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各位產(chǎn)品人,你怎么理解“決策”

來源:人人都是產(chǎn)品經(jīng)理 310143

決策力對一個產(chǎn)品人的重要性,可能決定是否成為下一個產(chǎn)品總監(jiān)。

各位產(chǎn)品人,你怎么理解“決策”

決策,是產(chǎn)品總監(jiān)的秘密,善于決策的產(chǎn)品人,會擁有更高的概率成為產(chǎn)品總監(jiān),而總監(jiān)與總監(jiān)之間的差距在“決策力”上得到體現(xiàn)。

什么是決策?我們又是如何理解決策的呢?

決策對我們而言并不是陌生的概念,我們身邊隨時隨地都在發(fā)生決策,有的人意識到了,有的人還沒有意識到。比如每天早上幾點鐘起床?也是一個決策。我們都希望睡覺睡到自然醒,尤其是工作后的休息日,這里就隱藏了一個決策,我們在決定每天早上的起床時間。

我曾組織過幾期早讀會,條件是早上6點到7點,固定讀書一小時,當(dāng)大家參與讀書會時,就對自己做出了一個早起讀書的決策,需要在6點之前起床,還有許多有晨練習(xí)慣的人,也都是對自己做出 了早起運(yùn)動的決策。又或者午餐吃什么呢?這也是一個決策。

健身的人對吃的比普通人有更高的要求,他們在飲食上面做了決策,只能進(jìn)食低脂食譜,高蛋白食譜,這是對食物類型的決策。還有一些美食愛好者,他們可以忍受饑餓,忍受價格,但唯獨不能忍受口味和品質(zhì),這也是一種決策,對飲食質(zhì)量的決策。

決策,就是指為了達(dá)成某種目的,在多個策略之間按照特定的價值觀進(jìn)行擇優(yōu)選擇,最終主動支付該策略執(zhí)行所需成本的一個思考過程。

我們想要每天閱讀1小時【目的】,可以在“晨讀”和“夜讀”之間進(jìn)行選擇(多個策略)。

考慮到工作一整天,晚上的讀書效果不是很好(價值觀),因此,我們做出了在6點起床讀書的決策(做出選擇)。

6點起床策略的實施,需要我們能夠在每晚11點前睡覺(成本)。

決策,是一個思考的過程,而最終決策出的內(nèi)容,就是思考的結(jié)果。一個完整的決策,我們需要明確五個問題,缺少任意一個,都不能視為嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臎Q策,如果缺少的太多,基本就只是想法,而不是決策。

五個問題:目的,多個策略,價值觀,做出選擇,成本

B端方向還是C端方向,這是我們?nèi)胄幸院笮枰J(rèn)真思考的第一個問題,需要我們做出決策。思考這個問題的目的在于:

讓自己能夠更快速的成長,讓每一個項目經(jīng)驗都能在后續(xù)的成長過程中最大程度的產(chǎn)生價值,因為C端的認(rèn)知,在B端上只有小部分知識積累可以復(fù)用,更多的經(jīng)驗都被無效化了。專注于一個行業(yè),可以讓自己擁有比其他人更快的成長速度,這也是我們一直強(qiáng)調(diào)的專注的價值。

這并不是一個誰好,誰壞的判斷題,而是一道誰更適合我們的選擇題,選項一共有三個,我們可以選擇C端,也可以選擇B端。最后,我們還可以選擇棄權(quán),公司安排我們做什么,就做什么。

什么樣的價值觀,可以幫助我們在多個選項里,進(jìn)行一次選擇呢?比如興趣、難度、知識特性,乃至城市的傾向度都可以輔助我們來做選擇。對于成都的產(chǎn)品經(jīng)理而言,B端產(chǎn)品人會比C端產(chǎn)品人擁有更多的就業(yè)機(jī)會;原因在于成都的互聯(lián)網(wǎng)公司,B端項目比C端項目更多,這就是城市的傾向性,我們可以選擇自己所在城市的熱門行業(yè)作為自己的發(fā)展方向。

如果我們選擇C端作為自身的發(fā)展方向,我們就需要支付成本,這里就包含了拒絕B端的誘惑,高薪、o?er、離家近,這些都是我們要支付的成本。不僅如此,與C端相關(guān)的技術(shù)、知識,成了我們當(dāng)下唯一要學(xué)的內(nèi)容。只有完成了成本的支付,決策才真正得到了落地,沒落地的決策只是不成熟的想法。

我們?nèi)コ匈I飲料,在百事可樂和雪碧之間進(jìn)行選擇,按照口味進(jìn)行了選擇,最后只有在收銀臺付款后,才是真正擁有了這瓶飲料。付出成本之前,我們可以隨時更換,這些飲料還未真實的屬于我們,是不能帶走的。我們經(jīng)常想要某種收益,但卻不愿意,或者沒能支付某個策略對應(yīng)的成,導(dǎo)致問題生活,工作乃至我們的家庭都不如意。

成本與決策

簡單來講,決策就是決定我們想要的某種結(jié)果,而這個結(jié)果與我們的目的相關(guān),要實現(xiàn)這個結(jié)果需要我們支付一些成本。對成本的錯誤認(rèn)識或者拒絕投入成本都會影響決策的有效性,甚至?xí)?dǎo)致決策被無效化。我們試圖理解決策,就應(yīng)該理解將問題建立在對成本的認(rèn)識之上。當(dāng)我們面臨C端產(chǎn)品經(jīng)理和B端產(chǎn)品經(jīng)理兩個發(fā)展方向時,如何進(jìn)行選擇呢?

在沒有成本預(yù)測的情況下,沒有人能做出正確選擇,并且,這將是一個沒有正確答案的問題,所有的答案都是錯誤的。產(chǎn)品人張某:“我有1年產(chǎn)品經(jīng)驗,主要是做B端項目,這一年的工作當(dāng)中,發(fā)現(xiàn)自己更偏向于C端的產(chǎn)品經(jīng)理思考方式,相對而言,對于B端的工作和需求,感覺自己興趣不是很大,我是否應(yīng)該轉(zhuǎn)型到C端產(chǎn)品經(jīng)理的崗位呢?”

心里層面其實張某是想要轉(zhuǎn)型成為C端產(chǎn)品行業(yè)的,但他并沒有意識到這不是一個“應(yīng)該”或者“不應(yīng)該”的問題,而是一個決策的問題。張某面臨的選項有三個:不轉(zhuǎn)型,繼續(xù)在B端方向發(fā)展;轉(zhuǎn)型,向C端發(fā)展;或者棄權(quán)。

如果不轉(zhuǎn)型,那么他必須要支付“做自己不感興趣的事”的成本,并且這個成本會影響他的學(xué)習(xí)進(jìn)度。這個策略的目的在于充分運(yùn)用已有的1年經(jīng)驗,讓自己已經(jīng)過去的1年,不會白費(fèi);如果轉(zhuǎn)型,那么他必須支付“過去的經(jīng)驗清零”的成本,并且這個成本還有后置風(fēng)險,比如缺少C端經(jīng)驗導(dǎo)致的求職困難,降薪,甚至張某是否真的適合C端方向,也是一個未知的風(fēng)險。

而這個策略本質(zhì)上是一次探索,如果C端適合張某,那么在未來的學(xué)習(xí)速度上,一定比會比學(xué)習(xí)B端更快。轉(zhuǎn)型和不轉(zhuǎn)型,是兩個選項,我們需要做出自己的決策。

決策是建立在成本之上的思考過程,一旦我們做了決策就需要支付這個成本,假使我們沒能支付成本,這樣的決策就會被無效化。

張某經(jīng)過深思熟慮之后,為了降低自己轉(zhuǎn)行的風(fēng)險,選擇了不轉(zhuǎn)型,那么他所要付出的成本,就包括做自己不喜歡做的事情,并且要花更多的精力和時間去學(xué)習(xí)B端的知識。偶然的機(jī)會下,張某得到了一份C端崗位的OFFER,薪資和公司規(guī)模都和現(xiàn)在的崗位相同。此時,張某猶豫了,不知道是否應(yīng)該借助這個機(jī)會去嘗試一下C端產(chǎn)品崗位。

顯然,上一個關(guān)于方向的決策此時被無效化了。很多時候,我們認(rèn)為自己做了決策,但當(dāng)需要支付成本時,常常猶豫不決,甚至拒絕支付成本,最終導(dǎo)致了許多的無效決策,這在我們的生活當(dāng)中非常普遍。

我們決定了周末旅游,但是不愿意支付周末早起的成本,最終導(dǎo)致旅游失敗。我們決定了減肥,但面對宵夜時,沒能支付拒絕的成本,最終導(dǎo)致減肥失敗。我們決定了早睡,但不愿意支付遠(yuǎn)離手機(jī)的成本,最終導(dǎo)致早睡失敗。這些決策,就像我們?nèi)コ胁少彛淞艘蝗?,選好了幾件商品,在收銀臺付錢時,選擇了拒絕付款。顯然,這些商品最終沒能被我們帶出超市,沒能成為我們自己的物品。

更深層次的原因,其實并不是我們拒絕支付成本,而是我們沒有意識到自己做了一個決策,沒有意識到這是我們“理所應(yīng)當(dāng)”需要支付的成本。我們只是做出了一個“決定”,或者說我們只是提出了一種希冀,他還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是一次“決策”。除了對成本支出的預(yù)先考慮,決策對于每個人的發(fā)展而言,還有更大的影響意義,我將其視為產(chǎn)品總監(jiān)的秘密,但卻不是產(chǎn)品總監(jiān)的能力。

因為決策的意義,對于每個人來講,都是有所作用的,實際上越早嘗試用“決策”思考自己遇見的問題,我們的成長速度就能越快。這是一種能直接導(dǎo)致相同時長的兩個人發(fā)生根本上差距的思考方式。

我最開始做產(chǎn)品經(jīng)理,是受到Facebook的激勵,從2011年年末開始,我做了一個決策,自己一定要做一款社交產(chǎn)品。在接下來的4年時間里,我一直都以社交產(chǎn)品經(jīng)理自稱,找工作也只找社交產(chǎn)品崗位,朋友邀請做一個電商的創(chuàng)業(yè)項目,也被我婉拒了。2013年,有一個蘇州的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊邀請我擔(dān)任產(chǎn)品負(fù)責(zé)人,啟動一款社交APP,當(dāng)時我人在成都,并且經(jīng)濟(jì)拮據(jù),但仍然應(yīng)邀赴約。

剛到蘇州時,沒有時間安頓,也住不起酒店,只能在公司附近尋找床位房,并且將自己的開支壓縮到極小。每天能用來吃飯的錢不到5元,超過這個范圍,可能就需要借錢交付房租。

當(dāng)我把這段經(jīng)歷告訴朋友時,大家都很驚訝,但對于我而言,這是我做出決策后,所需要支付的成本。我并沒有太好的背景,每一次社交產(chǎn)品的操刀機(jī)會都極為寶貴,而我選擇了社交產(chǎn)品的發(fā)展方向,我做出了自己的決策,當(dāng)需要我支付成本時,理所應(yīng)當(dāng)?shù)膽?yīng)該支付這筆成本。這就像買東西要付錢一樣,是一件十分正常,本該如此的事情。

投資圈也經(jīng)常有相同的故事,一位只投社交產(chǎn)品的投資人,從決策了自己的投資方向以后,幾乎不會考慮與社交無關(guān)的項目,不論這些項目多么優(yōu)秀,具有多么大的商業(yè)價值。僅僅只是因為我們做出了某種決策,那么在這些策略實施時,就理所應(yīng)當(dāng)?shù)闹Ц恫呗詫嵤┧枰冻龅某杀尽?/span>

 

愛盈利-運(yùn)營小咖秀(www.jza6.com) 始終堅持研究分享移動互聯(lián)網(wǎng)App運(yùn)營推廣經(jīng)驗、策略、全案、渠道等純干貨知識內(nèi)容;是廣大App運(yùn)營從業(yè)者的知識啟蒙、成長指導(dǎo)、進(jìn)階學(xué)習(xí)的集聚平臺;

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