一個(gè)賣衣服的，肯定希望你穿他的衣服，

一個(gè)開酒店的，肯定希望你住他的酒店，

一個(gè)做app開發(fā)的，也肯定希望你選擇他的開發(fā)。

但，這個(gè)做app開發(fā)的咖咻，卻要告訴你：你可能不需求開發(fā)app。

何以這么說？在與客戶的溝通了解中，咖咻發(fā)現(xiàn)不少的金主，是對(duì)app有著一腔熱情或者覺得手機(jī)是大家的器官了，自然要在手機(jī)上植入自己的品牌。

有些想當(dāng)然的事，也就真的是想當(dāng)然了。

因?yàn)榧词箘?chuàng)建一個(gè)感覺很好的應(yīng)用，比如：產(chǎn)品精致美觀，設(shè)計(jì)優(yōu)良，并在初期獲取了大量的下載，但只要沒有為用戶提供有價(jià)值的解決方案。

那么，兩周之后也有可能通通煙消云散。

用戶會(huì)放棄它。

谷歌講述過自己是怎么開發(fā)一個(gè)教育工具app的，開始他們并沒想到要開發(fā)app，如果不是用戶需求，他們可能開發(fā)的是其他，比如網(wǎng)站什么的。

谷歌的這個(gè)分析過程，跟咖咻對(duì)客戶的啟示有著異曲同工之處，呈現(xiàn)給大家：

這款產(chǎn)品（暫時(shí)不知道該是什么形式），主要是解決這個(gè)需求的：有很多人想學(xué)習(xí)新技能，跟上最新的營銷趨勢，但是這些人很難騰出時(shí)間。

在早期的構(gòu)思中，谷歌志向滿滿：要努力成為創(chuàng)新先鋒和思想領(lǐng)袖。（這和很多金主的想法一致，成為第一，成為領(lǐng)袖）

所以谷歌就開始做了：“創(chuàng)建一個(gè)虛擬教學(xué)助手來陪伴學(xué)員如何？我們可以在線上設(shè)置 ‘辦公時(shí)間’ 的概念，并且讓學(xué)員全天任何時(shí)間都能找到老師嗎？”

后來發(fā)現(xiàn)：“ 25 歲以上的美國成年人中，有 97％ 在白天不花時(shí)間學(xué)習(xí)新技能。 ”

哦漏，谷歌這時(shí)候意識(shí)到產(chǎn)品的本質(zhì)是給用戶用的，用戶在實(shí)際的生活中，不在你的臆想中。

針對(duì) 25 歲以上的美國成年人群體中，97% 以上在白天不會(huì)花時(shí)間學(xué)習(xí)新技能的這個(gè)數(shù)據(jù)，谷歌詢問了用戶以了解更深入的原因。

起初，收到的答案看起來顯而易見：缺乏時(shí)間，以及面對(duì)學(xué)習(xí)時(shí)的沮喪。

再挖掘發(fā)現(xiàn)：人們將教育視為遠(yuǎn)離日常生活的事情，他們發(fā)現(xiàn)自己很難進(jìn)入學(xué)習(xí)的心態(tài)。

這意味著產(chǎn)品不能干擾用戶的生活。相反，它需要在他們最想學(xué)習(xí)新東西的時(shí)刻出現(xiàn)（千萬別總想著改造人們的習(xí)慣，除非你是馬云馬化騰等之輩）。

也就是說，當(dāng)他們等待會(huì)議開始或排隊(duì)喝咖啡時(shí)，產(chǎn)品必須接觸到他們，因?yàn)檫@時(shí)他們有少量的空余時(shí)間可供支配。人們?cè)谶@些時(shí)刻做什么？當(dāng)然是看自己的手機(jī)。

這一觀察結(jié)果幫助谷歌作出了下列決策：如果希望產(chǎn)品對(duì)我們的特定受眾有用，那么它必須是一個(gè)app。

但是，如果用戶研究報(bào)告告訴谷歌，使用網(wǎng)站或課堂研討會(huì)的形式會(huì)更為有用，那么谷歌將同樣針對(duì)性地選擇開發(fā)平臺(tái)，因?yàn)橛脩舻男枨笫堑谝晃坏?，使用何種媒介只是第二位的。

這也是咖咻為什么認(rèn)為你可能并不需要一個(gè)app的最重要原因。

不管是網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、app、甚至是線上課堂、會(huì)議、沙龍等，用戶的深層次的需求是什么，你的產(chǎn)品呈現(xiàn)方式才是相應(yīng)的什么。