找到適合自己的風(fēng)格,才能實現(xiàn)最有效的談判。
本文由紅杉匯(微信 ID:Sequoiacap)授權(quán)i黑馬發(fā)布。
艾米·塔斯克,外號“黑暗公主”,近30年的職業(yè)生涯讓她成為了真正的談判大師。她認為,以合作為出發(fā)點才能獲得最好的談判結(jié)果。
塔斯克說:“國家橄欖球聯(lián)盟由32支隊伍構(gòu)成,大家相互獨立,如臨沙場般地相互競爭,各隊的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和管理方式也不盡相同。在賽場上,我只希望我的隊伍能摧毀對手。但只要尚未開球,我就會以合作為重,期待富有成效的商務(wù)會談。”
在《像女孩那樣談判:在國家橄欖球聯(lián)盟的職業(yè)生涯回顧》一書中,作為橄欖球界最強大女性之一的塔斯克分享了她的職業(yè)經(jīng)歷。她在書中提出了四條建議,或?qū)⒅阙A得談判的勝利。
找到自己的談判風(fēng)格
在突襲者球隊工作時,球隊所有者艾爾·戴維斯一度建議塔斯克“像個俄羅斯人”那樣談判,采取一種大膽強悍的方式,大力拍桌子,嘴里說著“不行,不行,不行”。
但是塔斯克不認可這一套談判哲學(xué)。她說:“在職業(yè)生涯中,我知道了對自己來說什么是舒服的,什么是別扭的。我得到過的最好的建議是母親給的。她告訴我要‘忠于自己’。”
找到適合自己的風(fēng)格,才能實現(xiàn)最有效的談判。
并排而坐:傳遞合作的信號
談判桌座位的安排非常重要。在商界有一種說法是談判中甲乙方應(yīng)該坐對桌,但塔斯克不認為這是明智的選擇。
如果雙方的目標(biāo)是達成一項協(xié)議,而不是在談判桌的兩邊一直交涉,那么就應(yīng)該并排坐,這樣能夠傳遞出合作的信號。
了解對方的訴求
在任何談判中,你都得知道對方最看重什么。
“我們的目標(biāo)是達成共識。如果有一樣事物對于對方很重要,對于我方微不足道,那就讓與之。告訴對方‘拿走便是’。也許另一樣事物對我方很重要,那么我就會期望對方將其讓與我。談判并不永遠都是交換補償。”
了解對方的目標(biāo),不要害怕提問。塔斯克說:“如果在雙方的討論中有一方在一直討論某一項具體內(nèi)容,那么你就要問他:‘這一項對你來說重要嗎?’,‘為什么重要呢?’。其實,在最理想的協(xié)議條款達成之后,雙方一定都會認為自己還有一些要求尚未得到滿足。”
尋找利益共同點
把自己的目標(biāo)列出來,與對方的目標(biāo)進行比較。“這種方法可能多發(fā)現(xiàn)許多共同點。比起?;ㄕ卸?,羅列雙方利益點,尋找共同點更具成效。”
從合作的角度出發(fā),雙方更容易達成協(xié)議。“這不過是做生意的聰明方式,用于人生中的其它情況也同樣明智。不是所有的事都得像零和博弈。爭論誰該就某事讓步不僅會阻撓協(xié)議的達成,還會適得其反、浪費時間。”