網(wǎng)易旗下的電商產(chǎn)品還沒怎么用過,網(wǎng)易嚴(yán)選算是第一個(gè)了!
讓網(wǎng)易嚴(yán)選名聲大噪的應(yīng)該是今年1月份官方微博的宣傳海報(bào),由于海報(bào)當(dāng)中突出了與一些知名品牌(無印良品、象印、雙立人)高度相似的產(chǎn)品,稱這些商品由團(tuán)隊(duì)與國內(nèi)最優(yōu)秀的品牌原工廠合作而成,一樣的材質(zhì),一樣的制造商,但是擠掉了國外品牌的各種溢價(jià)成本以及傳統(tǒng)銷售成本,讓價(jià)格回歸于理性,讓利于消費(fèi)者。
雖然網(wǎng)上很多評(píng)論都在說著網(wǎng)易嚴(yán)選的抄襲和模仿,但是嚴(yán)選也在爭議中成長著。嚴(yán)選也是一種新的電商模式,在當(dāng)前這片電商紅海中沖出來不容易啊~
其中提到的日本和韓國這些制作業(yè)發(fā)達(dá)的國家也是在不斷的模仿中吸取精華、進(jìn)一步發(fā)展自己的產(chǎn)品,也不是一口吃個(gè)胖子。所以期待網(wǎng)易嚴(yán)選能夠更多的積累用戶、增加產(chǎn)品的品類和擴(kuò)充供應(yīng)商,可以將產(chǎn)品做的更優(yōu)質(zhì),能夠成為一個(gè)更好的品牌。
下面,從移動(dòng)端的app著手體驗(yàn)一下這款app~
一、產(chǎn)品簡介
產(chǎn)品名稱:網(wǎng)易嚴(yán)選版本:V2.3.0系統(tǒng):Andoidslogn:好的生活,沒那么貴
二、產(chǎn)品定位
網(wǎng)易原創(chuàng)生活類電商App,秉承網(wǎng)易一貫的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度和“平價(jià)優(yōu)品”的理念,主打床品、日用品、廚具、食材等方面,打破傳統(tǒng)大牌壟斷模式,深入國際品牌制造商源頭,嚴(yán)格把控生產(chǎn)環(huán)節(jié)
三、需求&痛點(diǎn) + 目標(biāo)用戶
需求:購買高性價(jià)比的商品,質(zhì)優(yōu)價(jià)低,以提高自己的生活品質(zhì);
痛點(diǎn):大牌品牌價(jià)格高昂,負(fù)擔(dān)不了
目標(biāo)用戶:
中產(chǎn)階級(jí)的用戶:在校大學(xué)生已工作的白領(lǐng)
就是有一定的消費(fèi)能力,但是買不起奢侈品牌,希望能夠?qū)⑸钸^的精致文藝的青年,多集中在在北京和長三角地區(qū)。
四、功能
1.功能結(jié)構(gòu)
圖片來源于網(wǎng)絡(luò),圖侵刪
整體的結(jié)構(gòu)很清晰
【首頁】:對(duì)一些商品的推薦【專題】:不同的專題推薦不同的商品【分類】:網(wǎng)易嚴(yán)選上目前已有的商品分類【購物車】:用戶加入購物車的商品【個(gè)人中心】:針對(duì)個(gè)人信息、設(shè)置以及訂單的一些操作
2.嚴(yán)選是如何將商品展示給用戶的?
電商品牌重要的一點(diǎn):
(1)在用戶有明確購物目標(biāo)時(shí),能將商品快速準(zhǔn)確地展示給用戶,并完成接下來的購物、付款、收貨、售后等一些列行為;
(2)在用戶購物目標(biāo)模糊時(shí),能夠?qū)㈩愃粕唐氛故窘o用戶,給用戶提供最大范圍的選擇。
(3)在用戶閑逛時(shí),能夠?qū)⒂脩艨赡芨信d趣的商品展示給用戶 或者 將平臺(tái)上較優(yōu)質(zhì)的商品展示給用戶
2.1針對(duì)有明確購物目標(biāo)的購物行為:
比如我想要買毛巾,一個(gè)可能的流程如下圖:
在這個(gè)過程中,網(wǎng)易嚴(yán)選做的好的地方在于:
(1)搜素框內(nèi)默認(rèn)灰色字體展示“共2264款好物”,用具體的數(shù)字帶給用戶心理上的滿足感;
(2)點(diǎn)擊搜索后,會(huì)有熱門搜索推薦。并且鍵入關(guān)鍵詞之后,會(huì)有聯(lián)想詞出現(xiàn)
比較有疑問的點(diǎn)在于:
“立即購買”和“加入購物車”兩個(gè)功能按鈕。下面左邊為網(wǎng)易嚴(yán)選,右邊為淘寶。
大家的用戶習(xí)慣已經(jīng)被養(yǎng)成了右下角是“立即購買”,并且淘寶還用了兩種不同的顏色來進(jìn)行區(qū)分;而網(wǎng)易嚴(yán)選將“加入購物車”放到了右下角且用大紅色加重,“立即購買”功能并沒有突出表現(xiàn)。這種設(shè)計(jì)的點(diǎn)難道在于 希望用戶能夠多往購物車?yán)锓派唐?,最后一起結(jié)算?
2.2 用戶購物目標(biāo)模糊時(shí):
比如想為家里添點(diǎn)新東西,所以就想買點(diǎn)家居類的,可能有下面幾種操作流程:
(1)【首頁】的子tab【居家】,瀏覽該頁面的相關(guān)商品;
(2)【首頁】的子tab【推薦】部分,下拉可看到對(duì)應(yīng)的“居家好物”,查看詳情;
(3)【專題】部分,有“居家時(shí)間”對(duì)應(yīng)的多個(gè)專題;
(4)【分類】部分,對(duì)應(yīng)的有【居家】分類,可分類查看。
2.3用戶閑逛時(shí):
也就是網(wǎng)易嚴(yán)選對(duì)于商品的展示方式了
(1)【首頁】部分,分【推薦】和各種子類【居家】【餐廚】【配件】等
【推薦】部分的結(jié)構(gòu)如下:
建議:
·“品牌制造商直供”系列奠定了整款app的基調(diào),新用戶一看就了解了產(chǎn)品的定位。但是這對(duì)于老用戶來說,每次打開app的第一屏就看到同樣的東西,會(huì)失去新鮮感。建議可以考慮按照用戶的注冊時(shí)長調(diào)整“品牌制造商直供”和“新品首發(fā)”的順序;或者可以設(shè)置這些板塊可以編輯,由用戶根據(jù)自己的需要調(diào)整板塊順序
·子分類【居家】【餐廚】【配件】等,在每個(gè)分類下都有多個(gè)小類,但是每個(gè)小類展示的物品過多。以致于用戶在查看時(shí)感覺小類怎么還劃不完,或者是前面的小類展示的東西過多,看不到想要的小類。建議可以對(duì)每個(gè)小類只展示其中的一部分(例如每行2個(gè),展示兩行,增加“查看更多”選項(xiàng))
·子分類【居家】【餐廚】【配件】等位于頁面頂部,子分類多的話就會(huì)導(dǎo)致用戶不容易找到自己想要的分類。目前這些分類都是固定好的,但是隨著品類的不斷完善,可定會(huì)越來越多。所以建議可以設(shè)置成讓用戶自己排序的方式,這樣比較方便用戶找到自己常用的分類
(2)【專題】部分
專題部分的文案簡直了!文藝風(fēng)滿滿~~連老板都親自上陣了,“三石精選”就是打著老板的旗號(hào)做的,haha~
主要就是切合某些主題,然后用文字堆砌的文案~~這部分就不多說了
(3)【分類】部分
每個(gè)分類上面都有對(duì)應(yīng)的圖畫,挺好的~
但是底部tab的【分類】跟【首頁】部分頁面頂部的分類有點(diǎn)重合的感覺,個(gè)人感覺這部分其實(shí)可以放到【首頁】部分用一個(gè)小圖標(biāo)展示,點(diǎn)擊圖標(biāo)之后再進(jìn)入這個(gè)頁面就可以了。不知道網(wǎng)易嚴(yán)選的設(shè)計(jì)是出于什么理由~~
3、網(wǎng)易嚴(yán)選的分享功能
分享是一種代價(jià)相對(duì)較高的用戶行為。如果用戶主動(dòng)分享的話,一是對(duì)這個(gè)商品或者app的喜愛;另一點(diǎn)也是在向朋友傳播,在給app攢口碑。具體的分享展示:
商品詳情頁的分享 + 專題頁面的分享:頁面右上角的分享以及介紹完商品詳情后的頁面底部“分享有驚喜”。“分享有驚喜”鼓勵(lì)用戶在“每個(gè)商品每天首次分享即可參加抽獎(jiǎng)”,屬于用物質(zhì)激勵(lì)用戶的方法
嗯..............怎么感覺也沒分析啥(?•?•?),還用了辣么多時(shí)間呢.....
暫時(shí)寫到這~
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