談談最近這段時間的感悟，主要談三點：產(chǎn)品經(jīng)理要有專家范、產(chǎn)品經(jīng)理要學會用第一性原理去思考、產(chǎn)品經(jīng)理要善于捕捉溝通中的細節(jié)。
一、 產(chǎn)品經(jīng)理要有“專家范”
在探討什么是專家范之前，先看看什么不是專家范。
一個開發(fā)人員對產(chǎn)品的功能提出質(zhì)疑，覺得某個功能沒有必要，希望可以不開發(fā)或者延后開發(fā)；如果你的回答是：這個功能是用戶的定的，我也沒辦法，那你就沒有專家范。
如果你的領(lǐng)導跟你說這個交互設計不太好，雖然新穎但是成本較高，如果你的回答是，好的領(lǐng)導我一下，改成常規(guī)的交互方式，那你就沒有專家范。
如果你的用戶跟你說，這個功能設計的不好，希望可以按照XX產(chǎn)品的方式設計就好了，如果你的回答是我和研發(fā)溝通一下技術(shù)上能否實現(xiàn)，那你就沒有專家范。
什么專家范？
就是有一種天下英雄，舍我其誰的霸道總裁范，從骨子里透漏出來的一種驕傲和自信。
上面三個問題，什么是專家范的回答？
- 這是產(chǎn)品中最有價值的地方，是用戶業(yè)務管理的核心，在明確這個功能之前已經(jīng)反復進行了論證和溝通，有了這個功能，產(chǎn)品才有亮點。
- 這個交互設計是目前業(yè)界比較流行的交互方式，而且用戶目前使用的很多產(chǎn)品都是這種模式，希望可以更貼近用戶習慣，而且這種交互方式也是我們目前前端組件缺失的一部分，通過這個項目可以把這類交互組件化，既能滿足當前項目的需要，還能在其它項目上復用，雖然成本高一些也是值得的。
- 您的想法非常好，可是基于目前的軟件架構(gòu)，很難實現(xiàn)您的需求，成本很高會影響項目的上線時間，建議先使用，看看用戶的使用反饋，再考慮是否放到二期去實現(xiàn)。
看到?jīng)]，這就是專家范，從你成為一個產(chǎn)品經(jīng)理，要從內(nèi)心將自己定義為一個專家，你有義務去捍衛(wèi)你作為一個產(chǎn)品經(jīng)理的驕傲和尊嚴，否則你就不是一個產(chǎn)品經(jīng)理。
二、產(chǎn)品經(jīng)理要學會用第一性原理去思考
第一性原理的思維方式就是要讓思考回歸到本質(zhì)，從本質(zhì)去思考或者做邏輯推導。
牛頓的力學三定律奠定了經(jīng)典力學的基礎，所有力學相關(guān)的現(xiàn)象都可以用這個三個公式去解釋，這就是第一性原理的思考方式。
這有點像大道至簡，所有看似復雜的體系其實都可以抽象為一個公司或者一句話，按照這個最基本理論擴展下去，會得到一個包羅萬象的體系。
如果用一句話說明產(chǎn)品經(jīng)理是干什么的？我會說產(chǎn)品經(jīng)理就是為了創(chuàng)造產(chǎn)品的用戶價值，產(chǎn)品的用戶價值是什么？
俞軍也曾經(jīng)有個公式做了總結(jié)：
產(chǎn)品用戶價值=（產(chǎn)品新體驗-產(chǎn)品舊體驗）- 換用成本
如果按照這個公式展開來，就會細化出產(chǎn)品經(jīng)理的職責、產(chǎn)品經(jīng)理的能力模型、產(chǎn)品管理的方法論等諸多專題，可不管多少個專題？是C端還是B端的產(chǎn)品？
本質(zhì)都是一樣，都是創(chuàng)造產(chǎn)品價值，產(chǎn)品的管理體系就是圍繞這個公式展開。
每個產(chǎn)品在剛剛開始的時候，都要明確這個產(chǎn)品的目標，這個目標就是產(chǎn)品的價值，也許這個目標是按照一定的演進路徑逐步實現(xiàn)的，但首先在項目團隊里一定要明確這個目標，這就好比一個人的價值觀，沒有目標整個產(chǎn)品團隊都會像無頭的蒼蠅。
當我們?yōu)橐粋€功能是否增加到產(chǎn)品中爭執(zhí)不下時，想想我們的目標，這個功能是不是更有利于接近這個目標，如果不是那就果斷砍掉或者放到后續(xù)的版本中。
這就是第一性原理思維方式的威力，這樣的思考方式總能提醒我們不忘初心，以始為終；沿著正確的道路前行。
三、產(chǎn)品經(jīng)理要善于捕捉溝通中的細節(jié)
溝通要善于從細節(jié)中發(fā)現(xiàn)問題，并作出判斷和決策。
本周和研發(fā)主管溝通個項目上的事，這個項目已經(jīng)拖了快2年了，最近才開始談驗收的事，談了三個遺留問題，我們也答應了，而且排了開發(fā)計劃，現(xiàn)場項目經(jīng)理反饋說今天甲方項目經(jīng)理飯，希望把優(yōu)先級改一下，集中經(jīng)理先把第一個遺留問題解決，上線時間要提前。
我的判斷是部分功能提前實現(xiàn)，其它功能延后，整體上沒有增加研發(fā)成本，只是研發(fā)人力調(diào)度上的變化，我就通過微信和研發(fā)主管說了一下這個事，結(jié)果他反應很激烈，說不能這樣縱容用戶，我們研發(fā)計劃不能隨意提前。
我就覺得有些不理解，只是人力調(diào)度上的變化，這都不能靈活一些嗎，畢竟正在驗收的節(jié)點上，用戶的要求也并不過分，怎們就不行呢？正準備找領(lǐng)導協(xié)調(diào)研發(fā)投入的事，再仔細看了一下研發(fā)主管和我的溝通記錄，我敏感的發(fā)現(xiàn)他可能錯誤理解了我的意思，以為是所有的功能都要提前呢。
于是我就給研發(fā)主管打了一個電話，說明了一下這個事情，他聽明白了，也覺得是合理的，下午立馬就落實人員調(diào)配的事情。
如果真的找了領(lǐng)導去協(xié)調(diào)這件事，即便是研發(fā)主管明白了這件事的真正目的，也可能因為找了領(lǐng)導出面，會有抵觸心理，想各種辦法拒絕我的需求。
細節(jié)是魔鬼，也是天使，從細節(jié)中發(fā)現(xiàn)一些問題，及時規(guī)避沒有必要的風險。
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