本文作者將結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)，與你分享如何去構(gòu)建一個(gè)產(chǎn)品的工作流程。

現(xiàn)在社會上普遍認(rèn)同大公司工作經(jīng)歷，所謂“一線產(chǎn)品工作經(jīng)驗(yàn)”。不可否認(rèn)，大公司成熟的產(chǎn)品體系下培養(yǎng)出來的產(chǎn)品人，確實(shí)比草根產(chǎn)品有競爭力。仔細(xì)分析下，其實(shí)看中的無非是大公司產(chǎn)品規(guī)范化的產(chǎn)品工作經(jīng)驗(yàn)，很多時(shí)候希望找到的“一線產(chǎn)品”能夠帶來大公司成熟的產(chǎn)品工作經(jīng)驗(yàn)，包括產(chǎn)品工作流程和產(chǎn)品工作思維。

成熟的產(chǎn)品工作流程方法可以提高產(chǎn)品工作效率，避免很多不必要的“坑”。優(yōu)秀的產(chǎn)品工作思維可以更好分析產(chǎn)品需求，把握產(chǎn)品方向，帶來更好的價(jià)值產(chǎn)出。成熟的產(chǎn)品工作方法論可以鍛煉產(chǎn)品思維。草根出身的產(chǎn)品經(jīng)理，缺乏大平臺實(shí)踐，缺乏成熟體系去引導(dǎo)，很多時(shí)候在競爭中就被看低。不是所有人都有機(jī)會去大公司學(xué)習(xí)成熟的產(chǎn)品工作方法，所以，作為一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品，要學(xué)會科學(xué)地構(gòu)建適合自己產(chǎn)品體系的工作方法論。如何去構(gòu)建產(chǎn)品的工作流程呢？結(jié)合筆者的工作經(jīng)驗(yàn)，以下幾個(gè)方面也許值得廣大草根參考。

一個(gè)完整的工作流程應(yīng)該包括：任務(wù)中心，文件中轉(zhuǎn)站，協(xié)作平臺，和方法論。

1、任務(wù)中心

任務(wù)中心是產(chǎn)品工作的Roadmap，他是建立在各工種內(nèi)部任務(wù)與外部工作傳遞的基礎(chǔ)之上?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)的項(xiàng)目流程中，源頭是需求，需求在項(xiàng)目不同階段，又會分化成細(xì)分的業(yè)務(wù)需求，而業(yè)務(wù)需求就會在業(yè)務(wù)部門內(nèi)部形成任務(wù)。任務(wù)中心在部門內(nèi)會有不同任務(wù)的不同狀態(tài)，比如PM的任務(wù)中心里，會有idea狀態(tài)，需求分析，需求設(shè)計(jì)，需求研發(fā)等等不同狀態(tài)（不同公司會有不同的狀態(tài)分類）。任務(wù)中心是干系人的業(yè)務(wù)任務(wù)中心，在部門內(nèi)，作為人可以查看自己的任務(wù)以及任務(wù)狀態(tài)，避免個(gè)人工作遺漏。作為跨部門，可以查看任務(wù)流轉(zhuǎn)狀態(tài)，尤其是跨部門協(xié)作，可以實(shí)時(shí)的查看干系任務(wù)的狀態(tài)，避免項(xiàng)目延期。

任務(wù)中心的核心功能在于建立任務(wù)，跟蹤任務(wù)狀態(tài)，明確任務(wù)相關(guān)要素包括但不限于：人，截止時(shí)間，績效等等。

好的任務(wù)中心工具推薦：Trello，云表格，Teambition（功能比較強(qiáng)大）

2、文件中轉(zhuǎn)站

互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目中涉及到很多資料的傳遞，例如設(shè)計(jì)稿，PRD文檔等等，所以需要一個(gè)文件中轉(zhuǎn)站。文件中轉(zhuǎn)站同時(shí)也會肩負(fù)文件存檔的功能，存檔是為了項(xiàng)目歷史資料查詢。文件中轉(zhuǎn)站相對于傳統(tǒng)的移動存貯更利于集中管理和查詢。所有的項(xiàng)目協(xié)同文件統(tǒng)一存貯在一個(gè)云端，對相關(guān)有權(quán)限的人員共享。同時(shí)明確相關(guān)文件的存貯規(guī)則，項(xiàng)目人員需要是自己提取，節(jié)省了人力溝通時(shí)間。極大的提升了協(xié)作效率。

文件中轉(zhuǎn)站的核心功能在于文件流轉(zhuǎn)，文件查看權(quán)限管理以及存檔。需要相關(guān)的文件存貯規(guī)則去約束，才能更好方便取用，提高效率。

文件中轉(zhuǎn)站工具推薦：SPARK ，WIKI ，各種云盤，釘盤等等。

3、協(xié)作平臺

協(xié)作平臺區(qū)別于任務(wù)中心，協(xié)作偏向于實(shí)時(shí)，對即時(shí)性要求很高。項(xiàng)目工作除了線下的溝通以外，還有大部分的溝通需要線上 完成。況且很多即時(shí)協(xié)作是需要線上完成的，比如創(chuàng)建日程，會議記錄，一些公開非正式的通知等等。協(xié)作平臺需要滿足較多的線下瑣碎的工作場景，包括聊天，文件傳輸，群組，日程管理，打卡，請假等等功能。協(xié)作工具在項(xiàng)目溝通和管理上都會起到很大的作用，這是辦公互聯(lián)網(wǎng)化的標(biāo)志性改變。協(xié)作平臺區(qū)別于即時(shí)通訊工具，任何一家公司都希望員工高效率的工作。所以，如果將企業(yè)協(xié)作平臺選擇員工的即時(shí)通訊工具，將會極大程度上降低員工工作效率。

協(xié)作平臺的核心功能在于補(bǔ)充線下溝通，滿足更多碎片化的用戶場景，提升項(xiàng)目運(yùn)行效率。

協(xié)作工具推薦：企業(yè)微信，Teambition，釘釘，Slack

4、方法論

方法論是一個(gè)產(chǎn)品工作流程的核心所在，他決定了如何去架構(gòu)自己的產(chǎn)品工作流程。如上文中如何去協(xié)調(diào)任務(wù)中心，文件中轉(zhuǎn)站的文件存貯規(guī)則及權(quán)限，協(xié)作平臺的關(guān)系，都是方法論去指導(dǎo)的。再具體些，任務(wù)中心中的任務(wù)流轉(zhuǎn)的每個(gè)節(jié)點(diǎn)需要滿足哪些條件，建立任務(wù)的checklist，每個(gè)部門的任務(wù)流轉(zhuǎn)過程必須是什么樣。某互聯(lián)網(wǎng)公司產(chǎn)品任務(wù)中心的任務(wù)流轉(zhuǎn)狀態(tài)分為：需求池，需求分析，需求設(shè)計(jì)，需求開發(fā)，集成測試，PM測試，打包上線，數(shù)據(jù)跟蹤，任務(wù)復(fù)盤。這是大狀態(tài)，還有一些任務(wù)命名規(guī)范。需求池標(biāo)題如何確定。需求分析到需求設(shè)計(jì)階段，PM需要完成的諸如需求分析文檔，與開發(fā)，設(shè)計(jì)，運(yùn)營溝通會議并post會議記錄，和部門經(jīng)理確認(rèn)任務(wù)進(jìn)入需求研發(fā)等等的CHECKLIST規(guī)范。這只是方法論的很小一部分的例子。

方法論會包括但不限于一下內(nèi)容：產(chǎn)品工作流程，需求分析方法論，開發(fā)規(guī)范，文檔規(guī)范，數(shù)據(jù)分析規(guī)范，會議及任務(wù)記錄規(guī)范，上線流程，決定審查方等等。方法論涵蓋了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品研發(fā)過程中項(xiàng)目中不同階段，項(xiàng)目中各業(yè)務(wù)部門，項(xiàng)目中各職位的工作方法論。這個(gè)方法論應(yīng)該來說是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)方法論，是隨著公司不斷發(fā)展，不斷完善的！方法論就像企業(yè)的制度，規(guī)范著產(chǎn)品工作，看起來冗余復(fù)雜，卻正是由于他的存在，讓產(chǎn)品工作避免了很多坑。

對于方法論，任何一家公司都沒有現(xiàn)成的。都是隨著公司、產(chǎn)品不斷發(fā)展，逐漸積累和總結(jié)的，所以方法論應(yīng)該是不斷變化的!也必須是不斷變化的！一個(gè)公司的文化，產(chǎn)品形態(tài)決定了這個(gè)公司會生成什么樣的產(chǎn)品工作方法論。如果你現(xiàn)在處在小公司，不妨從上述幾個(gè)方面逐漸去構(gòu)建適合自己業(yè)態(tài)的產(chǎn)品工作體系，也許能給你的職業(yè)成長帶來更多幫助。

5、寫在最后

不是每個(gè)人都有機(jī)會進(jìn)入大公司去深造，接觸成熟的產(chǎn)品工作體系！不是一定要在成熟的產(chǎn)品體系里才能成為優(yōu)秀的產(chǎn)品！沒有絕對無瑕疵，絕對適合拿來主義的產(chǎn)品工作方法論！也沒有絕對一成不變的產(chǎn)品工作方法論！一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品，一定是在工作中不斷總結(jié)，結(jié)合公司部門、人員結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品解讀那和狀態(tài)，不斷優(yōu)化，不斷改進(jìn)原有的產(chǎn)品工作方法論！

作者：獨(dú)步天涯客，微信公眾號：Fightersky，青年創(chuàng)業(yè)者，產(chǎn)品汪，懂運(yùn)營，愛設(shè)計(jì)。

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