本文不是要跟你講產(chǎn)品經(jīng)理的能力模型,本文也不是要跟你講產(chǎn)品經(jīng)理的發(fā)展路線,本文也不是要跟你講產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該怎么做事。如果你是抱著以上三種心態(tài)來看文章,那你可以點(diǎn)擊返回按鈕了。我只是想告訴你,既然選擇了產(chǎn)品經(jīng)理這條路,不論前面有刀山或者火海,都一個(gè)勁的往前沖吧。
在未入門產(chǎn)品經(jīng)理前,你是否認(rèn)為產(chǎn)品經(jīng)理是個(gè)有面子的職業(yè)?你是否認(rèn)為產(chǎn)品經(jīng)理是個(gè)偉大的職業(yè)?你是否認(rèn)為產(chǎn)品經(jīng)理是個(gè)手握大權(quán)的職業(yè)?你是否認(rèn)為產(chǎn)品經(jīng)理是個(gè)改變世界的職業(yè)?你是否規(guī)劃過 未來要出任CEO,贏娶白富美。
在這里,我可以告訴你,別做夢(mèng)了,該醒醒了!快去把文檔寫了,快去把原型畫了,趕快想好怎么面對(duì)又要跟研發(fā)撕逼的明天,趕快想想明天怎么像老板匯報(bào)目標(biāo),趕快想想怎么接受明天被運(yùn)營(yíng)、商務(wù)、市場(chǎng)、用戶的責(zé)罵和吐槽吧。為什么別人都叫“程序猿”“運(yùn)營(yíng)瞄”“設(shè)計(jì)獅”這些要么威猛、要么可愛的名字。而你只能叫“產(chǎn)品狗”?因?yàn)槟阏毂皇箚?,整天被人罵,整天在加班。你,只能像狗一樣活著!好好加班,好好生存。
你以為這就是這輩子的日子了? 錯(cuò),你可能過著比這還慘,因?yàn)槌俗霎a(chǎn)品,你什么也不會(huì)了。你忘記了專業(yè)知識(shí),你不會(huì)設(shè)計(jì)了,不懂技術(shù)了,你不懂愛情了,你失去了家庭,你沒有了朋友,你失去了方向。一旦你失業(yè)了….哇,不可想象還應(yīng)該怎么生存!除做產(chǎn)品外,一無(wú)是處。
為什么自己會(huì)變成這樣? 還不是因?yàn)槟汩L(zhǎng)得不好看~
但是,不要忘了,你是產(chǎn)品經(jīng)理!長(zhǎng)得不好看也得堅(jiān)持長(zhǎng)下去,就算全世界都不喜歡你了,你還是要喜歡你自己,喜歡你的產(chǎn)品。也許未來當(dāng)你孤獨(dú)終老時(shí),全世界都拋棄了你,但還有你的產(chǎn)品在陪著你。所以為了你的產(chǎn)品,要好好活下去,而且要活的更好。只有你變得更好,你的產(chǎn)品才能變得更好。
怎么樣變得更好?我現(xiàn)在就告訴你,不要只會(huì)做產(chǎn)品,你要學(xué)會(huì)橫向發(fā)展。
那么,做為產(chǎn)品經(jīng)理,我該如何橫向發(fā)展呢?現(xiàn)在就教你四步論,是否能成就自己就看這四步論了。
- step1:培養(yǎng)潛力,用好技能。
- step2:規(guī)劃管理,能進(jìn)能退。
- step3:銅墻鐵壁,無(wú)所不能。
- step4:方法傳承,桃李天下。
記住這32字訣,總有一天你會(huì)看到一只“狗雕像”屹立在世界各個(gè)角落。
培養(yǎng)潛力,用好技能
你知道自己的潛力是什么嗎?沒潛力?不要緊,可以自我培養(yǎng)。
我們知道產(chǎn)品經(jīng)理的洞察力、思考力、學(xué)習(xí)力、分析能力、IQ、EQ等潛在能力是從事產(chǎn)品的基礎(chǔ),一般從事產(chǎn)品崗位的人都或多或少具備這樣的潛力和能力,就等待被挖掘和放大(當(dāng)然,如果你一項(xiàng)也沒有那就不用繼續(xù)往下讀。還是早點(diǎn)轉(zhuǎn)行吧 ,上帝也救不了你)。我相信潛力是可以培養(yǎng)的,最好的培養(yǎng)方法就是不斷訓(xùn)練,讓挖掘自我潛力變成一種習(xí)慣。
洞察力:一是洞悉,二是察覺。洞要求我們要窺探,察要求我們要觀察。洞察市場(chǎng)、洞察用戶、洞察同行,洞察趨勢(shì)…
- 不斷得把行業(yè)和市場(chǎng)的案例拿來分析,每天閱讀10篇行業(yè)文章,玩10款行業(yè)競(jìng)品,看10個(gè)失敗獲成功案例,分析總結(jié)10條感悟和思考。三個(gè)月后,你就是這個(gè)行業(yè)的辦個(gè)專家。
- 不斷的跟用戶溝通,把用戶當(dāng)作朋友,和用戶一起吃飯睡覺上廁所,把自己當(dāng)作上帝視覺觀察和分析用戶行為和心理。接觸100個(gè)典型用戶后,你自己就是用戶了。
- 不斷的跟同行交流,把同行的產(chǎn)品玩的比他還熟,等有天他按照你的想法做產(chǎn)品時(shí),那你就只剩自己一個(gè)同行了。
- ……
洞察力就是要你成為要洞察的對(duì)象,按照洞察對(duì)象的方式來生活。
思考力:一是思,二是考。思要求我們要多思索,考要求我們要多問自己為什么。思考力就是要求我們遇到問題或觀點(diǎn)時(shí),不要隨便下決定,要從廣度和深度來進(jìn)行思考。
- 廣度:一個(gè)問題要從多個(gè)角度來判斷,iphoneX 發(fā)布了,粉絲會(huì)怎么思考?普通用戶會(huì)怎么思考?沒用過蘋果的用戶會(huì)怎樣思考?行業(yè)測(cè)評(píng)專家會(huì)怎么思考?市場(chǎng)上會(huì)怎么思考?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)怎么思考?股市會(huì)怎變化?蘋果公司內(nèi)部會(huì)怎么思考?….盡可能多的發(fā)散思考,不斷的培養(yǎng)廣度思考力,時(shí)間久了,就形成習(xí)慣了。有時(shí)候,堵都堵不??!
- 深度:一個(gè)問題要深層次思考,不斷問自己為什么。為什么小明哭了?因?yàn)樾∶鞅粙寢尨蛄?。為什么小明被打了?因?yàn)樾∶鞑宦犜?。為什么小明不聽話?因?yàn)樾∶髯隽藡寢尣幌矚g的事。為什么小明做了媽媽不喜歡的事?因?yàn)閶寢尭嬖V小明不要按那個(gè)開關(guān)。為什么小明媽媽不要他按這個(gè)開關(guān)?因?yàn)槟莻€(gè)開關(guān)按了會(huì)響。為什么那個(gè)開關(guān)按了會(huì)響?因?yàn)槟鞘腔鹁_關(guān)。為什么小明要按火警開關(guān)?因?yàn)樗恢腊聪氯?huì)響。為什么小明不知道按下去會(huì)響?因?yàn)樗麐寢寷]說。為什么他媽媽沒說?因?yàn)樗麐寢尞?dāng)時(shí)在忙沒時(shí)間解釋。為什么他媽媽當(dāng)時(shí)在忙?……沒有終點(diǎn)的,再這么下去要把小明和媽媽的這輩子說完了。但是至少我們能挖掘到了一些有用的信息 。
思考力就是要你能思考事情的背后和關(guān)聯(lián)因素的原因,更全面的思考。
學(xué)習(xí)力:一是學(xué),二要習(xí)。培養(yǎng)學(xué)習(xí)力最好的方法就是一邊學(xué)一邊練,也許剛開始你一天只能看1/3書,堅(jiān)持三個(gè)月后,你一天能看2-3本書。學(xué)習(xí)力是一個(gè)對(duì)新事物探索并掌握方法的能力培養(yǎng)。只要掌握并沉淀出方法了,就能快速在這一方面得道升天。
分析能力:擁有福爾摩斯的分析能力是你的目標(biāo),怎么擁有?讓自己保持像卷福的的生活習(xí)慣即可。
IQ:如果你曾經(jīng)測(cè)試過IQ題,發(fā)現(xiàn)自己IQ低,不要緊!把測(cè)試你IQ的題不斷重復(fù)的做多遍,研究透它的高分答案和邏輯,這樣你就擁有高IQ了。(其實(shí)就是說不要憑借幾道測(cè)試就定論了自己的智商,你的智商是可以訓(xùn)練和培養(yǎng)的)
EQ:如果身邊的人經(jīng)常說你情商低,我告訴你怎么辦。多認(rèn)識(shí)大家公認(rèn)的情商高的人,政府官員、公關(guān)高手等。跟他們做朋友,時(shí)間久你自然就縱橫職場(chǎng),高情商了。再遇到有人說你情商低,追問他哪里低,然后全面復(fù)盤低情商行為,思考怎么改進(jìn)。只要你保持這個(gè)習(xí)慣,時(shí)間久了自然擁有高情商。
你知道自己的技能是什么嗎?沒技能?沒關(guān)系,可以現(xiàn)學(xué)。
我們知道產(chǎn)品經(jīng)理需要具備各種技能,包括工具技能、演講技能、分析調(diào)研能力、產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力、技術(shù)理解能力、財(cái)務(wù)+心理學(xué)+美學(xué)+…技能。我也可以很明確告訴你,這些哪怕你一丁點(diǎn)不會(huì)都不要緊,從0開始學(xué),像小孩子一樣從基礎(chǔ)開始學(xué)。總一天你會(huì)像大人一樣都學(xué)會(huì)的,而且運(yùn)用熟練的。
工具技能:辦公軟件、原型工具、思維導(dǎo)圖、分析工具…. 只要你肯學(xué),很快就能掌握。只要你具備前面的學(xué)習(xí)力了,任何問題都不是難事。
演講技能:害怕演講?把你扔到人群中,1次,2次,3次,…N次后,你會(huì)比馬云還馬云。演講固然有很多方法、技巧可以學(xué)習(xí)。但說到底最重要的還是說出來,開弓沒有回頭箭,當(dāng)你這支箭射出去后,你就不想停下來。
分析調(diào)研技能:行業(yè)咨詢公司和用戶調(diào)研公司都會(huì)沉淀出一些方法,可以學(xué)習(xí)、掌握然后運(yùn)營(yíng)。但模版硬套的方法總會(huì)限制你的分析和調(diào)研能力,更多是需要你不斷去嘗試,不斷去探索新的方法,改進(jìn)前人的方法才能提升自己,只是學(xué)到別人的并不能提升自己。
產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力:沒有啥技巧可循,不斷體驗(yàn)產(chǎn)品、不斷研究競(jìng)品。張小龍還在不斷體驗(yàn)學(xué)習(xí)產(chǎn)品呢,你憑啥不去學(xué)。產(chǎn)品sense是見多識(shí)廣后的感覺,這玩意說誰(shuí)好誰(shuí)壞不好定義。用戶喜歡才是王道。
技術(shù)理解能力:沒要你成為技術(shù)大神,代碼敲得比研發(fā)還6。但最起碼要理解吧,知道能不能實(shí)現(xiàn),怎么實(shí)現(xiàn),實(shí)現(xiàn)代價(jià)有多少。這是設(shè)計(jì)產(chǎn)品和與研發(fā)溝通的基礎(chǔ)。沒事多看看技術(shù)書,可以多敲敲代碼,就能找到感覺了。自己動(dòng)手做了,你就知道研發(fā)平時(shí)為什么老想著要砍你了。你調(diào)整個(gè)小功能的事他們代碼上可能要改上百行。
財(cái)務(wù)、心理學(xué)、美學(xué)… 不懂財(cái)務(wù)的產(chǎn)品不是好產(chǎn)品、不懂心理學(xué)的產(chǎn)品不是好產(chǎn)品、不懂美學(xué)的產(chǎn)品不是好產(chǎn)品、不懂xxx的產(chǎn)品不是好產(chǎn)品,就套這個(gè)模版就好了。你要問我產(chǎn)品經(jīng)理的學(xué)習(xí)邊界是什么?我告訴你“沒有邊界!”,你既要思考人類是怎么來的,也要思考人為什么會(huì)離去。你既要了解美國(guó)總統(tǒng)怎么治國(guó)安邦的,也要了解非洲人民生活在怎樣的水深火熱之中。你可能會(huì)問“這些關(guān)我屁事啊?”我告訴你“這些還真有可能關(guān)你屁事!”自然界和社會(huì)上很多規(guī)律、理論、現(xiàn)象都是相通的,就像做一個(gè)產(chǎn)品和經(jīng)營(yíng)一家公司是相通的一樣。橫向擴(kuò)展是產(chǎn)品經(jīng)理的必經(jīng)之路。
規(guī)劃管理,能進(jìn)能退
當(dāng)你已經(jīng)滿足第一步時(shí),那就開始進(jìn)入第二步,來點(diǎn)實(shí)際的吧。不想當(dāng)將軍的兵不是好兵!可要記住,你不是將軍,你只是兵!但是你要有將軍的氣魄和實(shí)力,統(tǒng)帥三軍,令人信服。
做為產(chǎn)品經(jīng)理,本身就沒有管理權(quán),“無(wú)領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)”就是你最大的權(quán)利。老板還是你的老板,但是你要把他當(dāng)用戶。研發(fā)、設(shè)計(jì)、測(cè)試、運(yùn)營(yíng)是你的合作伙伴,但是你要把他們當(dāng)兄弟。用戶當(dāng)然還是你的用戶,但是你要把他們當(dāng)白癡(注意:這里是褒義詞,指用戶很白,還有點(diǎn)癡萌可愛。哈哈~)。但不管怎么樣你還有個(gè)孩子 ,那就是產(chǎn)品自己。
做為產(chǎn)品經(jīng)理,我們既要學(xué)會(huì)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行規(guī)劃,也要學(xué)會(huì)對(duì)版本進(jìn)行迭代管理,同時(shí)還要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行管理。資源該爭(zhēng)取的爭(zhēng)取,沒資源就自己上。設(shè)計(jì)不行自己上,研發(fā)沒人自己上,運(yùn)營(yíng)沒人自己上。該理解的要理解,該同情的要同情,該撕逼的還是要撕逼。能上能下,能進(jìn)能退,哪里不行補(bǔ)哪里~ 總之要對(duì)別人好,對(duì)自己狠點(diǎn)。
- 在產(chǎn)品規(guī)劃上,經(jīng)驗(yàn)可循,從全局觀看問題,多帶著戰(zhàn)略觀思考問題,多接觸市場(chǎng)和用戶,結(jié)合實(shí)際去規(guī)劃產(chǎn)品的未來。要想到1年后、10年后產(chǎn)品的樣子。切勿只看現(xiàn)在!
- 在迭代管理上,經(jīng)驗(yàn)可循,同上,不羅嗦了。不過要記得計(jì)劃可能往往趕不上變化,市場(chǎng)變化太快了。你的迭代要時(shí)刻跟著變化。
- 項(xiàng)目管理上,基于一個(gè)原則:想盡一切辦法推著別人走,背也要把別人背到終點(diǎn)。能用手段的就別手軟,該掏的錢還是要掏,該作踐自己的還是要作踐。把大家服侍的服服帖帖的,只要大家開心了,自然就推動(dòng)了。還有個(gè)原則,鼓勵(lì)是最好的武器,榮譽(yù)感責(zé)任感是大家的,想辦法讓大家在同一條船上,自然劃得更快一些。
銅墻鐵壁,無(wú)所不能
恭喜你,到這一步,離出師不遠(yuǎn)了。前面的你是相當(dāng)將軍的大兵,這里的你就要搖身變成鋼鐵俠了,能飛能打,耐操耐抗!還是那句話,一切都是為了孩子。當(dāng)父母的哪能不什么都去扛呢?
產(chǎn)品上線后, 運(yùn)營(yíng)、商務(wù)、市場(chǎng)就要一起打仗了,可以說之前都是自己跟自己打,自己跟自己人打,現(xiàn)在真的是要上戰(zhàn)場(chǎng)跟敵人打仗了,一不小心就會(huì)被人打趴下。不僅要打敵人,還要照顧好這后宮佳麗三千,當(dāng)?shù)鶍岎B(yǎng)著的用戶。
- 運(yùn)營(yíng)能力,產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)你得懂、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)你得懂、用戶運(yùn)營(yíng)你得懂、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)你得懂、渠道運(yùn)營(yíng)你得懂、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)你得懂、商品運(yùn)營(yíng)你得懂、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)你得懂??傊娴棉D(zhuǎn)才是能力體現(xiàn),數(shù)據(jù)表現(xiàn)才是結(jié)果。運(yùn)營(yíng)是個(gè)既要會(huì)打太極、又要會(huì)出快拳的活。渠道、內(nèi)容、用戶你得慢慢來,市場(chǎng)、活動(dòng)、數(shù)據(jù)你得快速相應(yīng)快速改進(jìn)。三頭六臂、飛檐走壁說的就是運(yùn)營(yíng)。要想成為一個(gè)運(yùn)營(yíng)大神,那就一步一步來,每一方面都學(xué)會(huì),在組合起來打組合拳。再結(jié)合產(chǎn)品思維和支持全方位進(jìn)行產(chǎn)品戰(zhàn)略+戰(zhàn)術(shù)的出擊。
- 商務(wù)市場(chǎng)能力,談判技巧你要有分寸,市場(chǎng)營(yíng)銷你要會(huì)玩,市場(chǎng)推廣你要厚著臉上。商家要供著,合作伙伴要養(yǎng)著,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手要懟著。說到怎么做,我只能告訴你去做了就知道了。
你要將產(chǎn)品能力、運(yùn)營(yíng)能力、商務(wù)市場(chǎng)能力組合起來構(gòu)建銅墻鐵壁,構(gòu)建護(hù)城河,奔赴戰(zhàn)場(chǎng)。
方法傳承,桃李天下
終于,你出師了!回頭看看自己的路,好漫長(zhǎng),好艱辛,一條“產(chǎn)品狗”終于可以叫上幾聲了。但是,別急!看大門也要有自己的經(jīng)驗(yàn)和方法啊!你的呢?
我告訴你產(chǎn)品行業(yè)沒有方法論,如果你一直在苦苦尋找方法論,苦苦追求靈丹妙藥。那就要失望了,因?yàn)楫a(chǎn)品行業(yè)沒有方法論,你聽到的那些只能是別人的經(jīng)驗(yàn)和思考。包括你現(xiàn)在在閱讀的這篇文章,也只是我的思考,不是你的! 所以每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理都要沉淀自己的方法論,你要沉淀屬于自己的方法論。而且這個(gè)方法論只適用于你自己,因?yàn)檫@是你的一個(gè)體系,或許別人可以借鑒,但并不一定能和自己打通經(jīng)脈,融會(huì)貫通。至于怎么沉淀自己的方法論,最好的方法就是多學(xué)習(xí),多實(shí)踐,多總結(jié),多思考,多沉淀。時(shí)間久了自然就形成了。
除此之外,你從這個(gè)產(chǎn)品世界獲取了那么多,該付出點(diǎn)回報(bào),你應(yīng)該將自己的桃李撒向更多的地方。分享和傳承就是最好的方法,培養(yǎng)新人,作為一個(gè)老司機(jī)帶他們上路。你要相信,能成為別人的人生導(dǎo)師是一件很幸福的事情。至于怎么帶新人,因人而異,不必過于追求模版的方法。要有你自己的特點(diǎn)就好,目標(biāo)是讓你的學(xué)生都喜歡你,都能感受到成長(zhǎng)。
做為產(chǎn)品經(jīng)理,一直不敢停歇過,一直不敢忘記自己的橫向發(fā)展!雖然32字方針看似縱向深入,但其實(shí)每一個(gè)階段都是橫向擴(kuò)展的過程,愿與大家一起努力去成為更優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理。
在最后,補(bǔ)充兩個(gè)橫向能力:行業(yè)融入感和主人翁精神。一句話解釋“只有在做一件自己喜歡的事情,你才會(huì)感受到快樂”。
作者:水度力子,一年咨詢顧問,兩年產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)。曾就職世界500強(qiáng)外企,兩年創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。產(chǎn)品,運(yùn)營(yíng),咨詢分析。
本文由 @水度力子 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來自PEXELS,基于CC0協(xié)議
愛盈利-運(yùn)營(yíng)小咖秀 始終堅(jiān)持研究分享移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)App運(yùn)營(yíng)推廣經(jīng)驗(yàn)、策略、全案、渠道等純干貨知識(shí)內(nèi)容;是廣大App運(yùn)營(yíng)從業(yè)者的知識(shí)啟蒙、成長(zhǎng)指導(dǎo)、進(jìn)階學(xué)習(xí)的集聚平臺(tái);