11月10日-11月15日，知乎做了個(gè)大膽的嘗試，將內(nèi)容從線上搬到了線下，在北京青年人聚集的潮流地標(biāo)三里屯太古里，面向青年人群打造了一間“知乎創(chuàng)意體驗(yàn)館”——不知道診所。“不知道診所”基于當(dāng)代年輕人關(guān)心的“時(shí)尚”、“美食”、“心理”、“電影”、“攝影”、“學(xué)習(xí)”六大領(lǐng)域設(shè)置六大科室(外科、口腔科、心理科、五官科、放射科、內(nèi)科)，體驗(yàn)者在掛號(hào)臺(tái)提出問題，然后被分配到相應(yīng)的科室，與在場坐診的數(shù)十位知乎優(yōu)秀回答者組成的“專家門診”進(jìn)行面對面的溝通交流，最后前往“取藥臺(tái)”完成“診療”。這五天里，太古里金色大廳門前排滿了等待治療“不知道”的人。

從線上到線下，知乎將線上專業(yè)多元的內(nèi)容，以有趣的互動(dòng)方式展示出來，將知識(shí)問答的形式更加具體、形象、場景化了，這對內(nèi)容來說確實(shí)是一次突破性的嘗試。近年來，“不知道診所”這種Pop-up Store的模式，其實(shí)早已經(jīng)為消費(fèi)者所熟知并備受喜愛，它針對的是消費(fèi)大眾普遍追求的娛樂精神以及善變的本性，用突然出現(xiàn)制造驚喜刺激消費(fèi)者神經(jīng)，用快速消失制造稀缺感留下熱議話題。其實(shí)快閃店本質(zhì)上就是臨時(shí)商鋪，就如商場內(nèi)的臨時(shí)專柜、臨時(shí)品牌促銷、特賣會(huì)一樣，同樣會(huì)讓消費(fèi)者有抓緊時(shí)間機(jī)不可失的緊迫感，然而快閃店更勝一籌的地方就在于包裝，它的賣點(diǎn)是時(shí)尚和娛樂，基本要求是刷屏。

快閃店玩得好，就很容易制造話題，將線上線下資源打通。這里盤點(diǎn)了部分快閃店案例，看看大咖們都是怎么玩的：

1.OPPO Beauty Box線下拍照體驗(yàn)館

OPPO在手機(jī)里面算是很會(huì)玩的了，頻頻與大量專業(yè)時(shí)尚人士合作，大打跨界牌，進(jìn)軍時(shí)尚圈。就在最近它也玩起了快閃店，在北上廣深打造了線下拍照體驗(yàn)館OPPO Beauty Box，成為許多網(wǎng)友以及各路網(wǎng)紅拍照的打卡圣地，現(xiàn)場還有專業(yè)網(wǎng)紅攝影師傳授如何用oppo拍出媲美單反的精美寫真。

 

2.QQ音樂“不斷電音樂能量站”

今年7月1日，QQ音樂為了慶祝其12周年策劃了國內(nèi)首家音樂快閃店，白天復(fù)古文藝、晚上炫酷洋氣，僅作為自拍背景就已經(jīng)達(dá)到潮人們刷屏朋友圈的標(biāo)準(zhǔn)。作為QQ音樂12周年獻(xiàn)禮，“不斷電音樂能量站”可謂用心良苦，整體造型是一座10米長、3米高的巨型錄音機(jī)。一走進(jìn)去是由復(fù)古音箱搭起來的工作臺(tái)，最特別的設(shè)計(jì)在于4個(gè)獨(dú)立的音樂視聽間，原型是QQ音樂APP里的播放器，情懷、潮流再加上高質(zhì)量的音樂，讓樂迷感受更立體的品牌形象。

（復(fù)古音箱：全部是由骨灰級資深樂迷從海外淘回來的天價(jià)絕版音箱）

（唱片封面墻）

3.《英雄聯(lián)盟》快閃店（LOL POP-UP STORE）

今年3月17日，《英雄聯(lián)盟》快閃店（LOL POP-UP STORE）第一站在深圳歡樂海岸正式開放，僅在開放的十天里，前來體驗(yàn)的游客就超過了3萬人。其中不少人甚至遠(yuǎn)道慕名前去，只為一睹這中國第一家《英雄聯(lián)盟》游戲線下文化體驗(yàn)店的風(fēng)采。特別款周邊、絕版手辦、游戲場景立體還原、與明星同屏親身降臨電競舞臺(tái)與明星召喚師們一同開黑奮戰(zhàn)...這些都吸引著電競愛好者，與此同時(shí)，也讓更多的人了解了電競文化，它已經(jīng)不僅僅是體驗(yàn)，對于電競愛好者來說更大的意義在于為電競文化正名，讓他們有機(jī)會(huì)向身邊的家人朋友介紹自己的愛好。

4.快閃店組合：快閃空間

今年六月，雀巢咖啡、氧氣內(nèi)衣、Yi帽間、三只松鼠、Kobold五個(gè)品牌聯(lián)合推出以愛之名的快閃空間。五個(gè)品牌分別代表了戀愛的不同階段的愛情主題：

1）Dolce Gusto—邂逅，你會(huì)不會(huì)突然出現(xiàn)在街角的咖啡店？

雀巢咖啡這次快閃店推出Dolce Gusto全線的膠囊咖啡機(jī)，其實(shí)是一款“傻瓜”咖啡機(jī)，每個(gè)人都可成為“資深”咖啡師，體驗(yàn)者可以享受咖啡制作的樂趣也可品嘗免費(fèi)咖啡。

2）氧氣內(nèi)衣—曖昧，愛就是要誘惑他

氧氣內(nèi)衣其實(shí)是一個(gè)女性生活平臺(tái)，快閃店里有內(nèi)衣可以試穿出售，還有私密的情趣小用品（羞羞臉o(*////▽////*)q），在這里可以自助試穿內(nèi)衣，試衣間里還有教體驗(yàn)者如何正確測量胸圍的方法。

3）Yi帽間—約會(huì)，愛就要精心打扮

Yi帽間是一家時(shí)裝共享平臺(tái)，就是一個(gè)女生網(wǎng)上的衣帽間。這次快閃店把衣帽間從線上搬到了線下，女生在這里就像在自己家的衣帽間一樣可以試穿各種好看的衣服。衣帽間提供奢侈品的租賃服務(wù)，還有國內(nèi)設(shè)計(jì)師品牌的服裝出售。還會(huì)有造型師為女生進(jìn)行化妝造型，感受華麗大變身的改變。

4）三只松鼠—熱戀，和你在一起就像個(gè)孩子一樣開心

三只松鼠布景是森林和小木屋，除了自拍和超多的互動(dòng)體驗(yàn)以外，售賣形式設(shè)計(jì)也非常用心，體驗(yàn)者需要到大樹下，親自采摘豐收的果子。

5）Kobold—表白，在櫻花樹下的告白

kobld是一家德國的雨傘品牌，據(jù)說世界上第一支自動(dòng)折疊傘就是kobold發(fā)明的?？扉W店墻上掛著歷位設(shè)計(jì)師照片和各個(gè)年代的海報(bào)，文藝范兒滿滿。

5.網(wǎng)易聯(lián)合餓了么推出喪茶

今年4月28日，網(wǎng)易聯(lián)合餓了么在上海推出第一家喪茶快閃店，僅在4月28日開業(yè)當(dāng)天，喪茶就賣出了近1000杯，很多人為了一杯喪到爆的奶茶甘愿排隊(duì)幾小時(shí)。而喪茶結(jié)束后，喪茶的羊駝店長網(wǎng)易王三三也徹底火了起來。成功將快閃店的線下資源引流到線上，王三三各大媒體平臺(tái)吸粉無數(shù)。

6.蘭蔻升級線下快閃店 牽手銀泰定向挖掘顧客

快閃店的聚客屬性是不錯(cuò)的，對于QQ音樂、知乎、英雄聯(lián)盟...這類體驗(yàn)型產(chǎn)品來說，熱度、話題都不缺，因?yàn)楸緛碣u的就是文化，而像服裝化妝品類等實(shí)用型產(chǎn)品來說，快閃店玩不好就很容易吸引到專業(yè)薅贈(zèng)品羊毛的大叔大媽，再好的資源，受眾不精準(zhǔn)，都是被浪費(fèi)了。蘭蔻今年的雙十一快閃店就在精準(zhǔn)吸粉上下足了功夫，

蘭蔻把快閃店做成定向邀約制，給邀約用戶分類，實(shí)現(xiàn)了線下快閃體驗(yàn)的“千人千面”。今年7月，銀泰與天貓、淘寶全面實(shí)現(xiàn)會(huì)員互通，打通了線上線下的會(huì)員數(shù)據(jù)，這一點(diǎn)就為蘭蔻雙十一快閃店的精準(zhǔn)挖掘客戶打下了基礎(chǔ)，銀泰通過線上的“喵街”APP以及線下的面對面推薦，從其800萬消費(fèi)會(huì)員中，根據(jù)蘭蔻的要求，挖掘出30-50萬個(gè)從未購買過蘭蔻、但有消費(fèi)潛質(zhì)的新客戶，將他們定向邀約到蘭蔻的快閃店來。

蘭蔻在快閃店設(shè)置了許多可以記錄消費(fèi)者行為的設(shè)備。例如，天貓魔鏡可以記錄下用戶試了哪些色號(hào)的口紅，線上試妝產(chǎn)品可以完全跟線下新品同步；自動(dòng)販賣機(jī)的購買記錄也將與天貓官方旗艦店打通；參與AR體驗(yàn)的咖啡券是電子核銷；開放街區(qū)的多個(gè)點(diǎn)都布有活動(dòng)標(biāo)識(shí)，用戶是掃了桌上的標(biāo)簽，還是花壇里的標(biāo)簽...這些動(dòng)作都會(huì)被記錄下來。這家快閃店，可以說融合了歐萊雅集團(tuán)近一年在世界各地的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，是企業(yè)自身的“小數(shù)據(jù)”加上各大平臺(tái)的大數(shù)據(jù)共同作用的成果。

7.早些年國外的快閃店

其實(shí)，快閃店這個(gè)玩法并不新鮮，它起源于2003年，在國內(nèi)首次出現(xiàn)于2013年。全球第一家快閃店于2003年誕生在紐約，銷售限量的Dr.Martens鞋履。2004年，日本設(shè)計(jì)師川久保玲開設(shè)的Comme des Garcons快閃店讓其快速走紅。這些年，快閃店逐漸受到愛馬仕、香奈兒、蘭蔻、草間彌生等各行業(yè)一線品牌的青睞，風(fēng)靡全球。早些年，國外有很多玩得很6的快閃店，風(fēng)格多樣，但著重點(diǎn)仍然是包裝：

1）阿迪達(dá)斯：巨型鞋盒

這一家快閃店于2014年1月出現(xiàn)在倫敦的西爾狄區(qū)，只開了三天。該店的開張是為了慶祝斯坦·史密斯系列的強(qiáng)勢回歸。店鋪內(nèi)設(shè)計(jì)有“一個(gè)交互式地板，一個(gè)數(shù)字化的‘斯坦’站，還有一個(gè)3D打印站”。在“斯坦”中心，顧客可以把自己的頭像做成Logo印在鞋舌上。

2）LV與草間彌生：波點(diǎn)王國

2012年，LV和日本藝術(shù)家草間彌合作的波點(diǎn)概念店在倫敦的塞爾福里奇百貨登陸，共使用24個(gè)櫥窗展示商品。這家快閃店從2012年8月一直開到10月。

3）H&M：海邊集裝箱

2011年，H&M的一家快閃店出現(xiàn)在了荷蘭海牙的席凡寧根海灘。這家店鋪的合作者是水援助組織。水援助組織是一家國際非盈利組織，致力于通過改善供水渠道以及衛(wèi)生系統(tǒng)來提升人們的生活質(zhì)量。這家快閃店共開了兩天。

4）宇舶：黑寶石雨

奢侈名表設(shè)計(jì)商宇舶的快閃店位于新加坡的百麗宮購物中心，店內(nèi)提供了價(jià)值超過兩千萬的商品。這家店鋪由Asylum公司的新加坡設(shè)計(jì)師克里斯·李設(shè)計(jì)。主題為“宇宙大爆炸”，店鋪共有兩層，以黑寶石裝飾，看起來如瀑布從天花板傾瀉而下。這家“一眨眼就消失”的零售店于2012年開放了兩個(gè)星期。

5）優(yōu)衣庫：魔方屋

2012年，由HWKN設(shè)計(jì)的六個(gè)“優(yōu)衣庫魔方屋”落座于曼哈頓的高級溜冰場。這些方塊落座以后，一部分會(huì)滑開來迎接里面的顧客，并展示陳列的商品。

6）安迪·沃霍爾的流行藝術(shù)快閃店

沃霍爾快閃店用1500個(gè)金屬顏料罐構(gòu)建了四個(gè)房間。這家快閃店位于科倫坡購物中心的中央，從2013年4月開到6月。店鋪共有八層，下面三層是臺(tái)子以維持穩(wěn)定。這個(gè)臨時(shí)零售店很受顧客歡迎——在短暫的營業(yè)期間吸引了超過十萬的顧客。

總的來說，快閃店的重點(diǎn)就是包裝，需要具有話題性的設(shè)計(jì)，別出心裁的策劃，包裝的沖擊感是刷屏的前提，而刷屏就是引流的前提。每一個(gè)快閃店都是一次營銷，快閃店的重點(diǎn)其實(shí)不是利潤，而是話題和粉絲，畢竟快閃店的利潤并不是像我們看到的銷量那么高的，一家快閃店背后的資源成本往往要比實(shí)體店還多，在高成本面前，高銷量也很難支撐起利潤。所以，玩快閃店，包裝一定要做好。

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