“三段論”是我做運(yùn)營工作多年一直反復(fù)貫徹的一種思考問題，執(zhí)行事情的底層邏輯。

這個(gè)思路對(duì)于我做運(yùn)營，寫方案，面試，做用戶增長，做營銷，管理團(tuán)隊(duì)，向上管理，甚至是生活成長，都有著巨大的幫助和裨益。

而今天我也特地分享出來，希望這個(gè)底層邏輯能給諸多在運(yùn)營崗位上苦苦掙扎的朋友們一些啟發(fā)。

比如總是會(huì)有很多運(yùn)營同仁抱怨：

為什么自己的工作做的很無趣，沒有成就感？

為什么別人總是能迅速抓住事情的重點(diǎn)？

為什么自己做運(yùn)營沒有節(jié)奏，沒有層次，沒有章法？

為什么總是感覺自己沒有什么成長，但又不知道問題出在哪里？

為什么別人做運(yùn)營可以做出那么多業(yè)績，收獲那么多成長？

.......

對(duì)于這些問題，我不打算做直接的解答，我希望能教會(huì)大家用一種底層邏輯去思考，分析這些問題。

而這種底層邏輯就是：

三段論。

01 

什么是三段論？

非常好理解。

首先大家一定要明白，我們每個(gè)人做任何事情，都可以把它看做是“輸入”或者“輸出”。

比如你打算寫一個(gè)APP運(yùn)營規(guī)劃方案，這是輸出，你輸出了對(duì)于這個(gè)APP的運(yùn)營力量；

再比如你要搭建一個(gè)用戶增長體系，這也是輸出，你輸出了用戶增長的力量；

再比如你在一家公司工作了一年，收獲了諸多經(jīng)驗(yàn)，這是你對(duì)自己進(jìn)行了工作能力的輸入；

再比如你試圖對(duì)你的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行向上管理，這也是一種輸出；

而“三段論”的核心就在于：

你對(duì)于世間萬物的所有輸入和輸出，

一定要完整的包含高，中，低三段。

只有三段都完整，你所有的輸出和輸入才會(huì)完整。

而當(dāng)三段都完整了，你所做的一切才會(huì)有突破和成長。

舉個(gè)例子。

比如一位做運(yùn)營的人，如果他的工作體系是健康的，那一定是完整包含三個(gè)段。

最低段，是基礎(chǔ)工作段，

做運(yùn)營，每日都有很多基礎(chǔ)工作，例如收集報(bào)表，回答用戶提問，更換資源位，社群發(fā)話術(shù)等很多基礎(chǔ)工作，

大部分運(yùn)營都有這樣的基礎(chǔ)段工作，這個(gè)對(duì)于大家來說沒有太大問題。

其次呢，除了基礎(chǔ)工作段之外，還要有中小項(xiàng)目段。

比如定期搞一場小社群活動(dòng)，定期在社群里搞一個(gè)小活動(dòng)，定期搞一個(gè)電商小促銷，商家小優(yōu)惠，定期做一個(gè)APP的優(yōu)化項(xiàng)目，定期對(duì)某一個(gè)業(yè)務(wù)進(jìn)行一個(gè)小梳理，小優(yōu)化.....

這就是中小項(xiàng)目段，它并不是很高頻，只是定期會(huì)做一波。

再之后呢，除了有基礎(chǔ)工作段，和中小項(xiàng)目段之外，還要有大型項(xiàng)目段。

比如每年的雙11,618，這些都算是運(yùn)營工作體系中的大型項(xiàng)目段工作。

再比如每個(gè)季度，或者上半年，下半年，參與到一個(gè)集全公司，全產(chǎn)品或者全平臺(tái)之力的大型活動(dòng)，或者大型優(yōu)化項(xiàng)目，開發(fā)項(xiàng)目，這些都可以算作是大型項(xiàng)目段的工作。

好，說到這，你可能會(huì)問我，知道這些有什么用呢？

知道這些，你就可以清楚的判斷出你的工作模式，業(yè)務(wù)模塊，工作狀態(tài)是否處在一個(gè)完整健康，快速成長的狀態(tài)。

02

就像我之前說的，你對(duì)于世間萬物的輸出和輸入，

只有“三段”都完整，才是健康，可成長，可持續(xù)，可突破的一個(gè)態(tài)勢。

你做的運(yùn)營工作體系同樣也要三段都完整，才能快速成長。

即你的運(yùn)營工作體系里要包含日常的基礎(chǔ)工作段，

也包含中間的中小項(xiàng)目段，

還包含高級(jí)的大型項(xiàng)目段。

如果缺失任何一段，那你的工作體系都不是完整，健康的。

為什么很多運(yùn)營人覺得自己做運(yùn)營做的很痛苦，沒有任何成就感？

這就是因?yàn)槟愕墓ぷ黧w系不是完整的，大部分工作都停留在基礎(chǔ)段，

長時(shí)間都做著基礎(chǔ)段的工作，每天做著諸多瑣碎的，重復(fù)性的工作，怎么能有成就感，能有工作的愉悅感，怎么能有成長呢？

還有的運(yùn)營人覺得自己做運(yùn)營做久了，雖然有做過幾個(gè)小項(xiàng)目（中間段），但是依然感覺成長不夠快，

這就是缺乏高段的大型項(xiàng)目來鍛煉。

如果工作中能親身參與幾次大項(xiàng)目，被幾次大項(xiàng)目錘煉出業(yè)務(wù)的極限，思考的極限，執(zhí)行的極限，那對(duì)于自己的提升無疑是突飛猛進(jìn)的。

所以當(dāng)有了三段論的思路后，你就可以評(píng)估出自己的工作狀態(tài)是否處在一個(gè)健康的態(tài)勢，

在這里，三段論作為一個(gè)底層邏輯，就起到了一個(gè)框架性的作用。

而這種框架性的作用同樣可以應(yīng)用在用戶增長，或者營銷，甚至是寫方案方面。

很多運(yùn)營人一遇到老板要求：

寫一個(gè)產(chǎn)品的用戶增長體系搭建方案，

寫一個(gè)營銷體系搭建方案，

甚至是寫一個(gè)營銷運(yùn)營規(guī)劃方案，

就會(huì)感到頭疼，不知道如何下筆。

其實(shí)你如果用三段論的底層邏輯去思考，去框架，就會(huì)清醒不少。

比如你搭建一個(gè)社交電商的用戶增長體系，就可以用“三段論”來去套。

比如基礎(chǔ)段，是來自來自各大渠道，各種用戶分享帶來的涓涓細(xì)流：

比如有的是應(yīng)用市場帶來的流量，

有的是用戶分享，拼團(tuán)帶來的流量，

有的是各種投放渠道，優(yōu)惠券渠道帶來的流量。

這些流量是基礎(chǔ)段，它們高頻，持續(xù)，每天都有，貴在穩(wěn)定，它們構(gòu)成了你這個(gè)用戶增長體系中的基底。

再比如中間段，是各種中高頻次的營銷活動(dòng)帶來的流量。

如公眾號(hào)，大V的大規(guī)模投放，

如短時(shí)間拉升促銷力度，拉升獎(jiǎng)勵(lì)額度，促進(jìn)用戶瘋狂分享帶來的流量；

再比如通過各種H5活動(dòng)，開寶箱活動(dòng)，彩票活動(dòng)，天天搶紅包活動(dòng)，以周，或者以3天，五天為單位帶來的營銷流量；

再或者是短視頻投放，KOL投放帶來的流量。

中間段的營銷活動(dòng)一般不如基礎(chǔ)段那么持續(xù)，呈現(xiàn)波段，每隔一段時(shí)間來一次，每隔一段時(shí)間來一次，但是貴在對(duì)市場，用戶有脈沖效應(yīng)，可以再一段時(shí)間內(nèi)帶來大量用戶。

那再然后就是高段位的大促，超級(jí)大促，店慶，超級(jí)品牌日活動(dòng)等等。

這種增長手段一般一年1次，或者2次，或者每個(gè)季度1次。一般要整合供應(yīng)鏈，全站，全渠道的資源進(jìn)行一波大型的用戶增長手段。

所以你在搭建一個(gè)產(chǎn)品完整的用戶增長體系時(shí)，一定要保證三段論的完整，

同時(shí)還要對(duì)你們產(chǎn)品當(dāng)前缺失的那一段進(jìn)行補(bǔ)足和優(yōu)化。

包括搭建一個(gè)產(chǎn)品的營銷體系，傳播體系也，寫一個(gè)產(chǎn)品傳播方案也可以同樣去用“三段論”來套。

基礎(chǔ)段，中間段，高級(jí)段。

基礎(chǔ)段就是做好日常的微博，公眾號(hào)圖文，軟文的投放等等；

中間段做好定期砸一波小硬廣，軟廣，定期做一場社會(huì)化營銷，定期請(qǐng)一個(gè)KOL進(jìn)行小小的推廣；

那高級(jí)段就是全年，或者每個(gè)季度做一次基于全網(wǎng)，或者線上線下的立體推廣和營銷，直接轟爆品牌。

所以看到這，你有沒有感覺，以后再寫類似的方案，搭建這樣的體系，思路會(huì)清晰了很多？

無論你是寫營銷方案，增長方案，傳播方案，還是搭建各種各樣體系化的東西，，

用“三段論”這個(gè)底層邏輯去套用，肯定是沒錯(cuò)的。

因?yàn)橥暾挠脩粼鲩L，營銷，傳播輸出，一定是高中低段全部完整覆蓋。

只有基礎(chǔ)段的工作，無法打透，缺少爆發(fā)，效果慢；

只有高段的，投入成本吃不消，不可持續(xù)，缺少穩(wěn)定輸出；

所以“三段論”做為框架的最重要意義，就是讓你的輸出變得平衡與完整。

03

那“三段論”除了為你的行動(dòng)，輸入，輸出提供框架性邏輯，助其平衡和完整外。

如果你能深刻的理解每一段需要該做些什么，需要學(xué)習(xí)到什么，需要實(shí)現(xiàn)什么，

也就是如果你能深刻的理解每一段的核心本質(zhì)，那“三段論”會(huì)給你帶來更大的啟發(fā)。

就像光有框架性的思路還不足夠，還要真正深入到細(xì)節(jié)和目的中，才能快速成長。

我們繼續(xù)拿自己的業(yè)務(wù)，拿自己的工作場景來舉例。

比如我是一名產(chǎn)品運(yùn)營，之前我的工作雜亂無章，

知道了三段論后，我對(duì)自己的工作進(jìn)行了梳理，分成了基礎(chǔ)段，中小項(xiàng)目段，和大型項(xiàng)目段。

梳理后，我對(duì)工作的層次感和方向感更加清晰了，

但這還不夠，我決定深入到每一“段”的工作中，去不斷梳理每一段工作的本質(zhì)，意義，目的。

比如我的基礎(chǔ)段工作有：

每日匯報(bào)數(shù)據(jù)報(bào)表，每日做流失用戶召回，每日統(tǒng)計(jì)APP在應(yīng)用市場的排名，每日........

那我對(duì)基礎(chǔ)段工作的主要思路就是：

把工作的鏈路理順，優(yōu)先級(jí)，理清晰，每天什么時(shí)候該做啥，哪個(gè)先做，哪個(gè)后做，有條不紊；

穩(wěn)定輸出，工作每天都做的很好，不會(huì)出任何差錯(cuò)；

長時(shí)間細(xì)致優(yōu)化，由于很多基礎(chǔ)段的工作要持續(xù)做很久，所以這種優(yōu)化不是一蹴而就，而是長時(shí)間的細(xì)致打磨，

比如今天把表格的格式整理整理，明天發(fā)送的文案寫的再好一點(diǎn)，后天把.......每次細(xì)摳一點(diǎn)點(diǎn)，長時(shí)間的不斷優(yōu)化。

反正基礎(chǔ)段的工作是長期持續(xù)下去的，想到什么優(yōu)化，順手一做就好。

無比高效，通過不斷的優(yōu)化工作流程，我將基礎(chǔ)段的工作變得更高效。

最開始我可能要一天做完各種瑣碎雜事，現(xiàn)在只要2個(gè)小時(shí)就能做完。

因?yàn)橹挥谢A(chǔ)段的工作能快速做完，我才有富余時(shí)間去做更有價(jià)值，更有成長，更有挑戰(zhàn)性的事情。

而不是陷入基礎(chǔ)段重復(fù)瑣碎的工作中，讓自己始終陷入無意義的忙碌。

說完了基礎(chǔ)段，說說中小項(xiàng)目段。

我的中小項(xiàng)目段有：

定期推進(jìn)APP的產(chǎn)品各種功能優(yōu)化項(xiàng)目，寫競品報(bào)告，做一些用戶小活動(dòng)等等

那對(duì)中小項(xiàng)目段的工作思路，主要有：

學(xué)會(huì)寫各種的方案報(bào)告，能寫各種優(yōu)秀，簡潔，可落地的小方案是做中小項(xiàng)目段必須掌握的技能。

不斷鍛煉項(xiàng)目管理的能力，中小項(xiàng)目段做的一些項(xiàng)目比較單線條，可以進(jìn)行簡單的項(xiàng)目管理能力練習(xí)，

不斷總結(jié)，積累活動(dòng)，項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，

不斷思考一些新想法，試驗(yàn)一些新創(chuàng)意。中小項(xiàng)目段做的諸多項(xiàng)目頻次不算低，但動(dòng)用的資源又不是特別大，這時(shí)候可以不斷去嘗試做一些新想法，新創(chuàng)意的試驗(yàn)，非常值得，

還有很多很多......

那我的大型項(xiàng)目段主要有：

策劃每一個(gè)季度的大型的產(chǎn)品拉新活動(dòng)，或者參與產(chǎn)品大改版這一整個(gè)大項(xiàng)目。

那對(duì)于大型項(xiàng)目段，我工作的主要思路就是：

練好寫一個(gè)牽扯到多個(gè)部門，多方面資源的大型項(xiàng)目方案。

做好各個(gè)部門的聯(lián)動(dòng)，需求的統(tǒng)一收集，整理，分析。由于大型項(xiàng)目往往涉及較多的部門參與，所以做好部門間的協(xié)調(diào)，溝通，匯報(bào)工作很重要。

做好長線的項(xiàng)目管理。由于大型項(xiàng)目段一般周期較長，這里面的長線項(xiàng)目跟進(jìn)，節(jié)點(diǎn)的把控，都是非常需要注意，以及值得鍛煉的。

還有很多很多......

所以說了這么多，就是希望大家對(duì)于三段論的理解不能只停留在框架層，

而是要深入其中，真正了解每一段的工作邏輯，工作的本質(zhì)，以及你到底要在這一段達(dá)到什么目的，吸收什么樣的經(jīng)驗(yàn)，做什么樣的嘗試。

當(dāng)你的思考能進(jìn)入到這一層時(shí)，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，你所收獲的能力是復(fù)合的，完整的，不重復(fù)的，以及有體系的。

那你肯定會(huì)比那些沒有思考的運(yùn)營，成長的更快速。

04

其實(shí)“三段論”的底層邏輯只要你稍微有心，就可以無限的延展，應(yīng)用到很多方面。

這也是底層邏輯的巨大價(jià)值。

用一個(gè)邏輯體系，可以解決各種各樣的問題，無比百搭。

比如你是一位運(yùn)營負(fù)責(zé)人，你的下屬離職率過高，或者總是抱怨學(xué)不到東西，做的事情太瑣碎。

那你就可以使用三段論的思路去解決，

下屬抱怨學(xué)不到東西，本質(zhì)還是工作體系不夠完整，只有基礎(chǔ)段的工作，長期做感覺沒有成就感。

那在讓下屬做好基礎(chǔ)段的工作后，你嘗試給他安排一些中小項(xiàng)目段的工作，讓他去練手，豐富他的工作內(nèi)容和層次，

比如安排策劃一些活動(dòng)，一些不大不小的項(xiàng)目，安排一個(gè)業(yè)務(wù)方面的小優(yōu)化。

當(dāng)下屬在中小項(xiàng)目段做的得心應(yīng)手之后，你可以帶著他一起去搞點(diǎn)事情，拉著他一起去做些大項(xiàng)目。

長期堅(jiān)持下去，

下屬就會(huì)感到自己的工作不是陷入在瑣碎的事情中，而是真正做出了成就感，得到了成長。

同理，向上管理也可以用到“三段論”的思路。

比如你希望讓自己和老板的關(guān)系，情感更加緊密，以及引導(dǎo)老板逐漸按你的想法思路去走，你決定用三段論的思路去做向上管理。

基礎(chǔ)段，你需要規(guī)定自己每天，或者定期和老板保持較為高頻的交流。無論是匯報(bào)工作，還是聊業(yè)務(wù)，還是碰撞想法，還是交流昨天看的球賽，總之你要盡可能保證這種交流長期，持續(xù)且高頻；

在交流的過程中，你可以夾帶一些自己的想法，自己覺得有價(jià)值的內(nèi)容，包裝進(jìn)你的溝通中，潛移默化的影響你的老板；

中間段，你需要定期給老板一些報(bào)告，或者小驚喜。

比如去做一些測試項(xiàng)目，證明你的想法可行；

或者去做做用戶調(diào)研，出一份調(diào)研報(bào)告，告訴老板用戶的需求到底是什么；

或者定期出一個(gè)競品分析報(bào)告，不斷告訴老板，競品也在做這些事情，所以我們要抓緊；

通過這種有頻次，有規(guī)律的觸達(dá)，慢慢讓老板重視這樣的事情。

再比如高級(jí)段，

在鋪墊了很久后，你可能要找老板深深的去聊一次，比如你策劃了一個(gè)大方案去找老板，在他面前慷慨激昂的演說一番，去向他畫一個(gè)大餅，去推動(dòng)一個(gè)比較大的事情；

通過高級(jí)段的手段直接把老板的期望，熱情給拉起來，

這就是一個(gè)“三段論”如何應(yīng)用在向上管理中。

通過基礎(chǔ)段的感情融入，持續(xù)溝通，潛移默化；

通過中間段的一些小驚喜，小觸達(dá)，小報(bào)告，有節(jié)奏的引導(dǎo)老板按你的方向去思考；

再到高級(jí)段的直達(dá)要害，直接all in。

當(dāng)然，實(shí)際的向上管理可能要更復(fù)雜一些。比如還包括可能不定期約領(lǐng)導(dǎo)一起喝個(gè)酒，高級(jí)段的動(dòng)作在什么時(shí)候去觸發(fā)，這些都有講究，

但至少保持這個(gè)思路和方向，是沒錯(cuò)的。

同理，

你追妹紙也可以用三段論的體系去做，

基礎(chǔ)段是一些不痛不癢的點(diǎn)贊，評(píng)論，夸贊，聊天；

中間段定期給妹紙一些不定期的小驚喜；

高級(jí)段在某一個(gè)適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)給妹紙一個(gè)大驚喜；

只要運(yùn)用得當(dāng)，一定會(huì)有所成。

甚至你在生活中的成長也可以用“三段論”的體系去規(guī)劃。

比如你要做好日常基礎(chǔ)段的運(yùn)營：

包括按時(shí)吃飯，早起，按時(shí)睡覺，定期鍛煉，

通過各種長期的優(yōu)化，讓自己基礎(chǔ)段的生活越來越順；

接下來，你要給自己加一些中間段的任務(wù)，去鍛煉，去提升自己：

比如定期看一本書，定期完成一次戶外遠(yuǎn)足，定期做一個(gè)培訓(xùn)，定期去學(xué)會(huì)一項(xiàng)技能.....

再然后，你還可以做好高級(jí)段的運(yùn)營，挑戰(zhàn)更大的目標(biāo)：

比如每年出門遠(yuǎn)行一次，每年去學(xué)一項(xiàng)大課程，并堅(jiān)持學(xué)下來；每年儲(chǔ)蓄多少費(fèi)用；或者今年買個(gè)車，或者今年跳槽，希望薪資達(dá)到多少等等。

如果你對(duì)于自己生活的運(yùn)營，也能用三段論的底層邏輯去搭建，去運(yùn)營，并持續(xù)堅(jiān)持下去，那相信你一定會(huì)以肉眼可見的速度飛速成長。

05

我講了這么多關(guān)于“三段論”的內(nèi)容，講到這，大家可以發(fā)現(xiàn)，這是一套非常好理解，并且非常易用，百搭，可以不斷延展的底層邏輯。

我非常想聊聊為什么我會(huì)如此看重這個(gè)底層邏輯，并堅(jiān)決的去踐行它。

因?yàn)樗乃悸冯m然非常簡單，但卻大道至簡，能夠很好的幫你理清所有的輸入和輸出。

比如就像我前面說的，我們做營銷也好，做用戶增長也好，做運(yùn)營也好，做工作也好，做向上管理也好，做下屬管理也好，本質(zhì)都是在做一種輸出，

而能用“三段論”的底層邏輯去規(guī)劃你所有的輸出，那一定會(huì)體系完整，不會(huì)有缺口，不會(huì)覆蓋不到的地方。

低段做基礎(chǔ)，做長線，做穩(wěn)定；

中段做波段，做有一定頻次，有一定力量的觸達(dá)；

高級(jí)段做蓄勢，做引爆，做爆發(fā)；

三段互為體系，互為依托，用它作為框架，你所有的輸出自然也會(huì)呈現(xiàn)出完整的體系。

三段論還能幫助你得到輸入上的完整。

你去學(xué)習(xí)，你做工作，你去生活，也是在完成對(duì)你自身的輸入，用三段論去規(guī)劃，會(huì)讓自己的輸入更加全面。

低段做執(zhí)行，鍛煉的是耐心，鍛煉的是沉穩(wěn)，鍛煉的是堅(jiān)持；

中段做挑戰(zhàn)，鍛煉的是節(jié)奏，鍛煉的是提升，鍛煉的是你的經(jīng)驗(yàn)積累，鍛煉的是你要去不斷嘗試新的東西；

高段做極限，鍛煉的是你在短時(shí)間內(nèi)讓自己快速承壓，將自己的所有力量匯聚一起，去挑戰(zhàn)，去突破自己的極限與不可能；

內(nèi)心始終有“三段論”，你就會(huì)時(shí)刻清楚自己當(dāng)前的輸入是否完整。

最后，三段論還會(huì)幫助你了解無論是在運(yùn)營也好，在生活也好，在各種瑣碎的工作中也好，在分析所有世間的問題也好，

你是否會(huì)迅速理清楚層次，理清楚模塊，理清楚當(dāng)前這一段的本質(zhì)，目的，重點(diǎn)？

讓自己永遠(yuǎn)有體系，有條不紊的去規(guī)劃，去統(tǒng)籌，去梳理自己的工作和生活，

并最終觸達(dá)問題的本質(zhì)，讓自己有意識(shí)的補(bǔ)充和完善不足的地方。

而換句話說，

即使沒有“三段論”，你是否會(huì)有一套屬于自己的底層思維邏輯，去思考你的工作，你的成長，你所有的一切輸出和輸入？

我想，這才是我寫這篇文章，希望帶給你最重要的價(jià)值與思考。

希望除了在運(yùn)營崗位上，你也能在人生中找到屬于自己的“三段論”。

本文來自公眾號(hào)：劉瑋冬運(yùn)營手記（ID：liu17701793970），作者：劉瑋冬

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