近期，悲劇事件頻發(fā)，遇難、身亡、喪生等字眼頻頻登上熱搜。除了悲痛惋惜，網(wǎng)民對(duì)悲劇性新聞的反饋既與一般熱點(diǎn)的輿論反響存在共性，也有其獨(dú)有的特性。

近期典型的悲劇新聞

| 杭州保姆縱火案

6月22日，杭州藍(lán)色錢(qián)江公寓發(fā)生火災(zāi)，房屋女主人及3個(gè)孩子不幸遇難。經(jīng)調(diào)查，雇傭保姆承認(rèn)縱火事實(shí)。

| 產(chǎn)婦坐月子因中暑身亡

7月9日，山東淄博一產(chǎn)婦在坐月子期間因中暑被送到醫(yī)院，最后不治身亡。家人曾解釋，家里堅(jiān)持不開(kāi)風(fēng)扇和空調(diào)，還讓產(chǎn)婦蓋著被子。

| 自駕進(jìn)藏全家喪生

7月底，寧波鄞州中學(xué)陳忠銓、全靜霞老師一家為慶祝女兒順利保研上海外國(guó)語(yǔ)大學(xué)，自駕進(jìn)藏，在天水高速上發(fā)生意外，車(chē)輛嚴(yán)重焚毀，全家喪生。

| 汽車(chē)墜河5名子女遇難

7月31日晚，江蘇江陰一輛面包車(chē)司機(jī)誤將油門(mén)當(dāng)剎車(chē)，沖進(jìn)河道內(nèi)，車(chē)上一家七口，在周?chē)用駹I(yíng)救下，夫妻二人逃生，5名子女被困車(chē)內(nèi)不幸遇難。

通過(guò)清博輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)（免費(fèi)、每?jī)芍艿妮浨橄到y(tǒng)、近30000用戶的選擇，）監(jiān)測(cè)“汽車(chē)墜河5名子女遇難”，限定時(shí)間段為8月2日0時(shí)至18時(shí)。微博情感屬性顯示，網(wǎng)民負(fù)面情感爆棚，高達(dá)90.10%，悲劇本身令人唏噓，對(duì)女司機(jī)和超生行為的質(zhì)疑引發(fā)熱議。

注：來(lái)自清博輿情系統(tǒng)

微博賬號(hào)性別顯示，話題討論中男性網(wǎng)民占比73.42%，不少男性借機(jī)吐槽女司機(jī)在駕駛方面的天性弱勢(shì)、技術(shù)不過(guò)關(guān)、心理素質(zhì)差等，引起一定爭(zhēng)議。

注：來(lái)自清博輿情系統(tǒng)

輿論反響的六個(gè)關(guān)鍵詞

| 失焦：帶有消費(fèi)傾向的焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移

面對(duì)突發(fā)的悲劇事件時(shí)，部分網(wǎng)民的關(guān)注焦點(diǎn)不在事件本身，而在于一些帶有調(diào)侃意味的細(xì)節(jié)，把嚴(yán)肅的悲劇新聞發(fā)展成為“可供大眾消費(fèi)”的無(wú)意義段子。

“杭州保姆縱火案中”前期，大批的“吃瓜群眾”充當(dāng)著冷漠的“看客”，調(diào)侃房屋的雙電梯設(shè)計(jì)，甚至編造保姆充當(dāng)小三謀求上位的謠言，無(wú)視4條生命的無(wú)辜消逝，把一個(gè)嚴(yán)肅新聞變?yōu)閹в袏蕵?lè)性質(zhì)的“消費(fèi)話題”。

在“汽車(chē)墜河5名子女遇難”這一事件評(píng)論中，部分網(wǎng)民也表現(xiàn)出典型的“集體性冷漠”，輿論反響出現(xiàn)大范圍的戲謔調(diào)侃和惡意猜想。除了嘲諷女司機(jī)駕駛技術(shù)，不少網(wǎng)民熱議超生話題，甚至惡意揣測(cè)當(dāng)事人重男輕女，輿論中心一度“失焦”。

注：圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò)

| 偏見(jiàn)：刻板印象的以偏概全

每當(dāng)悲劇新聞發(fā)生時(shí)，部分網(wǎng)民總會(huì)先入為主，戴著有色眼鏡去審判事件中的相關(guān)人。無(wú)論事故的責(zé)任歸屬何方，網(wǎng)民往往會(huì)以慣常的主觀的刻板印象以偏概全，根據(jù)自己的非理性判斷對(duì)事件進(jìn)行草率的定論。

在“出租車(chē)撞上馬路暴走團(tuán)”這一悲劇事件中，警方后期表示事故雙方都存在一定的過(guò)失，但由于部分網(wǎng)民對(duì)老年群體的偏見(jiàn)，自動(dòng)忽略了出租車(chē)司機(jī)的責(zé)任，而將老年人的形象“妖魔化”。部分網(wǎng)民明嘲暗諷、言辭激烈地譴責(zé)暴走團(tuán)成員，并由此引申為對(duì)老年群體的全面攻擊和集體抱怨，廣場(chǎng)舞系列事件被反復(fù)提及，“老不死”、“倚老賣(mài)老”等極端用詞更是頻頻登上熱門(mén)評(píng)論。

注：圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò)

| 糾偏：法理道德的多向引導(dǎo)

具備基本的法制觀念，遵守社會(huì)基本規(guī)則，是當(dāng)前輿論環(huán)境對(duì)“每一個(gè)人”的基本要求，因此每當(dāng)悲劇新聞引爆輿論場(chǎng)時(shí)，評(píng)論中仍存在一部分理性的聲音，對(duì)公眾進(jìn)行法理和道德的多維度引導(dǎo)，呼吁公眾關(guān)注事件本身，而不要將個(gè)人好惡過(guò)多地帶入公共討論。

在“汽車(chē)墜河5名子女遇難”這一事件評(píng)論中，存在對(duì)涉事夫妻超生的大范圍調(diào)侃，也有對(duì)不同派系車(chē)輛安全性能的對(duì)比。對(duì)此，有不少網(wǎng)民主動(dòng)發(fā)聲，引導(dǎo)公眾關(guān)注問(wèn)題核心，而非對(duì)遇難者的猜忌、調(diào)侃，對(duì)旁枝末節(jié)的探究。這種糾偏行為體現(xiàn)出部分網(wǎng)民仍具有一定的法制觀念和理性精神，展示了應(yīng)有的輿情素養(yǎng)。

注：圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò)

| 恐慌：離奇流言的推波助瀾

由于各種離奇流言的推波助瀾，悲劇新聞在經(jīng)過(guò)曝光之后往往會(huì)持續(xù)發(fā)酵。面對(duì)突發(fā)的悲劇新聞，網(wǎng)民們?cè)陂喿x時(shí)會(huì)不自主地帶有一定的忐忑心理，害怕同類意外事件發(fā)生在自己身上。公眾的這種普遍憂慮情緒也容易被人加以利用，借機(jī)散布謠言，造成大面積的“恐慌”局面。

部分悲劇事件是由日常生活中的一些不經(jīng)意行為導(dǎo)致的，因此網(wǎng)民在瀏覽新聞會(huì)具有很強(qiáng)的代入感。在“杭州保姆縱火案”事件中，有網(wǎng)民在未經(jīng)考察和證實(shí)的情況下，便大范圍地散布謠言稱“消防部門(mén)存在極大的工作問(wèn)題，是事故的幫兇”，造成公眾的高度恐慌，紛紛對(duì)消防部門(mén)提出質(zhì)疑。

注：圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò)

網(wǎng)民不負(fù)責(zé)任的言論使一場(chǎng)“人間慘劇”演變成一場(chǎng)“流言狂歡”，最終導(dǎo)致公眾對(duì)社會(huì)安全的深層次擔(dān)憂。

| 共鳴：情感和經(jīng)驗(yàn)的共振

悲劇性事件往往因其震撼性和沖擊力引發(fā)網(wǎng)民在情感、經(jīng)驗(yàn)和訴求上的共鳴。傷亡結(jié)果會(huì)激發(fā)網(wǎng)民對(duì)生命的敬畏、人身安全的憂患、生存焦慮的壓迫等，網(wǎng)民通過(guò)分享個(gè)人經(jīng)驗(yàn)釋放不安情緒、表達(dá)同理心。

針對(duì)汽車(chē)沖進(jìn)河道5名子女遇難事故，有網(wǎng)民表示自己也曾有亂踩油門(mén)的經(jīng)歷，心有余悸；對(duì)于自駕進(jìn)藏事故，有網(wǎng)民表示自己也有進(jìn)藏的夢(mèng)想。情感和經(jīng)驗(yàn)的分享往往會(huì)形成小范圍群體討論，引發(fā)焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移或輿論分化，如對(duì)于產(chǎn)婦中暑身亡，有網(wǎng)民直言山東是傳統(tǒng)文化重災(zāi)區(qū)，引發(fā)眾人吐槽在山東的生活經(jīng)歷，科學(xué)坐月子的中心被山東陳舊文化所代替。

注：圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò)

| 歸因：寄望從根源推動(dòng)進(jìn)步

悲劇新聞通常是天災(zāi)、人禍、疾病等事故，探究事故的原因是部分網(wǎng)民參與討論的重要維度，根源的追問(wèn)不僅是對(duì)個(gè)案的反思，也是警醒人們引以為戒，寄望相關(guān)部門(mén)能有所作為，推動(dòng)社會(huì)制度和文化進(jìn)步，從而減少類似事件的發(fā)生概率。

不少網(wǎng)民從保姆縱火案引申到對(duì)當(dāng)前消防安全、物業(yè)保障、保姆雇傭制度等多方面的質(zhì)疑；以產(chǎn)婦坐月子駁斥中醫(yī)理學(xué)；自駕進(jìn)藏的風(fēng)險(xiǎn)和難度引發(fā)關(guān)注；而行車(chē)安全、駕考改革等訴求也再次引燃輿論。

注：圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò)

雖然部分網(wǎng)民觀點(diǎn)帶有主觀性、片面性甚至是盲從，但是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的初衷是值得肯定的，如此才能讓悲劇不僅僅是悲劇，而是社會(huì)進(jìn)步的推動(dòng)器。

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