各位開發(fā)者， 從5月份開始，我們的舊AdMob已經(jīng)開始可以升級(jí)到新的AdMob。在升級(jí)的過程中，我們收到了一些發(fā)布商反饋的問題。在這里，我們把有可能遇到的問題以及解決方案分享給大家。新的AdMob在升級(jí)后，會(huì)給大家?guī)砗芏嗟谋憷?，包括更深刻的?shù)據(jù)分析，更方便的付款等。如果這些分享的問題及解決方案還是不能幫助到您，歡迎聯(lián)系我們的幫助支持小組。
升級(jí)視頻：http://v.youku.com/v_show/id_XNTY3NTA1NDY4.html
1. 我無法升級(jí)自己的AdMob帳戶?
請(qǐng)使用此問題排查工具h(yuǎn)ttps://support.google.com/admob/v2/troubleshooter/3178457幫助您解決AdMob帳戶的升級(jí)問題。
2. 舊版AdMob報(bào)告數(shù)據(jù)在哪里？
您的舊版報(bào)告數(shù)據(jù)未導(dǎo)入。您可以繼續(xù)在舊版AdMob帳戶中查看歷史數(shù)據(jù)，但是只有新報(bào)告數(shù)據(jù)會(huì)在新版AdMob中顯示。
3. 我的舊版AdMob帳戶中的未支付收入會(huì)怎么樣？
它們將通過常規(guī)付款周期照常支付，即使相應(yīng)金額未達(dá)到付款最低限額也是如此。
4. 我的舊版帳戶中的剩余廣告資金該怎么辦？
您可以針對(duì)剩余廣告資金申請(qǐng)退款。此表單僅限廣告客戶使用。發(fā)布商的舊版AdMob帳戶中的未支付收入將通過常規(guī)付款周期照常支付，即使相應(yīng)金額未達(dá)到付款最低限額也是如此。
5. 舊版AdMob中的廣告系列是否將繼續(xù)投放？
您升級(jí)AdMob帳戶之后，舊版AdMob帳戶中的已付款廣告系列將會(huì)繼續(xù)投放，直至您暫停投放。自家廣告系列將在數(shù)據(jù)導(dǎo)入完成后暫停投放。
6. 我的應(yīng)用列表中的“未知iOS”（或“未知Android”）應(yīng)用是怎么回事？
在導(dǎo)入數(shù)據(jù)的過程中，AdMob會(huì)檢測(cè)您的中介展示位置，并將其導(dǎo)入為廣告單元。在這種情況下，AdMob會(huì)導(dǎo)入舊版中介展示位置，但無法將其關(guān)聯(lián)至主要應(yīng)用商店中的某個(gè)已知應(yīng)用。因此，AdMob會(huì)為這些落單的中介展示位置創(chuàng)建一個(gè)占位符應(yīng)用，并將其命名為“未知iOS”或“未知Android”。
7. 我的應(yīng)用列表中的“未知應(yīng)用”是怎么回事？
在導(dǎo)入數(shù)據(jù)過程中，AdMob會(huì)檢測(cè)您擁有的應(yīng)用并將舊版網(wǎng)站作為廣告單元導(dǎo)入到這些應(yīng)用的下方。如果舊版網(wǎng)站未關(guān)聯(lián)任何已知的應(yīng)用，AdMob將為這些未知網(wǎng)站創(chuàng)建一個(gè)占位符應(yīng)用。您可以創(chuàng)建新的應(yīng)用，然后將“未知應(yīng)用”中的相關(guān)廣告單元移至新的應(yīng)用。
8. 如何刪除或重命名應(yīng)用？
目前您無法重命名或刪除應(yīng)用。不過您可以創(chuàng)建新的應(yīng)用，然后將“未知應(yīng)用”中的相關(guān)廣告單元移至新的應(yīng)用。
9. 我的舊帳戶使用美元接收付款，而新帳戶使用人民幣，這會(huì)不會(huì)有問題？
不會(huì)，您的舊帳戶中的金額將繼續(xù)按照舊版界面中指定的付款方式使用美元予以支付。而新帳戶中的金額將使用人民幣支付。
10. 我的付款設(shè)置在哪里？
新版AdMob中的付款系統(tǒng)已經(jīng)發(fā)生變化?？捎玫母犊钸x項(xiàng)取決于您的地理位置。請(qǐng)轉(zhuǎn)至帳戶 > 付款 > 付款設(shè)置頁(yè)，選擇付款方式。您必須先完成地址驗(yàn)證和電話驗(yàn)證流程，然后才能接收付款。
11. 我的結(jié)算設(shè)置在哪里？
新版AdMob中的結(jié)算系統(tǒng)已經(jīng)發(fā)生變化。您可以選擇的付款選項(xiàng)和付款方式取決于您的帳單郵寄地址所在的國(guó)家/地區(qū)以及您所選擇的幣種。使用付款選項(xiàng)查找工具，了解您可以選擇的付款選項(xiàng)。請(qǐng)轉(zhuǎn)到帳戶 > 結(jié)算 > 結(jié)算設(shè)置頁(yè)，完成您的結(jié)算資料和設(shè)置。您提供這些信息后才能投放廣告系列。
12. 為什么我的廣告系列未顯示任何展示數(shù)據(jù)？
在升級(jí)過程中，付費(fèi)廣告和自家廣告系列將會(huì)導(dǎo)入，并處于暫停狀態(tài)。新版AdMob中的結(jié)算系統(tǒng)已經(jīng)發(fā)生變化，因此，您首先需要完成結(jié)算資料和設(shè)置（轉(zhuǎn)到帳戶 > 結(jié)算 > 結(jié)算設(shè)置頁(yè)）。您提供這些信息后才能投放廣告系列。接下來，您需要檢查廣告系列設(shè)置。啟用相應(yīng)設(shè)置后，廣告才能開始展示。啟用新導(dǎo)入的廣告系列后，暫停舊版AdMob帳戶中的廣告系列。
13. 是否可以使用新版AdMob從Windows Phone 7應(yīng)用獲利？
不能，新版AdMob不支持Windows Phone 7應(yīng)用，并且我們將在不久后棄用SDK。新版AdMob很快將支持Windows Phone 8應(yīng)用。在此之前，如果您要使用AdMob從自己的Windows Phone 7應(yīng)用獲利，則可以通過舊版AdMob繼續(xù)照常運(yùn)作。即便您將自己的Android和iOS應(yīng)用升級(jí)到新版AdMob，也仍然可以使用舊版AdMob帳戶管理自己的Windows應(yīng)用，直到我們棄用這一服務(wù)。
14. 為什么我的帳戶處于暫停付款狀態(tài)？
您的AdMob付款可能由于以下常見原因被暫停：無付款方式：您尚未選擇付款方式。地址驗(yàn)證：您可能需要先完成地址驗(yàn)證流程，然后才能獲得付款。缺少納稅信息：您尚未提交納稅信息。根據(jù)您的付款地址所在的國(guó)家/地區(qū)，Google可能會(huì)要求您提供納稅信息。臨時(shí)暫停付款：您暫停了付款直到您指定的日期。您在此日期后會(huì)收到付款，前提是您的帳戶余額已達(dá)到付款最低限額。您可能還會(huì)遇到由于各種不太常見的付款相關(guān)問題造成的暫停付款情況。如果您的付款處于暫停狀態(tài)，您會(huì)在付款頁(yè)上看到相關(guān)通知。點(diǎn)擊提示消息中的任意鏈接都會(huì)轉(zhuǎn)到一個(gè)頁(yè)面，該頁(yè)面會(huì)顯示要解決問題并符合付款條件所需采取的措施。21天保留期過后，您的收入就可以支付給您了，前提是您已完成上述步驟。您的“付款”頁(yè)上會(huì)顯示一個(gè)自動(dòng)付款專列項(xiàng)，表示您的付款正在進(jìn)行中。
15. 如果與Adsense關(guān)聯(lián)的帳戶被停用該怎么辦？
帳戶因無效活動(dòng)或違反合作規(guī)范而被停用的發(fā)布商不允許進(jìn)一步參與任何其他Google發(fā)布商獲利解決方案。這意味著，如果您的AdSense帳戶被停用，就不能使用AdMob來獲利；如果您的AdMob帳戶被停用，也不能使用AdSense來獲利。因此，發(fā)布商也不能再新開帳戶。
16. 注冊(cè)新AdMob遇到了問題?
我們發(fā)現(xiàn)了以下幾種可能的潛在原因：您的瀏覽器不支持第三方的系統(tǒng)緩存文件（支持瀏覽器接受[*.]google.com）您使用了廣告屏蔽器或iframe阻礙了頁(yè)面拓展（請(qǐng)支持AdMob頁(yè)面豁免）您曾經(jīng)或現(xiàn)在違反了Google產(chǎn)品的服務(wù)條款以及質(zhì)量指標(biāo)（比如AdSense或AdWords)一旦您確定了以上因素得到解決，請(qǐng)按照指示來注冊(cè)。
17. AdSense/AdWords與AdMob的關(guān)系?
我們了解您對(duì)不同的Google產(chǎn)品之間的關(guān)系存在疑問，而且這對(duì)您的新AdMob帳戶的主要功能關(guān)系重大。請(qǐng)參考影響主要功能的每一項(xiàng)的詳細(xì)介紹，這樣您就可以充分的從新AdMob功能中受益。Google帳戶－每一個(gè)新AdMob帳戶需要一個(gè)Google的帳戶登入。如果您不能登入Google帳戶，您也將不能登入新AdMob帳戶。
如需重新得到登入權(quán)限，您需要按照此流程{https://www.google.com/accounts/recovery}AdSense帳戶－為了開啟您的應(yīng)用變現(xiàn)，我們提供給您了一個(gè)有一定權(quán)限功能的AdSense帳戶（如果您已經(jīng)有Google帳戶下的AdSense賬號(hào)，我們會(huì)使用此賬號(hào)）。
您會(huì)注意到AdMob的登入，報(bào)告，收益以及付款都是一致的。質(zhì)量指示以及服務(wù)條款也已經(jīng)合并{https://support.google.com/admob/v2/answer/2753860}.AdWords帳戶－為了開啟自家廣告以及付費(fèi)廣告功能，AdWords帳戶也已經(jīng)提供給您。您會(huì)注意到您選擇的時(shí)區(qū)以及付款貨幣跟您的新AdMob帳戶是一致的。您必須有跟新AdMob相關(guān)聯(lián)的AdWords帳戶權(quán)限來使用AdMob{https://support.google.com/adwords/answer/1704346}.
18. 無效點(diǎn)擊及質(zhì)量問題?
我們了解到您對(duì)新AdMob帳戶的質(zhì)量問題以及服務(wù)條款還不是很熟悉。請(qǐng)注意新AdMob與原來不同的服務(wù)條款可以參考這些內(nèi)容{https://support.google.com/admob/v2/answer/2753860}.我們強(qiáng)烈推薦您在上線廣告單元前仔細(xì)的閱讀。
如果您希望充分利用自家廣告功能或?yàn)槟约旱膽?yīng)用通過付款活動(dòng)做廣告，請(qǐng)您充分熟悉這些關(guān)于廣告內(nèi)容創(chuàng)建的政策{https://support.google.com/admob/v2/topic/1620063}我們希望您成功的使用您的新AdMob帳戶。
