來(lái)源 | 老徐談運(yùn)營(yíng)作者 | xujie我偶爾聽到有人感嘆十個(gè)運(yùn)營(yíng)九個(gè)“坑”，頂尖運(yùn)營(yíng)人才缺乏我覺(jué)得這反應(yīng)了運(yùn)營(yíng)人員素質(zhì)的差次不齊也反應(yīng)一些傳統(tǒng)企業(yè)根本不懂新媒體▼何為新媒體？即用戶獲取信息的一切方式之所以稱新媒體，在于“新”字因?yàn)樾臎](méi)有從來(lái)就不是固定某種形式而是與時(shí)俱進(jìn)的一種媒體傳播形式▼利用這些新的傳播方式，以用戶為中心通過(guò)產(chǎn)品與服務(wù)充當(dāng)媒介與用戶發(fā)展關(guān)系的過(guò)程皆可稱為新媒體運(yùn)營(yíng)▼想要深入了解新媒體運(yùn)營(yíng)需要厘清它的四個(gè)邏輯思維第一個(gè)邏輯“”內(nèi)容“，”需要搞清你在做新媒體運(yùn)營(yíng)過(guò)程中你想要傳播的內(nèi)容是什么？第二個(gè)邏輯“用戶”你要清楚你新媒體運(yùn)營(yíng)針對(duì)的是哪些用戶？第三個(gè)邏輯“關(guān)系”，要找準(zhǔn)你與用戶之間的關(guān)系，產(chǎn)品與用戶之間的關(guān)系以及用戶與用戶之間的共性！第四個(gè)邏輯“互動(dòng)”你要在這個(gè)過(guò)程中承擔(dān)“互動(dòng)”責(zé)任總結(jié)下來(lái)就是媒體即營(yíng)銷、媒體即服務(wù)、媒體即鏈接、媒體即互動(dòng)▼如果老板不是做媒體出身應(yīng)該是不太容易理解從哪一點(diǎn)，開始著手運(yùn)營(yíng)新媒體我們先來(lái)理一下老板眼中運(yùn)營(yíng)的一些誤區(qū)▼第一個(gè)誤區(qū)：認(rèn)為做公眾賬號(hào)、微博就是新媒體這個(gè)理解本身是錯(cuò)誤的，并不是你做了一個(gè)公眾賬號(hào)或者微博就是新媒體，判斷是否為新媒體的核心是能不能很好的接觸到你的核心用戶，你是不是很好的能跟你的用戶產(chǎn)生關(guān)系和連接；500個(gè)精準(zhǔn)用戶的微信群，甚至可以超過(guò)5000粉絲（非垂直細(xì)分類）公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)價(jià)值，憑借此群，也可以做新媒體運(yùn)營(yíng)，反而它的形式是什么，已經(jīng)沒(méi)那么重要了▼第二誤區(qū)：認(rèn)為在企業(yè)的官網(wǎng)、公眾賬號(hào)、微博上發(fā)幾條廣告就是新媒體我之前見(jiàn)過(guò)很多傳統(tǒng)公司定的老板花很高的價(jià)錢找了一個(gè)新媒體的小編，但一段時(shí)間過(guò)后，就有人跟我吐槽，“我們老板每天讓我加一條廣告在媒體賬號(hào)上，因?yàn)樗X(jué)得這個(gè)公眾賬號(hào)就應(yīng)該自High，每天發(fā)老板出席什么活動(dòng)、或者參加什么會(huì)議，以及接受了什么媒體專訪，可對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，并不Care這些事情，用戶永遠(yuǎn)關(guān)注的都是自己的利益和影響，要非常清晰的知道用戶到底需要什么，這是很多傳統(tǒng)企業(yè)的誤區(qū)。▼第三個(gè)誤區(qū)：認(rèn)為每天推廣漲粉就是在做新媒體這也是個(gè)典型的誤區(qū)，有時(shí)候一個(gè)媒體賬號(hào)有500-100個(gè)精準(zhǔn)用戶，價(jià)值可能超過(guò)1w個(gè)沒(méi)有忠誠(chéng)度的用戶，比如我的老徐談運(yùn)，粉絲總量有限，但還是有不少精準(zhǔn)用戶的，這也是筆者堅(jiān)守的重要原因；▼第四個(gè)誤區(qū)：認(rèn)為做新媒體是個(gè)不需要花錢的事情在筆者多年運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，在新媒體整個(gè)紅利期被吃透以后，除非你內(nèi)容特別好，否則你還是要通過(guò)花錢的方式去獲取用戶，但要有技巧的獲取，在17年這個(gè)新媒體紅尾期，做新媒體如果不花錢，理論上是行不通的， 做新媒體一定要花錢，無(wú)論是花在渠道上，還是用戶上。做新媒體跟傳統(tǒng)營(yíng)銷的邏輯一樣的，預(yù)算跟用戶獎(jiǎng)品都是必不可少的！在這里我想提一下，有的老板會(huì)經(jīng)常拿咪蒙等一些自媒體大號(hào)舉例，但請(qǐng)不要忽略，你今天看到的成功，是她們過(guò)去二三十年的積累，無(wú)論是內(nèi)容、還是渠道資源，都是你在表面所接觸不到的，你以為的不花錢只是表象而已！▼第五個(gè)誤區(qū)：認(rèn)為新媒體只要一個(gè)新媒體負(fù)責(zé)人或者小編就能做如果一個(gè)公司老板真的重視新媒體，要建立比較快速的營(yíng)銷和獲客方式，一定要新媒體上動(dòng)員全體員工；在這個(gè)碎片化消費(fèi)時(shí)代，在內(nèi)容上需要更加講究策略和形象，不然再好的內(nèi)容也白搭，沒(méi)有好的審美和形象設(shè)計(jì)，山寨版跟城鄉(xiāng)結(jié)合部版是很難獲得用戶認(rèn)可的，在崗位上“內(nèi)容+設(shè)計(jì)+策劃 ”三位一體團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)是做新媒體相對(duì)健康的可持續(xù)發(fā)展的穩(wěn)定架構(gòu)。▼雖然現(xiàn)在的運(yùn)營(yíng)崗位很多，從事運(yùn)營(yíng)的也很多，職業(yè)素養(yǎng)也差齊不齊，既有老板的因素（認(rèn)知），也有自身的問(wèn)題(每人帶領(lǐng))，壓力也蠻大的！要善于摸索總結(jié)，形成自己的思維導(dǎo)圖與知識(shí)結(jié)構(gòu)，才能越走越遠(yuǎn)！
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