你可能不知道，你勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)發(fā)完一篇文章后，換來的卻是粉絲用食指輕輕一點(diǎn)“不再關(guān)注”的動(dòng)作。然后，你就掉粉了。最扎心的事莫過于，漲粉一點(diǎn)影子都看不到，掉粉倒是每天都不缺席。
某數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)對(duì)8464個(gè)公眾號(hào)進(jìn)行一日跟蹤，發(fā)現(xiàn)超三成公眾號(hào)日取關(guān)率在0.03%-0.059%之間。超兩成公眾號(hào)取關(guān)率達(dá)到0.1%以上，也就是說一個(gè)十萬粉絲的公眾號(hào)，每天可能會(huì)有100個(gè)人取關(guān)。
看到這里不少公號(hào)狗就放心了，只有3%的公眾號(hào)取關(guān)率在0.01%以下。其實(shí)粉絲增增減減很正常，粉絲越多的號(hào)每天掉的粉越多。只要凈增關(guān)注人數(shù)能保持持續(xù)的增長(zhǎng)，對(duì)公眾號(hào)來說就是良性的發(fā)展。
注：圖片來自某公眾號(hào)
一萬個(gè)取關(guān)的理由
知己知彼，才能百戰(zhàn)百勝。了解粉絲取關(guān)的原因，才能更好地應(yīng)對(duì)粉絲掉粉，某數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)，對(duì)數(shù)百人進(jìn)行精準(zhǔn)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)粉絲與公眾號(hào)“分手”的原因有這些：
“你沒有內(nèi)涵，分手吧”
40%的人因?yàn)閮?nèi)容而取關(guān)公眾號(hào)，公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)，依然是“內(nèi)容為王”的時(shí)代。
內(nèi)容輸出太少不行，太多也不行：竟然有4%的人因?yàn)橥扑蛢?nèi)容太多，次數(shù)太頻繁而取關(guān)。看來太勤奮也可能是一種錯(cuò)。有的公眾號(hào)每天推送8條信息，而且周末放假也不停，粉絲紛紛表示“感覺自己快要窒息了”。本來就是信息爆炸的年代，太多的內(nèi)容沖擊只會(huì)徒增煩惱。
而公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者面臨的最大的問題，往往是內(nèi)容與粉絲不匹配。公號(hào)狗每日三省吾生：粉絲喜歡看什么？粉絲喜歡看什么？粉絲喜歡看什么？公號(hào)狗們?nèi)绻荒艹掷m(xù)生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，文章質(zhì)量忽高忽低，或者文章內(nèi)容不夠垂直，或者做“內(nèi)容的搬運(yùn)工”，沒有自己的“靈魂”，那粉絲自然就揮手再見了。畢竟有2000萬公眾號(hào)可以選，我可以找個(gè)更好的。另外粉絲對(duì)內(nèi)容的興趣也是會(huì)變的，國(guó)慶節(jié)前關(guān)注旅行公眾號(hào)，國(guó)慶后就取關(guān)了；減肥關(guān)注減肥公眾號(hào)，成功瘦身后就取關(guān)了……
“丑拒，分手吧”
在這里顏值即正義的時(shí)代，公眾號(hào)的排版意味著什么大家都懂。不要太多文字，注意空行、加粗什么的都是老生常談。其實(shí)排版太用力也會(huì)造成取關(guān)。雖然很多編輯器的樣式都是免費(fèi)的，但也不要做一顆“行走的圣誕樹”，恨不得把所有樣式和文字都用進(jìn)一篇文章里。
“要錢還是要我？分手吧”
內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者都免不了要面臨變現(xiàn)的難題，而變現(xiàn)最快捷的方式就是廣告。
有人做廣告迎來取關(guān)高潮：粉絲每天盼不來內(nèi)容，頭條反而天天是廣告，強(qiáng)行植入公司logo及求關(guān)注的圖片，再在文章的結(jié)尾再放上一個(gè)大大的公眾號(hào)二維碼及求分享到朋友圈……
有人做廣告粉絲卻是這樣的反應(yīng)：
“哎呀媽呀，你終于做廣告了，看到你有收入我就放心了”
“這廣告我給滿分”
“廣告比文章還好看，多接幾個(gè)廣告吧”
試問咪蒙做了這么多廣告，還經(jīng)常放在頭條，粉絲為何不降反升？報(bào)價(jià)為何持續(xù)上漲？因?yàn)?，最好的廣告就是看不出來在做廣告，好的廣告本身就是有趣的內(nèi)容。
“三觀不合，分手吧”
舉個(gè)例子，你的粉絲定位是鹿晗粉絲。鹿晗公布戀情那天，鹿晗粉絲集體喊悲，而你卻大贊戀情……你認(rèn)為傳統(tǒng)媒體已經(jīng)過時(shí)了，而粉絲卻覺得傳統(tǒng)媒體才是不忘初心……
對(duì)于營(yíng)銷號(hào)來說，出現(xiàn)了不和的觀點(diǎn)，是你沒有做好用戶畫像，沒有抓住粉絲的心；對(duì)于一些大IP來說，比如老道消息，小馬宋，槽邊往事，出現(xiàn)不和的觀點(diǎn)，不是某一方錯(cuò)了，而是不合適。對(duì)于這些公眾號(hào)來說，篩除了不喜歡自己觀點(diǎn)的粉絲，反而是件好事。
“褲子都脫了，就給我看這個(gè)？分手吧”
標(biāo)題黨已經(jīng)屢見不鮮，有的只是讓粉絲覺得沒有得到期待的內(nèi)容，竹籃打水一場(chǎng)空，有的標(biāo)題卻容易誘導(dǎo)社會(huì)輿論，把事態(tài)擴(kuò)大。
這樣騙取流量、不負(fù)責(zé)任的公眾號(hào)，粉絲向來是果斷取關(guān)的！
“你不理我，分手吧”
還記得上次小編連續(xù)和200多個(gè)公眾號(hào)說“嗨”嗎？有好些公眾號(hào)一直都沒有理我，小編已經(jīng)在醞釀著取關(guān)了。留言只精選不回復(fù)，后臺(tái)從來沒有任何消息，連想要轉(zhuǎn)載也沒人理……粉絲如何能不取關(guān)。這就和你有個(gè)男朋友，男朋友卻天天人間蒸發(fā)似的，還不如單身呢。
“沒理由，就是任性，分手吧”
你可能想不到，粉絲取關(guān)還有這些操作：
“今天心情不好，你還冒出來，果斷取關(guān)！”
“等了半天男神的消息，結(jié)果是公眾號(hào)的推送，果斷取關(guān)！”
“大姨媽來了，果斷取關(guān)！”
“名字太土辣眼睛，果斷取關(guān)！”
“本來沒想取關(guān)，點(diǎn)錯(cuò)了……后來，也沒有再關(guān)注回來”
……
……心疼公眾號(hào)1秒鐘，然后哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈~粉絲任性起來也是段子手。
最后小編想說，粉絲取關(guān)理由有一萬個(gè)，但是粉絲虐我們千百遍，我們還是要待粉絲如初戀！
