國(guó)內(nèi)做游戲數(shù)據(jù)分析的時(shí)候 ARPPU 和 ARPU 經(jīng)常被混在一起。
AU(Active Users)活躍用戶:統(tǒng)計(jì)周期內(nèi),登錄過(guò)游戲的用戶數(shù);根據(jù)統(tǒng)計(jì)周期不同又劃分為DAU(日活躍用戶),WAU(周活躍用戶),MAU(月活躍用戶);
備注:入門(mén)篇中所定義的“用戶”均以“賬號(hào)”進(jìn)行衡量;賬號(hào):游戲賬號(hào)庫(kù)中的唯一標(biāo)識(shí),在單款游戲中全局唯一;
仍然從應(yīng)收的公式進(jìn)行推導(dǎo) Revenue = AU * PUR * ARPPU;在活躍用戶規(guī)模固定的前提下,PUR 和 ARPPU 是衡量游戲盈利能力最基礎(chǔ)的2個(gè)指標(biāo);
國(guó)內(nèi)做游戲數(shù)據(jù)分析的時(shí)候 ARPPU 和 ARPU 經(jīng)常被混在一起,這里為了嚴(yán)謹(jǐn),單獨(dú)把這2個(gè)指標(biāo)拿出來(lái)對(duì)比一下;
ARPU(Average Revenue Per User) 平均每用戶收入
定義:統(tǒng)計(jì)周期內(nèi),活躍用戶對(duì)游戲產(chǎn)生的平均收入;
公式: ARPU = Revenue / AU
ARPPU (Average Revenue Per Paying User) 平均每付費(fèi)用戶收入
定義:統(tǒng)計(jì)周期內(nèi),付費(fèi)用戶對(duì)游戲產(chǎn)生的平均收入;
公式:ARPPU = Revenue / APA
PUR(Pay User Rate)付費(fèi)比率
定義:統(tǒng)計(jì)周期內(nèi),付費(fèi)賬號(hào)數(shù)占活躍賬號(hào)數(shù)的比例;一般以自然月或自然周為單位進(jìn)行統(tǒng)計(jì);
公式:PUR = APA / AU;
APA(Active Payment Account)活躍付費(fèi)賬號(hào)數(shù)
定義:統(tǒng)計(jì)周期內(nèi),成功付費(fèi)的賬號(hào)數(shù)(排重統(tǒng)計(jì));
公式:APA = AU * PUR;
拓展應(yīng)用:
從公式的推導(dǎo)可以看出,實(shí)際上 ARPU = ARPPU * PUR;目前國(guó)內(nèi)游戲數(shù)據(jù)做數(shù)據(jù)分析時(shí)所說(shuō)的“ARPU”實(shí)際上是ARPPU,即平均每付費(fèi)用戶收入;
之所以將 ARPU 再拆解為 PUR 和 ARPPU,主要是因?yàn)?ARPU是對(duì)產(chǎn)品盈利能力的綜合評(píng)價(jià),為了更好的我們做決策,將付費(fèi)指標(biāo)拆解為 PUR(廣度,更多的人付費(fèi)) 和 ARPPU(深度,付更多的錢(qián)) 兩個(gè)維度;
基于上訴原則,在做充值相關(guān)分析的時(shí)候,還可以對(duì)PUR 和 ARPPU 做進(jìn)一步拆解,比如新老用戶的 PUR 和 ARPPU,對(duì) APA 的付費(fèi)強(qiáng)度(統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)充值金額)進(jìn)行分段統(tǒng)計(jì),觀察APA的結(jié)構(gòu),如大R占比,貢獻(xiàn)率、小額充值的比重等;
在移動(dòng)游戲數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域,特別是渠道商在判斷產(chǎn)品質(zhì)量的時(shí)候,大家還會(huì)經(jīng)常聽(tīng)到一個(gè)指標(biāo) LTV
LTV(Lift Time Value)生命周期價(jià)值
定義:平均一個(gè)賬號(hào)在其生命周期內(nèi)(第一次登錄游戲到最后一次登錄游戲),為該游戲創(chuàng)造的收入總計(jì);
公式:LTV_N = 統(tǒng)計(jì)周期內(nèi),一批新增用戶在其首次登入后N天內(nèi)產(chǎn)生的累計(jì)充值 / NU(New Users);
應(yīng)用場(chǎng)景:手機(jī)游戲數(shù)據(jù)分析中的發(fā)行指標(biāo),用于衡量渠道導(dǎo)入用戶的回本周期,LTV_N>CPA(登錄)
從LTV的定義上可以看出,CP可以通過(guò)不同渠道導(dǎo)入用戶的LTV_N 與 導(dǎo)入成本(CPL)進(jìn)行比較,用于計(jì)算不同媒體投放的回本率(這個(gè)在市場(chǎng)推廣篇已經(jīng)提到);另外,渠道商也可以通過(guò)這個(gè)指標(biāo)和聯(lián)運(yùn)資源的成本對(duì)比,迅速判斷一款產(chǎn)品是否值得投入聯(lián)運(yùn)資源;
由于LTV是基于新增用戶進(jìn)行計(jì)算的,因此受大R影響比較嚴(yán)重。
因此,在觀察產(chǎn)品LTV數(shù)據(jù)的時(shí)候,通常情況下會(huì)選取一段時(shí)間的數(shù)據(jù)進(jìn)行觀察;在匯總計(jì)算時(shí),如下圖所示,計(jì)算LTV_N 時(shí)只抽取時(shí)間跨度足夠的樣本;
如,統(tǒng)計(jì)周期選擇 4-10至4-19,LTV_4 僅通過(guò) 4-10 至 4-16的數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)算,因?yàn)?4-17至4-19 三天的新增賬號(hào)還沒(méi)有第4天的數(shù)據(jù);
另外,由于受每日新增用戶的質(zhì)量影響較大,有可能出現(xiàn)LTV_N+1 小于 LTV_N的情況,因此要觀察 LTV_N時(shí),統(tǒng)計(jì)周期至少選擇 N +14 天以上,保證每個(gè)指標(biāo)都有14天以上的樣本進(jìn)行計(jì)算;