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作為一個(gè)企業(yè)號(hào)，海爾曝光率從16年到今天確實(shí)異乎尋常的高，官方微博粉絲有51萬(wàn)，脈訊We話顯示，單條微博平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)550，平均評(píng)論數(shù)485，平均點(diǎn)贊數(shù)1048，官方微信單條文章平均閱讀量為2135，不得不說(shuō)一個(gè)企業(yè)號(hào)獲得這樣的活躍度對(duì)得起總教頭名號(hào)，主力助推海爾成為企業(yè)官微界網(wǎng)紅的官方微博是小編這次要分享“調(diào)研”成果的平臺(tái)。
傳播情況
脈訊We話顯示，海爾君的粉絲女性占60%、男性占40%，似乎印證了一句異性相吸的道理......粉絲群構(gòu)成中，KOL數(shù)量占1%，認(rèn)證用戶數(shù)量占2%。
海爾官方微博互動(dòng)人群標(biāo)簽有時(shí)尚、旅游、動(dòng)漫、音樂(lè)、美食和宅，不同標(biāo)簽人群數(shù)量所占比例相差不大，時(shí)尚類人群最多，占21.14%。人群所處的地域，廣東、上海、北京位列前四，看來(lái)海爾君的粉絲主要是一二線城市的年輕人。
海爾君一天中最活躍的時(shí)段是下午17-18點(diǎn)，其次是上午11-12點(diǎn)，中午飯點(diǎn)、下午快要下班是網(wǎng)友集中逛微博的時(shí)間，主頁(yè)君思慮周全。
發(fā)布內(nèi)容類型
小編整理了海爾君近一個(gè)月發(fā)布的微博，內(nèi)容可歸納為營(yíng)銷類、互動(dòng)類、搶熱評(píng)類、撩粉類和曬日常類5個(gè)類型。
營(yíng)銷類：
逛了海爾君的微博才知道，即使?fàn)I銷內(nèi)容多么直接干脆，他也可以包裝成視頻、圖片、漫畫、游戲等多種形態(tài)，排在海爾微博熱門第1的就是一段穿插了“推銷”海爾的玩游戲視頻，主頁(yè)君邊玩游戲邊喊買海爾，微博2月21日上傳，截止目前視頻播放量247萬(wàn)，轉(zhuǎn)發(fā)22000+、評(píng)論4000+、點(diǎn)贊10000+，海爾君的聲音還引發(fā)了大量討論，網(wǎng)紅地位不容置疑。
最常態(tài)的有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)也可以設(shè)置成轉(zhuǎn)發(fā)加更換海爾愛(ài)豆頭像，于是評(píng)論區(qū)又聚集一群企業(yè)主頁(yè)君為首的熱門討論，頭像話題可以開(kāi)的腦洞也是非常大。
海爾君還會(huì)合作推廣其他品牌，近一個(gè)月就有高德地圖、金六福、周大福、晨光等，涉及互聯(lián)網(wǎng)、珠寶首飾、食品飲料，行業(yè)分布廣泛，微博轉(zhuǎn)發(fā)+評(píng)論+點(diǎn)贊均2000以上，其中周大福的微博轉(zhuǎn)發(fā)18000+、評(píng)論4600+、點(diǎn)贊2200+，有誘人的獎(jiǎng)品，海爾君的推廣效果也是蠻給力。
1月27日大年三十當(dāng)天，還聯(lián)合蜻蜓FM、樂(lè)視影業(yè)、飛豬、倩女幽魂手游、絕味鴨脖等近100個(gè)企業(yè)主頁(yè)君推出語(yǔ)音組成的新春祝福H5。
互動(dòng)類：
海爾君會(huì)主動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論或點(diǎn)贊KOL、企業(yè)或個(gè)人微博，也會(huì)回復(fù)艾特海爾的微博，和企業(yè)號(hào)互動(dòng)中，近一個(gè)月一起“玩耍”的有高德地圖、zealer中國(guó)、ThundeRobot雷神筆記本等，互動(dòng)號(hào)的行業(yè)也是分布廣泛。
和個(gè)人號(hào)互動(dòng)中，除了回應(yīng)粉絲艾特海爾的內(nèi)容，讓資深粉們不陌生的單元就是代粉絲私信需求給明星送表白、送祝福。每發(fā)此類微博就會(huì)引發(fā)一波明星粉的積極回應(yīng)，張繼科、張藝興、SNH48、華晨宇、易烊千璽、盛一倫、胡歌等都被“點(diǎn)名”過(guò)，其中艾特祝福張藝興的微博轉(zhuǎn)發(fā)3500+、評(píng)論1000+、點(diǎn)贊6300+，小綿羊粉絲群很強(qiáng)大。
除了表白、祝福，海爾君的明星單元還有參與互動(dòng)明星相關(guān)的微博、分享明星歌曲，其中分享王俊凱歌的微博轉(zhuǎn)發(fā)12000+、評(píng)論3000+、點(diǎn)贊5900+，在海爾發(fā)布微博中排熱門第二。
搶熱評(píng)類：
在“搶熱”路上，總教頭發(fā)展出了搶熱點(diǎn)之外的搶熱評(píng)領(lǐng)域，這也是海爾君紅遍企業(yè)官微圈的殺手锏，曾經(jīng)叱咤網(wǎng)絡(luò)的王健林評(píng)砸冰箱、唐嫣羅晉公布戀情、網(wǎng)友章漁大小姐選豆?jié){機(jī)等事件都是成名作，最近鄭爽放飛自我開(kāi)小號(hào)，海爾君又出現(xiàn)在了爽妹子微博，9000+點(diǎn)贊輕松搶下熱評(píng)第一，還收獲了妹子回復(fù)，雖然微博不知何因之后刪除，也妥妥收獲一波關(guān)注。
海爾君熱評(píng)的蹤跡遍布四處，KOL發(fā)布果盤被室友偷吃的圖片，評(píng)論中有他，中央氣象臺(tái)發(fā)布天氣預(yù)報(bào)，評(píng)論中還有他。
撩粉類：
海爾君幾乎隔幾條微博就有一條是撩粉絲的，夸海爾君的可以聽(tīng)海爾君唱歌、轉(zhuǎn)發(fā)微博的可以享受語(yǔ)音陪聊、給覺(jué)得最“污”的明星投票、和海爾君對(duì)個(gè)對(duì)聯(lián)、一起預(yù)測(cè)下春節(jié)新聞......海爾君有不下100種方法讓你忍不住轉(zhuǎn)個(gè)發(fā)、點(diǎn)個(gè)贊、留個(gè)言或者投個(gè)票，這個(gè)類型的微博大多評(píng)論量1000以上，撩粉技能滿分。
曬日常類：
敢問(wèn)有幾個(gè)企業(yè)主頁(yè)君和海爾一樣在微博中曬吃、曬喝、曬劇還曬詩(shī)，不正經(jīng)的像是進(jìn)到同學(xué)朋友圈，海爾君分享日常生活工作的內(nèi)容，單條微博轉(zhuǎn)發(fā)+評(píng)論+點(diǎn)贊大部分都過(guò)千，也是比較受歡迎的單元。
海爾君運(yùn)營(yíng)心得
2016年初，海爾官方微博粉絲已有15萬(wàn)，積淀了之后做社交引爆的活躍粉絲基礎(chǔ)。海爾新媒體在用戶心中的定位不再只是做產(chǎn)品交易的品牌，還包括服務(wù)者、傾聽(tīng)者、陪伴者。發(fā)布內(nèi)容也是一個(gè)正常微博用戶該有的，追星、追劇，刷話題、看熱搜，評(píng)論感興趣的內(nèi)容。
企業(yè)官微難做，海爾卻脫穎而出，海爾新媒體在接受專訪時(shí)分享了體會(huì)。第一，運(yùn)營(yíng)官微就像談戀愛(ài)，會(huì)若即若離的撩幾下，像微博群體偏年輕化，海爾就一貫二次元風(fēng)格。第二，高層肯放權(quán)，中層不干預(yù)，編輯敢折騰。公司給足夠的自由和權(quán)限，自己負(fù)責(zé)的部分自己做主，不強(qiáng)調(diào)KPI，但追求用戶體驗(yàn)引爆。第三，千萬(wàn)別把官微運(yùn)營(yíng)想象成一件要死要活的事，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)都當(dāng)作官方聲明。官微確實(shí)是企業(yè)話筒，特殊時(shí)是最權(quán)威的聲明出口，但大多時(shí)候它只是個(gè)社交媒體賬號(hào)?，F(xiàn)在人都能接受小編是小編，企業(yè)是企業(yè)。開(kāi)口說(shuō)話，自然表達(dá)就好。
在海爾新媒體的用戶資源維度里，粉絲被劃分為“訂閱型用戶資源”，海爾君認(rèn)為，他們中大部分僅僅只是認(rèn)可你的內(nèi)容，認(rèn)真琢磨如何為他們創(chuàng)造更大價(jià)值才是長(zhǎng)久留住用戶的秘訣，他們隨時(shí)可能會(huì)離開(kāi)，海爾新媒體的方向就是讓這些用戶的個(gè)性化需求得到滿足。
愛(ài)盈利-運(yùn)營(yíng)小咖秀 始終堅(jiān)持研究分享移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)App運(yùn)營(yíng)推廣經(jīng)驗(yàn)、策略、全案、渠道等純干貨知識(shí)內(nèi)容；是廣大App運(yùn)營(yíng)從業(yè)者的知識(shí)啟蒙、成長(zhǎng)指導(dǎo)、進(jìn)階學(xué)習(xí)的集聚平臺(tái)；
