前段時(shí)間看了電影《黑客帝國(guó)》，講述了在未來(lái)人類(lèi)被AI統(tǒng)治的故事，發(fā)現(xiàn)其中有一個(gè)隱藏的細(xì)節(jié)：機(jī)器人類(lèi)用營(yíng)養(yǎng)液養(yǎng)著人類(lèi)，是為了從人類(lèi)中學(xué)習(xí)如何產(chǎn)生創(chuàng)意，而最終AI發(fā)展出了自己產(chǎn)生創(chuàng)意的方法，徹底不再需要人類(lèi)。
這個(gè)細(xì)節(jié)讓我意識(shí)到兩點(diǎn)：
一是創(chuàng)意是人類(lèi)最難以替代的核心競(jìng)爭(zhēng)力；
二是創(chuàng)意也是可以被結(jié)構(gòu)化的。
我大學(xué)學(xué)習(xí)的是自動(dòng)控制，見(jiàn)證了初級(jí)體力勞動(dòng)者被自動(dòng)化機(jī)器取代的全過(guò)程；AI目前的發(fā)展，已經(jīng)到了可以取代初級(jí)智力勞動(dòng)者的地步，雖然在應(yīng)用上還沒(méi)有普及，但也只是時(shí)間問(wèn)題。
幾十年內(nèi)AI不能替代的，大概只有創(chuàng)意能力了。
所謂創(chuàng)意，拋去音樂(lè)、美術(shù)等領(lǐng)域不談，在商業(yè)領(lǐng)域里同樣也是無(wú)處不在的。當(dāng)我們需要設(shè)計(jì)一個(gè)公司的戰(zhàn)略，需要?jiǎng)?chuàng)意，當(dāng)我們需要設(shè)計(jì)一個(gè)產(chǎn)品的功能，需要?jiǎng)?chuàng)意，當(dāng)我們要策劃一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，也需要?jiǎng)?chuàng)意。
以我本人為例，我在學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，從一些課程中總結(jié)了一套方法論：用戶(hù)調(diào)查-內(nèi)容制作-渠道投放-數(shù)據(jù)反饋-調(diào)整優(yōu)化，在深入研究了每個(gè)模塊后，我以為自己稱(chēng)得上是專(zhuān)家，但是到了實(shí)際場(chǎng)景卻發(fā)現(xiàn)，自己并不能很輕松地想出一套營(yíng)銷(xiāo)方案來(lái)解決問(wèn)題，而卡住我的，就是內(nèi)容制作的環(huán)節(jié)，也就是創(chuàng)意環(huán)節(jié)。
后來(lái)這樣的情況越來(lái)越多，運(yùn)營(yíng)的方案、產(chǎn)品的方案，都有同樣的感覺(jué)，我似乎把自己逼進(jìn)了一個(gè)“理論家”的境地，這完全與我整理方法論的初衷相悖。
通過(guò)大量的創(chuàng)意作品觀察和思考之后，我終于總結(jié)出了一個(gè)萬(wàn)能創(chuàng)意公式，對(duì)我自己的創(chuàng)意生產(chǎn)工作有了很大的幫助，那就是：
例如，
企業(yè)戰(zhàn)略的產(chǎn)生是：創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值+洞察社會(huì)問(wèn)題+戰(zhàn)略先后方法論
產(chǎn)生方案的產(chǎn)生是：企業(yè)戰(zhàn)略分解得到的目的+洞察用戶(hù)長(zhǎng)期需求+產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法論
運(yùn)營(yíng)方案的產(chǎn)生是：企業(yè)戰(zhàn)略分解得到的目的+洞察用戶(hù)短期需求+營(yíng)銷(xiāo)方法論
這樣說(shuō)可能比較抽象，拿我之前寫(xiě)過(guò)的王者榮耀運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)：
作為一名商業(yè)化運(yùn)營(yíng)，每個(gè)月需要出幾十場(chǎng)活動(dòng)，怎么做？
第一步是明確目的：
騰訊游戲以活躍用戶(hù)數(shù)、滲透率、ARUP值來(lái)拆解指標(biāo)，因此每次的活動(dòng)都圍繞提升某一個(gè)指標(biāo)來(lái)做。
第二步是洞察需求：
運(yùn)營(yíng)能夠滿足游戲用戶(hù)的需求都是裝備等，最簡(jiǎn)單的方法是拉出用戶(hù)背包數(shù)據(jù)，看看某一類(lèi)用戶(hù)背包中什么裝備的量是最少的，就能非常清楚的知道用戶(hù)的需求了。
第三步是方法論：
也可以叫做套路。游戲運(yùn)營(yíng)的套路一般是完成劇情任務(wù)送獎(jiǎng)品，細(xì)化的套路也有很多。
經(jīng)過(guò)這樣三步之后，一個(gè)活動(dòng)就成型了。
總結(jié)
在這個(gè)例子中，大家應(yīng)該能夠發(fā)現(xiàn)，目的的拆解有很多種方式，洞察用戶(hù)需求的維度也有很多種，例如產(chǎn)品設(shè)計(jì)常常從人群-場(chǎng)景-痛點(diǎn)-解決方案的維度來(lái)洞察，方法論則是現(xiàn)有可實(shí)現(xiàn)的可利用的工具。
所以專(zhuān)業(yè)技能的提升，大致也就來(lái)自這樣三個(gè)方面。這三者中，前兩者是在各個(gè)領(lǐng)域中比較共通的，這也是為什么高級(jí)人才能在眾多領(lǐng)域做出成績(jī)的原因，因?yàn)榈谌c(diǎn)他們可以依賴(lài)智囊或者下屬。
那么所謂的專(zhuān)業(yè)化，也就是全然明確在某領(lǐng)域如何拆解目的（結(jié)構(gòu)化思維與大局觀），深入了解如何在某領(lǐng)域從多維度洞察某對(duì)象的需求（洞察力），全面掌握某領(lǐng)域可實(shí)現(xiàn)的工具或套路（知識(shí)積累），達(dá)到這樣的程度，就始終能在某領(lǐng)域中給出解決方案，一騎絕塵。
當(dāng)一個(gè)人掌握這些能力，還會(huì)擔(dān)心被AI取代嗎？
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