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微信精品店上線,騰訊的電商夢能實現(xiàn)嗎?

來源: 348390

微信的6.6.0版本,除了讓人沉迷的跳一跳小游戲之外,還隱藏著一個“剁手”小彩蛋——搜一搜入口里,品牌官方精品店上線了。

比起小游戲的迅速刷屏,官方精品店的出現(xiàn)顯得有點過于低調(diào)。但這個隨著版本升級而來的隱藏動作,卻隱藏著騰訊搶阿里和百度生意的野心。

就跟阿里的社交夢一樣,騰訊也有個電商夢,不過阿里的圈子折戟,騰訊的微店也不見起色。做電商的成功率是一碼事,做電商的優(yōu)勢是另一碼事。騰訊確實有做電商的天生優(yōu)勢:大一統(tǒng)的流量入口、統(tǒng)一的賬號體系、產(chǎn)品群的協(xié)同效應(yīng),有流量,有用戶,有生態(tài)系統(tǒng)的支撐,后臺也接入了京東優(yōu)選的電商入口,就差一個親生的電商產(chǎn)品了,于是微信精品店應(yīng)運而生。

既是廣告主,又是精品店

在微信首頁點擊搜索,輸入品牌的名稱,便能看到官方精品店、官方公眾號等選項。點擊進(jìn)入精品店,便可以瀏覽和選購商品。

微信精品店上線,騰訊的電商夢能實現(xiàn)嗎?

但目前,上線的品牌只有12個,分別是:Cartier卡地亞、Gucci古馳、Lancome蘭蔻、Longchamp瓏驤、Louis Vuitton路易威登、Michael Kors邁克高仕、Montblanc萬寶龍、NIKE耐克、Starbucks星巴克、Swarovski施華洛世奇、Tiffany蒂芙尼、ZARA。

精品,意味著首當(dāng)其沖其品質(zhì)已經(jīng)經(jīng)過了市場的檢驗。這些品牌被邀請進(jìn)駐精品店的共同點是,他們本身就是世界級的連鎖大品牌。就價位而言,雖然品牌不多,但也涵蓋了三個消費層次。第一是像LV、Gucci、Tiffany這樣的高檔的奢侈品,第二是如MK、施華洛世奇這樣的輕奢品牌,第三則是像ZARA、星巴克這樣的大眾品牌。

同時,這些大牌也是微信上的實力派廣告主。如果微信的信息流廣告直接和微信精品店的購買下單打通,那么廣告的轉(zhuǎn)化率顯然會提升一個等級。這不僅讓廣告主的錢花得更值,也使得騰訊的廣告收入大幅提升。

不過以洞悉人性和少即是多為導(dǎo)向進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計的張小龍,絕不會急功近利地為追求廣告費而在朋友圈大肆派發(fā)廣告。因此,微信的信息流廣告依然是節(jié)制的,如此一來,精品店帶來的廣告收入的增加也只是小幅度、有限的。

為搜一搜打前站,與百度搜索爭鋒

值得注意的是,除了精品店之外,搜一搜的入口也在悄然無息地變得越來越豐滿。版本升級前,搜一搜就具備了搜索朋友圈、資訊、公眾號、小說、音樂、表情等功能,搜索結(jié)果比百度的看起來更為干凈、清爽。

微信精品店上線,騰訊的電商夢能實現(xiàn)嗎?

服務(wù)搜索是信息搜索的下一站。粗獷的信息呈現(xiàn)滿足不了用戶挑剔的需求,他們查天氣,不僅要知道溫度,還想迅速知道空氣濕度、穿衣指南;不僅想知道房價,還想知道這個房價的漲幅和趨勢預(yù)測。這個時候,信息需要成為由細(xì)分領(lǐng)域的專業(yè)機(jī)構(gòu)把關(guān)的服務(wù)。

所以微信的搜一搜通過銜接企業(yè)的小程序,給了用戶更精致的搜索結(jié)果。比如在搜一搜這個入口里,搜索天氣會有墨跡天氣的小程序,查房價會跳出安居客的小程序。

因此,除了為品牌商賦能,精品店從戰(zhàn)略上也是為了推廣搜一搜這個入口。畢竟培育一個優(yōu)質(zhì)的搜索入口帶來的廣告收入是沒有天花板的。可以預(yù)測,在未來微信不僅將會用精品店這樣的產(chǎn)品,還會加入更多細(xì)化的產(chǎn)品群,去豐富這個服務(wù)搜索入口。

微信精品店上線,騰訊的電商夢能實現(xiàn)嗎?

想搶淘寶生意,必須比淘寶輕

再回到精品店本身,不少人將其視為騰訊重拾電商夢,意欲與淘寶抗衡的舉措。但是微信的重社交情境決定了基于微信的電商是輕量的。

因為,微信不能再重了。

人們用微信聯(lián)絡(luò)朋友、家人、同事,用公眾號獲取新聞,用后臺的掛號看病、打車、點評、酒店等一系列生活服務(wù)滿足日常需要,微信已經(jīng)深度嵌入人們的日常生活場景中。

美國社會學(xué)家梅羅維茨認(rèn)為人是情境的動物,依賴具體的情境采相應(yīng)的行為。穩(wěn)定的情境意味著穩(wěn)定的結(jié)構(gòu),讓人感到身心一致,而不同情境的重疊或混淆則會引起行為的錯亂。

微信在關(guān)系的不斷連接中,情境不斷重塑,新生的情境能給人們的生活帶來創(chuàng)意和便利,但在不同情境中穿梭的人們也會感到一些混亂。比如當(dāng)你在微信的LV精品店里逛包包時,卻時時記掛著微信上的朋友同事給是不是又給自己發(fā)了消息,于是不敢久留;公眾號文章剛看了一半,又惦記著群里的紅包雨自己是不是又錯過了一個億。

因此,在一個入口打造多種場景的融合,要考慮場景的兼容性問題。目前和微信兼容得好的場景,滴滴打車算一個。據(jù)悉,滴滴打車目前六成以上的訂單來自微信后臺的滴滴打車入口。用戶愿意選擇微信后臺的打車服務(wù),因為打車不是像購物一樣需要精挑細(xì)選的重時間的行為。無論是下單打車還是結(jié)算,用戶都不需要在這個場景中沉迷太久,而且用戶在用車結(jié)束后,正好還能在微信上收到自動扣費通知,打車服務(wù)一站式完成。這樣,這個見縫插針的打車小場景就順利地嵌入到了微信里。

除了解決時間的矛盾,還有許多問題

但是,電商場景對微信有多大程度的兼容性呢?

這個矛盾在于時間。

和傳統(tǒng)商場一樣,電商也會在費勁心機(jī)讓消費者在自己店里停留更長的時間。但是用戶很難忘記時間在微信的電商平臺上盡情剁手。因為只有一個窗口,要回去聊天,就要退出精品店,等下再進(jìn)來,又要重新搜索品牌進(jìn)入,這么麻煩不如直接淘寶。

而微信電商如果誘導(dǎo)用戶在店里停留的時間過長,便與微信“永遠(yuǎn)在線”的社交時間相互沖突。過于重度的消費場景意味著吞噬掉用戶的社交時間。畢竟社交才是微信地安身立命之本。微信的一切發(fā)力和短板補(bǔ)齊都要借助社交資源,一切衍生的產(chǎn)品和服務(wù)也會小心翼翼確保不傷害用戶的社交體驗。

更何況,微信的電商體驗遠(yuǎn)遠(yuǎn)遜于多年來被千萬用戶打磨得順滑流暢的淘寶系購物體驗。比如目前已經(jīng)上線的精品店每家體系都是獨立的,用戶都需要一一填寫地址,不少店鋪還要求注冊會員,流程繁瑣。而且每家店鋪的操作界面也各有各的不足,輕量級的小應(yīng)用常常給人一種帶不動頁面的感覺。

接下來,精品店是否會考慮向中小品牌店下沉可能是個懸而未決的問題。但可以確定的是,微信的精品店必然不會成為大而全的淘寶,它會是小而美的,會成為點綴微信生態(tài)平臺上的小花小草,而非整片森林。

已經(jīng)是業(yè)內(nèi)常見的一種優(yōu)化數(shù)據(jù)的方式,很多APP產(chǎn)品要拉投資,要給數(shù)據(jù)給投資人看,但是用戶量卻一直上不來,刷友盟數(shù)據(jù)就成為常見的一種方式。

隨著技術(shù)的發(fā)展,友盟平臺也逐漸抵制假量的出現(xiàn),技術(shù)上防止刷量行為,因此很多做模擬數(shù)據(jù)的工作室做的數(shù)據(jù)都無法顯示,因為他們的數(shù)據(jù)是假數(shù)據(jù),是破解得來的數(shù)據(jù),并不是真正的下載量和激活量,友盟數(shù)據(jù)出不了數(shù)據(jù)。

安智寶都是真實手機(jī)做任務(wù),和激活量,以達(dá)到友盟數(shù)據(jù)的優(yōu)化,因此在這個層面上來說,安智寶比市場上的現(xiàn)有刷機(jī)服務(wù)都要可靠,值得信賴。


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