心理學(xué),大家并不陌生。好的廣告一般背后都成功的應(yīng)用了心理學(xué),其實(shí),好用的App背后,也是應(yīng)用心理學(xué)的成功。
好用的App即擁有好的用戶體驗(yàn)(UX),用戶體驗(yàn)有多重要呢,那句:“用戶是上帝”,就能說明。
了解心理學(xué),我們才知道我們比常人更懂人,更能理解人類行為背后的種種原因。Geunbae Lee對用戶的理解跟咖咻一樣,那么在用戶體驗(yàn)(UX),是怎么利用好心理學(xué)的了,這里略舉一二:
比如:格式塔原則,人腦的運(yùn)作原理是整體的,在觀看時眼腦共同作用,并把各個部分結(jié)合起來,使之成為一個更易理解的統(tǒng)一體。
「接近性」和「對稱性」都是格式塔原則的一些舉例。上圖中你可以看到,許多常見設(shè)計(jì)元素都遵循了這些規(guī)律。講真,直到設(shè)計(jì)變得一團(tuán)亂、完全無法理解時,大多數(shù)人才會意識到這些細(xì)節(jié)點(diǎn)。
反之,它們則自然地被認(rèn)作簡單易懂或常見的設(shè)計(jì)元素了。
又比如:很多人單純地認(rèn)為,好看的設(shè)計(jì)就等同于好的用戶體驗(yàn)。當(dāng)然,好看的設(shè)計(jì)有時的確可以帶來更好的用戶體驗(yàn)。此外,如果設(shè)計(jì)功底優(yōu)秀的話,還要讓視覺設(shè)計(jì)跟上潮流、吸人眼球。
但實(shí)際上,通過深入研究而做出的設(shè)計(jì),更具說服力和吸引力。如果不了解用戶的痛點(diǎn),就不知道問題出在哪里。
就像你可能看過不少同類公司的網(wǎng)站設(shè)計(jì),總結(jié)出好看的著陸頁會給用戶帶來更好的體驗(yàn),從而會提高銷售額。所以,你就開始大膽設(shè)計(jì),為更好的用戶體驗(yàn)而設(shè)計(jì)你心目中好看的著陸頁。
然而,你是不是忽略了很多問題呢?如,「萬一你們和其它同類公司的用戶群體不一樣呢?」,「萬一你們的用戶群體都是年輕一族,他們的關(guān)注點(diǎn)只在最受歡迎的商品,而不是占了整個屏幕的著陸頁呢?」,「萬一在新設(shè)計(jì)上線幾周后你發(fā)現(xiàn)用戶突然少了很多呢?」……這簡直就是災(zāi)難。
而在 UX 設(shè)計(jì)早期,我們可能主要聚焦在用戶問題、用戶需求以及用戶動機(jī)等方面。此外,當(dāng)需要做用戶測試時,也需要用戶參與到研究當(dāng)中。從這些環(huán)節(jié)中得出的發(fā)現(xiàn),勢必會對UX的設(shè)計(jì)產(chǎn)生重大影響。因此,知道如何正確地與用戶交流就非常重要。
了解心理學(xué)的,在與人(參與者)建立親善關(guān)系并和他們交流,通常更容易獲取更多、更真實(shí)的信息。
「同理心」,是心理學(xué)用在UX中最多的了, 一位牛叉的游戲 UX設(shè)計(jì)師說:「因?yàn)槲易约悍浅O矚g玩游戲,如果把我自己當(dāng)作用戶,再基于此來設(shè)計(jì)的話,設(shè)計(jì)作品要好得多。」
如果僅僅是為了設(shè)計(jì)而設(shè)計(jì),那可能就達(dá)不到好的效果。將愛和熱情注入產(chǎn)品,會擦出更多的化學(xué)反應(yīng)……
當(dāng)然設(shè)計(jì)也不是一撮而就的事,互聯(lián)中中著名的迭代迭代再迭代,在UX中同樣適用:改改改」已是一種常態(tài)。
大家以為UX是件不太難的事,其實(shí)真心挺難,比如在為某雜貨店做一款 app,來幫助用戶找到其購買清單上的物品。作為ux不僅要做出用戶喜歡的設(shè)計(jì),而且還要了解至少這么多信息:
- ? ? 用戶購買行為
- ? ? 商店布局的發(fā)展趨勢
- ? ? 用戶現(xiàn)使用的各類 app
- ? ? 用戶反饋
- ? ? 用戶種族信息
- ? ? 可能存在的文化影響
- ? ? 競爭分析
所以,好廣告,得用心理學(xué);好用的app背后,也有心理學(xué),要做出好用的app,記得找常州app開發(fā)咖咻哦~
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