本文作者趙帥，“優(yōu)護家” 聯(lián)合創(chuàng)始人，前微軟小冰高級產(chǎn)品經(jīng)理。

本文由作者趙帥投稿并授權(quán)三節(jié)課原創(chuàng)發(fā)布，本文觀點不代表三節(jié)課立場。

這篇文章，我們不參考任何內(nèi)部人員采訪、各種組織架構(gòu)博弈、各種流言蜚語政治八卦等捕風(fēng)捉影的信息。

作為產(chǎn)品經(jīng)理，我們完全依靠百度的商業(yè)模式、自身的優(yōu)勢、發(fā)展路徑等方面來進行綜合分析，希望通過一種邏輯性的推理來判斷一家公司轉(zhuǎn)型或者變革背后的秘密。 

時間進入到2017年，百度動作和新聞不斷，先是重磅宣布陸奇的加入，擔(dān)任總裁兼COO，然后裁撤整個醫(yī)療事業(yè)部，成立度秘事業(yè)部，收購人工智能公司。這一系列動作，都圍繞著李彥宏年初所宣稱的“百度將重點布局人工智能，認(rèn)定未來十年百度的重心都放在人工智能領(lǐng)域”。這種押寶式，甚至賭博式的變革，對于一家市值超過600億美金的科技企業(yè)實屬罕見。

那么，我們不禁要問一個問題，百度為什么會選擇押寶人工智能，僅僅是因為人工智能領(lǐng)域火嗎，百度是在追所謂的“AI大風(fēng)口”嗎？

為了回答這個問題，我們需要從下面幾個方面來進行綜合的考慮。

一、百度是一家什么樣的公司？

首先，我們認(rèn)真分析一下，百度到底是一家什么樣的公司呢？

看一家公司是什么樣的公司，并不僅僅是通過其做什么產(chǎn)品來判斷，而是通過其商業(yè)模式來分析，這家公司在哪個賽道上如何賺錢。

百度作為一個搜索平臺，它連接了普通用戶和網(wǎng)站網(wǎng)頁，用戶可以輕而易舉且免費地搜索到想看的網(wǎng)站和內(nèi)容，而這些網(wǎng)站的內(nèi)容被百度搜索檢索到，通過搜索引擎技術(shù)呈現(xiàn)給用戶。這種產(chǎn)品是典型的搜索型工具，連接信息的供需兩端，通過運營形成大量的搜索用戶流量和用戶行為數(shù)據(jù)。

百度在積攢這些流量的過程中，逐漸開始考慮將這些流量變現(xiàn)，此時百度拉入第三邊，廣告商。廣告是一種標(biāo)準(zhǔn)的通過流量產(chǎn)生傳播價值，并尋求廣告主為這種價值付費的一種商業(yè)模式。百度自建的內(nèi)部流量數(shù)據(jù)平臺（鳳巢）和外部流量的數(shù)據(jù)管理平臺（網(wǎng)盟），搭建的一整套廣告系統(tǒng)平臺，為百度在廣告模式下創(chuàng)造了巨大的商業(yè)價值。

此時，我們再去看百度，它其實是一家連接普通用戶、網(wǎng)站網(wǎng)頁、廣告商的商業(yè)平臺，通過補貼普通用戶（免費使用產(chǎn)品）來提升用戶流量，然后再拉廣告主入局買單。所以，百度必須要不停地通過各種產(chǎn)品、運營、渠道來拓寬自己的流量，并從中積累豐富的用戶行為數(shù)據(jù)，由此產(chǎn)生流量的廣告價值，從而確保自己的商業(yè)利益。這種商業(yè)模式，直接幫助百度在過去十幾年里賺翻，日賺斗金不過如此。

這才算是我們認(rèn)識的百度。

二、發(fā)生了什么，導(dǎo)致百度的變革？

曾經(jīng)的BAT三足鼎立，如今只剩下AT兩家爭輝，百度逐漸退出第一集團，成為很多人眼中的二流互聯(lián)網(wǎng)公司。按理說，百度的商業(yè)模式和Google如出一轍，而且營收能力依然強勁，難道百度真的落伍了嗎？

我們來看一個有趣的指數(shù)——股票市場的市盈率，百度在2016年時市盈率一度低到8（現(xiàn)在回到13）。我們列舉幾家公司來看一下，今年要上市的Snap的市盈率估計是25，Google是30，阿里巴巴是40左右，這說明什么？市盈率直觀體現(xiàn)的是一家公司的市值，它映射的是這家公司未來的營收能力，也就是投資市場對這家公司發(fā)展的想象力。百度市盈率只有個位數(shù)，說明它的發(fā)展一定是遇到了瓶頸。

市盈率并非越高越好，但是低于13就已經(jīng)說明這個公司發(fā)展有問題了。百度的市盈率反映出其求變勢在必行。

線上流量紅利消失，百度商業(yè)模式短板顯露

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天，所有人都清楚線上流量紅利已經(jīng)幾乎消失，許多流量平臺的增長同比為負(fù)，甚至有些流量平臺已經(jīng)出現(xiàn)負(fù)增長，百度也不例外。

能夠為百度帶來最大廣告價值的兩個內(nèi)部流量產(chǎn)品，分別是百度搜索和手機百度助手，這兩款產(chǎn)品分別通過信息流廣告和App分發(fā)幫百度賺得盆滿缽滿?？墒蔷€上搜索流量已經(jīng)開始萎縮，用戶獲取信息的途徑已經(jīng)從單純的搜索向各種渠道滲透，用戶已經(jīng)可以從社交平臺、自媒體渠道等多種產(chǎn)品渠道獲得信息，搜索引擎的優(yōu)勢在萎縮。

此外。從網(wǎng)易Q4的財報可以看出，好的手機游戲產(chǎn)品已經(jīng)不再依賴分發(fā)渠道，App分發(fā)渠道的價值已經(jīng)在萎縮，這背后映射出App的市場趨于飽和，增長模式在改變。

此時你可能會問，百度難道不能從其他產(chǎn)品的流量中獲取變現(xiàn)盈利嗎？

百度目前最大的流量除了百度搜索之外，還有類似知道、百科、文庫、經(jīng)驗等知識類垂直搜索，以及像貼吧、地圖、外賣等大流量產(chǎn)品，原本按理說這些產(chǎn)品應(yīng)該為百度帶來巨大的流量紅利，實則不然。

先看百度這些知識類垂直搜索產(chǎn)品，其本身的流量是從百度大搜索分出來的，而他們本身也是搜索的一部分，沒有成為獨立入口為百度搜索貢獻流量，也無法脫離百度搜索獨立變現(xiàn)。而像貼吧、地圖、外賣等遠(yuǎn)離搜索模式的產(chǎn)品，其本身的流量變現(xiàn)就與現(xiàn)在百度的商業(yè)模式不同，這些產(chǎn)品本身變現(xiàn)的難度頗大，而且因為遠(yuǎn)離搜索模式，為百度搜索導(dǎo)流的能力也有限。

所以，指望百度從其他產(chǎn)品的流量中獲取額外的變現(xiàn)盈利是非常困難的。

那么，百度還有其他的選擇嗎？我們來看看百度這些年積累了什么。

積累的是商業(yè)模式之上的數(shù)據(jù)、技術(shù)和渠道

首先是豐富的用戶數(shù)據(jù)

可以不夸張地說，凡是做廣告的平臺，他們手里的用戶數(shù)據(jù)是非常豐富的。在百度的商業(yè)產(chǎn)品體系中，其數(shù)據(jù)管理平臺中的海量用戶行為數(shù)據(jù)囊括了百度系產(chǎn)品中用戶行為數(shù)據(jù)，以及網(wǎng)盟平臺中跨域產(chǎn)品的用戶數(shù)據(jù)。這些豐富的數(shù)據(jù)確保了百度的廣告在定價上擁有足夠的話語權(quán)，數(shù)據(jù)越豐富，廣告就可以賣得越貴。

其次是技術(shù)的積累

無論是搜索的技術(shù)、大數(shù)據(jù)的技術(shù)，亦或是百度聲稱的人工智能技術(shù)，可以肯定的是，這些技術(shù)的積累是實實在在的。因為從過往百度的產(chǎn)品、營收等各方面可以看出，如此巨大的盈利能力，一定是建立在及其強大的數(shù)據(jù)技術(shù)積累之上的。百度的營收主要來自廣告，而廣告技術(shù)又是非常依賴于各種復(fù)雜的工程技術(shù)的，而百度在技術(shù)上的積累是足夠的。

最后是渠道的積累

在廣告的售賣體系中，包括了供應(yīng)端（廣告位）、需求端（廣告主）、各級別各渠道代理商、各種體系下的廣告平臺系統(tǒng)，這些資源的有機結(jié)合，是確保整個廣告售賣體系利益分成、良好運轉(zhuǎn)的前提。百度已經(jīng)做了這么多年廣告，無論是在供應(yīng)端、需求端還是中間代理等，各個環(huán)節(jié)都積累了豐富的渠道資源，這些渠道資源是能夠幫助百度在新的增長點上持續(xù)實現(xiàn)商業(yè)模式的延展。

商業(yè)模式是迭代創(chuàng)新，不是另辟蹊徑

正是因為百度在過往商業(yè)模式上這么多年的積累，使得百度這樣體量的公司不可能將自己的優(yōu)勢推翻重來。我們看微軟，40年的發(fā)展中，它的商業(yè)模式一直是ToB來進行軟件或服務(wù)的售賣，它一直在迭代自己賺錢的方法，但在模式上依然保持最初的樣子。

百度也不會例外，在利用數(shù)據(jù)進行廣告盈利這條路上，百度不會輕言放棄。所以我們需要認(rèn)真審視一下，在這條路上，百度有什么好選擇。

如果要讓廣告盈利的模式深入，可能有至少兩種辦法，一種是擴大流量范圍，以前只有線上這些流量，現(xiàn)在可以將流量拓展到線下；另一種是將數(shù)據(jù)價值提升，比如說，過去的數(shù)據(jù)體系中，一個用戶的單次點擊價值10元，而有沒有可能在新的數(shù)據(jù)體系中，將這個價值翻到20元。

無論選擇哪一種方式，都是可以在原有的商業(yè)模式上持續(xù)深入拓展，那么百度會如何選擇呢？在討論百度的這個抉擇之前，我們先來了解一下，什么是所謂的人工智能產(chǎn)品。

三、什么是所謂的人工智能產(chǎn)品？

人工智能這個問題太大了，聊復(fù)雜的技術(shù)問題不是我的知識體系能夠cover的，所以我們在這個地方只聊人工智能產(chǎn)品。

在工程技術(shù)的世界里，認(rèn)為大部分（或者幾乎所有）的技術(shù)都是基于搜索技術(shù)建立起來的，而搜索帶來的海量數(shù)據(jù)積累，又能夠構(gòu)建一套基于海量數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，從而能夠為一些應(yīng)用場景下的關(guān)鍵決策帶來指導(dǎo)和支撐，這種產(chǎn)品模型有一個通用的名詞，叫做大數(shù)據(jù)運算。而那些基于大數(shù)據(jù)運算所做的幾乎所有的場景化產(chǎn)品，都可以被稱作人工智能產(chǎn)品。

舉個例子來說，當(dāng)一家企業(yè)積累了超過10年的行業(yè)數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)涉及交易、記錄、財務(wù)、倉儲、物流等等方方面面，普通的算法已經(jīng)處理不了這種復(fù)雜的數(shù)據(jù)體系。

此時，大數(shù)據(jù)可以有效地通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，在其中找尋到一些特殊的規(guī)律，譬如當(dāng)運送貨物的時間改變時，可能交易數(shù)量會產(chǎn)生翻倍的增長。

這種通過大數(shù)據(jù)找到規(guī)律，然后加以輔助決策的輸出，所構(gòu)成的產(chǎn)品模型就是人工智能。因為人是不可能找到這種規(guī)律，也就不可能做出這種決策。

上面說的這種場景，只是非常淺層次的人工智能產(chǎn)品。在過去這些年，這種應(yīng)用于企業(yè)層面上的智能系統(tǒng)通常被稱作BI（Business Intelligence），其實已經(jīng)在一些行業(yè)中陸續(xù)使用。在過去，BI還沒有強力的大數(shù)據(jù)運算能力，因為十年前云計算還沒有像如今這么普及，想要進行大規(guī)模數(shù)據(jù)運算是需要依賴小型機或者那個年代的分布式計算的。

云計算的發(fā)展，使得數(shù)據(jù)的采集、處理和分析都變得容易，大數(shù)據(jù)得以存在于各行各業(yè)各種數(shù)據(jù)體系中，人工智能因此成為了一個火爆的領(lǐng)域。

那么，回過頭來再看一眼，什么是人工智能。

我們發(fā)現(xiàn)，其實就是基于大數(shù)據(jù)算法，通過搜索技術(shù)的積累，利用各種更加牛掰的技術(shù)（比如神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、深度學(xué)習(xí)等）對數(shù)據(jù)進行建模和分析，得出可以指導(dǎo)具體場景下的決策和結(jié)果，這樣的產(chǎn)品我們就可以稱之為人工智能。

微軟的Cortana、小冰、百度的度秘，他們都是通過這種人工智能背后的技術(shù)達(dá)到其產(chǎn)品的輸出。

四、押寶人工智能，不是選擇而是必經(jīng)之路

回到前面的問題，百度在廣告盈利模式中，會選擇擴大流量范圍，還是提升數(shù)據(jù)價值呢？如果是前者，百度需要在線下流量中進行廣泛布局，可是無論是外賣還是糯米，在線下的流量布局中都不成功，前者干不過餓了么、美團，后者干不過新美大。

而且，單純提升流量，無論從目前百度的積累還是未來的可持續(xù)發(fā)展，都不是百度的優(yōu)勢。而且要變現(xiàn)線下流量，百度還得有足夠的支付入口，這一點還需要百度金融繼續(xù)努力才行。

所以，百度的選擇，只剩下提升數(shù)據(jù)價值。人工智能有機會幫助百度提升其數(shù)據(jù)積累的質(zhì)量，讓廣告收益的價值提升，甚至深入到廣告后的交易之中，極大提升其盈利能力。

人工智能是基于大數(shù)據(jù)來做的，那么也就說明無論是輸入或是輸出，人工智能都必須基于大數(shù)據(jù)來完成。在百度當(dāng)前的一些調(diào)整中，我們可以看出百度已經(jīng)在尋求更多的外部場景接入，或者說場景拓展，來加深數(shù)據(jù)的深度。

我們舉一個例子，百度近期推出的DuerOS操作系統(tǒng)（大家可以去搜搜看），可以看出這個操作系統(tǒng)在各種不同場景下都可以接入，從而完成一些功能。比如可以給你播音樂，為你點外賣，幫你控制家里的智能家居等等。

這種多場景的接入其實就是一種數(shù)據(jù)層面上的深入沉淀，一個在百度上搜索過的用戶，又用過百度知道、貼吧這些產(chǎn)品，百度大致能夠分析出來他是多大年齡、哪里人、什么工作、什么學(xué)歷等等，這些數(shù)據(jù)曾經(jīng)是在線上賣給廣告商用來做廣告投放的。

在DuerOS接入之后，百度又可以拿到這個人家里都是什么電器、每天幾點在家、比較在意哪些生活品質(zhì)、對哪方面的消費比較沖動等信息，此時百度不僅可以把這個用戶賣得更貴，甚至可以直接介入廣告后的消費商品推薦（推薦本身也是搜索技術(shù)）。

當(dāng)我們這么來理解的時候，我們可以將腦洞打開，想象一下。

過去十幾年，百度的用戶流量是通過網(wǎng)頁瀏覽來體現(xiàn)的，而廣告投放也是通過網(wǎng)頁來承載。但是在未來，百度的用戶流量的體現(xiàn)會發(fā)生變化，那就是通過智能硬件+人工智能來體現(xiàn)。任何能夠接觸到C端用戶的產(chǎn)品形態(tài)都能夠被稱作流量，一個助手機器人、家里的一臺智能冰箱、一個智能手環(huán)、一個智能家用機器人等等。

因為這種產(chǎn)品變得無處不在，此時一個用戶的各方面信息全部被數(shù)據(jù)化了，那么那個時候的廣告投放形式可能會發(fā)生翻天覆地地變化，任何形式的人機交互都會變成百度的廣告投放承載。曾經(jīng)只能通過網(wǎng)頁來承載廣告的形式，可能會變成由一系列人機交互的智能硬件和人工智能產(chǎn)品來承載廣告，而智能硬件的商業(yè)模式也會變化。

這個時候，我們對比一下，百度現(xiàn)行體系下的廣告售賣是通過流量的篩選，然后進行展現(xiàn)、點擊等形式的投放，比如1萬次展現(xiàn)賣10萬元，預(yù)計能夠換來1000-10000個真實用戶轉(zhuǎn)化（無論是購買，或是下載等），但是這個波動區(qū)間太大了，商家想評估成本和再次投放都變得很困難。

如果在人工智能新的數(shù)據(jù)體系下，因為用戶數(shù)據(jù)更準(zhǔn)確和深入，所有用戶的挖掘變得前所未有地精準(zhǔn)，此時想找到10000個用戶所需要的數(shù)據(jù)量是可以精確評估的，比如5萬次觸達(dá)就可以得來這10000個真實用戶，此時的廣告甚至可以為結(jié)果做出承諾，那么一條廣告可能可以賣出更貴的價格，比如獲取10000用戶花費20萬元，相比之前的10萬元獲取1000-10000人，這種投放策略更加精準(zhǔn)，而商家也更容易去評估持續(xù)投放的投入產(chǎn)出比。

這個時候，我們回過頭再來看，可以發(fā)現(xiàn)百度發(fā)力的人工智能場景，其實是在拓展其廣告數(shù)據(jù)的深度和價值，這種背后的新型廣告業(yè)務(wù)模型可能會給百度帶來翻天覆地的營收變化。這種想象空間地增大，直接提升的是投資市場對百度的信心，增長的就會是其市值。

這個事情當(dāng)然并不是一蹴而就，也不是一定成功的。百度要想做好這件事，難度依然巨大。

五、只能是陸奇來做，而不是其他互聯(lián)網(wǎng)老大

分析完了上面的這些商業(yè)邏輯問題之后，我們淺淺地聊最后一個小話題，為什么是陸奇來做這個押寶行動。

從公開資料來看，陸奇是做搜索出身的頂級大牛，無論是在雅虎或是微軟，陸奇都是搜索技術(shù)和搜索變現(xiàn)的超級管理者，必應(yīng)（Bing）搜索在占美國份額20%出頭的時候就已經(jīng)完成盈利，這也就說明陸奇深諳其道，很清楚技術(shù)、流量、廣告之間的關(guān)系。而且，陸奇還是一個人工智能方面的科學(xué)家，他本人擁有的很多美國專利都與人工智能、搜索技術(shù)相關(guān)，他在微軟的時候也是微軟小冰的最主要支持人之一，這也反應(yīng)了他在技術(shù)和市場前瞻性上的能力。

當(dāng)百度決定押寶人工智能的時候，他需要的執(zhí)行者不僅懂廣告業(yè)務(wù)和運營，還需要懂各種前沿技術(shù)，并且還得是個超級管理者，看來看去，這種人才國內(nèi)很難找到，所以陸奇當(dāng)仁不讓。這也是為什么當(dāng)陸奇上任時，業(yè)界的反應(yīng)都是一致看好。

除此之外，百度內(nèi)部頑疾由來已久，不僅僅是媒體爆出來的，或者各路八卦放出來的料，百度內(nèi)部唯利益論一度導(dǎo)致其長達(dá)數(shù)年沒有像樣的新業(yè)務(wù)，這種在幾萬人的大公司里是非常致命的，曾經(jīng)的微軟就在鮑爾默時代長達(dá)數(shù)年處于賺錢但是業(yè)務(wù)不增長的狀態(tài)。如今的百度很像當(dāng)年的微軟。

陸奇的到來可能是個機會，因為他可能無法融入百度現(xiàn)行的利益體系，而百度又不得不支持他完成這次改革，所以百度由內(nèi)到外的價值觀都會因為整個新COO的到來而發(fā)生變化。從李彥宏登上《越野千里》如此賣力地演出，就可以看出百度無論對內(nèi)還是對外都在傳遞一個信息，我們和從前大不相同。

所以，我認(rèn)為百度如果要做好這次變革，一定需要這樣一位外來的和尚，他擁有超強的技術(shù)、運營、管理能力，并且和當(dāng)下百度正在發(fā)生的變革恰好匹配。

六、總結(jié)

到此，我們便完成了關(guān)于“百度為什么押寶人工智能”這個話題的簡單討論。從商業(yè)模式的角度去分析，人工智能是百度的必經(jīng)之路，而非押寶這么簡單。我們想要看明白一個事情時，表面上看到的只是淺層次的產(chǎn)品關(guān)系，或是一些無關(guān)痛癢的八卦傳聞，對于產(chǎn)品經(jīng)理而言，更重要的是要從商業(yè)邏輯的角度去分析。

不懂得商業(yè)模式的產(chǎn)品經(jīng)理，只能是一個初級的產(chǎn)品功能設(shè)計者。（完）

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