL都可以在其中發(fā)揮作用。網紅做電商便是一個典型的例子,KOL靠其影響力和粉絲的信任賣商品,促進銷售轉化。

 

五、KOL成功案例
最后為大家分享兩個KOL成功的案例。

案例 1:faceu策劃全民吐彩虹

Faceu在進行產品分析的時候,發(fā)現用戶群是女性居多,90后00后等為主,這一類用戶的特點是:跟隨流行,喜歡娛樂。

所以Faceu在年初進行初期推廣的時候,就考慮首先從明星KOL開始著手,又考慮到相機類的用戶主要是女性居多,男性藝人在初期帶事件可能要比女性好,所以就找一些男性明星進行投放。

最終Faceu團隊首選的是當下最紅的《太子妃升職記》,太子妃帶紅了一批藝人,話題又穩(wěn)居話題榜榜首,所以選擇了其中的主演之一于朦朧。次選是湖南衛(wèi)視,湖南衛(wèi)視的用戶群和faceu的用戶群一致性也比較高,綜合考慮我們認為維嘉也是比較合適的對象,湖南衛(wèi)視的粉絲是產品主要的目標用戶。

最終,通過4天的推送,#全民吐彩虹#的話題達到8000w的閱讀,相關的明星+網紅+營銷號的閱讀也到了5000w次,微博相關的互動分享每天有萬余次,整個熱度基本維持,讓faceu最終登上了蘋果免費榜的首位。

案例 2:keep巧借朱亞文上快樂大本營

Keep的創(chuàng)始人王寧希望為keep帶來一次效果極佳的品牌曝光,最終看上了綜藝節(jié)目的植入這條線。

Keep團隊經過調研,覺得《快樂大本營》的用戶畫像和Keep的用戶群比較一致。當時看節(jié)目排期,看到鹿晗、楊冪和朱亞文主演的《我是證人》會在近期參加一期《快樂大本營》的錄制,考慮到三位主演國內人氣高,尤其是鹿晗,所以預判那一期的快樂大本營會是一個收視高峰,所以就希望能夠讓鹿晗幫著做一次植入。

最終因為無法承擔鹿晗的成本,就選擇了同一期節(jié)目嘉賓朱亞文,讓他站在鹿晗旁邊,對keep進行植入。在主持人問如何保持身材時,朱亞文通過介紹自己在利用空閑時間利用keep這塊APP進行鍛煉,然后通過和主任的互動,完美地推廣了keep。

節(jié)目播出當天,Keep的新增用戶接近100萬,一個月最后統計下來,通過此次朱亞文的投放,單個用戶成本大概是五毛錢。

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