陳安妮
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快看漫畫做對(duì)了什么？
很多人都知道我的故事。
上大學(xué)時(shí)，我開始畫漫畫，并發(fā)表在微博上，到做快看漫畫APP之前，我個(gè)人已經(jīng)積累了900萬的粉絲。
2014年大學(xué)畢業(yè)，我決定來北京創(chuàng)業(yè)，做一款漫畫APP。
創(chuàng)業(yè)早期，我們?cè)谖宓揽谧饬艘惶?20平米的房子，居住兼辦公。我們當(dāng)時(shí)一共聚集了12個(gè)創(chuàng)業(yè)伙伴，大家吃住在一起，三個(gè)房間每間住4個(gè)人，床都是上下鋪。當(dāng)時(shí)房間非常擁擠，從這張床只要一抬腿就能輕松上到對(duì)面床上去。
我們把客廳當(dāng)辦公室，廚房當(dāng)會(huì)議室。快看漫畫就是在這樣的環(huán)境中起步的。
還記得有一次團(tuán)隊(duì)開會(huì)，我給大家講述我心中的愿景。
我說：“我們要做全中國(guó)最好的漫畫平臺(tái)?！?
他們一聽，都笑了。
我又說：“我們要把漫畫作品全部變成游戲和影視作品?！?
他們一聽，又都笑了。
我又說：“我們要做一款擁有1000萬用戶的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品?！?
他們笑得更厲害了。
我最后說：“我們要成為中國(guó)的迪士尼?！?
他們說：“還是洗洗睡吧?！?
這就是發(fā)生在兩年多前的事情，真的還歷歷在目。而今天，當(dāng)年很多天馬行空的想象都在變成現(xiàn)實(shí)，甚至超出了想象。
今天快看漫畫擁有了9000多萬的用戶；日活接近1000萬，超過行業(yè)第二名到第六名之和；我們推出的很多漫畫作品正在被改編成影視劇和游戲；我們擁有了一批偶像級(jí)的漫畫家和虛擬IP。
2016年10月，我們舉辦了一場(chǎng)新人漫畫家的簽售會(huì)，結(jié)果現(xiàn)場(chǎng)來了1萬多人，排隊(duì)排到了地下車場(chǎng)，甚至驚動(dòng)了警察。
新人漫畫家的簽售會(huì)現(xiàn)場(chǎng)排起了長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍
這些年輕人花上百元買票，最長(zhǎng)排隊(duì)8小時(shí)，就為了能夠得到一個(gè)漫畫家的簽名。
不管大家能不能理解這些95后的行為，我認(rèn)為我們還是應(yīng)該認(rèn)真思考兩個(gè)商業(yè)問題：
第一，95后到底為什么而瘋狂？
第二，快看漫畫到底做對(duì)了什么？
內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的5個(gè)關(guān)鍵心法
解析今天的年輕人、95后，這是個(gè)很大的話題，而我們今天的切入角度是內(nèi)容運(yùn)營(yíng)。
我認(rèn)為內(nèi)容運(yùn)營(yíng)就像廚師炒菜，有好食材才能炒出一盤好菜。擁有好內(nèi)容永遠(yuǎn)是好運(yùn)營(yíng)的前提。
因此，我今天的假設(shè)是已經(jīng)擁有了好食材，那么我們的問題是：如何在一個(gè)食材比較好的情況下炒出一盤好菜？
以下是快看漫畫的5條內(nèi)容運(yùn)營(yíng)方法論。
顏值時(shí)代，你絕不能忽視用戶的眼睛
對(duì)于今天的年輕人來講，顏值是他們非常非?？粗氐臇|西。要抓住他們，你必須在產(chǎn)品的視覺體驗(yàn)上不斷進(jìn)行優(yōu)化。
過去的觀點(diǎn)認(rèn)為，作為漫畫平臺(tái)，提供好內(nèi)容的漫畫就夠了，其實(shí)這忽略了年輕人對(duì)視覺的需求。用戶閱讀內(nèi)容就像相親，顏值高的人機(jī)會(huì)更大些。因此，內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的第一步要先提高內(nèi)容的顏值。
比如《快把我哥帶走》這個(gè)作品，我們某次優(yōu)化了封面，選擇了更加重要的人物形象作為封面，精細(xì)雕琢了字體的設(shè)計(jì)和擺放位置，用戶留存率就提高了2%-5%。
發(fā)現(xiàn)用戶對(duì)視覺的要求后，后面我們對(duì)封面又進(jìn)行了進(jìn)一步升級(jí)：比如《雪男》這個(gè)作品，我們選擇了男女主角即將親吻的瞬間作為封面，加上“400歲的冰雪王子蛻變撩人模特”這句撩人的文案，點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率又提高了30%以上。
漫畫作品《雪男》的封面
于是，我們慢慢地形成了一個(gè)封面結(jié)構(gòu)：封面精美是基礎(chǔ)；在精美的前提之下，提煉出吸引用戶視覺的關(guān)鍵畫面；最后配上吸引人注意的文案，讓讀者第一眼就捕捉到這個(gè)章節(jié)最關(guān)鍵的信息。
頭部?jī)?nèi)容時(shí)代，少即是多
互聯(lián)網(wǎng)給我們生活帶來便利的同時(shí)，也帶來了信息的碎片化。年輕人的注意力被分散，他們對(duì)頭部?jī)?nèi)容更加渴求——不求更多，只求最好。因此，內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的第二步是打造頭部?jī)?nèi)容。
現(xiàn)在快看漫畫平臺(tái)上只有不到1000部作品，遠(yuǎn)少于擁有幾萬部作品的某些漫畫平臺(tái)。但是快看漫畫日活能接近1000萬，超過漫畫平臺(tái)第二名到第六名之和，這就是以質(zhì)取勝。我們對(duì)自己的要求是，每部漫畫都盡我們的努力做到最精致。
頭部?jī)?nèi)容既然這么重要，那么如何對(duì)頭部?jī)?nèi)容進(jìn)行更好的運(yùn)營(yíng)和分發(fā)呢？聚攏資源是基礎(chǔ)。之前國(guó)內(nèi)大部分漫畫平臺(tái)首頁會(huì)保留很多內(nèi)容讓用戶選擇，這就導(dǎo)致了資源的分散。
我們的APP上，每屏只展示兩部漫畫供用戶選擇，另外，我們使用人工智能算法推薦用戶可能喜歡的漫畫作品。這大大減輕了用戶的選擇壓力。
今天的用戶更希望的是你推薦給他最好的內(nèi)容，而不是有一個(gè)非常非常大的書城讓他自己去選擇。
一個(gè)屏幕不超過兩個(gè)漫畫供用戶選擇
移動(dòng)時(shí)代，抓住用戶注意力需要玩轉(zhuǎn)新規(guī)律
年輕人跟上一代最大的區(qū)別就是內(nèi)容載體發(fā)生了變化——從PC端到移動(dòng)端。今天我們做內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，除了要考慮顏值和內(nèi)容質(zhì)量之外，還要盡可能去思考內(nèi)容的表達(dá)形式是否符合移動(dòng)端的傳播規(guī)律。
舉個(gè)例子。2014年12月13日，作為快看漫畫APP的冷啟動(dòng)推廣，我們發(fā)布了《對(duì)不起，我只過1%的生活》這部漫畫作品，閱讀量累計(jì)達(dá)到了2億，轉(zhuǎn)發(fā)35萬。這導(dǎo)致快看漫畫APP直沖APP Store免費(fèi)軟件的榜首。
《對(duì)不起，我只過1%的生活》在微博瘋傳
為什么一部漫畫作品，就能夠讓一個(gè)APP三天內(nèi)快速獲得100萬用戶？我覺得有5點(diǎn)很關(guān)鍵：
第一，我們選擇的內(nèi)容載體是圖片，它信息含量大，閱讀體驗(yàn)好，比文字更容易傳播；
第二，我們給自己提出要求，必須要讓用戶在10分鐘以內(nèi)看完。我們這個(gè)漫畫本來畫了500多格，我們測(cè)試用戶看完可能需要半個(gè)小時(shí)，這是不允許的。我們最后一次次刪到了100多格。同時(shí)我們把文字量壓縮到了最小，今天我們?cè)倏催@部作品，我可以說從標(biāo)題到結(jié)尾，沒有一個(gè)字是沒有用的；
第三，我們對(duì)時(shí)間的把控具有節(jié)奏感。我們?cè)谶@部作品的第2、4、6、8分鐘都設(shè)置了劇情上的轉(zhuǎn)折，持續(xù)抓住用戶注意力；
第四，我們選擇了更吸引年輕人傳播的標(biāo)題，引發(fā)了情感共鳴；
第五，最后我們選擇了年輕人集中玩手機(jī)的時(shí)間——晚上9點(diǎn)多發(fā)布這個(gè)作品。
以上幾點(diǎn)全都順應(yīng)了移動(dòng)端傳播規(guī)律，因此取得了很好的傳播效果。
符號(hào)時(shí)代，你擊中了用戶心中的誰？
除了形式之外，“符號(hào)”對(duì)內(nèi)容的傳播也至關(guān)重要。
什么是符號(hào)？對(duì)快看漫畫來說，符號(hào)就是人設(shè)。很多人在設(shè)計(jì)內(nèi)容的時(shí)候，會(huì)考慮龐大的世界觀，龐大的故事架構(gòu)，但就是忘了人物。
只有一個(gè)人物在現(xiàn)實(shí)世界中有清晰的投影，并且能夠喚起用戶心底的某種情感時(shí)，這個(gè)人才能成為一個(gè)符號(hào)，給用戶留下深刻的印象。
今天是一個(gè)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容越來越富足的時(shí)代，要從大量?jī)?yōu)質(zhì)內(nèi)容中脫穎而出，符號(hào)化是一條捷徑。
舉個(gè)例子。《快把我哥帶走》這個(gè)作品的原名叫《逗比兄妹》，作者的微博不到2000個(gè)粉絲。我們?yōu)槭裁磳?duì)這部作品感興趣呢？因?yàn)檫@部作品的人設(shè)非常討喜。
這個(gè)作品講的是哥哥與妹妹天天吵架，妹妹有個(gè)過肩摔的本領(lǐng)，每次都把哥哥摔倒。為什么這種人設(shè)討喜呢？因?yàn)樗淖兞藗鹘y(tǒng)兄妹人設(shè)，更接近我們現(xiàn)實(shí)生活中的兄妹——經(jīng)常廝打在一起、相互厭煩，而不是影視劇里兄控、妹控那樣的臉譜化人設(shè)。
所以，看到這么有趣的人設(shè)，我們就決定把這個(gè)作品簽下來。簽下來之后，我們就針對(duì)這個(gè)作品做了一系列的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)。
首先，我們將作品顏色從黑白改成彩色，提高了整個(gè)作品的顏值；
其次，我們把作品名稱從《逗比兄妹》改成《快把我哥帶走》，強(qiáng)調(diào)人設(shè)符號(hào)；
然后，我們還重新開通一個(gè)名叫“快把我哥帶走”的微博賬號(hào)，選擇最能體現(xiàn)兄妹性格的9個(gè)章節(jié)首發(fā)；
最后，我們請(qǐng)大V轉(zhuǎn)發(fā)時(shí)，都要求轉(zhuǎn)發(fā)語突出兄妹人設(shè)。
“快把我哥帶走”作品封面
這兩個(gè)性格鮮明的人設(shè)引發(fā)了非?；鸨膫鞑バ?yīng)。當(dāng)時(shí)用全新的賬號(hào)發(fā)布微博的時(shí)候，當(dāng)晚轉(zhuǎn)發(fā)就有9萬多次，評(píng)論有1萬多，上了熱搜榜前5名，熱門話題榜第2名。
強(qiáng)化“符號(hào)”是內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的第四步，它可以讓用戶迅速記住你的內(nèi)容。
偶像時(shí)代，用戶為偶像而瘋狂
這是一個(gè)偶像時(shí)代，當(dāng)一個(gè)角色或者一個(gè)作者成為一個(gè)偶像之后，會(huì)引發(fā)用戶的瘋狂追逐。因此內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的最后一個(gè)步驟是塑造偶像。
舉個(gè)例子。葉陵是漫畫作品《朝花惜時(shí)》的男主角，這個(gè)角色有非常突出的自己鮮明的標(biāo)簽——他戴上眼睛是沉默冷靜的高中生，摘下眼睛是浪蕩不羈的夜店王子。
《朝花惜時(shí)》男主角葉陵
這個(gè)男主就很符合偶像的共性：
◆ 標(biāo)簽突出：雙面性格；
◆ 美：是一個(gè)帥哥；
◆ 正能量：家境貧困，去夜店打工；
◆ 有成長(zhǎng)路徑：從一個(gè)貧困、敏感沉默的高中生慢慢變得溫柔、寬容。
因此，我們通過一系列的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，強(qiáng)化葉陵的偶像特征。效果很明顯，作品上線之后，引起了非常瘋狂的追逐。不管是賣《朝花惜時(shí)》這本漫畫書還是賣明信片，基本上剛上線就會(huì)被搶購(gòu)一空。
塑造偶像是內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的最后的一步，偶像會(huì)引發(fā)用戶瘋狂的追逐。
以上五點(diǎn)是我對(duì)快看漫畫內(nèi)容運(yùn)營(yíng)規(guī)律的總結(jié)。我要強(qiáng)調(diào)的是，它們是高質(zhì)量?jī)?nèi)容運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)，而不是做出爆款內(nèi)容的保證。
爆款內(nèi)容的打造首先需要高質(zhì)量的內(nèi)容。其次，它還需要你善于洞察人性，和自己的用戶有同理心，能夠深刻理解他們的精神世界。因此，想要修煉成內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的高手，還需要不斷地刻意練習(xí)。
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