【作者|王豫強(qiáng)】

【來(lái)源|今日頭條】

【編輯|善小花】

運(yùn)營(yíng)人員會(huì)的工具不在于多，而在于通過(guò)工具最大地提升自己的運(yùn)營(yíng)效率和運(yùn)營(yíng)效果，運(yùn)營(yíng)總監(jiān)和一般運(yùn)營(yíng)人員最大的差別就在于運(yùn)營(yíng)效率和運(yùn)營(yíng)效果，好的運(yùn)營(yíng)工具能幫助運(yùn)營(yíng)人員極大的提升運(yùn)營(yíng)效率和運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化效果，今天就和大家分享幾個(gè)一線互聯(lián)網(wǎng)公司運(yùn)營(yíng)總監(jiān)常用的6款運(yùn)營(yíng)工具。

工具一：同道

用途：同道是值得重點(diǎn)推薦的一款智能化用戶運(yùn)營(yíng)管理產(chǎn)品, 通過(guò)平臺(tái)的各種分析模型，包括事件分析、漏斗分析、留存分析、回訪分析等，運(yùn)營(yíng)人員能自主地進(jìn)行渠道效果、活動(dòng)拉新、后續(xù)留存、轉(zhuǎn)化變現(xiàn)等過(guò)程中所需要的各種分析，從而實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。

讓你通過(guò)用戶的實(shí)時(shí)行為數(shù)據(jù),針對(duì)每個(gè)用戶的生命周期,在最合適的時(shí)間發(fā)送個(gè)性化的運(yùn)營(yíng)消息,大幅提升留存率、活躍度及轉(zhuǎn)化率，最大化地提升運(yùn)營(yíng)效率以及運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化效果。

官網(wǎng)：www.tongdao.io

工具二：Appboy

用途：Appboy是一款三方用戶營(yíng)銷工具。幫助應(yīng)用程序的發(fā)布商系統(tǒng)分析每個(gè)用戶的情況，依據(jù)您所希望盈利的模式將用戶分組，并利用應(yīng)用程序內(nèi)嵌消息、電子郵件和“新聞”通知用戶，鼓勵(lì)他們繼續(xù)使用您的應(yīng)用程序。到目前為止，該公司已擁有上千名客戶，在過(guò)去九個(gè)月內(nèi)，客戶數(shù)量增加了四倍多。這些客戶包括Text+、Urban Outfitters、GSN、SnipSnap、Bloomberg、Shape和PopSci等公司。

工具三：候斯特公眾號(hào)商店

用途：微信CRM、營(yíng)銷應(yīng)用、多公眾號(hào)管理、H5模板、微信基礎(chǔ)功能 侯斯特是微信第三方平臺(tái)，幫助企業(yè)利用微信公眾號(hào)低成本精準(zhǔn)高效做營(yíng)銷。 “智能粉絲標(biāo)簽”“個(gè)性化菜單”“自定義二維碼”等功能可有效的進(jìn)行粉絲管理，進(jìn)而精準(zhǔn)營(yíng)銷；應(yīng)用商店中的應(yīng)用可滿足公眾號(hào)增粉、粘粉、品牌曝光等多元化需求；多公眾號(hào)管理讓管理者了然組織內(nèi)公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)成效，并實(shí)現(xiàn)多公眾號(hào)同步素材、超級(jí)群發(fā)等；同步功能讓侯斯特能夠替代微信公眾平臺(tái)，提供創(chuàng)圖文、看素材、撩粉絲……等基礎(chǔ)功能；通過(guò)微信搖周邊實(shí)現(xiàn)多樣的線下互動(dòng)形式，并吸引粉絲關(guān)注，真正實(shí)現(xiàn)O2O閉環(huán)。

工具四：MindManager

用途：MindManager是一款專業(yè)的思維導(dǎo)圖軟件，集運(yùn)營(yíng)策略、項(xiàng)目管理和頭腦風(fēng)暴等功能于一身，讓運(yùn)營(yíng)人員在單一視圖里就能將運(yùn)營(yíng)想法和靈感以清晰的思維導(dǎo)圖形式記錄并展示出來(lái)。MindManager支持添加圖像、備注、視頻、超鏈接和附件等內(nèi)容，同時(shí)能導(dǎo)入Word、OPML和MPX等格式的文件，還能將思維圖導(dǎo)出為圖片、Word、PPT和Excel等格式的文件。MindManager還有云存儲(chǔ)以及在線協(xié)作功能，便于運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)在線協(xié)作。MindManager目前有Web版、Windows和Mac OS桌面版、Android和iOS版。

工具五：Visio

用途：Visio是目前運(yùn)營(yíng)人員最常用的一款流程圖工具。通過(guò)Visio可以快速地將運(yùn)營(yíng)方案的執(zhí)行流程畫出來(lái)。它本身有很多的組件庫(kù)，可以很方便的完成各類流程圖、結(jié)構(gòu)圖和網(wǎng)絡(luò)圖的制作。Visio的另一個(gè)特色功能在于它的自帶模板比較豐富。除Visio外，ProcessOn和OmniGraffle也是較為常用的流程圖工具。

工具六：數(shù)據(jù)觀

用途：數(shù)據(jù)觀是一款簡(jiǎn)單易用的數(shù)據(jù)分析工具。無(wú)需高超的Excel技能、無(wú)需編寫代碼，通過(guò)一鍵連接和拖拽整合的方式就能在數(shù)據(jù)觀上管理來(lái)自Excel、Csv、數(shù)據(jù)庫(kù)等渠道的數(shù)據(jù)，這讓非專業(yè)人員也能在5分鐘內(nèi)完成數(shù)據(jù)分析，形成一份亮瞎老板眼睛的數(shù)據(jù)可視化分析報(bào)告。無(wú)論是管理者，還是普通運(yùn)營(yíng)人員，都能在各自權(quán)限內(nèi)建立或查看自己關(guān)注的看板，借助可視化圖表直觀理解數(shù)據(jù)，監(jiān)控關(guān)鍵指標(biāo)，并能夠通過(guò)數(shù)據(jù)、圖表、圖集多種過(guò)濾方式，快速鎖定問(wèn)題，隨時(shí)隨地與其他成員溝通探討。

關(guān)于運(yùn)營(yíng)工具就分享這些，不同的運(yùn)營(yíng)人員由于習(xí)慣不同用到的工具也會(huì)有所差別，從中選取對(duì)自己運(yùn)營(yíng)效率以及運(yùn)營(yíng)效果幫助最大的就好，還是那句話，能提升運(yùn)營(yíng)效率和運(yùn)營(yíng)效果的工具才是好工具。