最近朋友圈盛傳著這么一句話:“你的閑暇時間決定了你將會成為什么樣的人”,說的內(nèi)容大致是在城市里拼搏奔波的每個人,都一樣地身擔(dān)重任,然而將人拉開距離的不是因為誰更有天賦,而是因為別人充分利用了閑暇的時間去充電。很多人都渴望能做一份自己喜歡的工作,然而要真正將興趣變成自己的事業(yè)卻發(fā)現(xiàn)沒有想象中那么簡單。那么,現(xiàn)實中到底有沒有這樣的例子存在呢?這就是今天想分享的話題:從ScalersTalk成長的社群運營看興趣如何成就事業(yè)。
ScalersTalk成長會是Scalers結(jié)合自身的學(xué)習(xí)和行動經(jīng)驗而創(chuàng)辦的一個學(xué)習(xí)型社群,倡導(dǎo)“通過堅持做一件簡單的事情,重新構(gòu)造健康向上的積極生活”,目前已擁有來自十幾個國家,50多個行業(yè)的數(shù)萬名成員。其成員年齡下至00后高中生,上至70后的職場人士,從高中生、大學(xué)生、到研究生、博士、博士后,各種學(xué)歷都有。這些看似差異巨大的人群,卻都擁有同樣的價值觀:他們崇尚學(xué)習(xí),肯定自我提升會帶來更大的生命價值,并堅信持續(xù)行動是自我提升的最好方式。
作為ScalersTalk成長會的創(chuàng)辦人Scalers從2014年開始,他堅持每天創(chuàng)作一篇高質(zhì)量文章,現(xiàn)在已經(jīng)持續(xù)了900多天,累計字?jǐn)?shù)高達(dá)90多萬。從一開始的為了自我鞭策而堅持寫作,到如今作為擁有40多個小組的社群矩陣ScalersTalk成長會,這種堅持不僅給他個人帶來了卓有成效的提升,而且吸引了一批認(rèn)同此價值的成員,激勵著他們朝各自目標(biāo)不斷共同進步。基于這一契機,Scalers不但借此變現(xiàn)百萬,還通過這一社群運營的經(jīng)歷發(fā)掘了自我價值、找到了一群志同道合的伙伴,從成長會的經(jīng)驗中摸索出運營社群和社群變現(xiàn)的黃金法則。
一、從公眾號到社群
早在2012年,Scalers便產(chǎn)生了做公眾號的想法,但他當(dāng)時想的是“等自己牛×以后再開一個公眾號”。直到2013年的最后一天,他在進行全年盤點時才決定:從2014年開始每天寫一篇文章。他立即從自己感興趣且曾有過諸多思考的英語學(xué)習(xí)領(lǐng)域入手,開始了自己的寫作歷程。沒想到,寫作并沒有讓他思維枯竭,反而越寫玩法越多。這時,他發(fā)現(xiàn)建立公號并不需要等到牛×以后,因為他可以“在通往牛×的路上,讓一部分事情先做起來”。
于是,Scalers開始用名為ScalersTalk的公眾號進行寫作。Scaler是一個單詞,攀登者,s代表復(fù)數(shù),意為一群人。ScalersTalk這個名字就已經(jīng)表明了它想要傳達(dá)的價值:用持續(xù)的行動,在學(xué)習(xí)與提升之峰中不斷攀登。
由于學(xué)習(xí)這種行為,一群人互相交流切磋總能獲得更好的效果,這種與社群的天然親近性,促使Scalers在5個月后從自己的公眾號粉絲中篩選并建立了第一個群——“口譯100小時訓(xùn)練群”,想號召一群人和他共同完成這項訓(xùn)練任務(wù)。然而由于內(nèi)容輸出不足,粉絲數(shù)量還不夠多,這個群一直發(fā)展緩慢。直到2014年9月,他在公號發(fā)表了《那一年,我去了清華園,你去了阿里巴巴》這篇閱讀量10萬+的文章,社群人數(shù)開始有了較快增長。
2014年10月份,隨著社群人數(shù)的增長,再加上此時已 持續(xù)寫作300天,回顧自己的求學(xué)經(jīng)歷,他對“成長”、“學(xué)習(xí)系統(tǒng)”和“行動系統(tǒng)”已經(jīng)有一些輪廓般的認(rèn)知和思考,并覺得這些思考會有價值,于是決定組建“成長會”社群,分享自己的感悟。他還把成長會做成了收費模式,每人收費900元。此時,其公眾號訂閱者剛破1萬,而報名加入社群的人卻有將近100人,至2015年底,成長會將近500人。2016年,Scalers解散期滿的2015年成長會,并組建2016年新的成長會社群,很快便有1100人加入,原本每人900元的會費,在人數(shù)超過1000后,升級為每人2000元。
二、良好的社群生態(tài):自運轉(zhuǎn)與正循環(huán)
如今,ScalersTalk關(guān)注的領(lǐng)域早已超出了英語學(xué)習(xí)的范疇。通過對社群成員學(xué)習(xí)內(nèi)容和興趣愛好的不斷細(xì)分,成長會最終形成了一個包含四十多個小組的社群矩陣,它們涵蓋了自然語言、計算機語言和綜合成長三類學(xué)習(xí)方向,大部分人都能在其中找到自己的學(xué)習(xí)伙伴。
成長會下的社群小組目前仍分為免費和收費兩類,但加入成長會的每一個小組成員都需要完成相應(yīng)的進群任務(wù)并通過審核,進群后也需要持續(xù)地完成學(xué)習(xí)任務(wù),定期輸出,否則,不管付費與否,都會被踢出小組。
當(dāng)被問及成長會是如何吸引群成員參與并且愿意支付高額費用時,Scalers介紹,最重要的是自己這種“持續(xù)行動”的理念輸出給大家有了一個榜樣作用。他每天都在寫文章,并且不是動動嘴,而是做出來給大家看。其次,就是保證內(nèi)容的優(yōu)質(zhì)。除了一些10W+的爆款文外,成長會成員生產(chǎn)的內(nèi)容也非常專業(yè),甚至被一些口譯培訓(xùn)機構(gòu)視為競爭對手,并且到他那里拉人。吊詭的是,Scalers并不是一位口譯專業(yè)人士,他是計算機專業(yè)出身。
而對于付費成員來說,最核心的收益是能參加每月一次的成長課。成長課的內(nèi)容主要是Scalers根據(jù)自身的持續(xù)行動所獲得的感悟。作為一個“過來人”,他會對成員的學(xué)習(xí)進行理念、綱領(lǐng)和思路方面提供指導(dǎo)。成員們再結(jié)合自己在社群中的實戰(zhàn)經(jīng)驗,將會獲得更大的啟發(fā),并走上自我驅(qū)動的“正循環(huán)反饋”,“相當(dāng)于付費買了我這一年的知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)”,Scalers認(rèn)為這是非常有價值的。
這種做法無疑使ScalersTalk從一個傳授和學(xué)習(xí)某一項技能的培訓(xùn)框架中跳脫出來,變成了一種更高層次的價值理念和學(xué)習(xí)方式的傳播者。每個人想要學(xué)習(xí)的技能可能不同,但價值觀和學(xué)習(xí)方式卻是通用的,持續(xù)行動的要求是不變的。所以,盡管現(xiàn)在學(xué)習(xí)型社群有很多,Scalers卻從不擔(dān)心被模仿和被超越。他說:“成長會所有的布局和發(fā)展都是基于我的行動而對成長產(chǎn)生的理解,這些價值、理念、行動很難復(fù)制。”
我們知道,社會上的一些培訓(xùn)機構(gòu)是對學(xué)校教育的補充,而ScalersTalk似乎又是對培訓(xùn)機構(gòu)的一種顛覆。很多培訓(xùn)機構(gòu)僅僅以培訓(xùn)為目的,難以讓學(xué)員有認(rèn)同感和粘性,導(dǎo)致如今步履維艱。而成長會卻以“持續(xù)行動,學(xué)習(xí)成長”為目標(biāo)和價值觀,口譯等技能的練習(xí)只是一個通向成長的手段,其核心是聚集一群價值認(rèn)同者,一起完成更有意義的事情,并從中得到成長。而這,便使得成員的付費愿望變得十分自然而合理,并由此聚集了一大批各行業(yè)、各地域、各學(xué)歷的優(yōu)秀者。事實上,在入群的那一刻,群成員便有了一種優(yōu)越感和價值感。
在普通人看來,對四十多個社群小組進行運營,一定是個繁瑣復(fù)雜的工作,而Scalers卻實現(xiàn)了社群的“自運轉(zhuǎn)”。在每一個社群成立之初,Scalers會制定好社群規(guī)則,并在社群中選出兩位組長。在親自管理一段時間后,社群逐漸成熟,便能夠自己運轉(zhuǎn)起來,Scalers只需與組長們進行不定期的交流。在Scalers持續(xù)寫作的第900天,也就是ScalersTalk成長會成立的第600天,成員們甚至自發(fā)組織了“600天特輯籌備組”,利用四十多個小組提供的資料,制作了一份專業(yè)的視頻。在視頻中,各個小組的成員分享了自己的體會與感悟,并再一次展現(xiàn)了ScalersTalk的理念:持續(xù)行動,領(lǐng)先成長,最終改變未來。
當(dāng)然,能夠?qū)崿F(xiàn)社群自運轉(zhuǎn),除了2000元的會員費排除了一些伸手黨和渾水摸魚者外,Scalers還堅信“反向篩選,質(zhì)高于量”的理念。他并不迎合大眾口味去生產(chǎn)一些所謂的爆款文,而強調(diào)“反傳播”。“從文章上,我的文章風(fēng)格多是長文、重分析邏輯、少舉例講故事;從傳播角度來看,都是反傳播的;從閱讀便捷性看,都是看了一定會燒腦的。所以除了那兩篇幾十萬閱讀的火爆文章,剩下的多數(shù)是理念的剖析、命題推理、邏輯的演進和結(jié)論推廣,單篇文章在1500-3000字不等。”這在很大程度上保證了群成員的高質(zhì)量和高精準(zhǔn),進而為社群的自運轉(zhuǎn)提供了保障。
“我們做的大部分事情,是本來我們就需要做的事情。”從創(chuàng)始人,到小組組長,再到社群成員,每一個人都抱著這樣的信念,嚴(yán)格依據(jù)社群規(guī)則持續(xù)行動著。創(chuàng)始人的成長是社群成長的源,而社群的成長帶動社群成員的成長,同時社群成員的成長又會反哺社群的成長,這就形成了ScalersTalk成長會良好的社群生態(tài)系統(tǒng)。
不過,目前ScalersTalk的服務(wù)模式還是非標(biāo)準(zhǔn)化、非規(guī)模化和高定制化的,需要一定時間的沉淀,才適合進行快速擴張。為此,盡管與一些BAT投資人已經(jīng)有過接洽,他當(dāng)前暫未有針對社群融資的時間表。
三、探尋社群變現(xiàn)的模式
成長會作為一個運作良好的社群生態(tài)體,正利用“PGC+UGC”內(nèi)容生產(chǎn)模式,逐漸享受到社群帶來的變現(xiàn)優(yōu)勢。
1.會員付費。當(dāng)然,如前文所說,收費不是目的,但是成長會現(xiàn)階段最主要的變現(xiàn)方式。每位加入成長會付費群的會員需繳納2000元會費(這個數(shù)字可能還會隨著人員的增加而上漲),享受一年自然年的付費會員服務(wù)(目前成長會的付費成員已有1000多人,總收益約有150萬)。與此同時,成長會還在籌備更多的付費社群活動,例如今年五月底成立的“ScalersTalk千人早起晨讀團”,一周之內(nèi)付費成員就超過了1000人。
2.內(nèi)容出版。一方面Scalers個人的文章輸出。前文提到,Scalers已經(jīng)持續(xù)寫作900多天,作品高達(dá)90多萬字,其中不乏多篇閱讀量10萬+的文章,例如《習(xí)近平:年輕人不要老熬夜,做到十二點就去睡大覺》《大學(xué)生上課為什么要認(rèn)真聽講?》等。Scalers向我們透露,目前他正在準(zhǔn)備自己的第一本書,并有出版社已向他進行了第二本書的邀約。另一方面,社群小組的許多內(nèi)容輸出也非常有價值,等內(nèi)容穩(wěn)定以后,他們也將進行一些選題制作。
3.產(chǎn)品輸出。ScalersTalk成長會的社群主力是付費的,Scalers表示,接下來他會把其中運行得較為成熟的社群獨立出去,嘗試一下單獨的付費服務(wù),并將收益做分成。另外,他還會在成長會擁有的學(xué)習(xí)內(nèi)容的基礎(chǔ)上,開發(fā)更多付費課程。
與此同時,由于口譯類小組占據(jù)一定比例,而且成員每天都以實戰(zhàn)要求進行訓(xùn)練,于是成長會還可以對外直接提供口譯服務(wù)。例如去年K.K.(凱文凱利)到北京與吳伯凡做了一場活動,成長會的一位口譯交傳小組成員,為這個活動提供了口譯服務(wù)。
另外,去年他們就在和信息安全行業(yè)的人員做一些產(chǎn)出。他們和一位密碼學(xué)的博士一起做了一些視頻雙語字幕,比如黑帽大會系列和密碼學(xué)的課程系列,這也有一些基礎(chǔ)的收益。
4.社群電商。Scalers說,他想做的社群電商,不是給社群成員賣東西,而是“和靠譜的人一起做一些事”,再共享一些收益。例如五月底成立的“ScalersTalk 千人早起晨讀團”第1期最終成員超過1300 人,而這一部分收益,也與參與這個社群 建設(shè)的成員共享。
此外,Scalers還在嘗試做一些利用持續(xù)行動的理念應(yīng)用到生活中的社群,比如近期就在籌備一個純社群玩法的對外產(chǎn)品項目,欲與社群成員共同研討組建一個如何通過持續(xù)行動讓自己“瘦下來”的社群小組,報名者在支付900元后,便可享受為期100天的瘦身服務(wù)。
從上文的介紹中,我們可以總結(jié)出ScalersTalk成長會之所以能夠良性循環(huán)的幾個特點:
1.社群定位非常清晰。例如他建立的“口譯100小時訓(xùn)練群”不是寬泛地表達(dá)“英語學(xué)習(xí)”,而是有一個清晰且強烈的目標(biāo),即完成100小時的口譯訓(xùn)練。
2.擁有明確的社群價值觀——“促進成長,持續(xù)行動”,并不斷以身作則,輸出價值。
3.對社群設(shè)置了適當(dāng)?shù)拈T檻和規(guī)則。Scalers輸出的內(nèi)容大多非常燒腦,這種明顯的特質(zhì)使他能進行“反向篩選”,吸引三觀相似的成員,而且收取會員費無形中提高了成員的退群成本,加強了成員粘性和社群活躍度。
4.建立了良好的社群生態(tài)體系,比如設(shè)立組長幫助實現(xiàn)社群自運轉(zhuǎn),并使社群與成員達(dá)到相互促進的正循環(huán)。
狄更斯曾說:“這是最好的時代,也是最壞的時代。”這句話在今天依然適用。在自媒體時代的舞臺劇逐漸落幕之際,自媒體人生存愈發(fā)艱難的時刻,探尋社群化的新出路,或許將是對這個充滿變化的時代的最好回應(yīng)。
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