創(chuàng)業(yè)公司所要求的是快速迭代產(chǎn)品,從而找到精準用戶,在迭代產(chǎn)品的過程中產(chǎn)品經(jīng)理應該如何去應對需求變動和技術(shù)開發(fā)?
創(chuàng)業(yè)公司所要求的是快速迭代產(chǎn)品,從而找到精準用戶,進而開始謀取商業(yè)利益,這是一個非常簡單且容易理解的流程(實際上情況要復雜的多),那么便來說說這第一步的操作,在迭代產(chǎn)品的過程中產(chǎn)品經(jīng)理如何去應對需求變動和技術(shù)開發(fā)。
企業(yè)情況
創(chuàng)業(yè)公司當中,是獨裁還是群策,很大程度上取決于老板的心情,每個人對于公司的產(chǎn)品都有1-10分的看法,這里的看法指的是員工對產(chǎn)品的認可度。有些人進來只是抱著看看的心態(tài)、有些人是抱著學習的心態(tài)、有些人是做事的心態(tài)、有些人可能只是混日子的心態(tài)。畢竟,對于創(chuàng)業(yè)型的公司,能招到個差不多的人也是很難的,招到愿意接受低工資還愿意不斷加班,保持產(chǎn)出的更難,招到認同企業(yè)文化并愿意與之奮斗的(精神層面),難上加難;所以,在創(chuàng)業(yè)公司,要想完成一件事,最終還是要看企業(yè)的整體情況,分清楚哪些人可以做什么事情,并保證這些事情能夠執(zhí)行下去。
需求來源
需求來源于老板、總監(jiān)、(用戶反饋)、產(chǎn)品經(jīng)理、同事(前面說了,在創(chuàng)業(yè)公司的員工的心態(tài),以及對產(chǎn)品的看法)。
老板的能力很大程度上決定了產(chǎn)品的一個走向,但是當老板對于產(chǎn)品都沒有一定的把控,并且由著自己的感覺來安排工作,那可就要十分當心,老板的點子是找到了社會上的一個需求,可是在實現(xiàn)的過程中經(jīng)常會變味,那么這些需求就變得十分雞肋,首先便是要將老板的需求放在最上,并找到理由來證明需求的真假。
總監(jiān)的需求,幾乎每個老板都會有幾個合伙人,總監(jiān)往往承擔著產(chǎn)品的走向,就好比掌舵人,指引著前進的方向,他的需求往往更加貼合實際,能夠切中問題的本質(zhì),但總監(jiān)也不一定是對的,尤其是創(chuàng)業(yè)公司,一個牛逼的總監(jiān)可以從“點”推測出“線”甚至推廣成“面”,俗稱“見微知著”,而一些可能只是“管中窺豹、可見一斑”了,對于總監(jiān)的需求,我們不需要考慮太多的方向,但是要將這些需求完善,達到一個可以執(zhí)行的層面。
用戶的需求,不是我說用戶需求不重要,而是創(chuàng)業(yè)期用戶對產(chǎn)品的改進真的沒有那么大,對于他們的需求,既不能不管不問,也不能全盤接受,合理的去安排一部分的實現(xiàn)要根據(jù)用戶的群體來進行劃分。
同事的需求,每一個同事都代表著一個用戶,一個不經(jīng)常使用卻實打?qū)嵉挠脩羧后w,他們分別從各自的角度收集問題、看待問題、發(fā)表建議,技術(shù)說這樣實現(xiàn)用戶根本不會去使用;運營說,做了這個才能讓用戶用的舒服;交互說,這樣的操作根本是反人類,要這樣設計;測試說,哇這樣問題真的好大。
產(chǎn)品經(jīng)理是要根據(jù)他們所有人的需求,匯總整理,然后根據(jù)公司的情況、軟件的核心、團隊的水平來對需求進行分類劃分,然后根據(jù)實際情況來去安排工作開展。
需求變動
上面已經(jīng)說了需求的來源,但在實現(xiàn)的過程中,變動需求是一件很平常的事(但卻是十分不好的一件事),改動一個需求可能會延長技術(shù)的開發(fā)導致前期工作白做、或是將現(xiàn)有的需求砍掉、甚至延長開發(fā)周期,總之一句“很難受”,可是偏偏就得這樣,你又沒有辦法,因為這些每一次變動都涉及到了用戶(多說一句,不管怎么撕逼,只要搬出來用戶,那就是占據(jù)了天時地利人和,好比搬出了天王老子來),誰能“更”代表用戶,誰就占領(lǐng)了主動,所以往往技術(shù)同學在這里最吃虧。
一個好的變動,在開發(fā)初期,制定的需求,經(jīng)過需求評審可以通過,每個人也照常執(zhí)行,但在當前版本中,一些需求沒有滿足用戶(不好用),或是核心用戶群體產(chǎn)生新的需求、或是產(chǎn)品的某個不起眼的功能得到了廣泛的使用,這時為了保證用戶的增長,變動一些不重要的功能,是十分必要的一件事。
一個bad變動,某些人異想天開,說這樣可以可以,所有人腦子一熱,都覺得可以,于是乎濤濤聲響蓋住了涓涓溪流,原本的計劃走岔了方向,最終走進了死胡同。
如何保證需求變動兼顧技術(shù)開發(fā)
數(shù)據(jù)說話,哈!但是沒有數(shù)據(jù),怎么辦。我的建議是“鋸箭法”,箭扎到了肉里,先把外面的桿給割了,留個箭頭在里面。一個需求往往帶動很多需求,求其一做之,并保留剩余。同時告訴需求來源,你看我已經(jīng)做了最核心的了,再告訴技術(shù),你看他們要求這么多,我應經(jīng)幫你們擋下來這么多了,只要這一個開發(fā)出來就OK,所以安心干,我這邊盡量不去干擾你們。
第二,去發(fā)現(xiàn)問題本質(zhì),為什么要這么做!這個時候,你要比別人先行一步,用長遠的目光來看待這個問題,即使他是有錯誤,也要拿出東西來證明,無論是給出數(shù)據(jù)還是給出一個MVP(最小可行產(chǎn)品),讓他們意識到實際的情況。如果要照舊執(zhí)行下去,最終的鍋還是要產(chǎn)品來背。
第三,考慮技術(shù)實力,創(chuàng)業(yè)公司的技術(shù)人員,一般有一個牛就很好了,多數(shù)只是才畢業(yè)的大學生,寫出來的東西也只能實現(xiàn)最基本的功能,想要跳多高,還要看看腳底下踩得的什么,而技術(shù)就是這塊基石,特別的功能技術(shù)也會很懊惱,多次變動需求,最終也會逼走一個又一個的開發(fā),畢竟每個人都希望開心的工作
最后,產(chǎn)品經(jīng)理就好比一個陰陽,此起彼伏,而你要做的就是一個平衡。發(fā)現(xiàn)問題是一個產(chǎn)品經(jīng)理成長的過程,錯了不要緊,不管是到公司還是小公司,都會給你錯的機會,只要你不怕出錯,有改進和改正的能力,下次想法就會更加成熟。
記住,創(chuàng)業(yè)公司在最終只能有一個聲音,如果有兩個聲音,那么必然會消失一個,所以在自己還沒有到達那個位置之前,多學學韜光養(yǎng)晦、明哲保身的處事原則,適當?shù)谋硎疽幌伦约旱拇嬖诟?,這樣才能在一個時期,一鳴驚人。
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