一、零成本傳播玩法
運營在公司，經常面臨的就是， “咱們搞個活動吧” “好啊，老板活動預算多少？” “你知道，咱們是創(chuàng)業(yè)公司，錢是能省則省……” “哦！” 這雖然是個玩笑，但提起0預算的運營推廣工作，誰人不是一把辛酸淚！沒有紅包，還想讓人家?guī)湍阕鰝鞑ネ茝V，需要理由，需要給用戶提供獨特的價值。我們扒一扒那些有代表性的0預算推廣案例。1、給予用戶吐槽產品or炫耀自己的機會
星巴克，非常善于利用用戶心理弱點實現(xiàn)營銷戰(zhàn)略， @ 孝天：在美國的星爸爸會經常把顧客的名字寫錯。連最簡單的lucy jack都會寫錯，但是最難得名字又會寫對。寫錯了的會在Twitter上吐槽，寫對了的也會感到很驚喜 也會在Twitter上曬一下。Twitter上面是有專題的，星爸爸寫名錯誤討論區(qū)，這才是自來水??！ 在2016年4月1日，策劃過一起「一秒入職Facebook」的H5小游戲，通過Facebook來華傳言的熱點，激發(fā)互聯(lián)網人的炫「身份」的心理需求，實現(xiàn)10萬+的有效傳播量
@曉玲
從成果和產出來講，我可以分享這么幾個數據——
1.?? 這款H5，上線后僅3個小時內就已經給我們的公眾號帶來新增粉絲1萬+（原諒我不能把最終的粉絲增長總數告訴你，不過你應該知道，在微信公號拉粉手段日益枯竭的今天，這個數字已經很強大了）；
2.?? 昨天一天內，單這個H5的數據是42萬PV，近29萬UV，共有超過10W人生成了自己的Facebook名片。
2、意料之外，情理之中——將常見的事物通過罕見的方式進行展現(xiàn)
前幾天，朋友圈和微信群里大家都在刷滴滴順風車的那篇《此篇文章字數為0》，通過歌詞來表達自己內心的想法，這個事情在我初中時代就非常擅長，而且還覺得很酷，滴滴順風車借用歌名來拼湊成一篇情書，就是意料之外，但又在情理之中。
二、有效提高消費轉化率
運營，是面對結果負責的工作，做商業(yè)產品的運營，就是要幫老板變現(xiàn)，也就是賣產品。我們都知道，如果是免費的東西，還可能去擺弄擺弄，如果說到收費，唯恐避之不及。不過，凡事也有例外，比如我恰好需要，你恰好擅長。如何找到恰好需要的人，這是提升轉化率的關鍵。1、利用銷售漏斗
銷售漏斗是科學反映機會狀態(tài)以及銷售效率的銷售管理模型。通過對用戶的某具體行為進行區(qū)分，篩選出銷售機會更大的群體，進行下一步轉化引導，已達成銷售目的。 星巴克作為全球最大的連鎖咖啡店，深諳此道。通過銷售88元的星享卡，來區(qū)分持卡人和非持卡人，針對星享卡持卡人進行下一步轉化引導，達成單個客戶產生更大營業(yè)額的目的。 2016年，名不見經傳的小型培訓機構HRbar，舉辦了818粉絲節(jié)，活動所需使用的大額度優(yōu)惠券需要通過購買的方式進行領取，避免優(yōu)惠券發(fā)放數量遠大于實際使用數量，盡可能讓真的需要此優(yōu)惠的人來領取，并形成下單支付。 最善于使用此道的是詐騙團伙，我們都有收到過各種各樣的詐騙信息，這些信息看起來真的太2了，我們會覺得騙子都這么傻，怎么能騙到錢。實際上，詐騙團伙有意在群發(fā)短信的時候留下漏洞，通過漏洞來篩選出哪些有可能被騙的人，在做電話1對1詐騙，能夠提高詐騙效率，增加轉化率。 @靈魂骰子：套路的，有銷售漏斗，一看你防范心高，或者不對套路，就換下一個機會了，人家有KPI的。你頻繁聯(lián)系，騙子根本跟不上你的響應速度，訓練有素，以前早期的編身份，我就考當地特產和旅游景點，后來的幾批明顯會百度了。2、通過專屬福利，增強用戶忠誠度，刺激復購，提升消費頻次
我們通常所說的會員背后，是特權和福利，通過銷售會員身份來變現(xiàn)的同時也在篩選用戶，并通過各種設計好的特權和福利，刺激用戶重復消費，增強忠誠度。 接上前文講的星巴克案例，星巴克贈送給星享卡持有者（消費88元獲得）3張買一贈一券，1張中杯咖啡領取券，1張免費升杯券，通過這種方式讓用戶在想喝咖啡的時候，能第一時間想到星巴克，因為還有優(yōu)惠券沒有用過。成功培養(yǎng)用戶消費習慣一次又一次復購的同時，也成功搶奪了Costa等競品的顧客。 全家便利店，同樣利用這種方式爭奪低價咖啡市場，畢竟每天都要喝咖啡的人每次都買星巴克還是好貴啊。全家推出尊享卡會員福利（年費100元），尊享卡持有者可享雙倍積分&集滿3個點標可以兌換一杯咖啡，在原有集享卡基礎之上多贈1倍積分，且年底不清零，并推出咖啡累計消費滿3送1，刺激用戶反復消費，與麥咖啡等低價咖啡產品競爭市場。 老黃牛逼課第二期的群里，有個妹子講了一個賣水果小哥的案例，實在是讓我驚掉下巴，這位水果哥絕對是營銷天才，他將銷售漏斗和專屬福利提升用戶復購率的套路玩的爐火純青， @張可妹妹： 他是一個賣水果的小哥，開車賣水果，沒有店面！他的車主要停在大學門口，每個買完水果的同學，他都會喊你進他的水果群，凡是進群的人，之后買水果，都會打八折。因為沒有固定攤位，他會在群里通知，他什么時候到什么地點，今天有哪些水果，另外你還可以預定水果，比如像榴蓮這種比較貴的水果。三周時間，他已經運營了兩個五百人大群，而且還直播，他今天去去哪里哪里采摘水果了，還會做內容運營，預告明天是什么水果，一三五早上在川音，下午在川師，二四六又在什么什么地方。不僅能躲開城管，還能有效覆蓋幾個學校的學生。我進群的時候，才不到一百人，大概兩三百人的時候，這個小哥某天就開始在群里說，我們要是今天把群拉到五百人，明天群里的人過來買水果，我每個人送你一筐草莓，一個晚上，蹭蹭的到五百了。還會說，咱們這個群八折，其他群都是九折！你們都是我最早最忠實的用戶！三、提高客單價的有效手段
1、利用用戶忠誠度和占小便宜的心理，以送福利的名義提升用戶單次消費總額
是電商平臺最常用次手段，比如我們常見的天貓雙11、京東618，以及亞馬遜、當當等電商平臺，都是常用此手段提高用戶客單價。
星巴克玉星級會員特權之一，買三送一，單次購買中每買滿三杯手工調制的飲料，即獲贈一張咖啡邀請券。兩個人逛街，一人一杯飲料，可是有了這個特權，你是不是也會不由自主的買三杯飲料，就是為了那張咖啡邀請券。
2、利用人們熱衷隨機性事件
@未未：我家那邊的百貨大樓每年過年都有類似消費滿600元可以抽獎一次，一等獎的獎品通常是手機、電視、電冰箱啥的。3、利用客戶雙重需求，進行捆綁組合銷售
美國沃爾瑪超市啤酒配尿布的案例已經耳熟能詳了，我們就聊一下身邊的事情。618期間各種促銷，百威天貓旗艦店將百威啤酒與RIO相搭配，實現(xiàn)捆綁銷售，實現(xiàn)618當天數百萬的銷售業(yè)績。因為購買啤酒的消費者群體中，有一部分是女孩子給男朋友/老公/情人買的，看到RIO的捆綁促銷，就一起買回來可以享受充滿酒精的二人世界。四、總結
玩法推陳出新，但背后的運營or營銷邏輯是相通的，我們在看案例的同時，要深入思考為什么這種套路是有效的，能不能復用在自己公司的產品上。如果你聽過、見過、做過更好玩的案例，希望能與我們分享，一同成長。 感謝“三言兩語”社團為我們帶來運營的花招介紹，希望能幫到你。 什么是“三言兩語”社團：每周三【三節(jié)課】各群內會共同討論一個產品or運營相關話題，并由三節(jié)課志愿者進行匯總，為大家提供最有價值的內容，以此促進大家一起思考、共同成長。 本期匯總社員：未未 群運營部部員：Alisa、淡淡、筱蘑菇、亞鑫、吳迪、麥兜、一星、啊澤、梓申、許佳、瑞琴、皎子、滿樂、金超、開心、少陽、田喆 歡迎大家積極參與三節(jié)課群活動，也感謝各位志愿者的付出。 本期的討論話題為：你還參加過什么好玩的運營活動嗎？你更喜歡上文中的哪種運營手段呢？ 歡迎留言討論喲，討論本身就是有價值的，希望大家都能夠有所成長 愛盈利-運營小咖秀 始終堅持研究分享移動互聯(lián)網App運營推廣經驗、策略、全案、渠道等純干貨知識內容；是廣大App運營從業(yè)者的知識啟蒙、成長指導、進階學習的集聚平臺；【轉載說明】 若上述素材出現(xiàn)侵權，請及時聯(lián)系我們刪除及進行處理：[email protected]
