愛盈利：上周，手游那點事發(fā)布的《運營人員必須知道的核心數(shù)據(jù)詳解》獲得了廣泛好評，很多讀者希望我們對運營基礎(chǔ)概念進行進一步的解說，所以今天這篇“新手攻略”以運營基礎(chǔ)知識及注意事項為主，針對剛接觸手游或初運營從業(yè)人員，還請各位行業(yè)大神輕噴。
一、新手教程：做好游戲運營的六大要求
很多人上來就問，到底怎樣才能把運營工作做好?通過對大量運營人員的訪問和調(diào)查，手游那點事得出了以下的六大做好運營的基礎(chǔ)要求：
1.興趣是最好的老師，要運營好游戲首先要愛玩游戲或者對游戲有興趣，無論哪個行業(yè)，愛它，就是你勇往向前的源動力。
2.做好運營，需要對自身產(chǎn)品有很深入的熟悉與了解，知道游戲的背景、付費點等等。
3.做好運營，需要讀懂這個市場，知道市場上什么游戲多，什么游戲受歡迎等一系列市場情況。
4.做好運營，需要讀懂用戶，知道用戶需要什么，喜歡什么，怎么去接觸他們，怎么去引導他們。
5.做好運營，還要擁有深刻的分析能力，善于做出SWOT(一種分析手法，分別對應優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅)其次，還要善于分析數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題、并予以解決。
6.做好運營，還需要擁有一定的表達能力，無論是與渠道對接還是和CP洽談，無論是文本表達還是語言表達，如何通過溝通表達正確的中心思想，至關(guān)重要。
二、前期副本：做好游戲運營思路計劃
當完成“新手教程”以后，運營人員要做到的就是通過對產(chǎn)品和市場的了解去計劃好整個游戲的運營思路。最基本的運營思路包括了以下的六點：
產(chǎn)品定位/用戶定位/市場定位
2.前期曝光,著重用戶認知以便用戶參考
3.善于對市場資源整合
4.注重預熱階段
5.注重運營輔助(GS、外推等)
6.注意數(shù)據(jù)表現(xiàn)
上面幾點是每個運營初學者需要知道了解的，從整體而言，又需要確定運營短期目標，長期目標;以及運營主線/復線;玩家目標;產(chǎn)品優(yōu)勢等一系列綜合因素，此類需要與產(chǎn)品結(jié)合，需要因人而異。
三、終極Boss：運營的最終目標以及注意事項
那運營的最終目標是什么呢?手游那點事將游戲的運營核心、宗旨以及目標總結(jié)為以下三句話：
運營核心：維持產(chǎn)品正常運作，經(jīng)營產(chǎn)品創(chuàng)造營收
運營宗旨：以產(chǎn)品為載體，以用戶動機為目標進行服務;理解用戶需求，實現(xiàn)用戶需求
運營目標：穩(wěn)定產(chǎn)品、用戶、渠道三者間的循環(huán)發(fā)展關(guān)系
而具體的運營需要注意的事項包括了：1.了解產(chǎn)品與競品的適用性;2.競品活動，市場趨勢，推廣調(diào)查;3.競品用戶的構(gòu)成和來源;4.用戶對宣傳通道的偏好度;5.游戲內(nèi)的用戶群特征，行為偏好;6.了解用戶群體，尋找新媒體的可挖掘性;7.用戶反饋，核心用戶口碑宣傳;8.調(diào)查用戶流失原因;9.了解前期推廣策略的優(yōu)劣性;10.專區(qū)、專題預熱;11.廣告投放，預裝，聯(lián)合推廣;12.了解用戶數(shù)據(jù)，新活躍用戶，付費用戶數(shù)，在線人數(shù)，流失人數(shù);13.對宣傳通道進行效果監(jiān)控;14.了解渠道合作規(guī)范，推薦要求;15.熟悉產(chǎn)品推廣點，可優(yōu)化項。
運營主體思路多變，很難有一套規(guī)范化的運營標準，只有通過不斷調(diào)試細節(jié)，發(fā)掘其他流量入口，培養(yǎng)自己的運營節(jié)奏感;才能做好真正做好一個運營，并且打造一款極具競爭力的產(chǎn)品。
四、技能裝備：運營人員必須知道的英文詞匯及其含義
從新手教程到終極boss都為大家介紹之后，作為通關(guān)的技能裝備(b)，文章的最后為大家介紹一下做好運營必須知道英文詞匯及其含義。
1.CP：內(nèi)容提供商，一般是指研發(fā)游戲的團隊，當然，目前手游圈混搭盛行，研運一體的也有。
2.SP：服務提供商，這個有些人認知不多，但是一定都接觸過，早先還在用山寨機那會兒，暗扣流量、話費;通過用戶點擊，然后借著移動服務端收取話費的事情屢見不鮮，后來大部分賺錢了，大部分轉(zhuǎn)做CP或者其他業(yè)務。
3.SDK：軟件開發(fā)工具包，大部分為第三方應用工具，包括數(shù)據(jù)分析，計費等。
4.游戲分類：
RPG：角色扮演類型，例如《神雕俠侶》
ARPG：即時動作扮演，例如《暗黑黎明》
SRPG：策略角色扮演，例如《啪啪三國》
SLG：策略游戲，例如《植物大戰(zhàn)僵尸》
LBS：原文是基于位置服務的意思，例如《怪獸島》
ATC：動作格斗游戲，例如《時空獵人》
SPG：體育運動游戲，例如《Fifa15》
RAC：競速賽車游戲，例如《天天飛車》
MUG：音樂類游戲，例如《節(jié)奏大師》
RTS：即時戰(zhàn)略游戲，例如《紅色警戒》
PUZ：益智/棋牌游戲，例如《歡樂斗地主》
COC：融入城建、SLG、養(yǎng)成玩法，例如《部落戰(zhàn)爭》
FPS：第一人稱射擊游戲，例如《全民突擊》
MOBA：多人在線戰(zhàn)術(shù)競技游戲，例如《虛榮》
MMO：MassivelyMultiplayerOnline，大型多人在線，現(xiàn)階段大部分游戲都喜歡在前面加上MMO這一前綴
5.運營數(shù)據(jù)
ACU：平均同時在線人數(shù)
PCU:：最高同時在線人數(shù)
ARPPU：每付費用戶平均收益
ARPU：平均每活躍用戶收益
LTV：LTV生命周期價值
DNU：每日注冊并登陸的用戶數(shù)
DOSU：新登用戶中只有一次會話的用戶
DAU：每日登陸過游戲的用戶數(shù)
WAU：七天內(nèi)登陸過游戲的用戶數(shù)
MAU：30天內(nèi)登陸過游戲的用戶數(shù)
6.專業(yè)術(shù)語
DSP廣告：根據(jù)cookie(緩存)推送相似信息;此類廣告更為精準用戶群。
PM：產(chǎn)品/項目經(jīng)理
PD：制作人
QC：品質(zhì)監(jiān)控
QA：產(chǎn)品質(zhì)量測試
CB：封測/內(nèi)測
OB：公測
Beta版本：測試版本
Demo：初級演示模型
UCD：以用戶為中心的設計
PR：公關(guān)，市場營銷;多指用于商業(yè)目的的推廣性文章
HCI：人機交互
UE：用戶體驗
UC：需求評審
BRD:商業(yè)需求文檔(多用于產(chǎn)品經(jīng)理)
MRD:市場需求文檔(多用于產(chǎn)品經(jīng)理)
PRD:產(chǎn)品需求文檔(多用于產(chǎn)品經(jīng)理)
FSD：功能詳細說明(多用于產(chǎn)品經(jīng)理)
GS：游戲內(nèi)的托
GM：游戲官方管理人員，現(xiàn)在手游大部分叫客服
IP：著作版權(quán)，通俗來說就是題材版權(quán)
GP(genneralparter)：一般合作人
FAQ：常見問題
TRQ：項目時間(time)、項目資源(resource)、項目質(zhì)量(quality)
FAB：屬性、作用、益處(如，活動獎勵是充值卡，發(fā)起來很快，所以很方便)一種邏輯方法，運用較少
結(jié)語：
希望此“攻略”能幫助各位“運營玩家”成功通關(guān)。
