怎么避免自己成為一個被廢掉的產(chǎn)品經(jīng)理,本文給大家三個建議,enjoy~
昨天發(fā)文《廢掉一個產(chǎn)品經(jīng)理的方式有哪些?》后,收到了一些讀者的反饋,有讀者說自己正面臨著這樣的問題,也不知道如何是好。
昨天發(fā)文后,我知識星球內(nèi)的文溪同學畫了一幅漫畫,把我在文中提到的三個觀點畫了出來,我覺得特別生動形象,所以就以這三點并結(jié)合我的工作經(jīng)驗來談一談如何避坑。
坑一:重復性流程化工作
對于這種情況,大部分都出在剛工作不久的同學身上或者一些特定職能崗位上。比如:整理文檔、寫會議紀要、找人組織會議等。
尤其是對于一些職場新人,剛上手工作時,都處于一個學習的狀態(tài)。團隊領(lǐng)導或者一些老人們會習慣性的讓新人做一些打下手的工作,一方面分攤自己的瑣碎日常,另一方面覺得這也是給新人的一次練手機會。
如果在實習期或者剛工作一兩個月的時間里做這些事,那自然無可厚非,而且這些事要做好也不是那么簡單。但長時間把這些重復性流程化工作當成自己的常規(guī)工作,那職場進階或者說能力提升就會受到影響。
所以,快速把這些基礎(chǔ)的流程化工作做好,并找到新的切入點將自己的工作從這些重復性工作里抽離出去,就成了新人們避免掉坑的一個方法。
總結(jié)起來就八個字:做好當下、發(fā)現(xiàn)機會。
以寫會議紀要為例:我見過會議紀要寫得非常好的,也見過把會議紀要寫得一團糟的。分水嶺也很明顯,對于閱讀會議紀要的人,如果能從里面獲取到完整的背景信息、關(guān)鍵討論、結(jié)論及行動方案,那這份紀要就是合格的。反之,則是一篇流水賬。
對于新人,對具體工作的參與程度可能不深,但能以旁觀者的角度參與到一些關(guān)鍵會議中,有意識的去學習,聆聽并了解會議內(nèi)容,理解關(guān)鍵矛盾,并對于會議結(jié)論有清晰的認識,那實際上就已經(jīng)進入到了核心工作的環(huán)節(jié)。
做到這些還不夠,在對信息有足夠的掌握后,基于自己的理解和判斷,針對關(guān)鍵矛盾能提出自己的建設(shè)性意見或者方案,然后附在會議紀要里,并且會后和領(lǐng)導溝通,這就是一次發(fā)現(xiàn)機會和展示自己的過程。
如果有幸這個方案被采納,那你就有機會抽離這種重復性的流程化工作,轉(zhuǎn)而進入一個新的工作領(lǐng)域。
發(fā)現(xiàn)機會,如果你證明自己有能力做更有價值的事,那些重復性流程化的工作自然會有人來替代你,前提是,先把當下工作做好。
避免自己成為一個只做重復性流程化工作的人。
坑二:機械式忙碌
瞎忙,這是很多人工作的真實寫照。每天感覺也很累,但到了盤點產(chǎn)出時,能拿得出手的作品卻很少,這就是典型的機械式忙碌。
機械式忙碌的根源在于,價值選擇失誤以及判斷力缺失。
做產(chǎn)品的目的是創(chuàng)造價值,圍繞價值做判斷和決策,以此衡量手頭的每一件工作,避免將自己帶入機械式忙碌的坑里。
記得雷軍說過這么一句話:“不要用戰(zhàn)術(shù)上的勤奮來掩蓋戰(zhàn)略上的懶惰”。其實戰(zhàn)術(shù)就是具體的行動策略,而戰(zhàn)略才是價值選擇。
寧可慢一點,也不要機械式的快。做事前做好價值選擇,能避免自己掉入機械式忙碌的大坑。
舉一個我自己的例子:我剛?cè)ゾ〇|時負責的是一款toB的移動CRM產(chǎn)品,產(chǎn)品定位是給一線業(yè)務員提供智能化的客戶管理工具。剛接手時,這款產(chǎn)品的整體結(jié)構(gòu)比較混亂,可用性極低。所以我定義第一階段的核心矛盾就是產(chǎn)品可用性與用戶需求不匹配。
對應的方案就是做重構(gòu),價值點在于提升產(chǎn)品可用性,提升用戶使用效率。在滿足第一階段的價值點后,后續(xù)做了一次整體的體驗升級,在滿足可用性的前提下提升易用性,這是第二個價值點。
在實現(xiàn)這兩個價值提升后,我就要求把這款產(chǎn)品交出去且不再負責這款產(chǎn)品。原因在于它的價值延展性太低,因為是一個小眾領(lǐng)域的效率工具,受眾群有限,天花板很低。
如果繼續(xù)做下去,那我每天的工作就會進入一個日常維護的狀態(tài),逐漸就會產(chǎn)生機械感,所以我對它的發(fā)展性判斷和對自己的價值期望做了選擇。
離開這款產(chǎn)品后,我接手了京東大藥房,也是到我離開時一直在做的產(chǎn)品。這款產(chǎn)品的用戶體量大、交易量大,天花板較高,發(fā)揮空間也有,所以我做了新的價值選擇。
避免自己陷入機械式忙碌最好的辦法就是及時做好價值判斷和選擇。
坑三:盲目前進
我做產(chǎn)品很怕沒有方向,我也明白當一個團隊沒有方向和目標時,很快就會失去凝聚力和歸屬感。
定義價值點,在價值邊界內(nèi)尋找新的可能性,是解決盲目前進的一個有效方法。
接手做京東大藥房后,在當時來看,對于一款B2C的藥品零售產(chǎn)品,我也發(fā)現(xiàn)了其中的幾個價值點。并且在一次產(chǎn)品規(guī)劃上提出了這三個價值點,分別是合規(guī)、營銷、體驗。
這也是后來近一年的時間里我們一直在打磨提升的產(chǎn)品價值,當然,過程中也是歷盡千辛。
合規(guī)是基礎(chǔ),尤其是對于一個藥品零售平臺來說,符合國家規(guī)范,為用戶提供真實可靠的產(chǎn)品是基本線。所以在供應鏈流程合規(guī)、業(yè)務流程和產(chǎn)品流程合規(guī)上做了一系列的改造。
營銷是根本,作為一個生意,獲取客戶、實現(xiàn)營收、獲得利潤才是業(yè)務訴求。產(chǎn)品在其中要做的除了平衡用戶體驗,還需要盡可能去滿足業(yè)務增長的訴求。
所以對于一個新業(yè)務線,盡可能去復用京東主站的營銷能力,在產(chǎn)品中接入新的營銷玩法也成了產(chǎn)品日常工作中的一個主要板塊。
體驗自然就不用多說,這是任何一款產(chǎn)品獲得用戶認可的前提。在全流程體驗上我們也通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)了其中的一些問題,并做了一些產(chǎn)品改進方案,對整個UED做了重構(gòu),目的也是為用戶提供放心、安心、省心的購藥體驗。
對于這些價值點,其實本身也是日常工作中包含的,但如果不定義出來,那就會缺失價值歸屬,會變得沒有方向和目標感。
如果不做上述這些價值選擇和定義,那很可能就陷入一個每日接業(yè)務需求和處理線上問題的機械式忙碌中,自身沒有價值獲得的同時,團隊也會沒有成就感。
當然,這個過程也不是一帆風順,尤其是在一個大組織里,要想實現(xiàn)價值提升,需要協(xié)調(diào)處理的問題很多,而更關(guān)鍵的是心態(tài)的調(diào)整。
以上,就是我針對產(chǎn)品經(jīng)理在日常工作中會面臨的三個問題,提供的一些個人觀點。
希望對處于迷茫和糾結(jié)階段的產(chǎn)品經(jīng)理們能有一些參考意義。如果你們有自己的故事和困難,也歡迎留言跟我討論。
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