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騰訊投資李朝暉:如何理解下沉市場?

來源:騰訊投資 343536

今天我的分享主題是「下沉市場的創(chuàng)新與投資」。

首先我們定義什么是下沉市場,在這里我們做了更加明確的區(qū)分。

我們一般所說的「城市」概念,大概是地級市水平,全國現(xiàn)在有 300 多個,但這個跨度已經(jīng)覆蓋了從一線到四線城市。那么我們所說的「下沉市場」,是指一二線(包括新一線)城市以外的,即三四線城市及以下的市場,這部分人口占到了總量的 70%。

其實中國的一線和超一線城市,即便在全球范圍看也是高度發(fā)達(dá)且人口高度集中的城市。隨著城市級別不斷往下,呈現(xiàn)出豐富的差異性,這是整個中國市場所特有的。這樣的差異性所引發(fā)的思考是,中國到底是一個統(tǒng)一的市場?還是一個分化的市場?我們往這個方向做了一些探索,這種差異性到底是怎么來的?會朝什么樣的方向去?

這種差異性的重要來源,一方面有地區(qū)不均衡性和產(chǎn)業(yè)不均衡性所造成的經(jīng)濟(jì)發(fā)展因素,另一方面除了市場狀況差異,我們也嘗試從人口學(xué)的角度去分析。以上信息交匯在一起,最后我們得出的整體性結(jié)論是:中國是一個非常多層次而深入的市場,城鎮(zhèn)市場和農(nóng)村市場的差異會長期存在。

說完了定義,接下來我們來看下沉市場到底有什么樣的特征。總的來說是兩點,更長的休閑時間和更高的價格敏感度。

具體來說,下沉市場工作日的休閑時間根據(jù)調(diào)研是 9 個小時,而在一二線城市的對應(yīng)時長是 5 小時。晚上 6 點多下班后,買菜、散步、逛公園……這是下沉市場人們?nèi)粘5纳顮顟B(tài)。休息日的時間則以家庭活動為主,但這一部分所擁有的時間,也是遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于一二線城市的。而城市人口由于工作壓力、職場競爭等驅(qū)動產(chǎn)生的自我充電行為,占據(jù)了相對重要的部分。整體來看,下沉市場人群有更多的休閑時間,更放松、愉快的生活心態(tài),這也是中國非常典型的消費用戶群,或者說小鎮(zhèn)青年很有代表性的一天。

從消費特性上看,下沉市場的收入絕對值和一二線城市是有相當(dāng)大差別的。因此他們對于價格、品牌有更強(qiáng)的選擇性。有意思的是,一二線城市對于品牌的忠誠度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于低線城市的。某種程度上也反映了一二城市人群更需要品牌忠誠度來降低他們的選擇成本。而低線城市人群則有更多時間可以「逛」著消費,選擇不同品牌。

結(jié)合上述特性,我們認(rèn)為下沉市場潛在的機(jī)會主要來自于三個方面。

第一類,參考一二線城市發(fā)展軌跡的消費升級機(jī)會。我們認(rèn)為,最終中國的大部分城市會達(dá)到像現(xiàn)在三四線甚至二線城市的水平。過程中,高線城市的生活方式,包括消費習(xí)慣、品牌選擇,會對低線城市進(jìn)行逐漸滲透。電商加速了這一區(qū)域化消費差異的拉近,一方面有渠道成熟帶來的整合機(jī)會,以及伴隨渠道發(fā)展誕生的供應(yīng)鏈機(jī)會。

第二類,同步于一二線城市的服務(wù)機(jī)會。這里指衣食住行的剛需類服務(wù),但是各區(qū)域的服務(wù)者、品牌以及服務(wù)價格,會有比較大的差異。

第三類,切合三四線城市所特有的,提供特色服務(wù)和產(chǎn)品的機(jī)會。這一類的機(jī)會和一線城市的模式可能完全不一樣,跑出一些自有特色。

下面我要介紹的幾家騰訊投資的公司,很大程度上都是體現(xiàn)了如何抓住最后一類機(jī)會。他們也是在整個下沉市場中做得非常有特色、有代表性的公司。

第一個公司是拼多多。拼多多在三年多的時間,實現(xiàn)了4.8億活躍購買用戶的獲取。這在過去,幾乎是一個完全不可想象的數(shù)字。一方面,它結(jié)合了微信所帶來的流量紅利,用低價拼團(tuán)方式快速獲取用戶。但是更重要的,它解決了在中國的一個基本用戶需求,就是大家希望能夠獲得更好性價比的產(chǎn)品。從經(jīng)濟(jì)學(xué)的定義上來講,拼多多就做了一件事,就是絕對的成本優(yōu)勢。

中國是一個巨大的生產(chǎn)型、出口型的國家,在過去有大量的閑置生產(chǎn)力供給,其實是由低線城市向高線城市輸送,但由于渠道的不通暢,造成最終消費者沒有享受到最優(yōu)的性價比。拼多多打破了所有的環(huán)節(jié),把產(chǎn)地資源以最低價格直接對接到消費者手里。

第二個公司是快手,我們剛剛說了,低線城市的人們相對來說過著比較休閑的生活,他們有一個很大的需求是證明自己的存在感,認(rèn)識更多朋友和獲取更多認(rèn)同??焓志褪菨M足了這樣的需求,它不是一個媒體內(nèi)容宣傳平臺,更多是UGC自身展示的平臺。而這樣的用戶弱關(guān)系鏈所產(chǎn)生的巨大商業(yè)機(jī)會,是通過日常聊天、直播等方式所建立起來的,幾乎沒有任何線下基礎(chǔ)的信任環(huán)節(jié)。

在快手上面誕生了老鐵經(jīng)濟(jì)??赡苣銈兌疾恢肋@個人是誰,但是他們的關(guān)注度很高,還很能帶貨。在這樣一個平臺上,我們看到了大量的用戶之間的弱關(guān)系鏈所產(chǎn)生的商業(yè)機(jī)會以及有趣的社會關(guān)系沉淀,這是快手從 2016 年就開始在三四五線市場持續(xù)做的事。

在這里我也想說一下教育。教育對于中國低線城市是一個非常迫切的問題。飛百教育現(xiàn)在做的事,除了較為普及的網(wǎng)課之外,還通過三四線分校加盟和二線單師直播的模式下沉,一方面提升了教育服務(wù)體驗,另一方面也緩解了大城市和中小城市之間的師資不匹配,以及線下培訓(xùn)教師產(chǎn)能瓶頸的問題。

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最后我想說,騰訊最早的產(chǎn)品 QQ 其實也是在中國非常下沉的市場里面成長起來的。我仍然記得,我在上學(xué)和工作的早期都是用 MSN。騰訊一直對下沉市場,對老百姓有非常強(qiáng)的認(rèn)同感。我們也一直在對下沉市場進(jìn)行持續(xù)的探索和投資布局,在文化娛樂、電商、零售、消費服務(wù)等方面均有大量投資。

我們看到,騰訊所投資的很多伙伴公司確實把好的產(chǎn)品和服務(wù)帶到了下沉市場。同時,騰訊也給所投資的公司及業(yè)務(wù)合作伙伴提供非常多進(jìn)入、深耕下沉市場的工具和方法。目前下沉市場最有效的流量入口仍是微信,在微信生態(tài)上有著大量的衣食住行、電商相關(guān)的商業(yè)模式在不斷構(gòu)建、生長和崛起。

騰訊也在通過自身的技術(shù)解決方案,把線上和線下兩部分更好地結(jié)合起來,給到創(chuàng)業(yè)者、商戶、消費者以更好的體驗。我們希望能夠助力開拓中國的下沉市場,不斷提升下沉市場人們的生活水平和生活質(zhì)量。謝謝大家。

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