作為一個產品經理,肯定會遇到老板讓你改進產品功能的問題,但是要改什么、怎么改都不明確。這時要怎么入手呢?有沒有一些通用的套路呢?本文圍繞這個話題,分享筆者的一些方法論。
一、先拋出幾個問題
場景1:假設你是一個電商直播的產品經理,老板跟你說抖音的直播,可以AI把美顏效果做得很好,還有打賞功能效果都很好,我們能不能也加入美顏和打賞功能。你會怎么想,做還是不做?
場景2:假設你是一個社交產品經理,老板跟你說朋友圈功能的效果不理想,需要做一次改版。你怎么改,從哪方面入手改。
場景3:假設你是一個理財產品的產品經理,面臨整體的流動性問題,新資金進入少,舊資金退出加劇,要面臨被清空的局面,你會提供什么解決方案?
當然,如果你是一個經驗豐富的產品經理,你可以不用什么方法論輔助你去尋找答案??赡芙涷灂嬖V你,電商直播不能用美顏,不夠真實,這樣用戶看到的商品可能跟收到的商品有較大的差異,可能退貨率會很高。
但是,如果你不是一個經驗很豐富的產品經理,你怎么能找到答案呢?或者說別人提供給你的答案,你怎么去校驗是否可行?
下面就是我總結的通用的重構方案的方法論:
二、先逆向追溯問題的根源
主要目的是不斷的往回挖,挖出問題的根源。
先根據表象和功能點歸納出特征;根據特征找到定位;根據定位追溯根源;甚至還可以不斷的去追溯根源的根源。
三、再正向重構解決方案
找到根源后,從根源出發(fā),正向地去推導解決方案。
如果你要從根源上解決問題,那你可以重新思考可能定位A、定位B、定位C都可以是根源的解決方案。
如果你選定的是定位A,那你可以重新思考可能特征A、特征B、特征C都可以滿足你的定位。
如果你選擇的是特征A,那你可以重新思考可能功能A、功能B、功能C都可以達到你的特征。
四、舉例說明
看了上面的圖,可能大家會覺得比較枯燥,下面就舉個例子來說明下,這個方法論怎么去用。
場景:假設你是微信朋友圈的產品經理,小龍哥語重深長的跟你說,最近朋友圈的數據不是很好看,你做下改版吧,你該怎么做?
1. 首先逆向追隨問題的根源
第一步:先列表朋友圈的功能點;
第二步:根據這些功能點歸納下有哪些特征;
第三步:根據這些特征找到定位;
第四步:根據相應的定位追溯背后的根源;
當然你還可以不斷的深挖,追溯根源的根源。
2. 再正向重構解決方案
找到了各個環(huán)節(jié)的的要素之后,就需要確定應該在哪個環(huán)節(jié)上優(yōu)化。
假設你要優(yōu)化的是根源:尋找存在感,那你還可以有的解決方案是:
- 可以增加一個公共愛好圈子的功能(類似貼吧)
- 可以組建線下活動(類似磨房)
假設你在“定位”環(huán)節(jié)選的方案是:增加還有之間的互動,鞏固好友之間的關系;并且你要對這個環(huán)節(jié)進行優(yōu)化,那你還可以有的方案解決方案是:
- 官方定期發(fā)布討論話題(類似soul的話題)
- 好友生日提醒,生日祝福(類似QQ好友生日祝福提醒)
假設你在“特征”環(huán)節(jié)選的方案是:一對多的互動,非強制性的互動(即你現在使用的朋友圈);并且你要對這個環(huán)節(jié)進行優(yōu)化,那你還可以有的方案解決方案是:
- 能不能發(fā)布語音動態(tài)
- 能不能給好友動態(tài)打賞
當然以上對朋友圈的理解可能是膚淺或不對的,大家不必在意,這里想說明的是思考的思路。
當確定了改哪個環(huán)節(jié)時候,再在這個環(huán)節(jié)窮舉所有可能的方案,再列出每個方案的優(yōu)缺點,最終選擇一個最合適的方案。
我們有了整體的鏈路之后,就不會像無頭蒼蠅一樣亂撞,我們就知道在做的是整個鏈路里的哪個位置。是化個妝就好(改下UI)、還是去整容(該頁面的信息內容)、或是換張臉(換個功能),甚至是換個頭)。
以上就是本次討論的內容,希望對大家有幫助。歡迎大家留言討論、批評指正!
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