3月，知乎由于傳播不合規(guī)的信息被下架一周；

4月，今日頭條、鳳凰新聞、網(wǎng)易新聞、天天快報4個資訊類App被下架三周；

7月，B站被下架一個月；

10月，子彈短信、斗魚同時被下架；

11月，拼多多被蘋果下架15個小時。

可見產(chǎn)品名氣再大，也逃脫不了被蘋果爸爸強(qiáng)制下架的命運(yùn)，App被下架，到底有哪些原因呢？有米科技的運(yùn)營小伙伴們進(jìn)行了專業(yè)分析和解答。

App下架原因剖析

1傳播違法違規(guī)信息

2018年4月10日，有關(guān)部門發(fā)布消息稱：“為依法規(guī)范傳播秩序，各互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用商店暫停今日頭條、鳳凰新聞、網(wǎng)易新聞和天天快報四款移動應(yīng)用程序的下載服務(wù)”。隨后，蘋果App Store對上述四款A(yù)pp進(jìn)行了下架處理。

【米隊有話說】不管是各大安卓應(yīng)用市場還是蘋果的App Store，都有一套自己的審核標(biāo)準(zhǔn)，保證App不要觸碰到下架紅線才是首要任務(wù)。建議密切關(guān)注蘋果App Store審核規(guī)則變化，萬一不幸中招，最好是換icon、換文案、換應(yīng)用截圖、換開發(fā)者賬號重新提交，這樣效率最快。當(dāng)然也可以聯(lián)系蘋果審核團(tuán)隊申訴，但溝通效率低，損失相對較高。

2長期未更新/停更狀態(tài)

2018年5月6日，蘋果爆發(fā)了大規(guī)模下架App的行動，當(dāng)天下架應(yīng)用超過一萬款，從被下架應(yīng)用的最后更新時間分析，清除“僵尸應(yīng)用”或許是主要目的。為了維持App Store引以為傲的生態(tài)環(huán)境，蘋果對于低質(zhì)量產(chǎn)品的清理從未手軟。

【米隊有話說】蘋果遇到的外部挑戰(zhàn)日漸嚴(yán)重，為了穩(wěn)固核心優(yōu)勢，蘋果將更加重視內(nèi)部生態(tài)環(huán)境，保障用戶體驗(yàn)。一方面，是為了完善蘋果生態(tài)，避免資源無效占用；另一方面，鼓勵開發(fā)者不斷更新迭代，從而達(dá)到良性循環(huán)。因此建議重視用戶體驗(yàn)，定期更新產(chǎn)品版本，避免被誤傷。而且，更改應(yīng)用描述和關(guān)鍵詞，可提高關(guān)鍵詞覆蓋、App排名和曝光等，更新版本也能達(dá)到提醒用戶使用的作用哦。

3內(nèi)容/圖片侵權(quán)被投訴

2018年10月9日，子彈短信突然被App Store下架，官方微博回應(yīng)是圖片版權(quán)問題而暫時下架，在下架20多小時后，子彈短信重新上線。

其實(shí)，不止是子彈短信中招，斗魚直播，B站都曾因?yàn)閮?nèi)容侵權(quán)而經(jīng)歷下架風(fēng)波。

【米隊有話說】影視、音樂、文字等第三方內(nèi)容，以及圖標(biāo)、字體等設(shè)計信息，如果沒有明確的授權(quán)聲明或者被舉報，蘋果都會為了規(guī)避責(zé)任風(fēng)險將App下架。建議被舉報后先確定侵權(quán)是否成立，若被惡意舉報，可通過提供相關(guān)材料證明，申訴通過后解除；若侵權(quán)為事實(shí)，趕緊處理侵權(quán)糾紛，達(dá)成和解或刪除后，再聯(lián)系蘋果法務(wù)等待恢復(fù)上線。值得注意的是，蘋果在下架前一般會發(fā)郵件警告，及時回復(fù)郵件說明，也許就能避免被下架的風(fēng)險。

4“熱更新”技術(shù)問題

2018年11月27日，App Store集中下架了拼多多、搜狗、科大訊飛、悅跑圈等718款A(yù)pp。拼多多、科大訊飛、悅跑圈都表示，App下架與“熱更新”相關(guān)。

熱更新，指應(yīng)用開發(fā)者在不發(fā)布新版本的情況下，針對小功能更新和Bug修復(fù)，直接向用戶動態(tài)下發(fā)代碼而繞過審核機(jī)制的更新方式。簡單來說，就是用戶打開App時遇到的即時更新。

【米隊有話說】為什么要禁止“熱更新”？蘋果官方給出的原因是存在安全隱患，干擾App Store的市場秩序。當(dāng)然，蘋果此舉是有意建立新的規(guī)則，整頓維護(hù)健康穩(wěn)定的市場環(huán)境，也是增強(qiáng)其話語權(quán)的表現(xiàn)。如果因?yàn)闊岣略虮幌录?，首先排查自身代碼和第三方代碼，通過修改、替換或刪除的方式重新上架，若排查未發(fā)現(xiàn)問題，則應(yīng)及時與蘋果進(jìn)行郵件溝通，切記態(tài)度要誠懇！

蘋果的App Store規(guī)則，蘋果爸爸說了算！尤其是市場監(jiān)管力度越發(fā)嚴(yán)格，一言不合App就遭下架，所以，大家還是乖乖按規(guī)矩辦事，最穩(wěn)妥！

給開發(fā)者的建議

這些知名產(chǎn)品用慘痛教訓(xùn)告訴我們：違法違規(guī)？下架！長期不更新？下架！內(nèi)容侵權(quán)？下架！“熱更新”？下架！哪怕是下架后很快重新上線，也會流失部分用戶流量，而且造成用戶對產(chǎn)品的信任度降低，非常不利于用戶體驗(yàn)。

面對如此難題，開發(fā)者們也不用垂頭喪氣，按照米隊長說的去做，至少能降低80%被下架帶來的損耗！最好的情況是避免被下架：

①密切關(guān)注蘋果審查規(guī)則動態(tài)，積極自查整改；

②持續(xù)更新產(chǎn)品，避免被蘋果當(dāng)成“僵尸”應(yīng)用；

③及時查看開發(fā)者郵箱，收到App Store發(fā)來的警告郵件一定要重視；

④不進(jìn)行繞過App Store審核的“熱更新”。

若由于其他原因被下架，則需根據(jù)蘋果提供郵件的原因說明，有針對性的進(jìn)行整改，并主動與蘋果聯(lián)系溝通，態(tài)度良好地請求盡快恢復(fù)上架。

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