“品牌驅(qū)動(dòng)、目標(biāo)用戶驅(qū)動(dòng)、技術(shù)驅(qū)動(dòng)”成為國(guó)產(chǎn)品牌三大溢價(jià)提升之道
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2016年,國(guó)產(chǎn)智能手機(jī)平均售價(jià)從15年的1256.11元上漲到了1714元,與此同時(shí),國(guó)產(chǎn)2500+以上中高端市場(chǎng)也迎來了歷史最大增幅。有接近7000的金立,也有標(biāo)價(jià)3299卻一直被市場(chǎng)加價(jià)熱炒至萬元的美圖手機(jī)。在消費(fèi)升級(jí)持續(xù)、匯率波動(dòng)、BOM成本上升、國(guó)產(chǎn)品牌綜合競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)一步增強(qiáng)等多種因素的綜合疊加下,可以預(yù)見,2017年國(guó)產(chǎn)智能手機(jī)的漲價(jià)風(fēng)潮必將持續(xù),國(guó)產(chǎn)廠商們將會(huì)進(jìn)一步上探中高端市場(chǎng),以謀求更高的產(chǎn)品溢價(jià)。
但問題是:在中高端市場(chǎng),與蘋果、三星相比,你有足夠的溢價(jià)籌碼讓消費(fèi)者為之欣然買單嗎?
自2016年下半年開始,國(guó)產(chǎn)新品價(jià)格開始進(jìn)入大幅上探期。華為、vivo、金立的旗艦產(chǎn)品紛紛踏上4000+市場(chǎng),甚至其部分產(chǎn)品還走上了價(jià)格萬元的奢侈品路線,諸如華為Mate9保時(shí)捷設(shè)計(jì)版本一度被炒到了兩萬多元,而美圖T8這款自拍神器在未正式發(fā)布之前,因資源的稀缺,也從官方推出的5000元預(yù)約價(jià)一度被炒到了17999元的價(jià)位。
但這只是國(guó)產(chǎn)品牌溢價(jià)提升光鮮的一面,在光鮮之后,消費(fèi)者面對(duì)國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品價(jià)格的大幅提升,也有頗多的尷尬。特別是在高端市場(chǎng),當(dāng)國(guó)產(chǎn)的價(jià)格與蘋果、三星旗艦產(chǎn)品持平時(shí),消費(fèi)者發(fā)出最多的疑問是:如此價(jià)位,我為什么不買蘋果、三星?
這也讓國(guó)產(chǎn)認(rèn)識(shí)到:對(duì)于經(jīng)歷多年“性價(jià)比”熏陶的消費(fèi)者而言,讓其貿(mào)然接受國(guó)產(chǎn)的品牌溢價(jià),其實(shí)并不容易,國(guó)產(chǎn)還需要付出更大的努力,打造出更多的溢價(jià)籌碼,以此打破消費(fèi)者的認(rèn)知囚牢。而從各大廠商在當(dāng)下表現(xiàn)最為突出的溢價(jià)籌碼打造方式來看:“品牌驅(qū)動(dòng)、目標(biāo)用戶驅(qū)動(dòng)、技術(shù)驅(qū)動(dòng)”成為了頗具代表性的三大溢價(jià)提升之道。
“品牌驅(qū)動(dòng)、目標(biāo)用戶驅(qū)動(dòng)、技術(shù)驅(qū)動(dòng)”成為國(guó)產(chǎn)品牌三大溢價(jià)提升之道
1.品牌驅(qū)動(dòng)型廠商——蘋果、華為
從智能手機(jī)市場(chǎng)來說,蘋果是最為明顯的品牌驅(qū)動(dòng)型廠商,從在國(guó)產(chǎn)智能手機(jī)廠商中,當(dāng)下的華為正在朝著品牌驅(qū)動(dòng)不懈努力。
近來,我們看到,華為在其產(chǎn)品上開始更少的談?wù)撈洚a(chǎn)品配置,而更多的談?wù)撈洚a(chǎn)品所能代表的生活方式,對(duì)消費(fèi)者更多的輸出品牌價(jià)值觀。在與之對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷方略上,則是著重于“文化與科技的跨界合作,著力于華為生活方式的打造”。
2.目標(biāo)用戶驅(qū)動(dòng)型廠商——OPPO、vivo
而以O(shè)V為代表的廠商,則是走上了目標(biāo)用戶驅(qū)動(dòng)的道路。從OPPO、vivo這兩年來諸多舉措來看,我們能夠發(fā)現(xiàn),他們更愿意與年輕人打成一片,通過各種有趣的活動(dòng)、營(yíng)銷將自家產(chǎn)品推向年輕化用戶,向他們傳達(dá)其年輕、時(shí)尚、活力的品牌調(diào)性。
3.技術(shù)驅(qū)動(dòng)型廠商——三星、小米、美圖
在品牌和目標(biāo)用戶驅(qū)動(dòng)之外,也有諸多廠商(諸如三星、小米、美圖等)在產(chǎn)品上著眼于技術(shù)驅(qū)動(dòng),欲求通過技術(shù)創(chuàng)新,在產(chǎn)品上創(chuàng)造出領(lǐng)先于當(dāng)下同類產(chǎn)品的差異化功能特征,從而滿足當(dāng)下正處于技術(shù)饑渴期的消費(fèi)者求新求不同的消費(fèi)訴求,通過“黑科技”來俘獲市場(chǎng)。
諸如三星,通過雙曲面屏幕、IP68級(jí)防塵防水等功能為其產(chǎn)品注入差異化特性,小米在小米MIX上,通過全面屏、全陶瓷機(jī)身、懸臂梁式壓電陶瓷聲學(xué)系統(tǒng)、超聲波距離感應(yīng)器、榫、卯式結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)打造“黑科技”,近期更是試圖通過自行設(shè)計(jì)CPU芯片來提高議價(jià)能力。
技術(shù)驅(qū)動(dòng)型手機(jī)廠商中,美圖手機(jī)是一個(gè)比較特殊的存在,它在自拍美顏上執(zhí)著到底,剛剛發(fā)布的美圖T8上不僅在前置攝像頭上搭載光學(xué)防抖、雙像素對(duì)焦技術(shù)和雙攝像頭的廠商,還為之配備了可針對(duì)不同人臉、性別、年齡的差異性進(jìn)行制定專屬美顏方案的AI美顏黑科技,使之成為真正的自拍神器。在別的AI都在下棋、預(yù)測(cè)天氣、醫(yī)療研究等高端行業(yè)時(shí),美圖把AI加到了自拍美顏上,不得不說是這家注重顏值的公司對(duì)于科技的自我深入見解。
“品牌、目標(biāo)用戶、技術(shù)驅(qū)動(dòng)”三大溢價(jià)提升路徑優(yōu)劣分析
尺有所短寸有所長(zhǎng),不同的溢價(jià)提升之道,也有各自的優(yōu)劣所在,認(rèn)清自己所選道路的優(yōu)劣,進(jìn)行針對(duì)性的不足,對(duì)于品牌的均衡發(fā)展,有著莫大益處。
1.品牌驅(qū)動(dòng)——成也蕭何敗也蕭何
品牌不僅是識(shí)別標(biāo)志、更是精神象征與價(jià)值核心體現(xiàn),其構(gòu)建了消費(fèi)人群的區(qū)隔。其能在消費(fèi)者心中建立起極為明顯的強(qiáng)(正、負(fù))認(rèn)知,從而直接影響消費(fèi)抉擇。
為什么會(huì)這樣?原因在于更多的消費(fèi)者在消費(fèi)抉擇時(shí),更傾向于作出低風(fēng)險(xiǎn)式、強(qiáng)認(rèn)知的消費(fèi)抉擇。換句話說:用戶更愿意選擇自己熟悉的品牌,在社會(huì)上擁有更高品牌美譽(yù)度的產(chǎn)品。一旦一個(gè)品牌在消費(fèi)者心中建立起強(qiáng)相關(guān)的品牌認(rèn)知,這種認(rèn)知就很難被改變,這一品牌就能更為輕松的獲得消費(fèi)者的青睞。
所以我們能夠看到:雖然蘋果在iPhone7發(fā)布之后,被科技業(yè)界一片看衰,但是在2017財(cái)年第一財(cái)季(iPhone7上市銷售首季)銷量依舊能夠同比提升5%,達(dá)到7829萬部,創(chuàng)造歷史新高。
這種認(rèn)知強(qiáng)相關(guān)是品牌驅(qū)動(dòng)的核心優(yōu)勢(shì)所在,但它也恰恰是品牌驅(qū)動(dòng)的隱憂所在。一方面是品牌認(rèn)知容易畫地為牢,以靜態(tài)過往認(rèn)知代替(忽視)品牌的動(dòng)態(tài)發(fā)展,諸如,許多iPhone用戶對(duì)于安卓的認(rèn)知還停留在卡頓時(shí)代,在智能手機(jī)時(shí)代,眾多消費(fèi)者對(duì)于諾基亞的品牌認(rèn)知,依舊是堅(jiān)固耐用的功能機(jī)。而另一個(gè)方面則是當(dāng)品牌走向下滑時(shí),容易形成倒戈之勢(shì),所謂愛得越深,傷得愈痛,兵敗如山倒。
2、目標(biāo)用戶驅(qū)動(dòng):四兩撥千斤,但易品牌污名化
目標(biāo)用戶驅(qū)動(dòng),首先則是精準(zhǔn)框定了產(chǎn)品的受眾范圍,明晰了產(chǎn)品受眾的核心需求——是年輕群體需要的時(shí)尚美感還是商務(wù)人士需要的成熟穩(wěn)重等等。擺脫以往諸多功能疊加進(jìn)行的試誤性探索,實(shí)現(xiàn)了從盲人摸象到精準(zhǔn)瞄定。這一轉(zhuǎn)變,使其推出的產(chǎn)品,能夠快、準(zhǔn)、狠的擊中用戶需求,直奔主題,讓廠商得以用最少的功能投入實(shí)現(xiàn)最大化的效果,可謂是事半功倍,四兩撥千斤。我們看到,OPPO在以往僅僅憑借“充電五分鐘、通話兩小時(shí)”這一功能就實(shí)現(xiàn)了超過三千萬的中端智能手機(jī)銷量。
但目標(biāo)用戶驅(qū)動(dòng)的軟肋則在于,其在消費(fèi)市場(chǎng)中容易發(fā)生品牌污名化。在現(xiàn)實(shí)中,消費(fèi)者時(shí)常會(huì)對(duì)目標(biāo)用戶驅(qū)動(dòng)型廠商產(chǎn)生誤解,認(rèn)為其本事只是在于其所具備的強(qiáng)大、精準(zhǔn)的營(yíng)銷推廣,利用信息不對(duì)稱賺取小白用戶的鈔票。而在品牌污名化這方面,想必當(dāng)下目標(biāo)用戶驅(qū)動(dòng)型的代表廠商——OPPO、vivo是深有感受。
3.技術(shù)驅(qū)動(dòng):秩序重建的基石,但技能冷卻時(shí)間長(zhǎng)
技術(shù)作為產(chǎn)品發(fā)展的基石,在當(dāng)下這個(gè)同質(zhì)化時(shí)代,也是俘獲消費(fèi)者最具效能的手段。通過技術(shù)支出,在產(chǎn)品上放大招,能夠在極短的時(shí)間內(nèi)改變消費(fèi)認(rèn)知,讓路人轉(zhuǎn)粉,形成新的市場(chǎng)風(fēng)潮。
過往,蘋果利用多點(diǎn)觸控技術(shù)和應(yīng)用商店將手機(jī)產(chǎn)業(yè)從功能機(jī)時(shí)代帶入智能手機(jī)時(shí)代,而在當(dāng)下,我們也看到,因小米MIX的技術(shù)創(chuàng)新,使得小米形象得到了快速的提升,讓路人轉(zhuǎn)粉,一機(jī)難求;美圖因其在自拍領(lǐng)域的各種領(lǐng)先技術(shù),使其新品能從官方擬定的5000元市場(chǎng)盲定價(jià)被一度炒到了簡(jiǎn)直不科學(xué)的17999元價(jià)格高位。
而從另一方面來說,當(dāng)下,技術(shù)驅(qū)動(dòng)正處于黃金時(shí)期,我們能夠發(fā)現(xiàn),過往的品牌認(rèn)知秩序在當(dāng)下正處于重建階段。若是此刻廠商們能夠善用新技術(shù),在同質(zhì)化時(shí)代促進(jìn)消費(fèi)體驗(yàn)升級(jí),那么技術(shù)驅(qū)動(dòng)者或?qū)@得品牌秩序重建的機(jī)會(huì)。
而技術(shù)驅(qū)動(dòng)的最大制約則是:一次大招釋放之后,其技能的冷卻時(shí)間頗長(zhǎng),帶給消費(fèi)者的技術(shù)震撼遵循逐漸衰弱路徑。新奇技術(shù)釋放,能夠在短時(shí)間內(nèi)經(jīng)驗(yàn)無數(shù)消費(fèi)者,帶來品牌的迅速提升,但從過往經(jīng)驗(yàn)來看,技術(shù)釋放發(fā)展路徑則是需要遵循“釋放——改進(jìn)——成熟——淘汰”的周期循環(huán)。要進(jìn)行持續(xù)不斷的技術(shù)釋放,帶給消費(fèi)者持續(xù)的技術(shù)震撼,則需要具備深厚的技術(shù)底蘊(yùn)積累。
寫在最后:
國(guó)產(chǎn)品牌們正欲求進(jìn)入高溢價(jià)區(qū)間,但在固有消費(fèi)認(rèn)知的羈絆下,讓消費(fèi)者在當(dāng)下欣然為國(guó)產(chǎn)品牌付出高溢價(jià),卻并非易事。在“品牌驅(qū)動(dòng)、目標(biāo)用戶驅(qū)動(dòng)、技術(shù)驅(qū)動(dòng)”這三條溢價(jià)提升路徑中,要真的說誰更可取,其實(shí)我更認(rèn)為這是皆為可取之道。
對(duì)于廠商而言,最好的方式,是匯百家之精華,揚(yáng)長(zhǎng)避短。而從實(shí)際上來說,我們也看到,廠商對(duì)這三大溢價(jià)提升路徑的態(tài)度,并非是非此即彼,而是在綜合運(yùn)用,只是這三大路徑在不同品牌中所占權(quán)重有所不同而已。在此,我們也相信,在不久的將來,我們將看到,在高端市場(chǎng),國(guó)產(chǎn)品牌將于蘋果、三星這兩大勁敵平分秋色。
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