本文閱讀對象：職齡0-5年的產(chǎn)品經(jīng)理。0歲產(chǎn)品經(jīng)理可能苦惱于已有的知識結(jié)構(gòu)如何切入產(chǎn)品經(jīng)理的崗位角色；1-2歲產(chǎn)品經(jīng)理想要尋求更高效的適應(yīng)和成長增速的方法；3-5歲產(chǎn)品經(jīng)理要解決自己的職業(yè)焦慮，尋找成長感，甚至需要考慮未來職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
一、產(chǎn)品經(jīng)理的能力矩陣
0-5歲產(chǎn)品經(jīng)理普遍屬于“二十弱冠、三十而立”的階段，積蓄基本功的這段時間，其實可以借助認(rèn)知模型來達(dá)到“不惑”和“知天命”的效果，清晰知道自己的職業(yè)目標(biāo)和奮斗方向，減少不必要的焦慮和掙扎。職場上對產(chǎn)品經(jīng)理的能力要求，可總結(jié)為四項核心能力和多個加分能力項，共同形成產(chǎn)品經(jīng)理的能力矩陣。
四項核心能力分別是：人性洞察、商業(yè)思維、專業(yè)技能和項目管理。
1. 人性洞察
這種能力來自生活體驗，社會上的創(chuàng)造無不圍繞人這個主體，“需求”來自人為什么需要，需要什么樣的，來自同理心。在講述朋友圈功能時，張小龍是這么描述的：“它是一個廣場，這樣的話你每天會從廣場走過，會看到三五成群的人在廣場不同的地方。你可以去參與，或者不參與……”互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品是一種抽象情緒和述求的形象化表達(dá)，它依舊來自人在社會中的體會，需要花時間去琢磨其中的人的性情。傳播學(xué)和產(chǎn)品思維有很多相通的原理，我們在做好的公眾號、服務(wù)號、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，都有一種通用的方法，就是擬人擬物法，本質(zhì)是“做好定位”。 “微信是生活方式的工具，要做用戶的好朋友”，所以它會選擇不做花哨和不符合“好朋友”人設(shè)的功能。通過準(zhǔn)確定位，去挖掘該定位與用戶之間的關(guān)聯(lián)，把產(chǎn)品打造成用戶的情感容器，它知道用戶需要什么，這個過程更有利于產(chǎn)品經(jīng)理延展對需求的想象。
2. 商業(yè)思維
產(chǎn)品的使命是創(chuàng)造價值，懂行業(yè)格局、先看到未來的人走得更遠(yuǎn)更快。不可否認(rèn)，在產(chǎn)品的初期，產(chǎn)品經(jīng)理的精力應(yīng)該放在打磨產(chǎn)品上，不能為眼前利益而濫用流量。當(dāng)產(chǎn)品生命周期趨向高穩(wěn)時，如何聯(lián)動其他可用資源，如何創(chuàng)造更大的使用價值，就不能僅僅盯著頁面和功能，模式和理念顯得更為重要。
3. 專業(yè)技能
大家耳熟能詳?shù)摹爱嬙汀敝皇钱a(chǎn)品經(jīng)理瑣碎任務(wù)中的冰山一角，產(chǎn)品功能/信息結(jié)構(gòu)圖、業(yè)務(wù)/功能流程圖、低保/高保原型圖、交互設(shè)計、需求材料、數(shù)據(jù)分析、技術(shù)邊界認(rèn)識等都屬于產(chǎn)品經(jīng)理崗位的專業(yè)技能。4. 項目管理
表面上，產(chǎn)品經(jīng)理對接不同崗位線條的人，每天忙碌地解決不同的問題。但本質(zhì)上，對于企業(yè)而言，產(chǎn)品經(jīng)理就是效率的工具，這個角色貫穿產(chǎn)品需求的上中下游，這個崗位的基礎(chǔ)使命是推進(jìn)想法落地。決策能力、與上中下游角色的溝通能力、進(jìn)度把握的執(zhí)行力、解決問題、團隊建設(shè)、項目復(fù)盤等都是產(chǎn)品經(jīng)理在項目管理中必不可少的能力。
以上四項是0-5歲產(chǎn)品經(jīng)理需要重點掌握的能力，產(chǎn)品經(jīng)理的人設(shè)中也有若干加分項，雖不是必需品，但卻是成長的加速器。
5. 運營思維
運營的內(nèi)核離不開人性洞察，產(chǎn)品經(jīng)理在守護(hù)產(chǎn)品本身價值觀之外若能知曉運營思維，在一定程度上能和運營崗位打好配合，讓用戶在產(chǎn)品中獲得更多的價值。6. 代碼思維
你設(shè)計一輛新車，也許你不一定非得跟進(jìn)到造車的物理制作過程的所有細(xì)節(jié)，但如果你能了解互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品在代碼實現(xiàn)層面上的原理，明白前中后臺的交互邏輯，在工作效率上會有很大的益處，可以超越不少同齡產(chǎn)品經(jīng)理。7. 創(chuàng)新力
不要認(rèn)為創(chuàng)新是很遠(yuǎn)很難的目標(biāo)，任何解放人力、效率提升、解決特殊場景痛點的方式都是創(chuàng)新。8. 抗壓能力
越是經(jīng)歷過用戶大體量的產(chǎn)品項目，越是能理解產(chǎn)品經(jīng)理新年愿望竟然是“還有頭發(fā)”。產(chǎn)品經(jīng)理的壓力可能來自信息噴涌、用戶反饋、運營述求、項目進(jìn)度、生產(chǎn)事故等，你的每一個判斷、決策、立場，都會真真切切地影響到用戶。使命越重，壓力越大。9. 知識共享
你的工作經(jīng)驗以及對于其他產(chǎn)品的認(rèn)知、理解形成系統(tǒng)知識，包括技能、方法、思維，用于內(nèi)容傳播，讓更多的人從中得到認(rèn)知上的進(jìn)步或刷新，這也是產(chǎn)品經(jīng)理的崗位價值。 大家可以通過excel梳理出能力結(jié)構(gòu)、各項在內(nèi)心期望達(dá)到的權(quán)重分值以及評估現(xiàn)階段自我能力程度，通過雷達(dá)圖形象展示出目前個人的職業(yè)水平，再仔細(xì)思考2019年自己可以往哪幾個方向再多加鍛煉。
二、能力培養(yǎng)的解決方案
了解自己理想與現(xiàn)實的差距后，就要著手細(xì)化今年所能提升的能力項。1. 人性洞察
不要讓加班侵蝕你的生活，如期地見見老朋友、安排小旅行、給團隊訂下午茶、下班健身、換個新的登山路徑、獎勵自己一頓大餐、逛逛菜市場、看大媽們熱鬧的廣場舞、吃著外賣看綜藝、剁手跺腳買買買、發(fā)發(fā)微博、刷個深夜朋友圈……讓自己做一個能兼顧生活和工作的有趣體，體驗不同群體的生活場景，去觀察去思考生活里暗藏的人性秘密。
2. 商業(yè)思維
開啟資訊類和新聞類APP的消息提醒，一天中多次從標(biāo)題中大略獲知最新社會動態(tài)和商業(yè)機會，稍微有空的時候再去閱讀有深度剖析價值的長文內(nèi)容。嘗試對市面同類的頭部產(chǎn)品做商業(yè)模式對比分析，對腰部產(chǎn)品做商業(yè)策略建議，形成自己的結(jié)構(gòu)性思考邏輯，包括價值判斷和潛力預(yù)知。培養(yǎng)商業(yè)思維，通曉行業(yè)格局，是滴水穿石的過程。
3. 專業(yè)技能
網(wǎng)絡(luò)上已有很多免費和付費的資源，這是四大核心能力中最能走捷徑的一個。完整清晰表達(dá)需求內(nèi)容，是產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)本分，可以不拘泥于格式，適度即可。另一種方法是，留意蘋果應(yīng)用市場推薦的新APP，一有空就下載體驗，抓到新鮮的、好的交互設(shè)計就截圖保存下來，甚至花時間去臨摹原型，思考APP底層邏輯。
4. 項目管理
這與項目經(jīng)驗有關(guān)，項目進(jìn)行中以及結(jié)束后的反思是非常重要的成果，踩過的坑，和有效的經(jīng)驗，都是產(chǎn)品經(jīng)理的財富。
5. 運營思維
平時可以留意人人都是產(chǎn)品經(jīng)理、騰訊大講堂、廣告門等，多參與線上刷屏案例，思考刷屏背后的爆點。6. 代碼思維
平時多留意程序員之間的對話，高頻的術(shù)語需要掌握，接口的基礎(chǔ)原理要大致了解，能基本看懂接口文檔內(nèi)的字段?？梢怨涔浼夹g(shù)社區(qū)，作為編碼知識的補充和累積。7. 創(chuàng)新力
比較少人使用的方式是，從戛納廣告節(jié)、OneShow等國際廣告創(chuàng)意案例中汲取靈感，產(chǎn)品的創(chuàng)新力還有很大的挖掘空間，而不只是眼前的bug和競品做了啥。建議定期組織多角色的分組頭腦風(fēng)暴，針對某一個特定主題，在這個過程中不做否定，互相發(fā)散思路、激發(fā)靈感，突破現(xiàn)有模式，做新嘗試。
8. 抗壓能力
堅持合理的時間管理，把當(dāng)前工作有序化，避免低級的需求錯亂情況，在大問題出現(xiàn)前把苗頭熄滅，出現(xiàn)問題時及時聯(lián)系問題核心解決人物，不要什么問題都自己攬著，有時問題暴露反而能促進(jìn)已有不合理制度的改進(jìn)。相信自己，同時給予團隊信心，共同應(yīng)對難關(guān)。優(yōu)先解決問題，再定性總結(jié)。9. 知識共享
將思考的結(jié)果形成有價值的內(nèi)容，通過一定的方式對外交流，例如發(fā)布在各大垂直內(nèi)容平臺，逐漸形成自己的產(chǎn)品內(nèi)容專欄，常見的包括人人都是產(chǎn)品經(jīng)理、簡書、微信公眾號、頭條號、企鵝號等。把頭腦中的想法轉(zhuǎn)變?yōu)榭梢姷奈淖?，有助于形成結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)化思維。 愛盈利-運營小咖秀(www.jza6.com) 始終堅持研究分享移動互聯(lián)網(wǎng)App運營推廣經(jīng)驗、策略、全案、渠道等純干貨知識內(nèi)容；是廣大App運營從業(yè)者的知識啟蒙、成長指導(dǎo)、進(jìn)階學(xué)習(xí)的集聚平臺；想了解更多移動互聯(lián)網(wǎng)干貨知識，請關(guān)注微信公眾號運營小咖秀（ID: yunyingshow）
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