善于利用思考工具的好處就在于為真正的“想清楚”,提供一個(gè)具象的判斷標(biāo)準(zhǔn),不僅是讓自己心里有底,還可以讓別人看到后心里也有底。
從去年開(kāi)始,養(yǎng)成一個(gè)習(xí)慣,看到受啟發(fā)的文字,立馬粘貼到手機(jī)記事本里,并標(biāo)記好日期,遇到寫文章的時(shí)候就打開(kāi)文檔翻翻,作為靈感的穩(wěn)定來(lái)源,挺好用的。
時(shí)間久了,樓越蓋越高,導(dǎo)致每次往下滑動(dòng)的時(shí)間越來(lái)越長(zhǎng)。
同時(shí),操作方式過(guò)于原始,復(fù)制文字->打開(kāi)記事本->定位到最后一行->粘貼。
全部集中在一個(gè)大文本里,沒(méi)有分類、沒(méi)有標(biāo)簽,總之,不像是技術(shù)出身的人干的事情……
于是,開(kāi)始嘗試優(yōu)化流程,由于是一個(gè)大眾需求,很多APP都能滿足,試用了幾個(gè)口碑不錯(cuò)的,最終選擇了「收趣」。
它不但支持微信、微博、網(wǎng)頁(yè)等環(huán)境中實(shí)現(xiàn)內(nèi)容收藏,并且只要2–3個(gè)步驟即可搞定,流程簡(jiǎn)單了很多。
被收藏的內(nèi)容自動(dòng)按日期形成一個(gè)獨(dú)立條目,整齊有序。
可用了幾次后,果斷卸載了。
因?yàn)椋妯C不–習(xí)–慣。
前面也說(shuō)了,我的使用場(chǎng)景是尋找寫作靈感,看似粗暴無(wú)規(guī)則的內(nèi)容,通過(guò)手指快速滑動(dòng),瀏覽效率很高,視覺(jué)傳遞連續(xù)性強(qiáng),容易形成信息快照。
而在內(nèi)容分門別類后,雖然提供的篩選方式更豐富,但失去了全局的“上帝視角”后,反倒用的不過(guò)癮了。
結(jié)構(gòu)化思考
同一個(gè)自然人,在不同場(chǎng)景和需求下,可能是呈現(xiàn)出多個(gè)用戶畫像。
舉個(gè)通俗點(diǎn)的例子:
幾個(gè)月沒(méi)吃泡面的你,可能覺(jué)得一口氣能吃兩碗。真吃了兩碗后,立馬覺(jué)得一輩子不想再吃這玩意了。
從愛(ài)好者到厭惡者,你扮演著兩種用戶。
這就帶來(lái)一個(gè)問(wèn)題,產(chǎn)品應(yīng)該覆蓋到多少種用戶?對(duì)于每種用戶的場(chǎng)景設(shè)計(jì)應(yīng)該如何區(qū)分?如何確保不漏掉關(guān)鍵用戶?
《金字塔原理》這本書里提到了一個(gè)思考工具:MECE法則:Mutually Exclusive Collectively Exhaustive,中文意思是“相互獨(dú)立,完全窮盡”。
對(duì)于一個(gè)重大的議題,能夠做到不重疊、不遺漏的分類,而且能夠藉此有效把握問(wèn)題的核心,并解決問(wèn)題的方法。
兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):
這個(gè)工具可以讓思考更結(jié)構(gòu)化。
拿開(kāi)篇說(shuō)的需求為例,試著使用MECE去勾畫出清晰的用戶畫像。
每個(gè)分支就是一個(gè)具體的用戶畫像,需要優(yōu)先搞定哪幾類用戶,一目了然。
在產(chǎn)品預(yù)研階段,我們提倡關(guān)于需求的想法越多越好,不要刻意去抑制,MECE工具,可以將你考慮到每種情況,并最終落地形成一顆顆茂密的大樹(shù),而不至于完全變成頭腦風(fēng)暴,無(wú)法掌控。
等到正式的需求階段,才能在一個(gè)比較全面的基礎(chǔ)上進(jìn)行合理的裁剪,形成最終的產(chǎn)品需求。
目標(biāo)分解
除了用戶畫像以外,MECE還可以用來(lái)進(jìn)行目標(biāo)分解,原理一樣,把一件事情按照某一維度盡可能去分解,直到在現(xiàn)有掌握的信息下無(wú)法分解為止,然后再去篩選路徑,制定策略,完成目標(biāo)。
想起以前團(tuán)隊(duì)做用戶增長(zhǎng)的時(shí)候,就是采取這種方式進(jìn)行分解。
拿「增加外部引流」這個(gè)大目標(biāo)來(lái)看,進(jìn)行多級(jí)拆分后,如圖:
原本的目標(biāo)變成一個(gè)個(gè)可執(zhí)行和可測(cè)量的操作路徑,團(tuán)隊(duì)在執(zhí)行過(guò)程中也不容易出現(xiàn)跑偏的情況。
最重要的是,大目標(biāo)拆成小目標(biāo),可達(dá)性看上去靠譜很多。
小結(jié)
有句話叫“凡事三思而后行”,講的是無(wú)論什么事情,想清楚了再去做。
不過(guò),做到“多想”就可以“想清楚”嗎?無(wú)效的思考,想它100次,也白搭。
善于利用思考工具的好處就在于為真正的“想清楚”,提供一個(gè)具象的判斷標(biāo)準(zhǔn),不僅是讓自己心里有底,還可以讓別人看到后心里也有底。
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