自今日頭條涉287宗侵權(quán)案以來，幾大互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛陷入隱私門風波，百度被投訴、水滴直播引公憤、微信遭質(zhì)疑、支付寶陷信用風波，再到今日頭條因涉嫌侵犯個人隱私遭質(zhì)疑，互聯(lián)網(wǎng)時代個人隱私遭侵犯、著作權(quán)遭盜版問題始終時隱時現(xiàn)貫穿在輿論場。
百度——違法獲取消費者個人信息
2017年7月4日，江蘇省消費者權(quán)益保護委員會向百度發(fā)送《關于手機應用程序獲取權(quán)限問題的調(diào)查函》，指出“手機百度”“百度瀏覽器”兩款手機App在未取得用戶同意情況下，獲取諸如“監(jiān)聽電話、定位、讀取短彩信、讀取聯(lián)系人、修改系統(tǒng)設置”等權(quán)限，涉嫌違法獲取消費者個人信息。
12月11日，江蘇消保委就相關問題提起消費民事公益訴訟，2018年1月2日，南京市中級人民法院已正式立案。百度回應，旗下手機應用“沒有能力、也從來不會”申請這一權(quán)限。
水滴直播——不知情消費者被直播
2017年12月12日，女生陳菲菲發(fā)布文章《一位92年女生致周鴻祎：別再盯著我們看了》，指控360水滴直播在消費者不知情的情況下直播消費者的行為。
12日下午，360回應，會與商家協(xié)議在直播前盡告知義務。但網(wǎng)友對此承諾不滿。最終，360宣布永久關閉水滴直播平臺。
騰訊微信——“天天看用戶聊天記錄”
1月1日，正和島新年論壇上吉利董事長李書福說，現(xiàn)在人的隱私和信息安全很透明，好比微信，馬化騰肯定天天在看我們的微信。
此言一出騰訊陷入輿論風暴，網(wǎng)友紛紛質(zhì)疑微信監(jiān)控用戶通訊記錄，并數(shù)落騰訊侵犯和倒賣用戶信息。2日微信官方辟謠：“純屬誤解！我們沒有權(quán)限、也沒有理由去‘看你的微信’。”
支付寶——芝麻信用風波
1月2日，支付寶年度賬單刷屏，3日下午，微博賬號@岳屾山 發(fā)文，指出支付寶年度賬號里的芝麻信用存風險，涉嫌泄露用戶隱私。3日晚23時34分，@芝麻信用 道歉，承認“自己錯了！”
今日頭條——手機麥克風監(jiān)聽用戶語音資料
1月4日，有用戶質(zhì)疑今日頭條通過手機后臺調(diào)用手機麥克風，監(jiān)聽用戶說話，然后再將講話內(nèi)容與頭條資訊、廣告進行匹配。
4日下午，今日頭條回應，“在技術(shù)上無法通過麥克風收集聲音信息的方式獲取個人隱私，除非用戶授權(quán)頭條使用麥克風，否則無法收到語音信號。”
輿論意見：信任與擔憂交雜
信任的一方認為，互聯(lián)網(wǎng)時代個人注定無隱私，焦慮信息泄露只不過是庸人自擾。大數(shù)據(jù)時代，個人隱私無時無處不留下痕跡，“互聯(lián)網(wǎng)+”、共享經(jīng)濟、云計算、物聯(lián)網(wǎng)以及人工智能等戰(zhàn)略和技術(shù)已經(jīng)融入個人日常生活。
如今大環(huán)境下，每個人都在信息海洋中“裸奔”時，單個人便無需再為隱私泄露而尷尬，所以在支付寶芝麻信用風波發(fā)生時，部分網(wǎng)民在感慨之余仍舊熱情的投入曬年度賬單的大潮。
還有部分輿論認為大公司關注的是群體行為，只有別有用心的人，如網(wǎng)絡詐騙犯、黑客才會盯梢，因此，對于互聯(lián)網(wǎng)公司掌握個人隱私不必恐慌，更沒有必要陰謀論。
而擔憂的人們則認為，過于樂觀最終受傷的還是消費者自己，坐視不管只會讓民眾無處訴苦。無數(shù)次網(wǎng)絡詐騙案及電信詐騙案的曝光，無數(shù)次接到陌生來電騷擾，無數(shù)封電子郵件充斥個人郵箱，民眾飽受個人信息泄露帶來的困擾后，大部分輿論呼吁個人隱私權(quán)應當被充分重視，不要等到苦果釀成才知“啞巴吃黃連”是什么滋味。
實現(xiàn)雙贏或多贏格局還需法律、企業(yè)、用戶多方協(xié)同運作。前瞻研究院在《大數(shù)據(jù)時代如何保護個人隱私》一文中指出：“結(jié)合我國法制傳統(tǒng)和立法現(xiàn)狀、政府管理理念以及行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，我國應兼收并蓄，采取‘國家統(tǒng)一立法為主、行業(yè)自律為輔’的個人信息保護模式。”
首先，用戶在樹立憂患意識的同時，更要從生活中的點滴入手，防止因麻痹大意而上當受騙。微信公號“網(wǎng)信重慶”在文章《防止網(wǎng)絡泄露隱私，要做到這幾點！》中表示：
注：圖片來源于 微信
其次，企業(yè)應主動承擔起保護客戶個人信息的責任。從手機APP廠商到互聯(lián)網(wǎng)公司，都不可缺位。蘋果在 WWDC 2016 的主題演講中，講到“差分隱私”這個密碼學專有名詞，現(xiàn)在看來可謂是對個人隱私保護作出的一項貢獻。
除了從技術(shù)加固方面加以保護之外，企業(yè)還需注重從產(chǎn)業(yè)鏈整體把關，從手機APP廠商到互聯(lián)網(wǎng)公司、從硬件制造到軟件開發(fā)都應注入用戶隱私保護意識和相關措施。
最后，法律是保護個人隱私權(quán)的一道重要防線。企業(yè)用戶雙管齊下可能治標不治本，缺乏完善的信息安全法律保護機制或許是造成社會陷入“透明人”恐懼的根源。
我國的現(xiàn)行憲法第四十條，對公民的通信自由和通信秘密權(quán)利作出了明確的依法保護規(guī)定。然而，信息時代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)幾乎發(fā)生著日新月異的變化，新形勢下原有法律法規(guī)往往存在更新不及時等因素引發(fā)的細節(jié)漏洞亟待完善。
有專業(yè)人士建議相關法律可從技術(shù)規(guī)范和管理制度兩方面來保護信息安全，明確規(guī)定企業(yè)采用何種方式采集用戶信息，哪些信息可以儲存，內(nèi)部查看信息的權(quán)限管理和相互監(jiān)督機制，以及在采集過程如何確保信息不被外泄；同時，引導企業(yè)完善管理制度，通過企業(yè)內(nèi)部管理+相關部門的深度監(jiān)督來堵死信息安全漏洞。
即使人類社會還未走到科技決定論的極端，但在為科學所裝點的世界中，如何衡量技術(shù)這把利刃的利與弊也應當被提上日程。民眾輿論監(jiān)督給予動力和壓力，但倘若問題得不到解決，科技的優(yōu)勢可能會湮沒在對弊端的憂慮之中。
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