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APP運營:數(shù)據(jù)在四個層面上的價值思考

來源:吳海燕 2513

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2016年,有大量的時間投入在數(shù)據(jù)分析和產(chǎn)品業(yè)務(wù)建設(shè)上面。做后臺產(chǎn)品,每天需要考慮成本和收益以及運轉(zhuǎn)流暢。而這些思考和產(chǎn)品建設(shè),都需要數(shù)據(jù)進行支撐,通過這篇文章來寫一下我所理解的數(shù)據(jù)在4個不同量級和狀態(tài)下的價值。

1、思考一下,數(shù)據(jù)是什么?

“掌握數(shù)據(jù)就掌握一切”,已經(jīng)成為大部分互聯(lián)網(wǎng)公司的基本認識,你只要有用戶數(shù)據(jù),行為數(shù)據(jù),關(guān)系鏈數(shù)據(jù),就可以在此基礎(chǔ)上衍生出很多新的玩法,新的服務(wù)等等甚至之前不存在的產(chǎn)品。

那么數(shù)據(jù)是什么呢?

我理解的數(shù)據(jù)其實就是我們個人和社會活動中所有狀態(tài)和行動的記錄。這種記錄可以是連續(xù)的,也可以是離散的。可以是單點的,也可以是關(guān)聯(lián)的。

數(shù)據(jù)可以由數(shù)字構(gòu)成,也可以由簡單的標簽構(gòu)成,可以是復(fù)雜的圖像,也可以僅僅由“YES” or “NO” 兩種形態(tài)。

關(guān)鍵的是,你如何定義這個數(shù)據(jù),以及如何使用這些數(shù)據(jù)

如果只是將其存儲在物理的計算機存儲器中,這些數(shù)據(jù)就是歷史,是對資源的浪費。

2、數(shù)據(jù)在四個層面上的價值分析

數(shù)據(jù)價值的分析可以從多個角度進行,應(yīng)用層面,行業(yè)層面,小到個人體重管理,大到國家國際戰(zhàn)略決策,都可以闡述數(shù)據(jù)價值。這篇文章,主要是從數(shù)據(jù)關(guān)系和處理方法角度來看數(shù)據(jù)有哪些價值,以及為實現(xiàn)這些價值,需要做哪些準備和之前遇到的一些坑。

第一層:孤立數(shù)據(jù)

孤立數(shù)據(jù),也可以看成是一個單點數(shù)據(jù),其實就是最基本的表示一個狀態(tài)或者一個記錄。這種數(shù)據(jù)當然也是有價值的,比如:多個孤立的數(shù)據(jù)可以刻畫一個具體的事物,一個人,一個企業(yè)等等,都可以通過單點的數(shù)據(jù)來進行基本描述。

孤立數(shù)據(jù)是一切數(shù)據(jù)分析的前提。對于孤立數(shù)據(jù),我想表達的一個思考就是,盡可能的標準化。在數(shù)據(jù)產(chǎn)品設(shè)計的時候,或者在數(shù)據(jù)表的開發(fā)時,就需要講這些孤立的數(shù)據(jù)定義青清楚。那個字段,通過哪種標識方式,代表哪個含義。同時這種定義,越廣泛的范圍采用,孤立數(shù)據(jù)的價值越大。比如:男/女 這種性別定義就非常簡單,估計在全球范圍內(nèi),都可以通用。

第二層:統(tǒng)計數(shù)據(jù)

我們在大學(xué)時代所學(xué)的統(tǒng)計學(xué),概率論基本都是對數(shù)據(jù)的統(tǒng)計處理方法。統(tǒng)計數(shù)據(jù)是對一定時間或空間維度的數(shù)據(jù)進行分布計算,在此基礎(chǔ)上,發(fā)現(xiàn)一些規(guī)律和特征,同時依照這種規(guī)律進行未來的預(yù)測。

最近有個很有意思的現(xiàn)象,國家在嚴格控制房產(chǎn)價格,各地政府為了保住烏紗帽,無不在統(tǒng)計數(shù)據(jù)上做文章,抑制中心地區(qū)的高價房出售,同時又大量放出郊區(qū)低價房。結(jié)果不到一個月,全國房價上漲得到有效控制,有些城市還出現(xiàn)大幅下跌。于是,各地官媒喜大普奔,報道房價下跌,政府有功。

“統(tǒng)計數(shù)據(jù)會撒謊”也是一個大多數(shù)人的認識。我們在應(yīng)用統(tǒng)計數(shù)據(jù)的時候,首先需要定義如何統(tǒng)計,統(tǒng)計的目標和價值衡量標準在哪里?

比如:我想看下一個月之內(nèi),會員在某一個場景下各個時段的操作頻次。這個時候就要問一下自己,一個月的數(shù)據(jù)是否能真實的反應(yīng)你所想要的市場規(guī)律,是不是要擴大到一個季度或者一年。同時如果你是想分析用戶轉(zhuǎn)化,那么是不是多加幾個場景縱向比較,以確認在哪個場景去投入更多資源等等。

第三層:關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)

關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)就開始深入到多維度上面去了,對一個主體的多維數(shù)據(jù)進行計算,以發(fā)現(xiàn)維度之間的關(guān)系,是互相促進的,還是互相抑制的。最優(yōu)組合點以及價值臨近點在哪里?

作為數(shù)據(jù)挖掘的一個重要方法,關(guān)聯(lián)分析在推進系統(tǒng)里面使用很多。關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù),可以有效的進行服務(wù)打包,商品打包。從海量的銷售數(shù)據(jù)中進行關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)分析,可以發(fā)現(xiàn)很奇特的組合。比如有段時間,我在分析會員來電情況,我們會發(fā)現(xiàn),詢問A問題的用戶,通常會在電話結(jié)束后進行B操作,這種關(guān)聯(lián)性,然我們優(yōu)化了服務(wù)流程,在同類用戶中,我們通過對A類來電進行B類服務(wù)的推薦,很好的進行了服務(wù)推廣。達到非常好的效果。

第四層:智能數(shù)據(jù)

智能數(shù)據(jù),就是指通過復(fù)雜的機器學(xué)習算法進行計算得出的數(shù)據(jù),這種數(shù)據(jù)有時候是無法解釋其內(nèi)在原因的,但是智能化是未來的方向,并且速度越來越快。

我所理解的智能數(shù)據(jù),是通過大量的數(shù)據(jù)訓(xùn)練,來實現(xiàn)內(nèi)在模式的底層規(guī)律建設(shè),在此基礎(chǔ)上,對新數(shù)據(jù)的判斷和結(jié)果產(chǎn)出。就比如最近很熱門的Master 大戰(zhàn)人類圍棋高手,就是在Master進行了大量圍棋基本規(guī)則定義,以及無數(shù)圍棋落子模式訓(xùn)練后,形成的一種具有自我判斷和計算意識的圍棋模式。它之所以能戰(zhàn)勝,更多勝在其計算能力和學(xué)習深度上面。比人類有了更多層的預(yù)測,并在此基礎(chǔ)上判斷了每一步的勝率。

智能數(shù)據(jù)是未來進行決策輔助的重要環(huán)節(jié),它將像一個先知一樣,協(xié)助人類預(yù)測未來,警示我們在現(xiàn)有模型下的發(fā)展結(jié)果。從這個角度上看,恐懼大可不必。

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