一、社群定位與分類

關于社群，每個人理解都不一樣。首先我們要承認這世界上存在著大量的社群。每個社群它的地位可能有不同，它的目標不同，它表現(xiàn)的形式也會不同，所以我們任何人要建一個社群，首先要考慮的是我們社群有什么目標？我們要解決什么什么問題？如果這個目標不能確定，這個社群就是一個烏合之眾，烏合之眾的社群往往既不能產生干貨，也無法維系關系，最終這樣的社群沒有任何價值。

1．社群定位

每一個人在建立社群的時候， 多多少少都有一個自己的一個想法。比如說想認識更多的人，能認識更多的人只是一個設想，那就開始用更多的方式方法，有很多人說那我瘋狂的建群，瘋狂建 qq 群來達到一定數量目的，這種方式有可能能解決問題。但是當你真的要把這些人群聚在一起去說一些大家都喜歡的一些話題， 或者說來做一些相關的活動和互動，就會發(fā)現(xiàn)存在相關的問題。最好每個社群有一個特定的目的，這些目的的都是吸引了特定的人來操作的，比如說有一些人專門講網商，網上怎么做生意，那就是一個很好的目的。

2、社群分類

社群具體從表現(xiàn)形式上來講，有多種多樣，早期有論壇，現(xiàn)在有微信群和 qq 群，還有很多其他像知乎這樣的專業(yè)社群。一般來可以這樣來對社群分類：

（1）產品型社群

比如說，您有一個很好的產品，哪怕這個產品還在開發(fā)中的，你都可以基于這個開發(fā)中的產品來形成一個社群，那么社群里面如果已經有了對這個產品很熱愛的這些人群，我們可以成為粉絲，如果這個產品本身還沒有做出來可以稱之為天使用戶。像這樣的產品型社群甚至還會出現(xiàn)有一些是自發(fā)的開發(fā)者就像開源社區(qū)這樣的。 對于這樣的社群，只要產品一直能夠吸引人，這個社群就一直存在。但是我們從很多產品社群的興衰來看，有很多產品還是有很多問題，慢慢的就造成流失，所以產品好產品社群就好了。

（2）興趣型社群

興趣型的社群由很多的各種各樣的興趣小組形成的， 包括有體育的、藝術的、讀書的、畫畫的、音樂的等等。當然也存在有些像炒股類的這些專業(yè)的話題類的社群。對于這些社群，因為大家都對同一件事情很喜歡，而且興趣愛好非常一致，很容易形成一些可以互動可以交流的話題。早期像新浪是一個以體育為核心的興趣型社區(qū)，從興趣型社群再開始逐步構建成門戶的。興趣型社群 （現(xiàn)在稱之為興趣圖譜）的網站也是在做同類的事情。

（3）目的型社群

每一類社群都有一個特定的目的性，比方說我們現(xiàn)在的“每周一課”社群是一個以學習為目的的社群，目的是為了讓大家通過微信這么一個人人都具備的一個掌上終端學習。像這樣的目的型社群還有很多，比如說我們要解決一個什么任務，解決一個什么問題，或者說要開個會，或者說我們一起要通過大家互相監(jiān)督的方式早起，互相監(jiān)督的方式減肥，相當多的一些社群的是這樣的一個特定的目的性的，這個目的性的可以是個人的，也可以是群體目的，但總之他是要去解決大家共同的一個目標問題。

（4）綜合類社群

它可以包含前面的產品型社群，興趣型社群、目的型社群的一種或者多種。比方說各種論壇像天涯，天涯各種社群都有；另外的也有比如說像知乎、豆瓣。豆瓣早期是興趣類社群，慢慢地它有了豆瓣同城、豆瓣小組之后，其實已經什么都給包含了，這樣的社群平臺它本身就是可以容納大量的社群平臺的。我們可以把社群看成是一個特別的人和特定的內容形成了一個集合，那么每一個平臺能它只是一個工具，工具支撐這樣的平臺，也可以帶來更多的人和人之間的更好的互動的方式方法。

二、社群用戶運營，保證群友質量

每個社群都希望有高質量的人來參與社群。 那么怎么保證有高質量的人來參與社群？

1、如何保證高質量的人參與社群？

一般而言，有兩種做法:一種做法是嚴進寬出；另一種方法是隨便進（社群），但是會根據每個人表現(xiàn)不斷的淘汰。比如說我們在做歐盟社群的時候，我們規(guī)定了一個條件，必須是長江三角州這個附近的創(chuàng)業(yè)者、行業(yè)專家和投資人。那么怎么確定是不是創(chuàng)業(yè)者？我們需要發(fā)送一個名片或者 BP（Business Plan），商業(yè)計劃書來驗證你是創(chuàng)業(yè)者或者說你把你的產品給我們看。那么怎么能認定專家？一般來講，專家他多多少少都會有一些在公司里面擔任要職，總監(jiān)級以上或者說有自己的專欄，甚至在媒體上發(fā)布文章。那么符合這樣的要求的人，一般來講我們可以把它看成是我們的專家。像這樣的專家，我們如果是公司里面的，是很容易篩選的；如果是發(fā)布文章，做過發(fā)言人，也很容易篩選出來；至于投資人就更簡單了，一般都有名片，那么這個投資公司也有投資的項目和網站，當然個人投資者是比較難以界定的，但是在機構的投資者投資人都是很容易去發(fā)現(xiàn)和篩選，名片就能反映很多東西，就能決定哪些人適合我們。當然了，這樣我們也不能保證所有符合條件的都是高質量的人。

那么下面我們其實要用一個邀請機制來解決。

我們一般建議每個人最好是跟群主曾經見過或者說交往過比較深，通過一些各種 IP 手段，比如電話啊或者微信啊，有比較長期的交往，那么如果這些做不到呢，最好他有介紹人，理論上一個好的人推薦另外一個人，他至少是有一個信用背書的。如果有介紹人的人的也是 OK 的，還有就是通過在社交場合、大會上面直接發(fā)現(xiàn)相應的人，直接邀請他們參與就可以了。

2、社群遷移理論

為什么我們需要有高質量的人來參與社群呢？因為社群有一個遷移理論。越是有高質量的人來參與社群，就越能吸引更多其他人的參與。比如說 facebook 早期的時候它先是吸引了哈佛大學的這些大學生，我們知道哈佛大學在美國是頂尖的大學，那么如果哈佛大學的人都進了 facebook，那么它會吸引很多常春藤的人也進入這個facebook這個社群，所以他下一步就擴散到美國常春藤的這些名校，常春藤名校的人都進來之后，他對普通大學的人又有很強的吸引力，普通大學了也很想認識很多傳統(tǒng)名校的人；當大學生都進來之后，再吸引高中生、初中生，甚至一些其他的、老人、小孩都可能了。

所以我們如果有高質量人群加入社群之后，第一我們可以保證話題很好，第二我們確實可以吸引更多人來參與社群，當然由于每個人的口味不一樣，大家興趣也不一樣，高質量人才社群并不能保證有高質量的話題高質量的干貨的產生或者高質量的活動的組織和參與。那么像這樣的事情，我們還要有更進一步的一些策略，比如說要把人群按興趣來分群，比方說像 O 盟社群，我們發(fā)現(xiàn)投資人基本上不說話，因為他們非常忙，而且他們也沒有時間去閑聊，在一些常識性問題上面，他們也沒有特別大的那個積極性來做回答，那么我們會把投資人單獨拉到一個群里面去，創(chuàng)業(yè)者有自己的興趣，和專家一起在一個大群。

3、如何識別和踢出有問題的人？

我們一直有句老話叫一粒老鼠屎壞一鍋湯。遷移到社群上來說，就是當一個社群里面有一個很惡劣的一個人，那么它會影響整個社群的氣氛。

【破窗理論】

當社群有人不斷發(fā)小廣告的時候，意味著這個社群沒人管。那么很快就會這個社群就會爛掉，所以作為社群的經營者要及時發(fā)現(xiàn)又問題的人，什么叫有問題的人？一種情況是不考慮大家的那個閱讀感受和溝通的興趣點，只顧自己。比如去發(fā)些廣告、無聊的東西、低俗的東西。還有一種情況就是這些人的價值觀有問題，會在一些這個錯誤的方向上面走的比較遠，跟大家完全不一樣，或者就是喜歡進行人身攻擊。

4、如何正確提出有問題的人？

那如果有這樣的人的我們應該怎么樣去踢除他呢？我們首先家有家規(guī)、國有國法、群有群規(guī)。任何一個社群需要先定出來：什么話題、什么人是不需要，就希望能把他踢出去。那么像這樣的一個規(guī)則定完之后，可能還會有遺漏，所以這個時候需要把解釋權留給群主。在任何一個社群里面，他的領袖人物都是很關鍵的，因為他在決定這個社群的興趣愛好、目的和價值觀，他在召集所有一個目的性的話題一個目的性任務，那么由它來決定這個人是否不應該存在這個社群中是最合適的。當然這里面可能存在說：沒有預先說法，那么可以有警告，再有接下來的動作。

三、社群活動運營，促進群友溝通

從社群的運營上來說，我們需要有一個方法讓所有人互相了解。怎么樣能夠增強大家的彼此了解？

1、入群介紹

首先， 我們希望每個人到社群之后， 要么是介紹人， 要么是群主，預先對這個人進行了調查和了解， 在他進入的第一時間就跟大家來做介紹，這樣的話所有人都會了解新人，但是新人未必了解老的人，那么我們希望把所有的這些每個人進入的這個介紹，形成一個群通訊錄或群名錄，那么這個群名錄我們可以做一個小網站或做一個網頁發(fā)布給所有人，讓大家去看原來這個人是職位，在做這個事情。這樣也就不會有人在群里面問“誰在?。?rdquo; 這么無聊且沒有價值和意義的話題。

2、群友互動

為了進一步增強大家了解，我們還可以有一些互動活動。比如說我們引入了一個專家，那么我們可以讓專家來講課；我們如果引入了一個高管，那么對這個高管他們公司的一些相關的信息，我們可以來進行互動和溝通?；蛘哒f我們拿一些社會上比較熱的一些話題，大家來分析和說說自己的見解。通過這種方式，所有人在表達的的過程中慢慢的就會熟悉知道大家的情況。當然最好的方式是見面，我們非常鼓勵社群的人能夠線下見面。現(xiàn)在從中國的商務角度來講，純粹靠在線是有難度的，我們希望能夠所有的人在有條件的情況下能夠線下見面，線下溝通。這樣形成了一個非常好的印象之后，在線上就能成為很好的朋友。

3、群友專訪

另外就是我們還可以對一些比較有成就的一些群友做些專訪。 這個專訪未必是講課，但是我們可以把他的很多信息挖出來，形成一篇文章，那么所有人看了這篇文章之后，他就可以進一步了解這個人的歷史。有一些非常出色的專家甚至還可以邀請他在大的線下活動里面來做專題報告或者做圓桌論壇的嘉賓。通過這樣的模式，很多人都可以彼此了解，一旦大家彼此了解之后，自然就會有很多潛在的需求就會被激發(fā)出來，比如說當一個人碰到感到一個問題的時候他就希望找到相應的專家來咨詢和了解，或者碰到一個不得其解的現(xiàn)象的時候可以拿出來共同分析。

4、高效溝通

如果大家真的了解了， 怎么能促進最大的溝通？我覺得對于一個社群來講，質量比數量重要，為什么呢？因為所有人都希望不要浪費時間，如果這個社群里面有大量的浪費時間的低質量內容低質量的溝通，其實會反過來讓很多人不愿去進入這個社群的很多細節(jié)的溝通里面去。那么我們就需要有一個方法來促進大家高質量的溝通。怎么做？首先我們得理解所有的人加入一個社群，他還是有自己的目的性的，比如說加入一個創(chuàng)業(yè)的社群，那么希望能獲得更多的資源認識更多的人。或者了解更多的創(chuàng)意相關的知識，那么通過這種方式，他可以獲得自己的一些發(fā)展。

5、粉絲理論

比如說有一個著名的創(chuàng)業(yè)家，他已經做得很成功了，我們可以通過他的影響力來聚類一批人。比如說，付盛。如果我們建立了一個有付盛的微信群，我相信很多人很愿意去加入。

因為作為一個曾經被360 以這么一個很極端的方式讓他出局的一個人物。在很短的幾年之內，從一個一無所有的一個局面變成了現(xiàn)在幾十億身家的這么一個創(chuàng)業(yè)者，這是非常傳奇的，坐擁三十億美元的這么一個公司的巨大股權，這個是非常令人景仰。

好，那么所有人都希望被作為傅盛的粉絲能夠加入到這個群里面了。那這樣的話就會自然吸引很多人能加入進來，而且大家也愿意跟傅盛進行溝通。當然，如果傅盛先生他也愿意跟大家溝通的話就形成了一個很好的互動。那么群里面當也不會說只有一個大佬，有很多群里面可能存在著很多很厲害的人物，每個人物都有他的粉絲。那么這些粉絲們就會很愿意跟這些人進行溝通。這個粉絲就能維系很多的關系，而且基于某一個大腕的經歷也好，他的事跡也好，他現(xiàn)在的所作所為也好，大家都可以很多共同話題。

所以基于粉絲和關注的人，我們可以談很多事情。粉絲也可以是基于每一個產品的粉絲，比如說有的人說我就是喜歡谷歌的東西，那大家都是谷歌的粉絲，谷歌的粉絲在一起談什么呢？當然談過了很多谷歌好的東西、新的理論、很多新的產品。那這樣的一個社群，大家就愿意去溝通了。所以如果我們能夠不斷的以粉絲的這種挖掘找出很多的點，有些人是小米粉絲，有些人是某一些特定的產品、特定的人物的職業(yè)粉絲，我們把這些人找到，一塊塊去挖掘，就能把大家溝通的頻率提高質量提高。

6、干貨理論

我們知道所有的人都希望去聽干貨， 那么我們可以推薦很多干貨，直接讓所有人能夠去看到這個干貨。有很多干貨的視頻、文章，包括一些干貨的相關的直播的東西，我們都可以引入進來。

7、爭論

爭論為什么很重要呢？我會發(fā)現(xiàn)人總是會分成好幾個不同的角度，當一個角度的人說出一個問題的時候，另外一個角度不同意，大家就不由自主的就想多說，哪一方都會有自己的道理，不斷的擺道理講事實，這樣的話，在爭論中就會有大量的溝通，而且爭論的雙方哪一方都會形成一個陣營。每個陣營的人彼此就能夠形成自己的一個認同感。那么像這樣的爭議，我們不要說是一定要給個什么結果，這樣的爭議也確實能夠促進。

四、游戲化互動

所有以上的是促進大家溝通的方法，那么第三塊我們來講互動，最好的互動是游戲化的活動。

1、活動環(huán)節(jié)設計

我們希望所有人在參與社群的時候，不要那種很嚴肅的、很正兒八經的。大家最好能夠是有些像游戲化的一些做法，我們可以互相開玩笑，有一些互動環(huán)節(jié)，比如說，可以搶紅包。我們還可以發(fā)起一個眾籌，可以有一些投票等等，怎么樣好玩怎么樣做，或者說猜各種謎語啊，猜各種東西，都是些很好玩得玩法。總之，我們如果把一個社群的某一個具體任務的這個執(zhí)行過程游戲化，會有很多人覺得很有意思愿意來參與。當然具體參與這件事情，每個人是怎么看，這個需要根據具體參與的人的興趣愛好和年齡來做設計。

2、增強社群歸屬感

對每個社群來講， 歸屬感很關鍵。 

因為對于每個社群的成員來說，如果他覺得加入這個社群很自豪的話，第一他不容易離開這個社群，第二他更愿意去參與。

如何能夠增強社群的歸屬感？

首先第一點社群要有價值。只有一個有價值的社群大家覺得才是對自己有益的，那么有一些獨特的特殊的東西，要提供給社群的人。如果還能夠有一些社群專屬的一些紀念品，或者說特殊的如服飾，我們會經常印制一些 T恤，通過贈送或者說購買，讓社群的人獲得一件 T 恤。大家通過曬照片的方式不斷的去強化穿這個 T 恤這種感受，增強歸屬感。一旦這個社群大家有了歸屬感，參與會越來越強，那么參與越多，歸屬感就越強，就形成正向循環(huán)。

所以，首先讓我們社群提高價值，讓它有娛樂性，大家愿意把這個社群作為自己的那個經常來參與的、來訪問的社群。除了在線上社群之外，其實還可以有線下社群。我們在線上的所有朋友們可以在線下組織朋友的聚會，聚會過程中可以有一些有趣的活動或談些事情等，還可以有目的性的做一些事情。

我相信每一個人花錢請大家來吃飯，多少都有些自己的一些想法。想和大家來溝通，那我們鼓勵大家把自己的事情拿出來溝通就是一個比較開放的做法，也能增強所有人的參與互動。

3、線上線下互動

那么談到線上和線下， 那怎么來互動呢？我們一般提倡在線下做任何活動的時候，我們把這些信息再返回到線上。比如我們在線下沙龍的時候，我們會同步把錄音現(xiàn)場錄音，包括 ppt 的這些照片，反饋到微信群中，這樣即使沒有來參加線下的活動的這些人，也能夠了解

我們的線下活動的情況，會后還能把這些信息總結出來，變成一個內容很豐富的文章，作為干貨來分享，那除此之外，我們也可以有一些線上線下人相關的一些東西，比如說我們可以在線做統(tǒng)籌，線下我們來做一些事情，通過這樣的方式大家參與度才很高。我們一定要想辦法把人引入到見面。

五、社群志愿者運營

要做這么多事情，又要做名錄，又要做活動，又要鼓勵大家來參與社群，那怎么雇人，雇多少人，用什么成本才能做到這些事情。我覺得一個好的社群，你不是說完全免費去做，就一定能夠堅持下來。首先社群的好壞，還是跟這個社群的主導者他的價值觀和目的有關。如果他愿意把這個社群做好， 那么他自然會投入， 他投入的多了之后，也會吸引到很多同類的價值觀的人也參與。 那這些志愿者也沒有拿一分錢，志愿者也不好意思說我需要錢才能支持下去。志愿者他確實是很希望自己多貢獻，讓社群變得更好，要找到這樣的志愿者就非常好。

1、如何找到合適的志愿者

怎么能夠找到合適的志愿者呢？首先我們優(yōu)先看社群里面參與度很強的人，凡是參與度強的人并且對社群的歸屬感、認同感很強的人都可能成為志愿者。不過每個志愿者心中都會有疑慮，第一要花我多少時間，如果要花太多的時間影響會我現(xiàn)在的生活影響我現(xiàn)在的工作，我可能就不愿意；第二，我能不能做好這件事情？做砸了怎么辦？所以這個時候我們需要把所有任務能夠拆小拆細，我覺得初期很多志愿者都挺擔心花太多時間，也擔心自己不會做，最好的方法是讓一個志愿者能夠先做小的事情，那么有熟練的這些社群組織者來帶著他來做。

通過做小的事情逐漸積累積累積累經驗，逐步增強參與度和認同感。他會投入更多的時間并且做更多的事情，慢慢的就把一個新的志愿者轉為一個熟練的老的志愿者。有了越來越多的老的志愿者之后，我們就可以開始更多的項目。

每一個社群要互動，我們都可以通過成立一個小項目的模式來做。比如說我們做一個類似于本群的一個每周分享這么一個活動，那這就是一個很好的一個系列；或者說我們來做一個動手類的活動，來編本書也是一個做法，還很多其他相關的東西都可以做的。那么這樣的項目如何發(fā)起，如何吸引大家來參與，也需要志愿者們共同來思考，如果沒有人認同的事情也不會有執(zhí)行。

2、 如何鼓勵志愿者堅持

志愿者最大的問題是很難堅持。因為做一個純公益的事情，確實投入太多時間堅持做下去，每個人都會覺得對自己好處很有限。可能一開始因為不掌握這些技能，希望能夠認識大家，學習一些東西，一旦大家真正掌握些技能之后，也認識到一些朋友之后，其實邊際效益是在遞減。你做的越多，其實收益也沒有增加很多，甚至幾乎沒有收益。

那么當很多人發(fā)現(xiàn)沒有邊際收益的時候，可能就開始不想繼續(xù)下去了，碰到這樣的情況，特別在忙的時候，一斷下來那么就會中斷很多。

怎么能夠鼓勵志愿者們堅持做下去呢？這個其實是一個一直的難題，也沒有特別好的方法。那么我的想法的是：

第一，不斷找更多的志愿者，通過接力的方式來做下去；
第二，幫已經做得很成熟的志愿者找到更高的目標和追求，給他更大的空間來做這個事情；
第三，考慮確實可以有一些利益上的支撐，不一定是錢，但是可以是一些機會，可以是一些資源上的導入等等，讓某些人他投入的越多獲得的也多，如果有這樣的體系，做下去， 那會很好；
第四， 可以考慮不斷給更好的培訓、 專屬的培訓，做為志愿者來講， 每個人都在做一些各種各樣的組織工作、 志愿工作，這些工作看上去是雜亂無章的，實際上它也是一個項目管理工作。

那么每個項目管理，特別是管理一個不靠譜的不持續(xù)的這類團體。其實也不叫完全不靠譜，只是有一些人會不靠譜或者做的事情由于協(xié)同由于時間投入等等，會顯得有點不靠譜。那么像這樣的團隊合作，其實是很考驗人的。那么怎么能夠把每個人培養(yǎng)成一個能管理好這類團隊的一個人，這也是一個很多人愿意去學習的一點。另外還有很多人愿意去學習社群運營，就像今天大家來聽社群運營一樣，每個人都希望有自己的一個小的興趣或者自己的目的的小社群。

怎么做好一個社群，其實不是很多人都知道。學好做一個社群運營最好的方法，就是去真正的參與社群運營，而不是去看書，不是聽講座，不是去看文章看視頻，所以在實踐中學習，是吸引更多人的。

由于我們不斷的鼓勵在實踐中學習，在實踐中成長，所以就會有很多人都會堅持下去。表現(xiàn)在很多線下社群里面，比如說我管理的GDG 谷歌開發(fā)者社群，如今已經快有六年的年頭了，有很多人已經堅持不下去了就離開了，能夠堅持三年以上的不多，但確實有很多人會堅持這么久。因為他們覺得自己做的事情是有價值的，覺得對自己是有收獲的，覺得對自己的人脈，覺得對自己眼光都會有很好的幫助。當然谷歌也提供了大量的福利啊支持，讓大家可以獲得更多的機會。那么諸如此類的方式，很多人還是咬牙堅持下來了，但其實當堅持到一定程度之后，形成一種習慣一種生活方式的時候，是可以一直堅持下去的，不存在說要中斷的可能性。

六、 社群激勵機制

那么我們前面也講到了激勵，怎么能夠激勵大家持續(xù)的去做下去？

1、小禮物

人都是有人性的，人性多少都是希望能夠獲得贊揚或者鼓勵。除了這些名義上的口頭上的這些贊揚之外，以及我們講的那些可能存在的特殊人脈和潛在的機會之外，有的時候還是需要有些實打實的東西。畢竟有大量的人一開始的時候，他看到這些虛的東西，但把這些虛的東西轉換成實的利益的能力是很弱的。 所以， 我們要提供一些小禮品，比如很多時候我們會做些 T 恤給到社群的這些志愿者，或者提供一些小禮品給到這些有特別貢獻的志愿者，讓他們更愿意去投入和參與。更好地辦法就是吃飯。

2、請吃飯

為什么吃飯很好呢？中國人老話叫，“一回生、二回熟、三回四回是朋”，這是一方面。另一方面，吃飯我覺得對中國來講，是一個很特別的一個感受。你跟一個人喝過三杯咖啡，都抵不上吃一頓飯的感受，吃過飯交情就進了一步，如果吃過多次飯，那就是在感情等級又提升了一步。所以呢，一個人和人之間的關系和聯(lián)系，我覺是可以通過大量的吃飯的解決。很多創(chuàng)業(yè)公司早期沒什么錢，發(fā)不起獎金也加不了工資，老板就經常去請他們吃飯。通過這樣的模式，來聚攏人當然也形成大家的情誼。大量的去溝通，大家都能互相理解，通過這個模式就是也同樣可以維系一個社群的骨干，這就是關鍵組織者志愿者。

3、福利

每個社群做的好，它都會有線下活動，也都會有線上的一些各種各樣的商家參與提供的一些小禮物或一些其他的東西，那么這些我們可以把它做成一種小的福利計劃，給到大家來參與。

比如說我們去另外一個干貨的大會，我們有五張門票，我發(fā)給大家，大家就很愿意去參與。其實這個福利如果多的話，實際上是可以給到社區(qū)所有人的。我們知道邏輯思維，他的一個理念就是“團結一大堆人，然后去打劫另外一些人”。為什么會這樣？因為當你的人群數量足夠多的時候，就具有廣告效應，這個時候你就可以要求有人贊助或者說給一些收益。

邏輯思維通過種方式可以獲得很多免費的禮物或者說一些低成本的東西，通過把這東西變成會員福利，來吸引更多人加入會員，能增加更多互動。當這種方式規(guī)模很大的時候，是很容易談判的。比如說有家咖啡館，我們如果有一萬個粉絲，會有一千個人線下去某一個咖啡館。那么我們就和咖啡談，你能不能夠給我們每周六早上某一個時段，有限數量的咖啡，如果過了這個時段或者數量超限了，還是要付費的，我相信對著商家來講，他能看到其中的收益，最起碼他在這么多人當中進行傳播了，這就是廣告效應，他會提供假的福利的。那社群的組織者，不光是要對內組織社團的這些活動，發(fā)掘志愿者和組織者，更重要的是要引入外部資源找到更多的福利，來激勵這些志愿者們長期做下去，這個是很關鍵的。

七、社群價值分享和合作

最后我們就談價值分享和合作。每一個社群，當人脈越來越多的時候，我們就需要把它變成價值。怎么能夠把群的人脈能夠變成價值？我們知道這個社會，大家最缺的是什么？其實是機會。

什么是機會？比如說，做一個生意，有生意機會，創(chuàng)業(yè)有創(chuàng)業(yè)機會，或者說還有其以把更多的人脈，包括人脈以及周邊的人脈，能夠維系起來，而且把它轉化為一些機會和價值，那么會有越來越多的人來參與這件事情，而且在其中這個鏈條中的每一個人，都能夠去分享機會里面帶來的價值。那這里面就存在著一個對機會的挖掘，對游戲規(guī)則，對這個機會產生的價值的一個處理。

那么最好有一個比較公平公正的一個方法，當然早期有做不到完全公平，可能是效率優(yōu)先。那么通過我們有序的合理的組織，把大家變成一個既有產出也有收益的這么一個做法，那么就會慢慢產生價值。比如說我們可以有一個專家團、顧問團，會有些收益分給大家。更好的方式是你有一個項目，一個從零到一的項目。不一定是個創(chuàng)業(yè)公司，可能就是一個大會，一起來做。那么做了之后，有一定的收益能帶來分享。

在這個過程中，每個人都會有投入，每個人都會有自己的一些想法。通過這樣的模式，大家把自己身邊的資源，把自己的知識，把自己的能力發(fā)揮出來，最終在社會上轉變成價值。那么當一個模式形成之后，還可以把它批量的復制。一旦這個模式可以大量復制的話，它就變得更有價值。這里有一個社群，叫拆書幫。他們通過一個培訓的方式把每個人變成一個拆書師，這個拆書師就可以再組建一個新的拆書幫，不斷的這樣裂變下去，就可以一直建立下去。一個裂變出來的拆書幫，事實上這個幫主，他都能獲得一定的會員費的收益，比如單次組織活動，開展活動中可以獲取收益。

另外，這個原始的這個拆書幫，由于每個會員需要加入進來，他需要交會員費，那么最頂層的這個組織者，他可以獲得一個會員收益。類似這樣的做法，其實托馬斯就是典型的這么一個模式，那么通過這個模式的可以更快的把可能性的裂變，有點像傳銷。 我覺得這個也沒什么不好。我們還有很多其他的更好的一些方式， 我希望大家都能夠有一個很好的策略，把大家認識到的人脈在身邊的人機會有效的利用起來。

結語

作為社群來講，我們也講了這么多，那我相信所有人都在想，社群類型這么多，比如有在線的，有基于粉絲關注的微博類型的，有在線論壇類型的，有微信群類型的，還有些大型在線社區(qū)等等。

那么這些社群有什么區(qū)別？這些社群可能是在邊界上有很大的區(qū)別，在具體的行為上的區(qū)別。

但從核心上來講，這些社群都是把人在某種形式上關聯(lián)起來，并且都是分享一些好的知識很好的內容。

最好的方法是自己產生內容。所以在線社群的生命力是比較強大的，因為它能不斷地激發(fā)更多人產生內容，而粉絲關注就比較難，當被關注者不再有好的內容時候，這個粉絲群體就會衰落。線下社區(qū)的活動會存在有沙龍、會議、培訓、競賽。那么我們認為這是一層高一層的。

沙龍比較容易組織，任何一個人隨便發(fā)起個話題，說我們線下見個面喝咖啡，就可以組織起來。會議就比較復雜，它需要有一個議程，那么有一些可以做分享的嘉賓，嘉賓背景介紹，很多人是沖著某一個嘉賓的這個內容，甚至沖著某個嘉賓來參與這個會議的，這是一個有目的性的組織。

另外培訓，培訓是基于某一個重點知識的持續(xù)培訓，那么它會更有目的性。因為參與培訓的人，他付出更多的時間，時間更長，可能兩天兩夜或者說一周培訓，他會獲得很好的收益。

最后一種：競賽

競賽會激發(fā)所有人自發(fā)地來參與，他不需要花太多的線下的時間。競賽的好處就是它可以時間很長，可以規(guī)模很大。每一個人不需要耗費組織者的大量時間，只要在最后交付結果的時候，有個評比就可以了。那么通過競賽，可以激發(fā)很多人自主學習，這樣在組織內容上面，只一次性組織就可以了，通過大家的自我學習來實現(xiàn)。其實我們做的一個讀書群，一周一本， 現(xiàn)在我們出現(xiàn)了一周兩本，就是一個小型的競賽。

我們希望通過這樣來挖掘大家的潛力，不斷的來選拔，當然也會出現(xiàn)淘汰。

從未來來講，一個好的社群應該是自組織的，就說人能夠自己自愿的來組織很多相關的活動，這樣社群會變得很有活力，這樣的自組織會讓更多的人持續(xù)加入進來，而且會產生越來越多的干貨。但是像這樣的還不夠，我覺得最好是有個目標導向的一個眾包模式。

大家沖著某件重要的任務去做，這個時候更加容易協(xié)同，萬眾一心來做這件事情。比如說很多開源社區(qū)，他們就是希望完成一個偉大的軟件，一個偉大的操作系統(tǒng)，那么很多人，每個人分些任務去完成這個工作，最后這個產品出來之后，大家都非常開心，從中也學到很多，像這樣的社群它的價值是很高的。那么最大的社群其實是個生態(tài)系統(tǒng)，比如 facebook，里面什么都有，這種幾乎是不能被打敗，即便是谷歌這樣出 google class，也無法戰(zhàn)勝 facebook 這樣的生態(tài)系統(tǒng)。